圖書館信息推介的幾點思考

陳春玲

摘 要：本文擬從圖書館館員在信息推介中的角色變遷，探討基于多方參與的信息推薦平臺的建立。

關(guān)鍵詞：信息推介;圖書館角色定位;平臺合作;讀者參與機制

1 圖書館員在信息推介工作中的角色變遷

信息推介是圖書館固有的工作內(nèi)容，其宗旨不外是為人找書，為書找人。早年在沒有電子目錄之前，圖書館員在信息推廣活動中占主導地位。通常以墻報、宣傳欄、導讀手冊等方式不定期為讀者提供新書報導及新書目。隨著電子書籍的出現(xiàn)，各館之間的館藏鴻溝得以縮小，讀者可以利用電子公共目錄迅速查閱所需知積。圖書館的推介活動開始弱化，讀者對圖書館的依賴開始減小。同時信息的來源變得多元，有的讀者喜歡固定的平臺推送信息，有的喜歡視頻、朋友圈的推介。近年來最具吸引力的推介來自于同窗，他們彼此了解，年齡相仿，經(jīng)歷喜好相投，彼此之間的推介往往深入人心。我們發(fā)現(xiàn)讀者的閱讀習慣及交流方式對信息的來源起決定性作用。

2 圖書館在信息推廣活動中存在的問題

圖書館在閱讀推廣中多以主導者的身份出現(xiàn)，目前已開展的推廣活動有讀書角、海報、書畫展、名家解讀、名著欣賞、青年講壇、主題書展等。為吸引讀者，圖書館還提供了朗讀亭、3G打印機等新技術(shù)設(shè)備。有的圖書館還在空間、書目組織及呈現(xiàn)上下功夫，希望通過館員的努力爭取到讀者的更多青睞。但總的來說還是在自有平臺上獨自作戰(zhàn)，以主導者的身份策劃主題及呈現(xiàn)方式。讀者參與意識不強。推廣活動多被移植。創(chuàng)新視野有提升空間，推廣工作的出發(fā)點仍是囿于館藏資源，平臺小，館際合作少。與社會媒體交往不夠。

3 面對新形勢下的用戶需求，我們館員的思考

隨著信息來源的多元化，圖書館員的信息意識及工作方式也應(yīng)隨之變化，圖書館應(yīng)該在哪個平臺上對用戶作推薦（自建平臺？已有的媒體平臺？），圖書館員在信息推廣中的角色擔當（主角？協(xié)作者？橋梁？組織者？）;圖書館信息推廣工作的點面各在哪里？我們館員在閱讀推廣活動中的定位、出發(fā)點、服務(wù)模式有哪些值得商榷的地方？如何與用戶建立更有效的對接機制？圖書館在閱讀推廣活動中哪些是堅守的，哪些是可以外包的，哪些是要勇于創(chuàng)新的，這些都是值得我們重新審視的課題，

圖書館的核心理念是與社群共享信息，推廣知識，促進聯(lián)系。圖書館在當代閱讀推廣工作中的角色定位，我們認為是協(xié)作者。是用戶、信息、各媒介之間的平臺組織者與維護者，信息鏈上有許多珠子，我們是那串起珠子的線，讓所有來自不同體系的信息源能夠在一個平臺上展現(xiàn)。讓各類型資源都具有生命力。以讀者為中心設(shè)計信息推介服務(wù)。

4 對圖書館信息推介工作的設(shè)想

4.1 圖書館搭建平臺，允許用戶作為內(nèi)容的創(chuàng)建者與活動的組織者

使讀者成為圖書館閱讀推廣的動態(tài)合作伙伴。一部分推介主題可以由讀者提出，這樣更能貼近他們的需求，由不同院系的讀者分階段主持推介活動，同角色，同專業(yè)，同感受，同分享。捐出你的認識。圖書館以協(xié)助者的身份參與其中，提供幫助，打造一個良好互動生態(tài)圈。

4.2 收集讀者需求數(shù)據(jù)，建立即時交互平臺

讀者最喜歡的服務(wù)是什么，讀者用得最多的資源是什么，讀者最迫切想得到的服務(wù)是什么 ，在教育資源全球化、移動化、本地資源之間讀者查詢的比例是多少，讀者對圖書館在資源獲取流程中的建議，讀者認為圖書館哪些職能是要堅守的，咨詢服務(wù)中訂閱服務(wù)的前景及方向、圖書館能將哪些服務(wù)嵌入到讀者的資源獲取流程中，圖書館跟進]教學科研活動的方式。通過周期調(diào)查訪問，及時調(diào)整圖書館的服務(wù)策略，跟進讀者需求。

4.3 建立長效機制，跨部門合作

聯(lián)合不同系統(tǒng)的知識創(chuàng)建者與分享者，如各類型圖書館、博物館，公共圖書館、書店、出版社，社團組織等，按主題開展大型推介活動。

圖書館的每位館員都是資源的推介者，他們在與用戶的服務(wù)中，最了解用戶的閱讀習慣及需求。推介活動是所有館員的責任。對單個圖書館來說推廣的投入與視野都是有限的，隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)合辦公成為可能。各類型圖書館館員們的集思廣益必將充實推介角度及內(nèi)容，信息將以更好的方式呈現(xiàn)給讀者。

我們能夠查閱那些對用戶具有潛在吸引力的社會網(wǎng)站，將這些平臺作為推薦工具，適時跟跟社會熱點，提供素材及背景資料，方便讀者了解。還可以擬定周期性主題，以讀者的角度來組織其呈現(xiàn)模式，讓讀者體會信息的多角度解讀。再者可聯(lián)系不同書籍著作者，訪談書后的故事。圖書館的信息推介更象是一個線索，讓讀者喜歡閱讀，產(chǎn)生了解知識的欲望，然后找到交流的群體及場所。

4.4 強化館藏和其他信息資源的可發(fā)現(xiàn)性，簡化獲取途徑

目錄在館藏的提示中起著很大的作用，我們在組織文獻目錄時可嘗試聯(lián)合不同性質(zhì)的圖書館員共同編制某一主題目錄。以圖書館特藏為例，一個圖書館的特藏文獻往往與學校的歷史有關(guān)，反映的是一個學校的藏書特色。我們對這類文獻視若珍寶，不輕易示人，藏而少用。而在現(xiàn)代資訊年代，我們有可能利用平臺就可收集所有與特藏文獻有關(guān)的不同載體的信息資訊，包括不同語種的記錄材料。讓一個信息點發(fā)散成一個面，讓讀者了解更全面史實。

圖書館普遍存在人員減少，經(jīng)費有限的困局。圖書經(jīng)費永遠趕不上出版的速度，采購是有范圍和側(cè)重點的。目前出版的大型叢書多是對相關(guān)主題的結(jié)集出版，一般能反映這一主題研究史料，對這些可視文獻，各圖書館都有部分收藏，在經(jīng)費不允許采購的情況下，目錄的呈現(xiàn)對讀者研究有一定的輔助作用，目錄能讓讀者了解相關(guān)主題的全貌，是開展研究工作的起點。由此我們認為讓圖書館員收集目錄，放到一個平臺上讓讀者查閱是受讀者歡迎的舉措。在二次文獻的編輯上，我們圖書館員可以做得更多，我們可以根據(jù)讀者的需求，定制主題，在平臺系統(tǒng)范圍內(nèi)各館館員聯(lián)合編輯，發(fā)放到平臺共享，在館際互借的前提下，最大限度地滿足不同讀者的個性化需求。

4.5 信息推介活動中引入讀者參與機制

面對龐大的文獻，讀者一直是資源的發(fā)現(xiàn)者。以古籍特藏為例，因書籍太過龐雜，館員不可能發(fā)現(xiàn)每一本書的重要性，同時在甄別的過程中，我們不見得比讀者更專業(yè)。有一位讀者發(fā)現(xiàn)我館館藏的一本書上的字跡為錢鐘書先生的手跡。他的判斷標準是曾經(jīng)在另一個出版物上看過錢先生論述的這個觀點，由此推測本書上的眉批有可能是先生所題。后經(jīng)查得這本書是錢先生于1921年購于上海，并于書扉頁上以筆名留字其上。此書為錢基博先生贈書中的一本，他們二人為父子關(guān)系，故此上文字為錢鐘書先生手跡。讀者是我們館員工作的延伸，是我們與書的觸角。我們應(yīng)當鼓勵他們的發(fā)現(xiàn)，讓他們加入到圖書館的相關(guān)工作中來，建立一個交流平臺，在我們的推薦文字后可署名某某同學協(xié)助發(fā)現(xiàn)。他們將有助于我們收集更多相關(guān)主題的出版資料和研究前景，豐富我們的推介。

美國大學與研究圖書館協(xié)會（Association of College &Research Libraries）在2015年提出了《高等教育資訊素養(yǎng)框架》，期望館員嘗試通過教學活動設(shè)計，讓讀者參與信息的生成過程。讀者即是信息的消費者，也藉由協(xié)同研究成為信息的創(chuàng)造者。

以校史宣傳為例，校史可以是多緯度的揭示，按形式有實物展;圖片展;按主題有與歷史事件的關(guān)聯(lián);校史中院校的變遷;歷史事件中的校史;周邊文物與校史;校史變遷在群書上的印記等等。這些分主題可以由讀者來企劃，決定其呈現(xiàn)角度和方式。來自不同院系、不同國籍的讀者在信息的收集整理過程中，讀者會發(fā)現(xiàn)記載校史文獻的不同載體在流傳中的變遷，他們在讀這段歷史的文字時，會更聯(lián)系時代的境況，他們會對信息產(chǎn)生質(zhì)疑，繼而求證糾錯，由此讀者對今后呈現(xiàn)在眼前的信息不會一味接受，會產(chǎn)生思辨。通過對文獻的發(fā)現(xiàn)整理，讀者個人信息素養(yǎng)在研究活動中得到提高。

信息推介活動，每每需賦于新的內(nèi)容或變換新形式，把書本中的文字變活，讓讀者在主題情境中思想碰撞，互相學習，共同成長。如可組織中文系、歷史系、城環(huán)學院讀者設(shè)計老校區(qū)參觀線路，讓讀者游走其間，感受校史的厚重感;小劇場演繹人生百態(tài)。

國際圖聯(lián)戰(zhàn)略計劃（2016-2021）中指出圖書館成功的新途徑——跳出圖書館世界尋找新的靈感！圖書館員需要將自己裝備成領(lǐng)導者或變革者，而非將自己視作聽從命令的人，圖書館事業(yè)需要我們每位館員投入創(chuàng)新，以讀者為中心設(shè)計服務(wù)，以協(xié)作者的姿態(tài)提供服務(wù)，追隨讀者心聲，激發(fā)閱讀欲望，讓圖書館不僅是藏書的地方更是思想交流的場所。

參考文獻

[1]秦小燕.美國高校信息素養(yǎng)標準的改進與啟示——ACRL《高等教育信息素養(yǎng)框架》解讀[J].圖書情報工作，2015，v.59;No.536（19）：141-146.

[2]《國際圖聯(lián)戰(zhàn)略計劃2016-2021》發(fā)布[J].國家圖書館學刊（4期）：84-84.