淺論現(xiàn)代社會中的管理學

■ 孫靈慧（天津天獅學院）

20世紀80年代以來管理學領域擁有諸多成就，諸如各種管理思想與理論。但管理學科是一門迅速發(fā)展、范圍極廣的學科，而當今正面臨巨大的管理創(chuàng)新與變革，還要認清管理學發(fā)展的未來趨勢。

一、知識經(jīng)濟化

現(xiàn)在社會日新月異，各種技術百花齊放，有代替作用的各種合成原料能源，在醫(yī)學上有重大突破的生物工程技術。無一例外是在人們生活水平的提高的基礎上，讓人們不斷對生活提出新的要求，從而科技達到進步。如今新興科技革命的發(fā)展與交替瞬息萬變，人與人之前通過信息技術的溝通成為當今社會的主流，互聯(lián)網(wǎng)的重要作用不容忽視。信息技術時代，或是互聯(lián)網(wǎng)時代，是不可逆的時代浪潮。而知識經(jīng)濟，踏浪而生，運用現(xiàn)代化技術來發(fā)展經(jīng)濟，實現(xiàn)高水平管理。

（一）網(wǎng)絡信息化

如果一個企業(yè)的管理者想要在錯綜復雜的環(huán)境局勢中做出迅猛而又恰當?shù)臎Q策與判斷，大量的信息是必不可少的來源。同樣，一個企業(yè)是否能從眾多競爭者中脫穎而出，拔得頭籌，也需要企業(yè)有著獨特的獲取相關信息的準確可信的渠道。在關于信息也有一道流水線，首先找準相關渠道，及時獲取信息，自身判斷信息是否準確，與此同時加工與處理所得信息，最后把該信息在恰當?shù)臅r候傳遞給信息的需求者。同時，需要根據(jù)不同的外界環(huán)境對該流程進行調(diào)整。以上幾個步驟，構成了完整的信息處理流程的循環(huán)。因此，正確管理好企業(yè)，發(fā)展好企業(yè)的一大要素就是知識經(jīng)濟化，網(wǎng)絡化，技術化。它的出現(xiàn)將會讓人們更迅速，更及時的分享信息，獲取信息。

（二）管理信息化

現(xiàn)在的時代對企業(yè)有著不同的要求與期待。企業(yè)所提供的各項服務與不斷更新的產(chǎn)品是在趨向當今社會的需求的發(fā)展。一旦企業(yè)不能滿足社會的需要，就會逐漸被淘汰。其中的關鍵是企業(yè)能否通過大量的信息了解當今的市場需求；企業(yè)的管理者能否獲取關鍵性的市場暗示；各個階層的管理者能否把所獲得的信息準確傳達；最后企業(yè)能否把信息成功放入企業(yè)的各種成品，或是商品當中。由此得來，信息的管理是企業(yè)生存的必需品。如果企業(yè)不具備獲得處理信息的基本能力，就無法在當今社會生存；如果企業(yè)不具備在更高的管理信息的能力，就無法在眾多企業(yè)中脫穎而出。信息化是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，對企業(yè)來說，想要在企業(yè)擁有良好硬件條件的基礎上更上一層樓，需要良好的信息管理。網(wǎng)絡將所有組織聯(lián)系在一起，推動著企業(yè)運營方式發(fā)生極大的轉變。信息管理體現(xiàn)在生活中的各個方面，政府企業(yè)的各個部門中，信息的管理融入于各個組織中。如政府服務部門的基礎業(yè)務，上戶口，現(xiàn)代的信息管理極大的幫助了各個部門的運行與工作。如果沒有信息管理，可以說，管理也就無從談起了。

（三）知識管理化

彼得·杜拉克曾強調(diào)：“因為知識社會是一個組織的社會，其中心器官是管理，僅僅管理就能使今日的所有知識成為有效?！碑斀裆鐣兄R的重要性，核心技術可以是公司獲利產(chǎn)品中的核心部分?，F(xiàn)如今，知識已成為企業(yè)在競爭中的制勝法寶，是公司的主要獲利手段。如果能夠正確衡量自己所擁有的無形資產(chǎn)，尤其是很多在各種報表中無法有精確數(shù)字的資產(chǎn)，將十分有利企業(yè)對自身實力的準確估量，在同類市場中企業(yè)的站位，從而可以有很好的對未來的本企業(yè)發(fā)展方向的設計規(guī)劃。如果細化這個問題，那么包括有哪些種，以及有多少知識資產(chǎn)，有哪些技術專利，技術專長，產(chǎn)品秘方，經(jīng)營秘籍，合法的獨特信息來源渠道，整個企業(yè)的品牌效應等等。種種方面，需要企業(yè)本身了解如何將以上的有利資源真正轉換為多少的商業(yè)利益，以及如何實現(xiàn)其中的轉換而使利益不受損失。這種種的實現(xiàn)需要全公司的有效配合，以及對知識的正確管理，通過研究開發(fā)科學理論，結合實際情況，不斷是包含無形資產(chǎn)在內(nèi)的總資產(chǎn)增值，這是公司實現(xiàn)知識管理的最終意義。

21世紀是知識經(jīng)濟時代，換句話來說，就是生產(chǎn)的中心不再是以前的機器，轉為了知識。在企業(yè)的所應該擁有的各種資源中，知識、科技所占的地位與作用愈發(fā)的不同。知識管理就是集合整體的全部力量，集群集力，將整個組織的強項發(fā)揮到最佳狀態(tài)。因此，我認為未來的組織不再是金字塔型，而是各種適應性網(wǎng)絡型的組織模式。這也正是適應了富有創(chuàng)造力和綜合性的管理。

與此同時，社會也相比以往對企業(yè)的管理者提出了更高的要求。管理者需要處理好人與人之間的各種關系，從而為員工提供更好的工作環(huán)境，人們更能投入熱情在具體的工作中。管理者所做出的每一個決策都會對公司今后的進程有著不同的影響，其影響范圍會很大。從而，當今社會會對管理人員有著不同的要求，希望其具備更多的專業(yè)知識，希望其有過管理經(jīng)歷與管理能力，能以一當十。在不同的崗位都能發(fā)揮自己的作用。與以前的時代所不同的是，在當時，管理人員許多都是沒有接受過高等教育，靠自己的雙手闖出一份家業(yè)來，而現(xiàn)在，更多的是政管分離，許多企業(yè)愿意聘請更加專業(yè)的管理人士，而不是董事長一人身兼數(shù)職。因此，可以說，知識管理至關重要。

二、人性化管理

（一）以人為本

縱觀全球發(fā)展，許多發(fā)達國家的經(jīng)濟繁榮，生活水平較高，與此同時，人們的生活壓力也相對發(fā)展中國家更小。他們更注重“人”本身的需求。在發(fā)達國家的各種商店，飯館的營業(yè)時間十分不確定，或相對短暫。在周末六日的時候，他們時常休息不開門。工作日也從十點或十一點才剛剛開業(yè)。在將來，中國會愈發(fā)注重對人的管理。隨著社會的不斷進步，與人們物質(zhì)和精神生活水平的不斷提高，員工的職業(yè)技能，個人素質(zhì)與受教育程度也持續(xù)提升。隨著人們在工作中的效率提高，工作時間會更加寬松自由。當人們很難從公司中得到自我實現(xiàn)需要的滿足，物質(zhì)的激勵刺激作用正在逐漸降低，人們更關注或是更加傾向于有成就感的職位或者是有發(fā)展的工作。因此，在當今社會，如何在新的環(huán)境中調(diào)動員工的工作熱情，如何在新的時局進行對人的管理，是一個需要迫切解決的全新問題。

在信息時代，最重要的不是資金，不是資源，不是關鍵性的技術，最重要的是掌握技術與擁有能力的高素質(zhì)人才。在一個組織中的關鍵要素就是人。

組織中的人起著越來越重要的關鍵性作用，管理工作的重心已經(jīng)由物轉向了人。在各個部門，各個管理崗位，愈發(fā)的重視人的因素。現(xiàn)代管理是典型的人本管理，而不是傳統(tǒng)管理的物本管理。

在任何管理中，人是決定的因素。因此，在管理理論的實地研究中，也要求堅持以人為研究中心，以人為本，把對人的研究與分析當做對管理學的研究基礎。管理學與心理學也有十分緊密的聯(lián)系。因此，在管理學研究方面，很多的管理理論都是有一個前提假設的，就是人性的假設理論基礎上。不同的管理學理論有著不有的人性假設，各派別對人的本性認識有著不一樣的想法。在20世紀開始，泰勒的科學管理是在“經(jīng)濟人”假設理論上建立的。工人對彼此的認知是建設在彼此互相聯(lián)系，有對比的基礎上。包括在20世紀30年代梅奧等人基于“社會人”的行為管理理論也是區(qū)別于此建立的。而在20世紀50年代有了突破性進展的馬斯洛，建立了人性管理的理論，是有了不同的人性假設—自我實現(xiàn)的人?？v觀管理學的歷史進程，從經(jīng)紀人、社會人，到自我實現(xiàn)的人，到想日式企業(yè)一樣更加注重企業(yè)文化，與自我實現(xiàn)的企業(yè)現(xiàn)象，無一例外說明了管理學的以人為本的中心思想。

（二）人性化發(fā)展

未來趨勢不僅要重視對人的管理，更要把對人的管理擺對位置，不能壓榨剝削人，通過增加時長或其他手段來發(fā)展?，F(xiàn)在有的企業(yè)，比如光線傳媒就本末倒置，舉個例子。把總經(jīng)理及各個管理人員的辦公室位置設在衛(wèi)生間對面，一旦管理者發(fā)現(xiàn)某個員工去衛(wèi)生間的次數(shù)過多，就直接開處，這種對待員工的方式就非常的不科學，沒有激發(fā)員工的潛能與能力。通過對人的監(jiān)管，企圖達到對人的管理，實質(zhì)上是一種管理的倒退。在管理發(fā)展的初期，人們被要求當做機器來完美的完成任務以提高效率。隨著科學的發(fā)展，漸漸諸多機器逐漸替代了純勞動力的方式，認為勞動力只是工廠中的一部分，是配合機器的配件，并沒有尊重人的本質(zhì)。而現(xiàn)今社會，人是一切的核心，要以人為本，提高人本身的素質(zhì)修養(yǎng)，處理好與周圍人的人際關系，滿足員工的合理需求，運用各種恰當?shù)氖侄稳ネ诰蛉说臐撃?，調(diào)動人的積極性與主動性。在現(xiàn)代的處理問題的方式上，管理者通常運用軟處理的方式，更加傾向于與員工談話，尊重員工的價值觀與世界觀，尊重個性，希望個人與公司能夠求同存異，共同發(fā)展。

現(xiàn)代的企業(yè)無論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是新型工廠，都應該更加注重對“人”的管理，重視員工的個人價值，肯定以及幫助進行對員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，更加重視員工對于自我實現(xiàn)的需要。為人們提供一個。通過彼此的溝通與交流，更加了解對彼此的期待與要求，雙方共同進步，達到管理的新高度。