李桂
旁聽公司高管開會時,許寧被震撼了。
那是深圳市南山區(qū)一家從事企業(yè)課程培訓的公司,在業(yè)務上,與移動通信技術研發(fā)完全沒有交集。但高管們圍坐在會議室的長桌邊討論的焦點,是公司要如何借助5G的風口實現(xiàn)跨越性發(fā)展,比如增加遠程直播授課、在線解答問題等。
許寧是青島市市北區(qū)招商促進局國際招商科科長,正在深圳的這家企業(yè)接受體悟?qū)嵱?。過去,他經(jīng)常與企業(yè)的人打交道,但從沒想過他們的腦筋這么活絡、這么務實。按照計劃,三大電信運營商通過5G網(wǎng)絡收費的時間最早在2019年年底,5G技術運用到其他領域的時間只會更晚?!八麄冇植皇强蒲泄?,但已經(jīng)開始在這兒頭腦風暴了。”
和許寧一起到深圳企業(yè)參加體悟?qū)嵱柕那鄭u干部,還有156名。從5月23日開始,他們先要接受為期10天的“市場化、法治化”集中培訓,然后被安排到深圳的各大型企業(yè)、投資機構(gòu)和中介組織任職,進行90天的企業(yè)實踐訓練。
6月21日,山東省委常委、青島市委書記王清憲在一場匯聚了2000余名企業(yè)家的活動上提到了這次體悟?qū)嵱?。他說,實訓的目的是要讓干部換位思考,“要站在企業(yè)的角度體悟深圳什么樣的政府服務才讓企業(yè)家感到舒服,用企業(yè)的眼睛去看什么是干部的市場化、法治化、專業(yè)化以及開放型的素質(zhì)和能力?!?/p>
40歲左右的年輕干部
在建筑面積300萬平方米的深圳市南山區(qū)高新科技園里,許寧擁有一個不到1平方米的開放式工位。他實訓的公司規(guī)模不大,約100人。不到200平方米的辦公室被分成了上下兩部分,上層是辦公區(qū),下層是茶水間和會議室。
許寧實訓的職位在銷售部,但沒有具體的銷售任務。他會按照自己的興趣聽培訓老師講課。一般情況下,只要是董事長講課,他都會去聽。
第一次聽課,許寧就非常意外。臺上講課的是自己公司的董事長,講公司規(guī)劃和前景;臺下聽課的也是董事長,來自各創(chuàng)業(yè)公司,談的都是些股權改革、科創(chuàng)板上市、超額分紅激勵之類的問題。
許寧今年33歲,青島人,在濟南讀完大學后,就回到家鄉(xiāng)做公務員。招商局的日常工作中,他與不少企業(yè)打過交道。但深圳的這家企業(yè)與他的固有印象不同,“非常務實,做事不是為了響應政府的什么號召,就是為了企業(yè)發(fā)展?!?/p>
從青島到深圳實訓的干部中,許寧這種30多歲的年輕人不少。資料顯示,157名實訓干部來自青島市的7個市轄區(qū)、3個代管縣級市。其中,副處級干部最多,約100人;正處級次之,約30人;還有少量副局級干部和科員。干部的平均年齡為39歲,普遍具有大學本科以上學歷。
青島市委副秘書長、首批赴深圳體悟?qū)嵱柕呐R時黨支部書記張永國理解,40歲左右的青年干部是整個體系的中堅力量,能起到很好的承上啟下作用。青年干部接受新鮮事物更快,很多同志將來還會走上更重要的崗位,在至少20年的工作時間里,能在一定程度上保持工作連續(xù)性。
為什么是青島?為什么是深圳?
青島選派干部到深圳參加企業(yè)實訓,源于2月21日青島市委書記王清憲在青島市委十二屆五次全會上的一句話:青島要學深圳、趕深圳。一個月后,王清憲書記率青島市黨政考察團到深圳考察,提出青島要學習深圳,首先要“學深圳的企業(yè)家、趕深圳的企業(yè)家”。
青島歷來是山東經(jīng)濟發(fā)展的龍頭城市,但現(xiàn)在龍頭沒有真正“昂”起來。山東省內(nèi)有多個核心城市,2018年,濟南的經(jīng)濟增長速度已超過青島,煙臺、濰坊等城市的經(jīng)濟增速也越來越快,青島面臨著巨大的追趕壓力。
這樣的契機下,青島將目光投向了同為沿海城市的深圳。“為什么我們要趕深圳?全國5個計劃單列市,深圳排第一,青島排第二,學肯定要學最好的?!睆堄绹f。
剛到深圳,青島的干部們就感受到了南北方的巨大差異。一名實訓干部注意到,在青島,政府文件有時更注重責任的分解,誰有什么責任,先把責任理清楚;但在深圳,政府機關出臺文件時,更多的是在寫具體怎么落實、細節(jié)怎么敲定。
從“俯視”到“仰視”
青島市高新區(qū)河套街道黨工委書記張偉在一家軟件公司實訓,公司的核心產(chǎn)品是一套智能教育系統(tǒng),張偉負責系統(tǒng)的推廣工作。
為了讓一家學校成為自己的客戶,他幾乎每周都要去學校轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):第一次,向老師介紹系統(tǒng);第二次,協(xié)調(diào)時間讓學生試用;第三次,收集老師和學生在使用中提出的問題,把問題帶回公司討論;第四次,把技術人員對問題的解答送回學校?!耙胝劤梢粏魏献?,至少要花費兩三個月,太不容易了?!睆垈フf。
“在青島,我們是局長、處長、科長,在這個地方只有一個身份,就是企業(yè)的職工?!睆堄绹f,身份轉(zhuǎn)變后,干部們的想法也發(fā)生了變化。過去,他們以管理者自居,習慣“俯視”企業(yè),給企業(yè)挑毛?。喊踩a(chǎn)是不是有問題?環(huán)保是不是有問題?有沒有偷稅漏稅?現(xiàn)在,他們開始“仰視”企業(yè),“看到的優(yōu)點比較多。”
在實訓企業(yè),許寧的日常工作之一是詳細了解客戶公司的發(fā)展歷程,為他們定制適合的培訓課程。
一次,許寧和同事到鄰近的云浮市,為一家環(huán)??萍碱惖募易迤髽I(yè)做訪談。企業(yè)的董事長是一名70多歲的老人,從兄弟四人早年間收廢品開始講起。他說公司剛成立時沒錢,設備壞了都請不起人來修,一名工程師聽說后,主動上門免費維修了設備。后來這名工程師到公司任職,之后又離職,至今已有11年。但直到現(xiàn)在,公司每月還會給他發(fā)放2400元。
“所以對這家公司而言,感恩是很重要的一點。這也是他們能發(fā)展到現(xiàn)在的原因之一?!痹S寧說,過去在市北區(qū)招商局,他與企業(yè)的接觸多是商業(yè)談判,節(jié)奏快、時間緊,根本沒時間了解企業(yè)文化、發(fā)展歷史,但對企業(yè)了解越多,才越能理解企業(yè)更真實、更深層次的訴求,“招商部門作為政府和企業(yè)間的紐帶,還是應該盡量了解企業(yè)的內(nèi)在的性格、處事方式?!?/p>
每人提一兩條建議
和普通企業(yè)員工不同,大部分實訓干部沒有具體的KPI考核等硬指標。但他們每天都要寫日記,記錄自己的工作、感想和思考。
6月29日,實訓干部王曉雷記錄的工作內(nèi)容是參觀深圳博物館,但感悟卻與如何整治青島的渣土車有關?!吧钲谟泻芏酂峄鸪斓墓さ?,但是很奇怪,一直沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)常在青島夜間出沒的斯太爾(重型載重汽車)?!?/p>
但那天去博物館的路上,王曉雷遇到了全覆蓋、無揚塵的渣土車,白天也能上路行駛。原來在深圳,渣土車離開工地前,都要經(jīng)過用水沖刷、人工檢查、電子錄像3個步驟,確保車輛輪胎和表面沒有泥土,否則,開發(fā)商、建設單位、司機都會被追責。
“從這一點來看,(深圳)有極其嚴格的管理措施,更重要的是肯定有平衡收益的市場化措施。這些都值得我們深思!”王曉雷寫道。
青島市中央商務區(qū)管委會委員趙青實訓的企業(yè)在深圳灣科技生態(tài)園內(nèi)。趙青發(fā)現(xiàn),園區(qū)內(nèi)的南山知識產(chǎn)權保護中心對企業(yè)的服務意識特別強。每天早上9點,知識產(chǎn)權局剛一上班就要開一個短會,分配當天的工作。然后辦事人員就出門了,去具體的企業(yè)走訪,了解他們的困難,比如哪些企業(yè)最近需要融資、有沒有什么知產(chǎn)項目需要申報?!叭绻衅髽I(yè)要申報知識產(chǎn)權項目,知識產(chǎn)權局的人就會直接把資料帶回來辦好?!痹谮w青看來,深圳政府這樣的服務理念,就是值得青島學習的。
體悟?qū)嵱枙恢背掷m(xù)下去
雖然在深圳待了兩個多月,但在一些生活細節(jié)上,實訓干部們依然表現(xiàn)出了某種“群體特征”:和人講話時,他們喜歡在對方的姓氏后加上具體職位,比如某書記、某主任;開完會一起走出會議室時,其他干部很少走進領導乘坐的電梯。
一名干部對一件事一直不理解:乘扶梯上下樓時,為什么所有人都站在電梯右邊?“他們認為左邊的是給著急的人走的。假如你站在左邊了,大家對你的態(tài)度就特別不友好,覺得你沒素質(zhì)。但從左邊走,能快多少?”他做了個簡單的計算:自己上班路上會遇到四五個電梯,每個電梯從左邊走能省5~7秒,全都加起來也省不了一分鐘。
在中國人民大學經(jīng)濟學院教授聶輝華看來,自我革命是很難的事,因為人的觀念是最難改變的。“當然,在上級強力推動的前提下,自我革命也不是沒有可能,但需要連續(xù)的大動作和長任期?!?/p>
或許是為了將這種改變推進下去,青島市決定把這種浸入式的體悟?qū)嵱栆恢弊鱿氯?。按照計劃,青島市委將每年分2~3個批次,統(tǒng)籌市直單位、市直企業(yè)、區(qū)市、功能區(qū)、鎮(zhèn)街等各層面,從優(yōu)秀年輕干部中擇優(yōu)選派,每批100天左右時間、150人左右規(guī)模。大概幾年時間,青島重要崗位的處級干部基本都能輪遍。
(摘自《暢談》)