關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)組織行為管理的有效對(duì)策

繆劉鎖

【摘 要】本文將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊下所出現(xiàn)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并將中小企業(yè)的現(xiàn)狀不足進(jìn)行探究，給出有效的對(duì)策就顯得尤為重要，這也是本文所要進(jìn)行探究的。

【關(guān)鍵詞】電子信息技術(shù);創(chuàng)新發(fā)展;組織行為管理

我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期即使信息爆炸的時(shí)期，也是成本降低，而利潤(rùn)飛速擴(kuò)大的一個(gè)時(shí)期，尤其是中小企業(yè)，尤其可能會(huì)因?yàn)檫^(guò)分的追求利潤(rùn)而出現(xiàn)諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題在短期內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展可能會(huì)被掩蓋，成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的隱患，最終會(huì)引起較大損失，使得我國(guó)整體中小企業(yè)的健康發(fā)展受到遏制，另外我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)最為重要的不是大企業(yè)，它是由諸多中小企業(yè)進(jìn)行支撐的，這些中小企業(yè)對(duì)于提高人民的收入水平和提供更多的就業(yè)崗位有著重要的作用，然而中小企業(yè)的資金劣勢(shì)和其他局限性也是在目前發(fā)展中較為明顯的，這也導(dǎo)致了在目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代飛速發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，最終使其發(fā)展空間受到了限制，因此在進(jìn)行有效探究的基礎(chǔ)上創(chuàng)新的管理就成為了最為重要的解決方式，而這也需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)的諸多情況進(jìn)行有效分析。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)組織行為管理體系現(xiàn)狀概述

以下4個(gè)方面，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)背景下裝修企業(yè)組織行為管理體系，有著重要的影響作用，具體來(lái)說(shuō)也就是：

（一）消費(fèi)者需求

消費(fèi)者需求是在任何企業(yè)或商業(yè)改革發(fā)展中不可忽視的根本因素。消費(fèi)者需求會(huì)隨著時(shí)代的變化而發(fā)生變化，這一點(diǎn)毋庸置疑，而還需要注意的是，消費(fèi)者對(duì)于目前的中小企業(yè)發(fā)展有了更重要的參與意義，這一點(diǎn)首先是從中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，早一步把握消費(fèi)者的需求就意味著進(jìn)一步的發(fā)展，這也就是對(duì)信息的把握。然而發(fā)展到現(xiàn)今階段，消費(fèi)者直接參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情況也并不少見(jiàn)，這主要是消息溝通的便利所帶來(lái)的，最終可以預(yù)見(jiàn)會(huì)形成定制化的服務(wù)，更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，這也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，也就是個(gè)性化的客戶(hù)個(gè)體服務(wù)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)背景

互聯(lián)網(wǎng)背景是促使目前中小企業(yè)進(jìn)行發(fā)展的重要原因。目前數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、信息化成為了互聯(lián)網(wǎng)背景最主要的特征，他對(duì)于數(shù)據(jù)處理方面已經(jīng)有了更大的優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于社會(huì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是更重要的作用。數(shù)字化是處理大量信息的重要手段，他將所有的信息通過(guò)代碼進(jìn)行保存，并為進(jìn)一步的分析做好基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)化是高強(qiáng)度的信息實(shí)時(shí)交流技術(shù)，這是目前在人們生活和工作中廣泛應(yīng)用，其高效性和實(shí)用性毋庸置疑的;可視化也就是一種信息的傳遞，目前VR技術(shù)正是為可視化這些特征形成所進(jìn)行的最后一塊模板，這也將具有一種顛覆性的意義。智能化則是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)云端的分析和積累，對(duì)一些事物進(jìn)行處理的科學(xué)合理手段，目前這個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用十分廣泛。

（三）模式創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)變革

模式方面的創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)所必須進(jìn)行的，其主要最為明顯的就是從實(shí)體的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M，而經(jīng)營(yíng)方式的變化自然會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)變化，相對(duì)于過(guò)去的資金決定來(lái)說(shuō)，目前靈敏的決策成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，而這些決策主要是為客戶(hù)的需求進(jìn)行服務(wù)，把握客戶(hù)要求為重點(diǎn)，這也是由于目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下融資便利所帶來(lái)的資金完備和科學(xué)技術(shù)信息齊全。

（四）內(nèi)部制度體系

內(nèi)部體制制度是企業(yè)管理的重點(diǎn)，尤其就目前理念更新來(lái)說(shuō)應(yīng)該在任何一個(gè)中小企業(yè)中都包括有激勵(lì)和約束的體系，并且這一體系的正確與積極合理規(guī)范性對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)有著重要的影響作用，并且對(duì)企業(yè)文化的建立有著重要的意義，對(duì)其進(jìn)行加強(qiáng)和強(qiáng)化，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有重要的作用[1]。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)組織行為管理的不足

（一）前瞻性的匱乏和創(chuàng)新變化方面的浪費(fèi)

企業(yè)的成敗不取決于企業(yè)一時(shí)的巔峰狀態(tài)，而是要立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這就意味著一個(gè)部門(mén)的管理人員要對(duì)企業(yè)的人體發(fā)展有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)測(cè)能力，這也就是所說(shuō)的前瞻性，然而中小企業(yè)之所以很難成為大企業(yè)的原因，也就是前瞻性的缺失，從大層面上來(lái)說(shuō)，這會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略的不明確，而對(duì)其實(shí)際發(fā)展進(jìn)行分析，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的缺失和企業(yè)力量的不足。走一步看一步的模式的確是目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展過(guò)程中大多數(shù)中小企業(yè)共同的弊病，雖然可以稱(chēng)之為隨時(shí)而變，具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性，然而實(shí)際上卻浪費(fèi)了大量的成本在無(wú)用的變化過(guò)程中，也就是說(shuō)在一些不需要進(jìn)行改變的途徑上，由于錯(cuò)誤的判斷而導(dǎo)致了資金成本的浪費(fèi)和損失，或者由于沒(méi)有明確的計(jì)劃而導(dǎo)致變化的不夠及時(shí)，最終使得企業(yè)發(fā)展落后，而這種被動(dòng)的變化方式自然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)最終只能疲于應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的變化，這無(wú)論是從管理角度，還是從發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，都是極為嚴(yán)重的威脅。

（二）部門(mén)體制和責(zé)任體系的不完善

制度體制和責(zé)任體系與管理層是有關(guān)的，并且管理層的人都會(huì)影響到工作效率，舉例來(lái)說(shuō)，300人的小單位，如果有10個(gè)級(jí)別以上的管理體制，就有可能因?yàn)閷訉訁R報(bào)而嚴(yán)重影響工作效率，因此對(duì)于管理角色和管理層級(jí)進(jìn)行明確定位是有必要的，然而過(guò)度的減少，自然會(huì)涉及到體系和職責(zé)的問(wèn)題，這一點(diǎn)有可能會(huì)使得整個(gè)體系和責(zé)任方面出現(xiàn)空缺或者交錯(cuò)，職能的交錯(cuò)重疊也就意味著工作的重復(fù)和無(wú)用，而空白的就意味著工作中出現(xiàn)了缺漏，這對(duì)于員工的工作積極性和工作責(zé)任等都有著嚴(yán)重的影響，這種情況最終會(huì)導(dǎo)致協(xié)同工作效率差，而同事之間氣氛不和諧，最終使得管理工作失調(diào)，甚至?xí)l(fā)矛盾，這種現(xiàn)象對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響[2]。

（三）監(jiān)督機(jī)制的弱化

監(jiān)督體制的弱化是為了減少成本而出現(xiàn)的一種情況，按照這種情況，逐漸由企業(yè)的內(nèi)部人員轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠康姆欠ㄈ肭?，這也是由于電子信息化技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的，電子憑證雖然具有較多的便利性，跟很大程度上減輕人員負(fù)擔(dān)，然而在數(shù)據(jù)上卻難以得到保障和監(jiān)督，而如果財(cái)務(wù)管理方面對(duì)其減少監(jiān)控，就有可能在管理上出現(xiàn)問(wèn)題，最終由于該監(jiān)督機(jī)制的不明確而出現(xiàn)嚴(yán)重后果。

（四）創(chuàng)新理念的不足

創(chuàng)新理念是目前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的重要組成，可以說(shuō)有效的創(chuàng)新理念會(huì)使得企業(yè)的收益擴(kuò)大數(shù)倍乃至數(shù)10倍，而這也是中小企業(yè)在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的根本所在，然而我國(guó)大部分中小企業(yè)僅僅滿(mǎn)足于對(duì)一些大型企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品的借鑒，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)組織行為管理的有效對(duì)策

（一）明確大局戰(zhàn)略目標(biāo)和創(chuàng)新方向

大局戰(zhàn)略目標(biāo)的明確是可以借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)進(jìn)行的，也就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)的波動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)未來(lái)的方向和發(fā)展進(jìn)行了解，并據(jù)此制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)有效科學(xué)合理的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，并且通過(guò)該發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，拓展出企業(yè)口號(hào)和企業(yè)文化，借此對(duì)員工進(jìn)行促進(jìn)，是員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的信心和對(duì)工作的熱情。同時(shí)對(duì)一些創(chuàng)新理念進(jìn)行密切關(guān)注，并且對(duì)于一些符合企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新理念要盡可能的在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行嘗試，在發(fā)現(xiàn)起價(jià)之后優(yōu)先掌握其使用權(quán)，就目前互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新就擁有時(shí)代的話(huà)語(yǔ)權(quán)，然而需要注意的是創(chuàng)新一定要建立在客戶(hù)的需求層面上，也就是說(shuō)創(chuàng)新模式并不是盲目進(jìn)行，而是有目的有根據(jù)，并且根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行的[3]。

（二）加強(qiáng)體制管理和人員分配模式

在體制管理和人員分配方面，是其達(dá)到最優(yōu)化是有必要的，這也是目前大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行探討和研究的，不同人員所能發(fā)揮的能力是根據(jù)其位置所決定的，而同樣的一些閑置資源的有效利用，也可以很大程度上降低企業(yè)成本，就目前互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代對(duì)資金和技術(shù)已經(jīng)不在過(guò)分強(qiáng)調(diào)的當(dāng)下，充分的資源利用，就更能使企業(yè)掌握主動(dòng)權(quán)。那除此之外需要注意的是要加強(qiáng)對(duì)于信息管理人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)管理，由此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的創(chuàng)新進(jìn)行加強(qiáng)，這對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)有著重要的意義，相比模仿和借鑒來(lái)說(shuō)，自身進(jìn)行創(chuàng)新，也是掌握主動(dòng)權(quán)的一種有效手段，并且較之于上述所述集中掌握主動(dòng)權(quán)的方式來(lái)說(shuō)，自主創(chuàng)新的力度和收益更大，并且也是目前國(guó)家和社會(huì)所提倡的熱點(diǎn)。

（三）在中小企業(yè)管理微觀層面上的五個(gè)加強(qiáng)要點(diǎn)

大型企業(yè)除了在大方面的決策、體系制度以及人才創(chuàng)新方面有著重要優(yōu)勢(shì)，更對(duì)于一些細(xì)節(jié)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，比如說(shuō)（1）對(duì)消費(fèi)者的參與進(jìn)行重視，明確消費(fèi)者的需求，就是明確市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)向，因此在企業(yè)發(fā)展中加強(qiáng)消費(fèi)者的參與，也就是讓消費(fèi)者決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代來(lái)說(shuō)是可以實(shí)現(xiàn)并且是未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的發(fā)展趨勢(shì)之一。（2）在營(yíng)銷(xiāo)觀念上進(jìn)行加強(qiáng)，尤其是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行加強(qiáng)，這也是吸引新一代顧客的重要手段和方式。（3）對(duì)企業(yè)自身有一個(gè)明確的定位，尤其是要嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上打造專(zhuān)屬于企業(yè)自身的平臺(tái)。（4）良好的信譽(yù)和形象建設(shè)是較為重要的，這對(duì)客戶(hù)和投資商來(lái)說(shuō)有重要意義，也決定企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)性發(fā)展。（5）網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)互動(dòng)系統(tǒng)設(shè)立是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要手段，也是了解消費(fèi)者需求的重要來(lái)源，因此也要對(duì)其發(fā)展進(jìn)行重視。

四、結(jié)束語(yǔ)

開(kāi)放和創(chuàng)新是中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中管理模式所必須進(jìn)行的，這一突破將會(huì)對(duì)中小企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供更為良好的環(huán)境，上文雖然已經(jīng)指出中小企業(yè)中所出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，并且給予了相應(yīng)的解決策略，然而是否能在市場(chǎng)中擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，還需要細(xì)致的從各方面進(jìn)行發(fā)展，尤其是要從客戶(hù)的需求方面進(jìn)行，信息和交通運(yùn)輸?shù)姆奖憧旖?，也就意味著市?chǎng)成為了需要搶奪的重要資源，流量就成為了企業(yè)是否能健康發(fā)展的重要決定原因，這也是創(chuàng)新和人才培養(yǎng)以及制度加強(qiáng)的重要原因。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]陳新娟.互聯(lián)網(wǎng)金融化解中小企業(yè)融資難研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2019（18）：46-49.