物流管理專業(yè)的ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)效性研究
——以A市三所高校為例

薛婉茹 尚猛*王衛(wèi)華 田陽(yáng)

一、引言

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)是一種基于趣味性的實(shí)際體驗(yàn)教學(xué)方式，讓學(xué)生對(duì)模擬企業(yè)有一個(gè)5～6年的模擬經(jīng)營(yíng)。融合理論與實(shí)踐于一身，讓學(xué)生學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的管理規(guī)律；對(duì)企業(yè)資源的管理過(guò)程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)[1]；通過(guò)實(shí)訓(xùn)來(lái)提高綜合素質(zhì)。但是實(shí)訓(xùn)教學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式，時(shí)間短，內(nèi)容多，整體難度較高，難以保證教學(xué)質(zhì)量。本研究通過(guò)對(duì)實(shí)訓(xùn)前后學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)效果進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)學(xué)生對(duì)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的實(shí)際操作，加上課程的教學(xué)反饋情況；實(shí)訓(xùn)中學(xué)生對(duì)創(chuàng)新和實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力、參與度、表達(dá)力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、教學(xué)滿意度六個(gè)維度的掌握情況的差異化分析，了解哪一環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的知識(shí)引導(dǎo)實(shí)效性不夠強(qiáng)，即無(wú)效果，由此建議該環(huán)節(jié)是教學(xué)工作中為學(xué)生制定實(shí)訓(xùn)課程時(shí)需要重視的方向。實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中整體教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)，提高學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。

二、研究設(shè)計(jì)與實(shí)施

（一）預(yù)調(diào)查、研究假設(shè)和對(duì)象選取

在正式的問(wèn)卷調(diào)查之前，為了確定問(wèn)卷的真實(shí)性，首先進(jìn)行一個(gè)預(yù)調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷60份，回收55份，問(wèn)卷回收率計(jì)算得出91.67%。參考預(yù)調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，給出實(shí)驗(yàn)假設(shè)——ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)的提高程度具有差異性。選擇A市三所高校的物流管理專業(yè)的學(xué)生作為研究對(duì)象，在進(jìn)行ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)前對(duì)研究對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷若干做問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)束收回問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；同期，在實(shí)訓(xùn)之后，再次發(fā)放問(wèn)卷若干進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)比前后兩組樣本的數(shù)據(jù)。利用SPSS對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行配對(duì)樣本t檢驗(yàn)[2]。

（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)與假設(shè)檢驗(yàn)

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)分為兩個(gè)部分，第一部分涵蓋學(xué)生的基本信息，包括性別和學(xué)歷等。另一部分是量表，量表分別由創(chuàng)新和實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力、參與度、表達(dá)力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、教學(xué)滿意度一共由6個(gè)維度組成，每個(gè)維度下的量表題目有5個(gè)，6個(gè)維度總共30道小題。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的格式基于李克特五點(diǎn)量表的形式進(jìn)行評(píng)分，所有選項(xiàng)結(jié)果都采用正向積分的方式，那么某個(gè)題項(xiàng)的總分值越低，就表示學(xué)生在該維度下對(duì)應(yīng)的知識(shí)能力的培養(yǎng)效果越好。

2.假設(shè)檢驗(yàn)

對(duì)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的樣本，經(jīng)過(guò)卡方檢驗(yàn)之后，判定實(shí)際觀測(cè)值與理論推斷值之間偏離的程度，兩者之間的偏離程度對(duì)卡方值的大小起到?jīng)Q定性的作用，如果卡方值顯示比較大的話，二者偏差的程度就比較大；反之，二者偏差越??；如果實(shí)際觀測(cè)值和理論推斷值顯示完全相等的話，卡方值就顯示為0，表示理論結(jié)果是完全符合的。以此來(lái)保證問(wèn)卷的可靠性。

三、研究結(jié)果分析

在進(jìn)行ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)前后教學(xué)實(shí)效性的差異對(duì)比時(shí)，主要的研究方法是配對(duì)樣本t檢驗(yàn)。

（一）配對(duì)樣本t檢驗(yàn)結(jié)果

1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析之后的結(jié)果顯示表明，學(xué)生在參加ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)前后，團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力方面的素質(zhì)培養(yǎng)情況無(wú)明顯效果，即無(wú)明顯差異，如表1

表1 工作中與成員協(xié)調(diào)完成任務(wù)的意愿描述性統(tǒng)計(jì)

表2 工作中協(xié)作完成任務(wù)與團(tuán)隊(duì)合作意愿顯著性檢驗(yàn)[4]

在進(jìn)行ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)前，喜歡在工作中與成員協(xié)作完成任務(wù)的人數(shù)均值為2.455，而實(shí)驗(yàn)后的均值為2.523，由表2可知，在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)工作中喜歡與成員協(xié)調(diào)完成任務(wù)的意愿的p值為0.132，明顯高于顯著水平（p＜0.05），表明學(xué)生在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)前后在團(tuán)隊(duì)合作方面的素質(zhì)培養(yǎng)無(wú)效，即就是該實(shí)訓(xùn)在提升團(tuán)隊(duì)合作能力上的教學(xué)實(shí)效性[5]較差。

2.學(xué)生在參加ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)前后，思維和表達(dá)能力方面局部無(wú)差異。如表3所示

表3 表達(dá)能力描述性統(tǒng)計(jì)

表4 表達(dá)能力顯著性檢驗(yàn)

在參加ERP實(shí)訓(xùn)前，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中對(duì)問(wèn)題能夠清晰地表達(dá)解決思路的人數(shù)的均值為2.465，然而在參加實(shí)訓(xùn)過(guò)后的均值為2.545。由表4可知，在實(shí)訓(xùn)中針對(duì)問(wèn)題能清晰地表達(dá)解決思路的P值為0.653，明顯高于顯著水平（P＜0.05），由此可見(jiàn)，在ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)前后，學(xué)生在表達(dá)能力方面沒(méi)有差異，也就是說(shuō)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)不能提高學(xué)生表達(dá)能力。原因主要是：學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前后在語(yǔ)言表達(dá)能力方面的教學(xué)效果較差，因此直接影響了學(xué)生表達(dá)能力的提高。

3.學(xué)生在參與ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)前后，對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式的態(tài)度無(wú)顯著差異。如表5所示

表5 對(duì)實(shí)踐教學(xué)的態(tài)度描述性統(tǒng)計(jì)

表6 對(duì)實(shí)踐教學(xué)的態(tài)度顯著性檢驗(yàn)

在ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)前，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式態(tài)度的均值為2.710，而在實(shí)訓(xùn)后的均值為2.670。由表6可知，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式態(tài)度的P值為0.639，明顯高于顯著水平（P＜0.05），結(jié)果表明實(shí)訓(xùn)前后學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式的態(tài)度無(wú)顯著差異，而且學(xué)生對(duì)學(xué)院的教學(xué)設(shè)施的滿意度較低，說(shuō)明ERP實(shí)訓(xùn)不能改善學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的態(tài)度。

四、結(jié)論

數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)配對(duì)樣本T檢驗(yàn)分析之后，表明學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)前后在團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力、思維和表達(dá)能力、對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式的態(tài)度等三個(gè)維度無(wú)顯著性差異。由此提出改進(jìn)策略如下：

（一）改進(jìn)課堂成績(jī)的評(píng)分機(jī)制，提升教學(xué)中學(xué)生的參與度，提高團(tuán)隊(duì)合作能力

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)最終成績(jī)的考核項(xiàng)由三部分組成，有課堂考勤、模擬比賽成績(jī)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)?nèi)齻€(gè)部分，每個(gè)部分的分值分別占10%、45%、45%。實(shí)訓(xùn)的最終成績(jī)是以每小組的綜合成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)不積極的同學(xué)在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)的態(tài)度不端正，影響實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果。我們應(yīng)該改進(jìn)小組的評(píng)分機(jī)制，增加個(gè)人實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)方面的評(píng)分，同時(shí)建立小組內(nèi)成員互相匿名打分的機(jī)制，最后綜合評(píng)分機(jī)制為課程考勤達(dá)10%，個(gè)人實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)達(dá)20%，模擬比賽成績(jī)達(dá)35%，實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)達(dá)35%。以此督促各小組成員積極加入團(tuán)隊(duì)任務(wù)中，避免任務(wù)分配不均的問(wèn)題，更有利于培養(yǎng)小組成員的團(tuán)隊(duì)合作能力。

（二）設(shè)立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高學(xué)生在課堂上與小組成員互動(dòng)表現(xiàn)的熱情

在ERP實(shí)踐教學(xué)中針對(duì)小組互動(dòng)的環(huán)節(jié)，增設(shè)“優(yōu)秀表現(xiàn)成員”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極表現(xiàn)的小組給與獎(jiǎng)勵(lì)，建立對(duì)課堂表現(xiàn)的加分制度，提高團(tuán)隊(duì)合作的互動(dòng)表現(xiàn)；并引入翻轉(zhuǎn)課堂機(jī)制，學(xué)生與老師角色互換，學(xué)生講，老師聽(tīng)，同時(shí)其他成員通力合作，制定特別的課程環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，當(dāng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作積極性較低時(shí)，老師對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)的方式，激發(fā)學(xué)生與成員在課堂上互動(dòng)表現(xiàn)的熱情。

（三）充實(shí)實(shí)踐教學(xué)課堂內(nèi)容，引入教學(xué)用具。

實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容單一，不夠豐富，課堂中學(xué)生之間的互動(dòng)較少，老師沒(méi)有完全擺脫傳統(tǒng)教學(xué)的模式，使學(xué)生沒(méi)有與成員之間合作完成課程目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)。應(yīng)充實(shí)實(shí)踐教學(xué)課堂的內(nèi)容，讓學(xué)生之間互相信任，互幫互助，通力合作來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)；同時(shí)利用教具增加學(xué)生與老師，學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)環(huán)節(jié)，通過(guò)趣味性的教學(xué)方式激發(fā)其間的團(tuán)隊(duì)合作與溝通。