新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)及其應(yīng)對(duì)策略

■陳瑞林（四川省委黨校（四川省行政學(xué)院）區(qū)域經(jīng)濟(jì)教研部）

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代及這個(gè)時(shí)代中的營(yíng)銷理念

（1）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。所謂的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，又被叫做知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其確定了以現(xiàn)代科技為內(nèi)核，以知識(shí)及信息為根據(jù)構(gòu)建的一類創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式。其代表著之前的經(jīng)濟(jì)模和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)地一種廣泛性的結(jié)合，從而促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的提升。但是新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也不能脫離全球化的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新。

（2）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中的營(yíng)銷理念。在經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展的如今，企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)漸漸從中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)展到世界市場(chǎng)，它們的競(jìng)爭(zhēng)的激化也是眾所周知的。在這種信息迅速傳輸?shù)母叨雀?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)之中，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷具有和以前不一樣的更高的需求。新時(shí)代經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要企業(yè)在營(yíng)銷的時(shí)候?qū)π畔⒑彤a(chǎn)品維持高度的警覺，在迅速轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)里深挖用戶的需要，包裝自身的產(chǎn)品，積極延申自己的銷售途徑，給用戶供給便利迅捷的交易手段。經(jīng)過新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)被廣泛的使用和發(fā)展，人們之間的溝通也逐漸脫離了空間的局限，構(gòu)建了在網(wǎng)絡(luò)之上的交易手段，并得到了非常好的發(fā)展前景。企業(yè)想要在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里占到一隅之地，需要積極把控電子商務(wù)帶來了創(chuàng)新理念，經(jīng)過創(chuàng)新的營(yíng)銷措施來達(dá)成以往的營(yíng)銷效果，將之前的品牌機(jī)制、用戶關(guān)系等跟網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開展小姐，把市場(chǎng)營(yíng)銷的連續(xù)性和股東效益的最大化當(dāng)作營(yíng)銷業(yè)績(jī)的一項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)連續(xù)發(fā)展。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新道路探索

（1）從短期至可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷理念的轉(zhuǎn)化。在之前的經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，之前的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念通常都是將短期的銷售業(yè)績(jī)當(dāng)作內(nèi)核，通常都只注重產(chǎn)品當(dāng)下的熱銷，沒有重視維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，表現(xiàn)的非常的浮躁和急切，沒有重視企業(yè)發(fā)展前景和連續(xù)性，只注重當(dāng)前的銷售額和市場(chǎng)占有率。但是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營(yíng)銷中心更重視的是可持續(xù)發(fā)展。第一表現(xiàn)在對(duì)保持用戶關(guān)系和品牌價(jià)值的更加注重，從擴(kuò)展市場(chǎng)和銷售商品為核心轉(zhuǎn)變成符合用戶需求為核心，注重長(zhǎng)期性客戶目標(biāo)的培養(yǎng)，構(gòu)建了“全方位符合用戶要求”等銷售新觀念；第二表現(xiàn)在營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展從以競(jìng)爭(zhēng)為核心轉(zhuǎn)化為以合作為核心，利用有關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作的形式，將共同效益為目標(biāo)，重視整合各種營(yíng)銷資源，擴(kuò)展客戶群體，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（2）從局部至系統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化。在以往的經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景中，之前的市場(chǎng)營(yíng)銷模式通常是零售為主，都是通過線下銷售取導(dǎo)進(jìn)行，使得企業(yè)欠缺確定的長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃，更不用說計(jì)劃整體性和系統(tǒng)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略了，通常都只是注重局部效益和當(dāng)前的得失，二沒有重視這一行為帶來的不良影響，從而各項(xiàng)短時(shí)間的、不規(guī)范的營(yíng)銷戰(zhàn)略不停出現(xiàn)。受新經(jīng)濟(jì)背景中可持續(xù)發(fā)展理念的影響，越來越多的企業(yè)開始注重長(zhǎng)久性、全方位性和系統(tǒng)性地發(fā)展規(guī)劃，拋棄了傳統(tǒng)的短期效益型的營(yíng)銷模式，開始將“可持續(xù)發(fā)展”作為重點(diǎn)，企業(yè)營(yíng)銷及企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相融合，構(gòu)建了許多特點(diǎn)不一的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。通過這種獨(dú)具特色的營(yíng)銷戰(zhàn)略，也就是通過營(yíng)銷規(guī)劃的擬定及協(xié)調(diào)確保市場(chǎng)營(yíng)銷作用的充分展現(xiàn)，從而構(gòu)建了現(xiàn)代化營(yíng)銷戰(zhàn)略，并且通過更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)建差別化的營(yíng)銷策略。

（3）從正向至反向的營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)化。在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念里，通常都是將產(chǎn)品和技術(shù)當(dāng)作中心，從而導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷觀念基本都為短期性的，企業(yè)采取“企業(yè)——消費(fèi)人員——企業(yè)”的正向營(yíng)銷策略，這類營(yíng)銷策略偏重于企業(yè)本身為核心，對(duì)產(chǎn)品開展?fàn)I銷，因此產(chǎn)生了例如4P或者6P類別的營(yíng)銷構(gòu)造。當(dāng)代營(yíng)銷觀念將“可持續(xù)發(fā)展”當(dāng)成中心，經(jīng)過其的營(yíng)銷，企業(yè)的營(yíng)銷策略逐漸轉(zhuǎn)化為用戶的角度，成為“用戶——企業(yè)——用戶”的反向營(yíng)銷策略，符合消費(fèi)群體需求的特殊性，并且企業(yè)也進(jìn)行著手于企業(yè)和用戶的互動(dòng)和共同利益的實(shí)現(xiàn)，從而出現(xiàn)了像“4C”“4R”及“4V”更有活力的營(yíng)銷構(gòu)造。

（4）從剛性至柔性營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)化。柔性營(yíng)銷是基于剛性管理相反的觀念而得到了新理論。在以往的營(yíng)銷里“剛性”通常的表現(xiàn)都是欠缺交流管理、學(xué)習(xí)管理和歸納管理。市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)人員不肯跟營(yíng)銷隊(duì)伍中的其余人員開展交流，以及不肯接納隊(duì)伍人員的意見，以至于對(duì)員工的工作熱情產(chǎn)生非常不利的營(yíng)銷，從而忽略了市場(chǎng)需求。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)重視領(lǐng)導(dǎo)人員和員工的相互交流，并且營(yíng)銷隊(duì)伍也需要注重跟目標(biāo)消費(fèi)人員的交流，深入探究用戶價(jià)值以及全面展現(xiàn)營(yíng)銷人員的創(chuàng)新技能。

（5）從獨(dú)立至混合營(yíng)銷范圍的轉(zhuǎn)化。在新經(jīng)濟(jì)背景下，可持續(xù)發(fā)展理念逐漸地深入進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷里，越來越多的企業(yè)把培養(yǎng)長(zhǎng)久性用戶和提高品牌價(jià)值當(dāng)作營(yíng)銷目標(biāo)。但是有些企業(yè)想要達(dá)成這個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)，加強(qiáng)了和政府、院校、社會(huì)組織和公益性團(tuán)體的合作，從而加強(qiáng)企業(yè)的品牌及產(chǎn)品的價(jià)值和影響力，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象。因此，以往的營(yíng)銷朝肺營(yíng)銷行業(yè)的滲透開始當(dāng)成當(dāng)代營(yíng)銷行業(yè)擴(kuò)展的核心方向。

（6）從根金字塔至扁平化營(yíng)銷組織的轉(zhuǎn)化。當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷將可持續(xù)發(fā)展當(dāng)成重點(diǎn)理念，要求企業(yè)極限滿組消費(fèi)者和市場(chǎng)，所以金字塔化營(yíng)銷組織證字啊逐漸被扁平化營(yíng)銷組織取代。第一就表現(xiàn)為，營(yíng)銷層級(jí)的逐漸縮減，之前大部分企業(yè)利用復(fù)雜的層級(jí)批發(fā)程序，構(gòu)建銷售范圍，但是目前大部分企業(yè)利用構(gòu)建區(qū)域配送，縮減營(yíng)銷組織層級(jí)，擴(kuò)大企業(yè)的效益；第二還表現(xiàn)為營(yíng)銷組織E化，現(xiàn)在的電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)創(chuàng)造了交融式、跨空間的消費(fèi)途徑，使?fàn)I銷組織有更好的發(fā)展空間；最后還表現(xiàn)為營(yíng)銷組合的訂盟性，利用各個(gè)行業(yè)企業(yè)之間的結(jié)盟，整合營(yíng)銷資源，構(gòu)建利益共同體，一致實(shí)現(xiàn)扁平化營(yíng)銷組織。

（7）轉(zhuǎn)化為可持續(xù)發(fā)展。在以往的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響中，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念被時(shí)代環(huán)境所局限，關(guān)于品牌價(jià)值跟客戶聯(lián)系的保持力度不強(qiáng)，關(guān)于營(yíng)銷業(yè)績(jī)的注重性也只是體現(xiàn)于銷售額跟市場(chǎng)占有率之中，無法看見發(fā)展的前景性跟連續(xù)性，經(jīng)常使得產(chǎn)品短期內(nèi)銷量客觀但是卻無法長(zhǎng)久保持，還需要對(duì)新研發(fā)產(chǎn)品投入一定的成本，使得整體效益縮減，還局限了品牌的發(fā)展。但是在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境之中，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，帶來了新得市場(chǎng)條件和給予，企業(yè)關(guān)于保持客戶關(guān)系及品牌價(jià)值的注重度不斷提升，擴(kuò)大了對(duì)長(zhǎng)久性客戶目標(biāo)的建立，關(guān)于客戶的要求開展具備針對(duì)性的適應(yīng)。

三、應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展方向的方法

（1）建立聯(lián)合性和系統(tǒng)性同等位置的營(yíng)銷策略。以往的營(yíng)銷思想欠缺對(duì)市場(chǎng)整體的掌握，注重某一方面的效益價(jià)值，使得企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃不科學(xué)，以致對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成限制。位于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境中，構(gòu)建新的營(yíng)銷策略需要重視對(duì)全局性和系統(tǒng)性的掌握，從用戶的需要作為出發(fā)點(diǎn)，將效益作為目標(biāo)，促進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的達(dá)成，集中所有能夠利用的資源，達(dá)成協(xié)同合作，共同效益創(chuàng)收的目標(biāo)。

（2）依照目標(biāo)消費(fèi)人員的要求構(gòu)建營(yíng)銷策略。在以往的時(shí)代中，受其營(yíng)銷理念的營(yíng)銷，企業(yè)根據(jù)本身的預(yù)想作為主要指引來設(shè)計(jì)產(chǎn)品及生產(chǎn)，之后再銷售給用戶。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，企業(yè)需要符合時(shí)代發(fā)展的需求，具有針對(duì)地開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷方案的制訂，及商品的推銷等，符合各個(gè)用戶的特殊性需求。

（3）構(gòu)建柔性的營(yíng)銷管理模式。以往的時(shí)代的營(yíng)銷策略往往都忽略交流和溝通，根據(jù)上文中探究的發(fā)展新方向，可以得知柔性銷售相對(duì)于剛性銷售，更能夠滿足市場(chǎng)和用戶的需求。在先經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)需要強(qiáng)化構(gòu)建企業(yè)和員工、用戶和市場(chǎng)的有效交流體系，推動(dòng)隊(duì)伍互相學(xué)習(xí)及用戶隱藏價(jià)值的開發(fā)，以及利用對(duì)員工開展培訓(xùn)、構(gòu)建彈性考核標(biāo)準(zhǔn)和良好的市場(chǎng)信息采集、探究及整理機(jī)制，構(gòu)建更滿足市場(chǎng)及企業(yè)需求的營(yíng)銷策略。

（4）注重企業(yè)品牌價(jià)值和形象的加強(qiáng)。企業(yè)依靠傳媒、學(xué)校及政府等非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略合作，提高了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和品牌影響力，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象，最后達(dá)成企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。比如：立白于2015年10月啟動(dòng)立白健康幸福工程，傳承于立白企業(yè)“健康幸福每一家”的品牌觀念，竭盡全力去關(guān)愛中國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)留守兒童的心理健康，以深度的互動(dòng)與關(guān)懷體現(xiàn)對(duì)他們的關(guān)愛與尊重。立白集團(tuán)鼓勵(lì)公眾通過關(guān)愛自身健康的形式來參加公益，在為留守兒童付出愛心的同時(shí)，得到自身的健康和快樂。不僅宣傳了企業(yè)的理念，打造企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象，還讓產(chǎn)品更加的家喻戶曉。

四、總結(jié)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展帶來了新的法向，所以企業(yè)想要具備良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要凝定最新化的營(yíng)銷方案，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。