社會(huì)工作術(shù)語體系的發(fā)展性不足與改變策略

譚麗芬　曾建輝

摘 要：目前，社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)比較缺乏，專業(yè)術(shù)語體系發(fā)展極為不充分，未隨社會(huì)工作服務(wù)的擴(kuò)展而取得明顯進(jìn)步，主要問題表現(xiàn)為常用理論/術(shù)語多為外借、過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)上的學(xué)科綜合性。筆者認(rèn)為改變現(xiàn)狀的策略有：在行業(yè)內(nèi)號(hào)召發(fā)展專業(yè)知識(shí)、強(qiáng)化社工對(duì)專業(yè)術(shù)語的表達(dá)、推崇實(shí)踐中的“知識(shí)研究”。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作;社會(huì)工作術(shù)語體系;專業(yè);知識(shí)發(fā)展

一、引言

“理論”是關(guān)于客觀事物的本質(zhì)及其規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，是由一系列概念、判斷和推理表達(dá)出來的知識(shí)體系。理論包含術(shù)語。社會(huì)工作作為一門專業(yè)，專業(yè)理論是科學(xué)根基，專業(yè)術(shù)語自是不可或缺。隨著社會(huì)工作職業(yè)化的大規(guī)模推進(jìn)，社會(huì)工作“專業(yè)化”在“術(shù)語”表達(dá)上的反映卻并沒有隨其職業(yè)化的擴(kuò)展而迅速演進(jìn)，反倒有些滯后，甚至是缺乏。

二、常用理論/術(shù)語多為外借

以社工廣泛引用的理論為例，“馬斯洛需求層次理論”——由心理學(xué)家馬斯洛提出;“人格發(fā)展八階段理論”——由精神分析學(xué)家、心理學(xué)家埃里克森發(fā)現(xiàn);“社會(huì)學(xué)習(xí)理論”——由心理學(xué)家班杜拉提出;“社會(huì)支持理論”——興于精神病學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué);“社會(huì)資源理論”、“社會(huì)資本理論”——興于社會(huì)學(xué)、政治學(xué);“社會(huì)系統(tǒng)理論”——興于社會(huì)學(xué);“社會(huì)互動(dòng)理論”——由社會(huì)學(xué)家創(chuàng)立;“家庭生命周期理論”——興于社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、發(fā)展學(xué);“理性情緒治療模式”——由心理學(xué)家艾利斯創(chuàng)設(shè);“人本治療模式”——由心理學(xué)家羅杰斯創(chuàng)立;“認(rèn)知行為治療模式”—發(fā)端于心理學(xué);“小組動(dòng)力學(xué)理論”——由心理學(xué)家勒溫構(gòu)建……

社工界經(jīng)常使用的術(shù)語，如需求、自我、本我、功能、資源、系統(tǒng)、社區(qū)、結(jié)構(gòu)、沖突、危機(jī)、項(xiàng)目、評(píng)估、行為強(qiáng)化、非理性信念、自我披露、社會(huì)學(xué)習(xí)、社會(huì)支持、社會(huì)資本、小組動(dòng)力及人本主義等，也較多源自于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)及發(fā)展學(xué)等其他學(xué)科。

當(dāng)然，社工大可不必自我菲薄，因?yàn)橛缮鐣?huì)工作專業(yè)自身建立或深化的理論/術(shù)語也不少，如個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、優(yōu)勢視角、充權(quán)（賦權(quán)取向）、行為修正模式、危機(jī)干預(yù)模式、社會(huì)目標(biāo)模式、互惠模式、地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式等。

社會(huì)工作較大比例的理論/術(shù)語外借而來，其中有很多屬于直接引用。而對(duì)現(xiàn)有的專業(yè)理論/術(shù)語，社工在一線服務(wù)中卻也不重視應(yīng)用。

三、過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)上的學(xué)科綜合性

可嘆的是，學(xué)者對(duì)社會(huì)工作的定義，于服務(wù)實(shí)踐——術(shù)語運(yùn)用層面，多學(xué)科的理論指導(dǎo)一直被給予高認(rèn)可和高期望，而對(duì)專業(yè)自身的知識(shí)發(fā)展卻未給予足夠的關(guān)注。這種高認(rèn)可和高期望廣見于大學(xué)教科書、考試輔導(dǎo)書中。這是導(dǎo)致從事社會(huì)工作的人們以及與社會(huì)工作相關(guān)聯(lián)的人們，產(chǎn)生“社會(huì)工作什么都是，又好像什么都不是”之認(rèn)識(shí)錯(cuò)覺的一個(gè)重要原因，筆者甚至視其為關(guān)鍵原因。因?yàn)樯绻兙褪亲x著這些教科書、輔導(dǎo)書，學(xué)著這些定義而啟蒙的。

或許有人反駁：知識(shí)能用就用，干嘛要計(jì)較它們來自哪個(gè)學(xué)科？誠然，站在廣義的人類和社會(huì)的進(jìn)步角度而言，知識(shí)應(yīng)該是無界限、無地域、無國界的，知識(shí)人人可用，用于生活、用于社會(huì)改造，福澤全人類。但是作為一個(gè)專業(yè)，它的理論指導(dǎo)應(yīng)該主要以專業(yè)自身的理論為指導(dǎo)，其使用的術(shù)語應(yīng)該著重專業(yè)自身發(fā)展的術(shù)語，這才是以“專業(yè)”身份區(qū)別于其他專業(yè)的有力依據(jù)。

對(duì)于一個(gè)專業(yè)或一門學(xué)科的深度建設(shè)，我們應(yīng)該報(bào)以充分的信心。歷史上的任何專業(yè)或?qū)W科，都經(jīng)過從無到有、由弱變強(qiáng)的曲折歷程。以影響社會(huì)工作至深的心理學(xué)為例，馮特在德國的萊比錫大學(xué)創(chuàng)辦世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，那被認(rèn)為是心理學(xué)獨(dú)立的標(biāo)志，彼時(shí)是1879年。心理學(xué)獨(dú)立后，研究便層出不窮，從事心理學(xué)科研及心理咨詢/治療的人經(jīng)過不懈探索，隨即產(chǎn)生了構(gòu)造主義心理學(xué)、機(jī)能主義心理學(xué)、行為主義心理學(xué)、格式塔心理學(xué)、精神分析心理學(xué)及人本主義心理學(xué)等。僅在精神分析心理學(xué)領(lǐng)域，1902年，阿德勒還是精神分析學(xué)派的核心成員之一，然而不到9年，于1911年，因發(fā)現(xiàn)弗洛伊德精神分析的弊端，阿德勒便創(chuàng)立了個(gè)體心理學(xué)。一百多年來，心理學(xué)理論/術(shù)語蓬勃噴涌、精彩紛呈，有效指導(dǎo)了人們對(duì)心理世界的認(rèn)知以及心理輔導(dǎo)實(shí)踐。心理學(xué)當(dāng)然也會(huì)吸納其他學(xué)科的知識(shí)，但它發(fā)展出的屬于其自身的專業(yè)知識(shí)體系，已經(jīng)使它具有足夠顯著的專業(yè)特征。

四、發(fā)展專業(yè)術(shù)語/知識(shí)的策略

既然社會(huì)工作術(shù)語體系目前發(fā)展很不充分，這種不充分又導(dǎo)致人們對(duì)該專業(yè)形成了不少錯(cuò)誤認(rèn)知，那行業(yè)人士就有責(zé)任、有必要采取措施，改變現(xiàn)狀。筆者認(rèn)為可從如下3個(gè)方面著手。

（一）在行業(yè)內(nèi)號(hào)召發(fā)展專業(yè)知識(shí)

發(fā)展擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)，大抵需要經(jīng)過知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)實(shí)踐、知識(shí)研究、知識(shí)發(fā)展四階段的循環(huán)往復(fù)過程（見圖1）。

“知識(shí)學(xué)習(xí)”指的是學(xué)習(xí)專業(yè)體系中的既有知識(shí)，這些知識(shí)是前輩們的智慧，也是后人壘造知識(shí)高塔的基石;“知識(shí)實(shí)踐”要求將知識(shí)運(yùn)用于工作、生活和學(xué)術(shù)實(shí)踐;隨后通過各種研究工具和方法，進(jìn)行“知識(shí)研究”，開展探索發(fā)現(xiàn);到“知識(shí)發(fā)展”階段，包括3種變化可能，或是將既有知識(shí)深化，或是改變?cè)R(shí)點(diǎn)的應(yīng)用涵義，或是再創(chuàng)造知識(shí)。對(duì)于發(fā)展出的新知識(shí)，將其普及推廣，又進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展知識(shí)的循環(huán)。

發(fā)展知識(shí)絕非一朝一夕或一人一團(tuán)所能完成的，只有號(hào)召行業(yè)里的所有人包括教師、學(xué)生、科研人員、社工及督導(dǎo)等都參與進(jìn)來，才能推動(dòng)整個(gè)專業(yè)知識(shí)——專業(yè)理論/術(shù)語體系的長足進(jìn)步。無論是大學(xué)老師，還是社會(huì)工作從業(yè)人員，對(duì)于發(fā)展專業(yè)知識(shí)的責(zé)任感和使命感迫切需要被喚醒！

本文特別強(qiáng)調(diào)“知識(shí)發(fā)展”一層，現(xiàn)在許多文章包括論文、案例、總結(jié)等，都只是在套用原舊的理論/術(shù)語，做照抄照搬的驗(yàn)證，完全忽視對(duì)知識(shí)的反思，在“發(fā)展知識(shí)的循環(huán)”內(nèi)最多算是“知識(shí)實(shí)踐”，未入“知識(shí)研究”層次，更談不上“知識(shí)發(fā)展”。

（二）強(qiáng)化社工對(duì)專業(yè)術(shù)語的表達(dá)

通常，一個(gè)人的語言習(xí)慣在很大程度上能反映其思考和行動(dòng)方式。“術(shù)語”代表了一個(gè)觀點(diǎn)，或一類現(xiàn)象的本質(zhì)提煉，或一種特別思維。當(dāng)社工在口頭和書面表達(dá)中使用專業(yè)術(shù)語，意味著他正在有意培育自己的專業(yè)修養(yǎng);當(dāng)社工認(rèn)真將術(shù)語與實(shí)務(wù)相結(jié)合，表明他正在努力提高服務(wù)的專業(yè)內(nèi)涵。

據(jù)了解，當(dāng)前許多社工在文書中使用理論或術(shù)語是出于文書形式的需要，并非是在真切思考什么樣的服務(wù)/活動(dòng)應(yīng)該用什么科學(xué)知識(shí)作支撐。社工對(duì)術(shù)語模糊無知，或?qū)πg(shù)語一知半解;社工在寫計(jì)劃/總結(jié)、寫活動(dòng)通訊、寫匯報(bào)時(shí)，或者無視術(shù)語，或者濫用術(shù)語，這些都不利于專業(yè)表達(dá)。

因此，為提升社工對(duì)專業(yè)術(shù)語的使用水平，一是加強(qiáng)培訓(xùn)，讓社工了解常用術(shù)語的真實(shí)內(nèi)涵;二是在督導(dǎo)時(shí)，幫助社工掌握術(shù)語與服務(wù)的契合;三是匯報(bào)服務(wù)時(shí)，讓社工加入術(shù)語表述;四是寫文書和文章時(shí)，鼓勵(lì)社工增加對(duì)術(shù)語的批判性反思。

（三）推崇實(shí)踐中的“知識(shí)研究”

“研究”并不總是高不可攀的，歷史上許多案例對(duì)此有深刻詮釋。

例如，“羅森塔爾效應(yīng)”（亦稱“皮格馬利翁效應(yīng)”“人際期望效應(yīng)”）術(shù)語緣于一個(gè)簡便實(shí)驗(yàn)。美國心理學(xué)家羅森塔爾和L.雅各布森來到一所小學(xué)，從一至六年級(jí)各選了3個(gè)班，做了所謂的“未來發(fā)展趨勢測驗(yàn)”，其實(shí)測驗(yàn)是假的。然后他們把一份名單交給老師，對(duì)老師說名單上的學(xué)生都是最有前途的，并叮囑他們要保密。老師如獲至寶，在隨后的8個(gè)月里，老師不僅對(duì)名單上的學(xué)生抱有更高期望，而且有意無意地通過態(tài)度、表情和給予更多提問、輔導(dǎo)、贊許等，將隱含的期望傳遞給這些學(xué)生，學(xué)生則給老師以積極的反饋;這種反饋又激起老師更大的教育熱情，對(duì)這些學(xué)生給予更多關(guān)照。當(dāng)羅森塔爾他們?cè)賮淼竭@所學(xué)校時(shí)，這些學(xué)生的智力、學(xué)業(yè)成績以及社會(huì)行為都已經(jīng)取得了大幅度的提升。

再比如，法國社會(huì)學(xué)家迪爾凱姆撰寫的經(jīng)典著作《自殺論》，提出利己型自殺、利他型自殺、失范型自殺和宿命型自殺，他是通過分析經(jīng)驗(yàn)資料得出的。雖然對(duì)事實(shí)資料的統(tǒng)計(jì)分析也不簡單，但至少啟示人們經(jīng)驗(yàn)是用作專業(yè)思想提煉的絕佳材料。

所謂實(shí)踐中的知識(shí)研究，其實(shí)就是“行動(dòng)研究”。在行動(dòng)研究的視域里，行動(dòng)者不僅是行動(dòng)者，也是最好的研究者。行業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造條件激勵(lì)社工一邊開展服務(wù)實(shí)踐，一邊通過實(shí)踐做知識(shí)的新探索，無論其學(xué)歷如何、資歷如何，都不應(yīng)該排斥在研究大門之外。對(duì)于研究成果，行業(yè)應(yīng)該抱以最大的尊重，不能因?yàn)樾碌难芯堪l(fā)現(xiàn)與原來的研究結(jié)論不符，就不由分說地拒絕、忽略、摒棄。當(dāng)從事一線服務(wù)的社工都參與進(jìn)知識(shí)探索，社會(huì)工作專業(yè)術(shù)語體系建設(shè)必將呈現(xiàn)蓬勃之勢，社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)將蔚為大觀。