高校學生心理健康檔案的建設(shè)與管理研究★

張金娟

（山西大學商務(wù)學院 山西太原 030031）

建設(shè)與管理學生心理健康檔案是高校學生管理工作的重要內(nèi)容，如果未能及時發(fā)現(xiàn)并解決學生心理問題，必然會對其學習與生活造成不良影響，情況嚴重時甚至會造成嚴重后果。因此，高校要做好心理排查工作，基于學生實際建立心理健康檔案，定期組織團體心理健康教育，同時為心理異常學生提供單獨輔導。

一、高校建設(shè)學生心理健康檔案的原則與方法

（一）基本原則

第一，秉承層次分明原則。高校在為學生建立心理健康檔案時，必須按照心理健康教育核心目標對檔案層次進行劃分，這是提高檔案管理質(zhì)量的重要保障，極大程度上增強了心理健康教育活動開展的有序性。第二，強調(diào)持續(xù)發(fā)展原則。由于心理健康情況直接影響大學生的后續(xù)人生發(fā)展，因此為了保證大學生的心理健康，高校要根據(jù)不同時期、不同背景提出的針對性要求采取相應(yīng)的管理方法，并隨著大學生心理健康教育不斷改革，對檔案管理手段進行革新與完善，從而有效提升檔案管理水平。第三，堅持適應(yīng)性原則。由于資源條件、社會環(huán)境、內(nèi)部發(fā)展等始終處于不斷變化之中，故而高校在開展學生心理健康檔案建設(shè)與管理工作時，應(yīng)增強管理人員的應(yīng)變能力，確保其可以隨著環(huán)境與條件的變化調(diào)整管理方法，以便及時且準確地為其他工作開展提供信息支持[1]。

（二）建設(shè)方法

1.強調(diào)數(shù)字化與科學性

建設(shè)心理檔案對處理大學生心理危機具有積極影響，因此高校應(yīng)對該工作提高重視，通過發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的作用構(gòu)建系統(tǒng)性與科學性較強的心理測評量表、心理信息資源數(shù)據(jù)庫，從而確保收集的心理數(shù)據(jù)資料的客觀性與真實性。將學生心理檔案建設(shè)與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，能夠全面且準確地揭示大學生心理變化情況，對進一步提高學生心理檔案建設(shè)質(zhì)量與管理效率具有重要意義。

2.融合智能化與共享性

為了促使不同類型、不同方向的心理檔案信息資源實現(xiàn)“類聚”，高校可以充分發(fā)揮智能化技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，先對單一小群體數(shù)據(jù)進行整合，再將其轉(zhuǎn)化成一種集合全過程全時段心理狀態(tài)描述的數(shù)據(jù)資源，最后利用先進檢索手段快速獲得準確性與高效性較強的數(shù)據(jù)。此外，高校在建設(shè)學生心理檔案時，應(yīng)明確信息服務(wù)平臺的共享性，若是能夠基于先進技術(shù)增設(shè)有用功能，該平臺便可有效解決心理檔案資源分布分散、關(guān)聯(lián)性較差等問題，為提高檔案管理質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

二、高校開展學生心理健康檔案管理的具體措施

（一）基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)

1.構(gòu)建方向。現(xiàn)階段，我國正處于信息化時代，人們對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴性逐漸增強，高校可以利用該技術(shù)構(gòu)建高速且便捷的心理健康檔案信息管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮該系統(tǒng)的作用，當大學生出現(xiàn)心理危機且不愿意面對其他人時，可以利用系統(tǒng)所具有的線上交流功能向心理健康教師進行咨詢，同時教師也能利用跟蹤功能對學生的心理健康發(fā)展情況進行實時跟蹤，如此既可避免面對面交流的尷尬，又能提高心理引導教育質(zhì)量。對此，高校若想信息化管理系統(tǒng)功能得以充分發(fā)揮，在構(gòu)建系統(tǒng)時必須注意以下內(nèi)容：第一，加強系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，采取身份認證等保密技術(shù)對數(shù)據(jù)資源庫進行防護，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息丟失、竊取、泄露等問題；第二，定期對學生心理健康檔案進行更新，這是保證及時發(fā)現(xiàn)學生心理問題并提前制定解決措施的關(guān)鍵，有利于將心理危機扼殺在萌芽階段。

2.系統(tǒng)功能。若想真正發(fā)揮學生心理檔案信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用價值，高校應(yīng)科學設(shè)計系統(tǒng)功能模塊：第一，心理測評，該模塊主要功能是利用專業(yè)心理測評軟件為學生提供便利，具體包括選擇測試問題、分析數(shù)據(jù)、回訪反饋、撰寫心理普查報告、建立心理健康檔案五個階段；第二，網(wǎng)絡(luò)咨詢，該功能需要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學生與教師通過網(wǎng)絡(luò)交流溝通，在交流最開始為學生建立心理健康檔案，同時留存紙質(zhì)版，以便為后期探討提供資料支持；第三，在線留言，在新媒體快速發(fā)展的當下，在線留言功能成為打破時間與空間限制的關(guān)鍵，大學生可以利用心理測評系統(tǒng)留言平臺、高校心理網(wǎng)站留言平臺、私人郵件、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)交流軟件（QQ、微信）與輔導教師、同樣擁有心理壓力的同學交流[2]。

（二）完善心理健康檔案管理制度

建立并完善學生心理健康檔案管理制度是高校提高管理質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，因此高校如果想切實改善當前檔案管理現(xiàn)狀，必須確保管理制度落到實處。基于此，高?？梢詮囊韵聨讉€方面開展工作：第一，結(jié)合自身實際情況對原有規(guī)章制度進行完善，重點應(yīng)放在心理普查制、跟蹤調(diào)查制、崗位責任制等制度上，前兩者是高校開展學生心理健康檔案管理工作的基礎(chǔ)，后者是保證學生心理健康檔案管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)，只有保證制度體系的完善性，才能有效提高管理質(zhì)量。第二，充分發(fā)揮先進信息技術(shù)的作用對檔案管理手段進行革新，同時出于信息安全角度考慮，高校應(yīng)構(gòu)建完善的保密制度，要求檔案管理人員樹立保密意識；建立健全檔案反饋查閱制度，在確保學生知情權(quán)的同時，將檔案用于心理健康指導、心理問題咨詢、心理危機干預(yù)等工作；此外，高校還應(yīng)完善數(shù)據(jù)采集與處理規(guī)范，健全電子數(shù)據(jù)保管機制、備份與安全制度等規(guī)章制度，以此保證學生心理檔案管理工作取得良好效果。

（三）加大檔案管理人員培訓力度

管理人員是開展學生心理健康檔案管理工作的關(guān)鍵，因此高校必須加大培訓力度，增強管理人員的職業(yè)能力與綜合素質(zhì)。目前因為高校專業(yè)心理咨詢教師有限，所以檔案管理效果并不理想，對此，高校應(yīng)開展心理專業(yè)知識教育，增強教師構(gòu)建與管理心理檔案的能力，邀請專業(yè)心理健康人員開展專題講座，大力鼓勵心理咨詢教師參與國家級心理咨詢師考試，為提高學生心理檔案管理水平提供人力資源支持。

三、結(jié)語

綜上所述，高校在建立學生心理健康檔案時，需要遵循層次分明原則、持續(xù)發(fā)展原則、適應(yīng)性原則，以此增強干預(yù)學生心理問題的針對性、主動性與有效性；對于檔案管理工作，高?？梢曰诨ヂ?lián)網(wǎng)構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)，完善心理健康檔案管理制度，加大檔案管理人員培訓力度，從而有效提高檔案管理質(zhì)量。