大學生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失及對策研究*

崔付榮

周口師范學院馬克思主義學院，河南 周口 466001

一、網(wǎng)絡(luò)誠信相關(guān)理論概述

誠信，顧名思義包括誠實和守信兩個方面的要求，誠實就是真誠實在、感情真摯、不虛假、不欺騙他人；守信就是要遵守信用、說到做到、言行一致。網(wǎng)絡(luò)誠信是指“人們在網(wǎng)上進行的一切活動要做到誠實守信，言行一致，不欺騙他人。它是現(xiàn)實社會中的誠信在網(wǎng)絡(luò)社會中的延伸?！盵1]大學生網(wǎng)絡(luò)誠信與傳統(tǒng)意義上的誠信相比，具有方法隱蔽、技術(shù)高超、影響范圍更加廣泛的特征。

2016年4月19日，習近平總書記在主持召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上講到：“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。……為廣大網(wǎng)民特別是青少年營造一個風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間?！盵2]同時，習近平總書記于2018年9月10日在全國教育大會上強調(diào)：要“堅持把立德樹人作為根本任務(wù)”，“要在加強品德修養(yǎng)上下功夫，教育引導學生培育和踐行社會主義核心價值觀，踏踏實實修好品德”。[3]

可見，研究大學生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失問題，不僅是營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的需要，更是提高大學生道德水平、實現(xiàn)立德樹人和創(chuàng)新發(fā)展我國高等教育事業(yè)目標的需要，大學生網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)是當前我國急需解決的重要問題。

二、大學生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失的現(xiàn)狀

大學生作為網(wǎng)民數(shù)量中的主力軍，雖然總體上擁有比其他網(wǎng)民較高的道德水平，但在遵守網(wǎng)絡(luò)誠信道德水準方面，越來越暴露出一些突出問題引起人們的重視，大學生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)學習生活方面

很多大學生一遇到寫論文、寫作業(yè)的時候，都會習慣性的選擇從知網(wǎng)、百度等網(wǎng)站里面搜集相關(guān)文章進行抄襲、拼湊，不愿意花費時間通過自己的思考和研究去寫高質(zhì)量的的文章，這是一種非常嚴重的學術(shù)造假現(xiàn)象。還有一些學生在網(wǎng)絡(luò)上買賣四六級試卷答案、考研答案、尋找槍手替考、替寫論文或替上課等，渾然不知這些行為不但嚴重敗壞了高校的學習風氣，而且有的也觸犯了法律的底線需要承擔法律責任。

(二)網(wǎng)絡(luò)消費方面

一方面由于淘寶、京東、天貓、微商等網(wǎng)購的流行和便利條件，另一方面由于網(wǎng)絡(luò)貸款的日益繁多，加上大學生自身的攀比心理和購買欲望，一些人開始熱衷于在網(wǎng)上申請貸款來購買奢侈品、高消費品，而一些貸款平臺利用大學生的心理弱點，推出了很多帶有陷阱的分期還款方案，導致大學生在高額的本息金面前無力還款，喪失信用。例如前幾年就有一些大學生為了購買蘋果手機申請網(wǎng)貸，最后在高額的利息面前因無力償還而導致自殺，引起了社會的廣泛關(guān)注。

另外，還有少數(shù)大學生在網(wǎng)購時給出虛假好評或者參與網(wǎng)上刷單活動以賺取商家承諾的不當利益，這種不守誠信的行為嚴重擾亂了網(wǎng)絡(luò)市場秩序，影響了淘寶、天貓等的口碑和信譽，也影響了社會風氣和大學生自身的道德形象。

(三)求職就業(yè)方面

一些大學生為了尋找一份理想的工作，他們在網(wǎng)絡(luò)求職時會編造虛假的個人簡歷來夸大、美化自己，以提高自身競爭實力。但是這些虛假信息是經(jīng)不起推敲驗證的，在用人單位的層層面試環(huán)節(jié)和敏銳的面試官面前，簡歷中的虛假編造信息一步步都會暴露出來，反而給用人單位留下不守信用、道德水平低下的不好印象，也降低了大學生和高校的社會形象。

三、大學生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失的原因

(一)高校對網(wǎng)絡(luò)誠信教育的缺失

首先，很多高校對大學生的培養(yǎng)教育依然停留在重知識、輕德育的階段，對大學生的道德修養(yǎng)水平包括誠信道德不夠重視，缺乏應(yīng)有的教育。一方面高校教師自身普遍不重視誠信道德問題，不能夠做到以身作則，破壞了誠信的氛圍，自然會不利于對大學生實施誠信教育；另一方面，一些高校思政課教師業(yè)務(wù)不熟練，對如何正確使用網(wǎng)絡(luò)、與網(wǎng)絡(luò)誠信相關(guān)的法律和道德知之甚少，也不利于對大學生開展誠信教育。

其次，高校鮮少見有對大學生開展誠信教育的專題活動，而且教師對大學生開展含有誠信內(nèi)容的道德教育的方式方法過于守舊，難以引起學生思想上的共鳴，教學效果不理想，很難對提高大學生網(wǎng)絡(luò)誠信意識起到真正的作用。有些大學生帶著僥幸心理，利用網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性特征，作出一些違反誠信道德的事情，這些事件背后，反映了高校教師對大學生誠信教育的缺失。

(二)政府對網(wǎng)絡(luò)誠信問題不夠重視，而且相關(guān)的防范機制和懲罰措施滯后

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，誠信領(lǐng)域的道德水準不斷下滑，一些劣質(zhì)假冒商品、盜版產(chǎn)品、偷稅漏稅、拖欠銀行貸款、造假賣假行為等社會失信現(xiàn)象大量存在，而政府相關(guān)職能部門卻對此不夠重視，也沒有建立嚴格的防范措施和進行有力的懲罰打擊，這無形中縱容了失信行為的蔓延。在這樣的大環(huán)境影響下，大學生的誠信價值觀受到熏染和扭曲，開始漠視誠信的美德，在網(wǎng)絡(luò)行為中惡意欺詐、拖欠網(wǎng)貸等，長此以往，大學生網(wǎng)絡(luò)失信問題越來越嚴重。

(三)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)滯后

在網(wǎng)絡(luò)新時代背景下，大學生對網(wǎng)絡(luò)的參與度越來越高，但相應(yīng)地對大學生的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)卻比較滯后，甚至存在一些漏洞，導致一些大學生不道德、甚至違法的網(wǎng)絡(luò)失信行為時有發(fā)生。我們都知道“360安全衛(wèi)士”、“防火墻”等這樣的網(wǎng)絡(luò)軟件可以幫助用戶攔截和查殺有害信息和網(wǎng)站，從而保護用戶的電腦安全、財產(chǎn)安全和資料信息安全，而網(wǎng)絡(luò)上大肆泛濫的不道德的失信行為和一些不健康的網(wǎng)站、網(wǎng)頁卻沒有類似的軟件來進行攔截、查殺和屏蔽，所以未來需要有先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò)行為，才能讓網(wǎng)絡(luò)失信問題防患于未然。

四、解決大學生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失問題的對策

(一)高校應(yīng)當增強網(wǎng)絡(luò)誠信教育的責任與意識

首先，高?？梢砸浴熬W(wǎng)絡(luò)誠信教育”為主題，對思政課教師進行定期的培訓，通過培訓首先讓思政課教師系統(tǒng)掌握如何正確使用網(wǎng)絡(luò)、與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律和道德尤其是與網(wǎng)絡(luò)誠信相關(guān)的法律和道德知識，只有提高了教師的網(wǎng)絡(luò)誠信意識和網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù)水平，才能進一步地為提高大學生的網(wǎng)絡(luò)誠信意識做好準備。

其次，高校應(yīng)該定期對大學生開展各種網(wǎng)絡(luò)誠信教育活動。教師應(yīng)該大膽拓展行之有效的新型教育方式，例如以網(wǎng)絡(luò)誠信為主題的講座、征文大賽、辯論賽、表演節(jié)目等活動，通過校園網(wǎng)站、校園廣播、校園報紙等定期制作弘揚網(wǎng)絡(luò)誠信精神的欄目等活動，來宣傳引導大學生增強網(wǎng)絡(luò)誠信意識，教育學生要像愛護自然環(huán)境一樣去愛護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只有每一位大學生都能夠在網(wǎng)絡(luò)世界中誠信自律，我們才能共筑一個清朗美好的網(wǎng)絡(luò)世界。

最后，高校應(yīng)該出臺詳細的誠信管理辦法來監(jiān)督和治理大學生的誠信問題。例如，為每一位大學生設(shè)立誠信檔案，把大學生的道德水平問題尤其是誠信問題納入到檔案袋中去，根據(jù)大學生誠信水平的發(fā)展情況，學校給予適當?shù)奈镔|(zhì)和精神上的褒貶獎懲，并作為學生在校期間評優(yōu)評先的參考標準和未來大學生求職、升遷的參考，這樣將會大大刺激大學生誠信道德水平的提高，營造一個良好的校園誠信氛圍。

(二)政府相關(guān)部門應(yīng)當加強監(jiān)管，營造良好的網(wǎng)絡(luò)誠信環(huán)境

只有整個社會形成一種誠實守信的良好氛圍，才能使誠信這個道德要求被絕大多數(shù)大學生自然而然的接受，因此，政府相關(guān)部門應(yīng)當擔當重任，對整個社會加強監(jiān)管，營造良好的網(wǎng)絡(luò)誠信環(huán)境。

首先，各級政府要狠抓網(wǎng)絡(luò)誠信具體措施的落實和推進。黨的十八大以來，為了治理網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)欺詐等亂象，黨中央先后開展了“凈網(wǎng)”、“劍網(wǎng)”、“清源”、“護苗”等系列專項治理行動，并開啟了“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”、“全國網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳日”、““中國好網(wǎng)民工程”等一系列主題活動，[4]效果顯著。各級地方政府可以效仿中央網(wǎng)信辦的這種做法，每年定期舉辦有關(guān)網(wǎng)絡(luò)誠信方面的各項宣傳活動，通過活動唱響誠信主題，發(fā)布典型案例傳播誠信正能量，發(fā)行網(wǎng)絡(luò)誠信公益宣傳片，要求網(wǎng)民簽署誠信自律承諾書等，營造濃厚的誠信氛圍，培育誠信自律的中國好網(wǎng)民，構(gòu)建一個風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，讓互聯(lián)網(wǎng)更多地發(fā)揮積極作用、造福于民。[5]

其次，政府宣傳部門應(yīng)當對全體網(wǎng)民加強關(guān)于誠信重要性的宣傳教育。例如可以通過微信群發(fā)、騰訊QQ群發(fā)、手機短信群發(fā)、開通專門的誠信案例教育網(wǎng)站和欄目，對全體社會進行普遍的誠信教育，宣傳誠信對人的成長、成功的重要性，介紹哪些行為是守誠信的榜樣、哪些行為是不誠信的表現(xiàn)，從而引導整個社會都增強誠信意識，并牢記誠信道德的行為準則。

再次，通過新媒體等輿論的力量來加強監(jiān)管，完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制。政府應(yīng)當給予誠信者物質(zhì)和精神鼓勵，發(fā)揮榜樣的力量，弘揚社會正能量；同時也把一些嚴重的失信行為公布于眾，運用移動互聯(lián)網(wǎng)手段將失信名單推送到信用信息共享平臺并及時更新，要求各地移動、聯(lián)通等通信公司、360集團開通失信電話彩鈴、失信電話標記，將情節(jié)和后果嚴重的失信情況向其親戚、朋友、同學等有通訊聯(lián)系的特定群體公開，對失信者施加強大的心理壓力，要求失信者進行經(jīng)濟賠償或施以罰款、承擔法律責任等。凡是在網(wǎng)絡(luò)上作出的失信行為都要相應(yīng)受到道德的譴責或者法律的制裁，以此來震懾大學生網(wǎng)絡(luò)失信行為，強化大學生的網(wǎng)絡(luò)誠信意識。

(三)研發(fā)新技術(shù)新軟件，提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和治理能力

習近平總書記指出：“要依法加強網(wǎng)絡(luò)社會管理，加強網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新應(yīng)用的管理，確?；ヂ?lián)網(wǎng)可管可控，……使我們的網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。”[6]習近平總書記還多次強調(diào)“核心技術(shù)是國之重器”“要下定決心、保持恒心、找準重心，加速推動信息領(lǐng)域核心技術(shù)突破”。[7]因此，解決大學生網(wǎng)絡(luò)失信問題要依靠技術(shù)，通過高水平的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來防范和杜絕大學生的網(wǎng)絡(luò)失信行為。

首先，要不斷創(chuàng)新，研發(fā)出新型軟件作為維護網(wǎng)絡(luò)空間社會秩序的工具，以此督促人們遵守網(wǎng)絡(luò)道德準則。例如，開發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件和過濾軟件，對網(wǎng)民訪問過的網(wǎng)址、在網(wǎng)頁上的留言和留下的其他痕跡進行識別、檢測，要及時查殺、攔截和過濾有害信息及不良網(wǎng)站，有效堵塞虛假信息的傳播，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。

其次，通過研發(fā)新技術(shù)軟件來推行上網(wǎng)準入制度。我國在對使用手機號碼實名制普遍落實之后，對垃圾短信、騷擾電話、手機犯罪等不良現(xiàn)象的整治取得了很好的效果。那么對大學生上網(wǎng)行為的管理同樣可以效仿此做法，即實施上網(wǎng)行為實名制準則。未來通過研發(fā)新技術(shù)軟件來推行上網(wǎng)準入制度，要求所有大學生上網(wǎng)準入必須和本人的身份證號碼及學號、學習院校進行捆綁，并結(jié)合人臉識別和數(shù)據(jù)備份，對所有大學生的上網(wǎng)操作，包括訪問網(wǎng)址、訪問留言等進行詳細備份，以保證出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失信、網(wǎng)絡(luò)違法行為后能夠有跡可查、徹查到人。

最后，新技術(shù)軟件中應(yīng)當蘊含有配套的懲罰性和管理性技術(shù)手段來治理網(wǎng)絡(luò)失信行為。軟件中應(yīng)當植入有關(guān)失信認定標準、失信信息公布、失信懲戒措施、禁止或暫停上網(wǎng)的情況、刪除失信的標準等各個環(huán)節(jié)的明確規(guī)定；軟件中設(shè)立“失信查詢”欄目，為社會公眾提供開放式失信名單網(wǎng)絡(luò)查詢平臺；對網(wǎng)絡(luò)失信行為徹查到人后，根據(jù)失信的情節(jié)輕重、危害后果等情況，把失信者拉入上網(wǎng)準入黑名單，限制其一定時間的上網(wǎng)行為，以此來敦促大學生增強網(wǎng)絡(luò)誠信意識并約束自己的網(wǎng)絡(luò)行為。