探究我國(guó)圖書館眾籌發(fā)展策略★

李雯

（重慶出版集團(tuán) 重慶 400061）

所謂的圖書館眾籌就是在圖書館項(xiàng)目發(fā)起人借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在籌資平臺(tái)中發(fā)布創(chuàng)意項(xiàng)目，當(dāng)有人對(duì)此項(xiàng)目感興趣時(shí)，可以進(jìn)行直接投資，籌資平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目投資的具體情況，當(dāng)籌集資金達(dá)到項(xiàng)目要求后，即可建立眾籌圖書館。這種形式不僅屬于互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，同時(shí)也屬于圖書館電商服務(wù)，具有公益性、透明性、低門檻等特征，有助于我國(guó)圖書館的建設(shè)與發(fā)展。

一、圖書館眾籌的形式

（一）資金眾籌

這種眾籌方式為圖書館從社會(huì)各界籌集資金，用于購買圖書以及圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具有直接性。捐贈(zèng)者的捐贈(zèng)行為十分簡(jiǎn)單，只需捐贈(zèng)資金，并關(guān)注資金的后期流向即可。而圖書館在眾籌到資金后，除了可以購買圖書外，還可以建設(shè)其他的圖書館項(xiàng)目。

（二）個(gè)人藏書眾籌

這種眾籌方式對(duì)捐贈(zèng)對(duì)象的要求較高，因而捐贈(zèng)對(duì)象數(shù)量較少。第一，捐贈(zèng)者本人具有較多數(shù)量的圖書；其次，其捐贈(zèng)的圖書要具備收藏價(jià)值，比如：善本或是孤本；最后，捐贈(zèng)者自愿將這些圖書贈(zèng)予圖書館[1]。當(dāng)前，在世界范圍內(nèi)多數(shù)知名的圖書館都是依靠個(gè)人藏書捐贈(zèng)建成的，最具有代表性的就是哈佛大學(xué)圖書館。

（三）新書購買眾籌

相較于資金眾籌與新書購買眾籌而言，新書購買眾籌最受大眾歡迎。這種眾籌方式共由三部分構(gòu)成，分別是捐贈(zèng)者、B2C電商以及圖書館，圖書的捐贈(zèng)類型是由讀者需要所決定的。通過互聯(lián)網(wǎng)，捐贈(zèng)者與受捐圖書館之間可以進(jìn)行良好的溝通，并且讀者的閱讀需求也可以在互聯(lián)網(wǎng)中展示出來。而B2C電商的加入可以有效節(jié)省傳統(tǒng)捐贈(zèng)圖書時(shí)所需的經(jīng)濟(jì)投入，并且這種眾籌方式更加快速、透明。

二、圖書館眾籌的作用

第一，可以為圖書館的建設(shè)籌集更多資金，開拓新的資金來源渠道。當(dāng)前，最被人熟知的眾籌方式就是就醫(yī)眾籌，人們通過網(wǎng)絡(luò)籌集資金，幫助他人擺脫病痛的折磨；還有債權(quán)眾籌、創(chuàng)業(yè)眾籌等形式，有效擴(kuò)大了眾籌的適用范圍，并且眾籌有時(shí)會(huì)成為一種特殊的公益，這證明了眾籌具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。圖書館建設(shè)屬于一種公益事業(yè)，在眾籌模式的加入下，通過社會(huì)各界對(duì)圖書館捐贈(zèng)工作的支持與助力，可以有效增加圖書館的建設(shè)資金數(shù)量。第二，能夠增加受眾關(guān)注度。圖書館眾籌這一形式將網(wǎng)絡(luò)作為依托，宣傳范圍較廣，可以實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)范圍最大化，籌集到更多建設(shè)資金，同時(shí)捐贈(zèng)者可以實(shí)施監(jiān)督資金的使用情況，通過集體的力量將圖書館眾籌項(xiàng)目完成，這一點(diǎn)是傳統(tǒng)捐贈(zèng)模式不可比擬的?，F(xiàn)階段，圖書館的服務(wù)功能逐漸朝著多樣化趨勢(shì)發(fā)展，可以有效提升圖書館在社會(huì)發(fā)展中的積極作用，增強(qiáng)社會(huì)影響力，增加社會(huì)大眾對(duì)于圖書館的關(guān)注，進(jìn)而推動(dòng)圖書館更好的發(fā)展。第三，可以推動(dòng)文化服務(wù)業(yè)更好地發(fā)展，加大眾籌推廣力度。互聯(lián)網(wǎng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)造了許多創(chuàng)新機(jī)會(huì)，并且在互聯(lián)網(wǎng)思維下，新的商業(yè)模式在金融及零售等多個(gè)領(lǐng)域得到了迅速的發(fā)展，這使得圖書館眾籌工作獲得了新的發(fā)展空間。從某種程度上看，圖書館服務(wù)是文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要構(gòu)成部分，將圖書館眾籌作為進(jìn)一步發(fā)展的突破點(diǎn)，可以有效證明眾籌模式在圖書館服務(wù)發(fā)展中的必然性與合理性。在未來，文化服務(wù)業(yè)可能會(huì)成為眾籌推廣的核心部分。

三、圖書館眾籌的不足與發(fā)展策略

（一）圖書館眾籌相關(guān)的法律不健全

眾籌可以說是一種新型融資方式，但是由于其應(yīng)用無法可依，所以無法明確其真實(shí)性質(zhì)。在實(shí)際應(yīng)用過程中，眾籌平臺(tái)自身的法律地位無法解釋清楚，許多眾籌模式缺少規(guī)范性[2]。對(duì)于圖書館眾籌而言，并未有明確的法律法規(guī)對(duì)其資金使用流向加以看管，因而使得在眾籌過程中，有些項(xiàng)目?jī)?nèi)容可能會(huì)觸犯到相關(guān)法律法規(guī)，致使眾籌變?yōu)榉欠Y。實(shí)際上，眾籌就是民間小額融資方式，圖書館眾籌也是基于這一點(diǎn)發(fā)展起來的，但是不可避免會(huì)有不法分子將其作為非法集資手段，因而需要相關(guān)法律予以保護(hù)。而我國(guó)與眾籌相關(guān)的法律存在漏洞，2014年我國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《眾籌融資管理辦法》，這是官方首次出臺(tái)與眾籌相關(guān)的法律，此文件中說明了眾籌融資活動(dòng)存在的風(fēng)險(xiǎn)與問題，比如：眾籌的法律地位劃分不明確、業(yè)務(wù)邊界模糊以及眾籌平臺(tái)好壞參半等問題，這同樣也是圖書館眾籌的發(fā)展弊端。從某種程度上看，眾籌與非法集資易于區(qū)分，眾籌就是通過社會(huì)各界的智慧與力量幫助他人完成夢(mèng)想，其強(qiáng)調(diào)更多的就是參與感，在眾籌方式下加強(qiáng)捐贈(zèng)者與受捐者之間的來聯(lián)系。當(dāng)前，我國(guó)對(duì)于股權(quán)眾籌、債權(quán)眾籌等需要獲得回報(bào)的眾籌模式出臺(tái)了相關(guān)法律規(guī)定，但是對(duì)于圖書館眾籌等慈善類的眾籌模式缺少法律保護(hù)。加之，近些年我國(guó)慈善機(jī)構(gòu)負(fù)面報(bào)道的增多，使得許多人對(duì)于公益事業(yè)喪失了信心。因此，為了使圖書館眾籌更好地發(fā)展與進(jìn)行，需要為其單獨(dú)制定相關(guān)法律法規(guī)，通過法律的束縛促進(jìn)公益性眾籌活動(dòng)的健康發(fā)展。

針對(duì)以上問題，應(yīng)當(dāng)建立健全有關(guān)法律規(guī)定。圖書館的發(fā)展易受到內(nèi)外部環(huán)境的影響，從整體趨勢(shì)上看，圖書館眾籌在未來會(huì)變?yōu)閳D書館的重要發(fā)展形式，不論是技術(shù)眾籌，還是書籍眾籌都要獲得相關(guān)法律規(guī)定的制約與監(jiān)督，在法律的支持下，可以促進(jìn)圖書館眾籌獲得可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)[3]。在制定眾籌法律時(shí)，我國(guó)借鑒了美國(guó)的《眾籌法案》，并且通過與我國(guó)現(xiàn)有相關(guān)法律相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)眾籌可能存在較多法律風(fēng)險(xiǎn)，像是刑事風(fēng)險(xiǎn)、行政風(fēng)險(xiǎn)以及民法風(fēng)險(xiǎn)等。因此眾籌的模式設(shè)計(jì)與應(yīng)用推廣應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照法律規(guī)定程序進(jìn)行，同時(shí)要建立健全有關(guān)法律文件，設(shè)定好圖書館的眾籌規(guī)則，細(xì)化其各個(gè)操作流程，將其變?yōu)榉蓡栴}，利用法律加以保護(hù)，確保圖書館眾籌活動(dòng)可以順利開展，避免在資金與藏書兩面的眾籌行為出現(xiàn)民事糾紛。

對(duì)于圖書館眾籌而言，第一，要將眾籌平臺(tái)予以完善，因?yàn)槔蒙虡I(yè)化平臺(tái)完成公益性眾籌，本身就存有較大風(fēng)險(xiǎn)。若是眾籌平臺(tái)獲得手續(xù)費(fèi)后，未進(jìn)行有效地監(jiān)管，圖書館眾籌就會(huì)陷入被動(dòng)局面，圖書館信譽(yù)度會(huì)受到嚴(yán)重影響，所以在制定圖書館眾籌法律時(shí)，要先完善眾籌平臺(tái)，健全其監(jiān)督機(jī)制。第二，眾籌管理與人有著直接聯(lián)系，圖書館眾籌在后期除了要公布讀者借閱留言以及在眾籌平臺(tái)中捐贈(zèng)留言外，還有接受有關(guān)部門的定期評(píng)估。主要評(píng)估內(nèi)容由圖書館眾籌對(duì)本地文化產(chǎn)業(yè)的影響、對(duì)本地人們生活方式的影響以及對(duì)本地教育水平的影響?？偟膩碚f，圖書館眾籌屬于新型公益活動(dòng)，需要其眾籌流程簡(jiǎn)單化、細(xì)節(jié)處理透明化，進(jìn)而減少公眾的疑慮。

（二）相關(guān)管理機(jī)制不完善

在圖書館眾籌過程中，由于圖書館內(nèi)的工作人員不是專業(yè)的眾籌人員，對(duì)于眾籌的了解與理解有限，所以在向眾籌平臺(tái)提出申請(qǐng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)無法通過的情況，導(dǎo)致實(shí)際眾籌結(jié)果與預(yù)定眾籌目標(biāo)不符，究其原因，是由于缺少健全的管理基礎(chǔ)造成的。針對(duì)以上問題，應(yīng)當(dāng)建立并完善相關(guān)管理機(jī)制。圖書館眾籌活動(dòng)的順利進(jìn)行需要各相關(guān)部門的支持與配合，其涉及的受益方較多。為了確保圖書館眾籌項(xiàng)目成功完成，維護(hù)各方投資者的權(quán)益，除了利用法律保護(hù)外，還要利用管理機(jī)制進(jìn)行保護(hù)。圖書館眾籌的發(fā)起人一般為單個(gè)單位或是圖書館整體。通常情況下，眾籌平臺(tái)為了可以正常運(yùn)營(yíng)，會(huì)向項(xiàng)目發(fā)起人提出相關(guān)服務(wù)協(xié)議，當(dāng)發(fā)起人同意此服務(wù)協(xié)議后，需要承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任；若是發(fā)起人為集體組織，要證明其是依法成立，同時(shí)經(jīng)過國(guó)家注冊(cè)登記的機(jī)構(gòu)；若是發(fā)起人為未成年人，則需其監(jiān)護(hù)人代替發(fā)起人履行并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任與義務(wù)。另外，圖書館眾籌發(fā)起人要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，尤其要加大對(duì)眾籌運(yùn)行模式及相關(guān)法律的培訓(xùn)，以此維護(hù)圖書館眾籌的公益性與信譽(yù)度，對(duì)參與此次活動(dòng)捐助者的利益及社會(huì)影響力進(jìn)行保障。此外，隨著圖書館眾籌應(yīng)用力度的增強(qiáng)，需要設(shè)立專業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，并配以人員培訓(xùn)機(jī)制與管理機(jī)制，進(jìn)而使圖書館眾籌活動(dòng)能夠順利完成。

（三）信用程度較低

在進(jìn)行圖書館眾籌活動(dòng)時(shí)，受到眾籌平臺(tái)及圖書館自身因素的影響，易出現(xiàn)信任危機(jī)。在多個(gè)眾籌主體中，支付平臺(tái)與眾籌平臺(tái)的作用極為重要。對(duì)于捐贈(zèng)者而言，因?yàn)槎鄶?shù)眾籌平臺(tái)會(huì)收取服務(wù)費(fèi)用以及保證金等，若是項(xiàng)目失敗，或是受到第三方影響致使眾籌行為無法完成，就會(huì)使捐贈(zèng)者對(duì)圖書館眾籌行為及信用產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)疑[4]。并且在項(xiàng)目開展過程中，因圖書館與眾籌平臺(tái)之間溝通不暢，使眾籌發(fā)起者無法按照預(yù)期完成建設(shè)計(jì)劃，會(huì)降低發(fā)起者與眾籌平臺(tái)在捐贈(zèng)者心中的信任，最終使圖書館信譽(yù)受損。

針對(duì)以上問題，應(yīng)當(dāng)制定回饋機(jī)制加以改善?，F(xiàn)代眾籌模式除了要制定與項(xiàng)目發(fā)布、資金流轉(zhuǎn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的管理機(jī)制外，還要設(shè)立回報(bào)機(jī)制，使捐贈(zèng)者的投入與付出可以看得見，獲得其應(yīng)有回報(bào)。對(duì)于圖書館眾籌而言，回報(bào)形式多為實(shí)際服務(wù)與評(píng)價(jià)反饋。通過對(duì)有關(guān)案例的整理與分析可知，當(dāng)眾籌項(xiàng)目成功后，投資者除了可以得到公眾好評(píng)外，還可以得到受惠者的感激之情，當(dāng)項(xiàng)目成果超出預(yù)期，會(huì)使投資人的滿足感、成就感激增，為之后的眾籌活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，為了對(duì)投資者表示感謝，受贈(zèng)方多會(huì)向投資者贈(zèng)送禮品或是紀(jì)念品。比如：某大學(xué)校友聯(lián)合建設(shè)了鄉(xiāng)村圖書館，此項(xiàng)目建成后，受贈(zèng)方除了公布資金具體使用流向外，還以捐贈(zèng)者的名義種植了愛心樹，定期為捐贈(zèng)者拍攝圖書館視頻或郵寄明信片等，雖然物質(zhì)回贈(zèng)較少，但捐贈(zèng)者已獲得了極大的滿足。由此可見，我國(guó)缺少圖書館眾籌回饋機(jī)制，回饋形式多以受捐者主觀意愿為主，因而相關(guān)管理部門應(yīng)針對(duì)此問題執(zhí)行靈活性較強(qiáng)的反饋機(jī)制，以此提升圖書館眾籌反饋工作的規(guī)范性。另外，圖書館還可以定期舉辦各類活動(dòng)，加強(qiáng)與捐贈(zèng)者、讀者之間的溝通與交流。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們開始采取眾籌這一形式來籌集資金，為項(xiàng)目順利實(shí)施提供保障。在圖書館眾籌方面，雖然圖書館眾籌可以使更多人收益，有利于促進(jìn)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是在其籌集過程中存在一些問題，阻礙了圖書館眾籌的發(fā)展。因而有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過建立健全有關(guān)法律規(guī)定、管理機(jī)制以及回饋機(jī)制等方式將其解決，使圖書館眾籌活動(dòng)更加合理，降低捐贈(zèng)者的疑慮，使圖書館眾籌順利完成。