觸電新聞客戶端的傳播力、影響力和變現(xiàn)能力

文/潘華平

廣東廣播電視臺(tái)推動(dòng)媒體融合發(fā)展的第一個(gè)關(guān)鍵創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，堅(jiān)持自主研發(fā)，以觸電新聞項(xiàng)目為依托，建立起一支200多人的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，補(bǔ)齊傳統(tǒng)媒體互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的短板，打造了包括融媒體生產(chǎn)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)、輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)。

2019年，中國(guó)的媒體融合成為國(guó)家戰(zhàn)略進(jìn)入第五個(gè)年頭，和其他行業(yè)一樣，傳媒業(yè)也在改革中發(fā)生著巨大變化。新的傳播技術(shù)正帶來嶄新的傳媒生態(tài)格局，并出現(xiàn)不少有益的探索。按照中央和廣東省委宣傳部關(guān)于推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略部署，近年來，廣東廣播電視臺(tái)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和傳播手段創(chuàng)新，激發(fā)體制機(jī)制活力，全力打造新型主流媒體平臺(tái)，大大提高了新聞?shì)浾摰膫鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力。

2016年12月30日，觸電新聞客戶端正式上線，它是由廣東廣播電視臺(tái)自主打造的新型主流媒體平臺(tái)，是以廣電資源為主的視頻資訊聚合分發(fā)平臺(tái)，通過自主研發(fā)的智能推薦技術(shù)、提供千人千面的用戶體驗(yàn)，用技術(shù)賦能主流價(jià)值。

截至2019年6月，觸電新聞客戶端累計(jì)下載用戶量突破6450萬(wàn)次，日活量達(dá)410萬(wàn)，目前觸電平臺(tái)聚合4萬(wàn)多家合作伙伴，其中在廣電領(lǐng)域開通觸電號(hào)近700個(gè)，廣東21個(gè)地市電視臺(tái)集體入駐，與全國(guó)156家電視臺(tái)達(dá)成合作關(guān)系。觸電新聞在強(qiáng)健自身的同時(shí)還積極承擔(dān)聯(lián)動(dòng)全省各地融媒體建設(shè)工作。

目前，觸電新聞已經(jīng)成為廣東廣播電視臺(tái)以內(nèi)容協(xié)同帶動(dòng)流程協(xié)同、產(chǎn)業(yè)協(xié)同，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展的重要支點(diǎn)，在推動(dòng)媒體融合縱深發(fā)展過程中，以及在傳播力、影響力和變現(xiàn)能力方面起到至關(guān)重要的作用。觸電新聞在短時(shí)間內(nèi)的快速發(fā)展，主要得益于在技術(shù)、業(yè)務(wù)、內(nèi)容、機(jī)制等方面的創(chuàng)新和探索。

觸電新聞的傳播力、影響力來源于技術(shù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新

自主打造觸電新聞客戶端。廣東廣播電視臺(tái)推動(dòng)媒體融合發(fā)展的第一個(gè)關(guān)鍵創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，堅(jiān)持自主研發(fā)，以觸電新聞項(xiàng)目為依托，建立起一支200多人的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，補(bǔ)齊傳統(tǒng)媒體互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的短板，打造了包括融媒體生產(chǎn)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)、輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)。截至2018年年底，觸電傳媒獲得專利5項(xiàng)、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)100項(xiàng)，將用戶、數(shù)據(jù)以及生存發(fā)展權(quán)牢牢掌握在自己手中。

打造“廣東融媒共享平臺(tái)”，推動(dòng)廣東縣級(jí)融媒體中心建設(shè)。廣東廣播電視臺(tái)依托技術(shù)平臺(tái)和資源優(yōu)勢(shì)，被確認(rèn)為廣東省建設(shè)的唯一一家縣級(jí)融媒體中心省級(jí)技術(shù)平臺(tái)“珠江云”的承建方，核心技術(shù)由廣東廣播電視臺(tái)（觸電傳媒）自主研發(fā)。目前，觸電傳媒已開發(fā)完成了采集端、制作端、分析端和客戶端的融媒全流程整體平臺(tái)和全媒體輿情管理系統(tǒng)，構(gòu)建了平臺(tái) SaaS 云服務(wù)集群，導(dǎo)入配套生產(chǎn)、分析、定制、協(xié)同、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)的平臺(tái)服務(wù)工具集，搭建了符合國(guó)家3級(jí)等保要求的融盾安全體系。截至2019年5月30日，觸電新聞已經(jīng)和省內(nèi)55個(gè)縣、16個(gè)區(qū)對(duì)接關(guān)于縣級(jí)融媒體中心建設(shè)事宜。到2019年年底，力爭(zhēng)一張網(wǎng)覆蓋全省。

觸電新聞建設(shè)的省級(jí)平臺(tái)，自主可控，最大限度保證了數(shù)據(jù)安全和信息安全，有助于黨管新媒體、黨管大數(shù)據(jù)，同時(shí)也有利于擴(kuò)大主流媒體的影響力，打造區(qū)域新型主流媒體。

構(gòu)建原創(chuàng)內(nèi)容矩陣，提高原創(chuàng)精品生產(chǎn)。截至2018年12月，中國(guó)短視頻用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到6.48億，用戶使用率占比為78.2%。隨著眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)相布局短視頻市場(chǎng)，短視頻的內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)度與垂直度不斷加深，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。目前，短視頻已經(jīng)成為了各家媒體搶占流量的第一戰(zhàn)場(chǎng)，廣東廣播電視臺(tái)充分發(fā)揮了廣電視頻制作這一優(yōu)勢(shì)，成立了觸電新聞短視頻制作孵化中心，孵化專業(yè)短視頻IP。原創(chuàng)短視頻IP有《現(xiàn)場(chǎng)》《觸電消費(fèi)質(zhì)量報(bào)告》《我們都是追夢(mèng)人》《時(shí)代》《熱點(diǎn)追蹤》《輿論場(chǎng)》《樂派》《觸電大咖說》《小強(qiáng)觀察》《超級(jí)訪問》等，原創(chuàng)短視頻數(shù)量達(dá)2萬(wàn)條，閱讀量累計(jì)達(dá)10億次，多條短視頻平臺(tái)閱讀量超百萬(wàn)次，并多次上榜央視新聞客戶端突出表現(xiàn)榜閱讀量前三，多條短視頻全網(wǎng)閱讀量過千萬(wàn)，同時(shí)建立觸電新聞的全網(wǎng)短視頻內(nèi)容矩陣。作為觸電新聞民生類短視頻的IP《現(xiàn)場(chǎng)》，2018年10月報(bào)道了在上海發(fā)生的網(wǎng)約車司機(jī)用飲料瓶裝尿液，被乘客誤飲的事件，《震驚！網(wǎng)約車飲料竟是尿 司機(jī)自抽請(qǐng)求私聊》的短視頻，作為觸電新聞的獨(dú)家原創(chuàng)內(nèi)容引起了全民廣泛的關(guān)注，全網(wǎng)的傳播閱讀量也是突破了8000萬(wàn)次，一度成為微博熱搜榜排名第一的熱點(diǎn)內(nèi)容。觸電新聞堅(jiān)持原則，打造內(nèi)容IP矩陣，全方位的提升網(wǎng)絡(luò)傳播力以及增強(qiáng)主流媒體輿論影響力。

2018年9月16日，強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”正面襲擊廣東省，成為2018年以來登陸我國(guó)最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)。廣東廣播電視臺(tái)充分發(fā)揮新型主流媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，50路記者奔赴一線采訪，布局移動(dòng)優(yōu)先，在觸電新聞客戶端的融媒報(bào)道中涌現(xiàn)了一批符合新媒體傳播規(guī)律的爆款內(nèi)容，3億人次關(guān)注了觸電新聞“山竹”報(bào)道，為廣東省防御臺(tái)風(fēng)“山竹”及有效復(fù)產(chǎn)提供強(qiáng)有力的輿論支持，在眾聲喧嘩中發(fā)出主流媒體最強(qiáng)音。

臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)，廣東廣播電視臺(tái)記者何聰在觸電新聞客戶端發(fā)布短視頻《險(xiǎn)！深圳一大廈21樓玻璃幕墻被臺(tái)風(fēng)吹落！記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道時(shí)又遇玻璃從天而降！》，當(dāng)天全網(wǎng)點(diǎn)擊量突破千萬(wàn)。央視新聞和人民日?qǐng)?bào)客戶端、微博、以及各大平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)發(fā)推薦；9月17日央視新聞?lì)l道《朝聞天下》、央視國(guó)際新聞?lì)l道播出了該條消息。在臺(tái)風(fēng)結(jié)束后央視新聞移動(dòng)網(wǎng)直接發(fā)《突出表現(xiàn)榜》點(diǎn)贊觸電挖掘獨(dú)家短視頻，現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)。該新聞獲得2018年廣東新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，并獲中國(guó)新聞獎(jiǎng)。

以重大主題宣傳為契機(jī) 加大跨界跨屏合作。2019年全國(guó)兩會(huì)期間，廣東廣播電視臺(tái)與廣州地鐵跨界合作，開通《有你，廣東更好》全國(guó)兩會(huì)“民意地鐵”特色融媒產(chǎn)品，為廣大市民與全國(guó)人大代表、政協(xié)委員搭建了一個(gè)溝通平臺(tái)。搭上這趟專列的市民只需拿出手機(jī)掃一掃主題車廂中的二維碼，進(jìn)入主題H5，就能參與十大民生話題的投票或留言。廣東廣播電視臺(tái)最強(qiáng)時(shí)政網(wǎng)紅陣容，針對(duì)市民關(guān)注的熱點(diǎn)和H5的參與情況，通過圖文、視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)、漫畫、大數(shù)據(jù)、訪談等多元形式進(jìn)行互動(dòng)，并采訪代表委員，有部分代表委員在兩會(huì)遞交了相關(guān)建議。這個(gè)主題地鐵專列在廣州地鐵1號(hào)線共運(yùn)行一個(gè)月，超過15萬(wàn)人參與H5投票，相關(guān)報(bào)道點(diǎn)擊量5200萬(wàn)，觸達(dá)2.5億人次。作為全廣東唯一項(xiàng)目入選人民日?qǐng)?bào)全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)主辦的“2019全國(guó)黨媒看兩會(huì)”優(yōu)秀融媒體作品獎(jiǎng)。

作為國(guó)慶獻(xiàn)禮片《飛躍廣東》是廣東廣播電視臺(tái)電視新聞中心和觸電新聞聯(lián)合全省21家地市電視臺(tái)共同制作的大型全媒體直播活動(dòng)，節(jié)目將全景式的記錄廣東省21個(gè)城市在新中國(guó)成立70年、改革開放40年、尤其是黨的十八大以來取得的巨大成就。這個(gè)節(jié)目將運(yùn)用多種最新的技術(shù)手段，結(jié)合5G，全面整合融媒資源，通過大屏小屏多種媒介全方位覆蓋推廣，帶領(lǐng)觀眾沉浸式體驗(yàn)21個(gè)城市的故事。就在上周節(jié)目播出后得到各方面的關(guān)注，真正體現(xiàn)了在四全媒體環(huán)境下，媒體通過創(chuàng)新內(nèi)容，提升自身的內(nèi)容傳播力和品牌影響力。截至7月15日，包括直播和碎片化內(nèi)容，全網(wǎng)點(diǎn)擊量超千萬(wàn)！

觸電新聞的變現(xiàn)能力來源于機(jī)制的創(chuàng)新

觸電新聞的快速發(fā)展，還得益于大膽的運(yùn)營(yíng)機(jī)制體制創(chuàng)新和市場(chǎng)化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。

改革體制機(jī)制。為推動(dòng)新媒體業(yè)務(wù)的放活管好做大做強(qiáng)，廣東廣播電視臺(tái)專門成立了觸電新聞的運(yùn)營(yíng)公司，通過公司化運(yùn)作建立起完備的互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍。同時(shí)立足本省輻射全國(guó)，先后在上海、湖南設(shè)立了觸電分公司。近期將在北京成立北京分公司。不僅開拓了當(dāng)?shù)氐恼?wù)關(guān)系而且還拓展了當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷市場(chǎng)。

創(chuàng)新營(yíng)銷模式。觸電新聞積極拓展渠道，探尋自身盈利模式，已經(jīng)形成融合策劃整合營(yíng)銷模式，并率先實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。如2019年5月的上海車展，觸電新聞就通過整合營(yíng)銷的方式，在車展現(xiàn)場(chǎng)搭建了觸電新聞的展臺(tái)和演播室，現(xiàn)場(chǎng)共完成直播52場(chǎng)次，車展專題的閱讀量達(dá)到1000多萬(wàn)次，拉新引流也達(dá)到了10多萬(wàn)人，更重要的是和眾多車企達(dá)成百萬(wàn)級(jí)的項(xiàng)目合作，逐步生成“內(nèi)生”資金發(fā)展動(dòng)力。

謀求資本支持。2019年觸電新聞將爭(zhēng)取完成A輪融資，并用2至3年時(shí)間成為廣東廣播電視臺(tái)第二個(gè)上市板塊。

基于以上技術(shù)、內(nèi)容、機(jī)制的創(chuàng)新和探索，我們可以看出，融合發(fā)展或許將經(jīng)歷以下三個(gè)層次：一是媒體內(nèi)部的融合，二是媒體與媒體之間的行業(yè)融合，三是媒體與一切產(chǎn)業(yè)的融合。這三個(gè)層次的融合就是互聯(lián)網(wǎng)所強(qiáng)調(diào)的跨界。2019年，傳媒行業(yè)再一次深深地體會(huì)到——傳播新技術(shù)帶來的媒體全方位變革，我們無(wú)法回避，只有擁抱！

相信主流媒體在“四全媒體”的環(huán)境下將發(fā)揮更加重要的作用。