對(duì)官兵手機(jī)使用現(xiàn)狀的調(diào)查與思考

余 杰

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，特別是2015年中央軍委批準(zhǔn)頒發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范基層工作指導(dǎo)和管理秩序若干規(guī)定》后，部隊(duì)逐步放開對(duì)智能手機(jī)的使用權(quán)限，允許官兵在不違反保密原則的前提下，在休息時(shí)間使用智能手機(jī)。由此，智能手機(jī)勢(shì)不可擋地滲透到部隊(duì)生活的方方面面。日益增多的“低頭族”“手機(jī)控”對(duì)部隊(duì)教育管理提出了新的考驗(yàn)，如何有效引導(dǎo)官兵正確看待、合理使用手機(jī)，是各級(jí)亟需回答的現(xiàn)實(shí)課題。

一、官兵手機(jī)使用現(xiàn)狀

為深入了解當(dāng)前官兵手機(jī)使用情況，我們區(qū)分干部、士官、義務(wù)兵三個(gè)層次，在18歲至38歲這一年齡段的官兵群體中選取調(diào)研對(duì)象，通過問卷調(diào)查、座談交流、定期摸排等方式進(jìn)行了調(diào)查摸底，感到有四個(gè)方面需要引起高度關(guān)注。

（一）規(guī)定要求基本落實(shí)，但“依賴成癮”的問題現(xiàn)實(shí)存在。①?gòu)臅r(shí)間來看。91%的官兵手機(jī)使用在“八小時(shí)以外”時(shí)間，反映出各單位在落實(shí)“工作期間手機(jī)統(tǒng)管”的要求比較嚴(yán)格。但在用時(shí)上，11%每天使用手機(jī)不到1個(gè)小時(shí)，36%每天花2～3個(gè)小時(shí)使用手機(jī)，40%用時(shí)高達(dá)4個(gè)小時(shí)，更有13%在休息日使用手機(jī)7個(gè)小時(shí)以上。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，53%的官兵一半以上的課余活動(dòng)時(shí)間都在玩手機(jī)。②從頻率來看。問卷中，86%的官兵認(rèn)為，如果“八小時(shí)以外”不能使用手機(jī)，會(huì)覺得“無聊”“沒勁”。參加問卷的義務(wù)兵中，78%“希望隨時(shí)都能使用手機(jī)”；11%的官兵反映，如果手機(jī)不在身邊，容易產(chǎn)生焦慮、不安全感；26%的官兵有2～3分鐘刷新微信朋友圈的習(xí)慣。這些情況充分說明，少數(shù)官兵的手機(jī)依賴行為已經(jīng)固化，產(chǎn)生了一系列生理、心理等不良反應(yīng)。③從對(duì)象來看。參加調(diào)研的干部中，71%手機(jī)上網(wǎng)主要用于瀏覽信息，38%專注于“斗地主”“象棋”等棋牌游戲，29%跟戰(zhàn)士一起玩網(wǎng)游；參加調(diào)研的士官、義務(wù)兵中，86%手機(jī)上網(wǎng)主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，“王者榮耀”“絕地求生”“三國(guó)志”等游戲占據(jù)了前三位。由此可見，干部與戰(zhàn)士的區(qū)別十分明顯，士官、義務(wù)兵是玩手游的主要群體。

（二）日常管理較為嚴(yán)格，但“滲透泄密”的可能依然存在。問卷中，98%以上的官兵反映，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)泄密的防范意識(shí)是很強(qiáng)的，但一些不可忽視的現(xiàn)象必須引起高度重視。①在微信群聊方面。當(dāng)前，組建單位微信群已十分普遍，從連隊(duì)群、老兵群到主官群、干部群，從業(yè)務(wù)群、專業(yè)群到集訓(xùn)群、同學(xué)群，每個(gè)人都在主動(dòng)與被動(dòng)中加入各種“群”。少數(shù)官兵在工作群發(fā)布涉軍信息問題不在少數(shù)，“會(huì)議通知”“集訓(xùn)要求”“上級(jí)指示”等相關(guān)內(nèi)容在微信常常出現(xiàn)，雖然經(jīng)常使用“隱喻”或“同音詞”，但嚴(yán)格來說還是處于失泄密的邊緣地帶。②在手機(jī)照片方面。檢查發(fā)現(xiàn)，14%的官兵手機(jī)依然存有個(gè)人著軍裝照片或者參加日常訓(xùn)練照片，5%的官兵曾向網(wǎng)盤上傳涉軍照片，6%的人員曾使用微信發(fā)送涉軍照片給親人朋友。更有甚者，2%的官兵手機(jī)中存有教育資料、法規(guī)條文的照片，用于抄寫個(gè)人筆記使用。③在對(duì)外交往方面。目前，微信、QQ已經(jīng)成為官兵交友的主要手段，47%使用過“附近的人”“漂流瓶”“搖一搖”等功能；58%注冊(cè)2個(gè)以上的微信、QQ用戶；11%曾使用“一見鐘情”“同城約”“探探”等聊天交友軟件，期望能有“艷遇”；33%觀看“抖音”“火山”的吸引力來自于異性的“高顏值”。

（三）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總體正常，但“透支消費(fèi)”的傾向依然存在。支付寶、微信等網(wǎng)絡(luò)支付手段的普及，加之京東白條、螞蟻借唄等網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的推廣，使官兵網(wǎng)絡(luò)透支消費(fèi)更加便利。①在網(wǎng)購(gòu)方面。從某部營(yíng)門收發(fā)室了解的數(shù)據(jù)看，平時(shí)日均收到包裹量在50～60件，遇有春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)日和“雙11”“618”等網(wǎng)購(gòu)狂歡日，包裹數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，最高峰值在300件以上。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該部99%的官兵有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，54%月均網(wǎng)購(gòu)開支在600元以上，有的官兵微信零錢月賬單就達(dá)2000余元，涵蓋吃、穿、用、行各方面。同時(shí)，網(wǎng)上外賣訂餐日益成為網(wǎng)上消費(fèi)的“大頭”，67%的官兵每周至少網(wǎng)上訂餐1次，33%的官兵每周至少網(wǎng)上訂餐3次。②在網(wǎng)游方面。36%的官兵購(gòu)買過網(wǎng)游的裝備、游戲幣，在這部分官兵中，46%的累計(jì)充值金額在100元以下，48%的充值金額在100～500元之間，4%的充值金額在500～1000元之間，充值1000元以上的有2%。5%的義務(wù)兵因?yàn)槭謾C(jī)充值當(dāng)了“月光族”，1名大學(xué)生士兵2個(gè)月累計(jì)充值竟超過5萬余元，不但花光了所有積蓄，還欠下不少外債。③在關(guān)注直播平臺(tái)方面。38%官兵經(jīng)常關(guān)注“美拍”“斗魚”等網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的熱門主播，其中81%有過直播消費(fèi)的行為，16%會(huì)每天關(guān)注直播平臺(tái)上心儀“網(wǎng)紅”的動(dòng)態(tài)更新，2名人員曾花費(fèi)5000余元給“網(wǎng)紅”刷禮物。

（四）信息內(nèi)容保持正面，但“違紀(jì)違法”的隱患依然存在。通過恢復(fù)軟件查找官兵手機(jī)既往信息，發(fā)現(xiàn)大部分官兵在使用手機(jī)中自律意識(shí)比較強(qiáng)，能做到不該看的不看、不該玩的不玩，但也發(fā)現(xiàn)一些問題苗頭需嚴(yán)肅查糾。①網(wǎng)絡(luò)賭博。83%的官兵反映，經(jīng)常在短信、微信中收到“澳門賭場(chǎng)”“六合彩”等網(wǎng)絡(luò)博彩的鏈接。為隱藏網(wǎng)上賭博的行為，參與賭博的人員大多通過購(gòu)買“游戲幣”“點(diǎn)券”等虛擬貨幣的方式進(jìn)行，一些人參與過“斗地主”“詐金花”等棋牌游戲，個(gè)別人員參與過“極品賽車”等大額賭博游戲，少數(shù)人員購(gòu)買過“時(shí)時(shí)彩”等網(wǎng)絡(luò)彩票。②灰色信息。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)信息呈現(xiàn)“爆炸式”發(fā)布的態(tài)勢(shì)，網(wǎng)上參差不齊、良莠不分的消息每時(shí)每刻都在沖擊著每個(gè)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，93%的官兵在網(wǎng)上見到過各類“大V”的惡意抹黑言論，35%的官兵轉(zhuǎn)發(fā)過個(gè)別私人公眾號(hào)推送的“內(nèi)幕”，5%的官兵對(duì)于“封殺”“屏蔽”某些負(fù)面事件和人物存在模糊認(rèn)識(shí)。③不良信息。處于心理成長(zhǎng)期的青年官兵，對(duì)網(wǎng)上一切新鮮事物都抱有獵奇心理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些人通過微信、QQ等交友軟件接收過朋友發(fā)送的黃色視頻；少數(shù)人員通過手機(jī)瀏覽過黃色信息；極個(gè)別人員曾在付費(fèi)視頻平臺(tái)收看過渲染暴力血腥的外國(guó)“禁片”。

二、過度使用手機(jī)的危害

手機(jī)管理這個(gè)“小問題”，連著教育管理這個(gè)“大課題”。從調(diào)研情況來看，當(dāng)前部隊(duì)在落實(shí)手機(jī)管理制度方面總體比較好，絕大部分官兵手機(jī)使用處于可控狀態(tài)。但是，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的少數(shù)人員手機(jī)使用上的問題，也給我們敲響了警鐘，若長(zhǎng)此以往，必將對(duì)部隊(duì)全面建設(shè)造成不可估量的負(fù)面影響。

一是沉迷手游“亂消費(fèi)”導(dǎo)致入不敷出。因“手游”具有上手快、趣味足、反饋好等特點(diǎn)，受到青年官兵的熱捧。通過最熱門的“王者榮耀”“絕地求生”等游戲，發(fā)現(xiàn)雖然適度游戲?qū)鼞?zhàn)友之間距離、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間默契有幫助，但也存在少部分官兵“沉浸式”投入、個(gè)別人員“中毒性”充值的現(xiàn)象。如不加以引導(dǎo)，沉迷者必然會(huì)遇有經(jīng)濟(jì)上的窘迫，容易滋生“騙、偷、搶”等犯罪心理。另外，為手游大額充值的人員，必然會(huì)付出大量時(shí)間精力專注于游戲，更有甚者產(chǎn)生“以錢換錢”、開辟虛擬世界中“副業(yè)”的念頭，而在現(xiàn)實(shí)工作生活中往往精力不集中，極大影響日常戰(zhàn)備訓(xùn)練。

二是不良輿情“毀三觀”促使意志動(dòng)搖。在“大數(shù)據(jù)”的運(yùn)用下，各類網(wǎng)站為獲取流量，會(huì)實(shí)時(shí)通過個(gè)人上網(wǎng)痕跡、關(guān)注熱點(diǎn)、興趣傾向，有針對(duì)性向用戶實(shí)時(shí)推送信息。在“被動(dòng)式”接受的過程中，個(gè)別官兵極易陷入單向接受、機(jī)械認(rèn)可的信息漩渦，極有可能導(dǎo)致自主思考能力、主觀辨別能力的下降。在網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)激烈激蕩激變的復(fù)雜形勢(shì)下，如果不加以正確引導(dǎo)，個(gè)別官兵會(huì)被網(wǎng)上敵對(duì)勢(shì)力扶持的“大V”“公知”“網(wǎng)紅”所洗腦和煽動(dòng)，稍不留神便可能在網(wǎng)上做出不符合軍人身份的事。

三是過度依賴“毀身心”引發(fā)焦慮抑郁。近年來，“手機(jī)焦慮癥”已成為一個(gè)不容忽視的問題。當(dāng)前，各類手機(jī)APP通過新潮的網(wǎng)絡(luò)段子、花樣的社交方式、虛擬的榮譽(yù)體系，吸引著大批官兵投入大量的時(shí)間與精力在“方寸世界”遨游。而在現(xiàn)實(shí)世界中，官兵中的“手機(jī)控”們極易感到孤立和抑郁，學(xué)習(xí)靜不下心、工作提不起勁，難以全身心投入戰(zhàn)備訓(xùn)練。同時(shí)，過度沉迷于手機(jī)，極易阻斷軍營(yíng)內(nèi)部、官兵之間正常的人際交往，疏遠(yuǎn)了戰(zhàn)友情誼，導(dǎo)致官兵之間成為“最近的陌生人”。

三、幾點(diǎn)對(duì)策

政治工作過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過不了時(shí)代關(guān)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成社會(huì)趨勢(shì)的背景下，要探索制定既能滿足官兵需求又能消除手機(jī)帶來的隱患的方法手段，確實(shí)找準(zhǔn)根源、把準(zhǔn)脈搏，嚴(yán)格制度、加強(qiáng)監(jiān)管，確保手機(jī)用之有度、管之有序。

（一）轉(zhuǎn)變思維理念，突出教管并舉重引導(dǎo)。要跳出“手機(jī)管理就是管住手機(jī)”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，堅(jiān)持教育引導(dǎo)與信息管控“兩手抓”“兩手硬”。一是加強(qiáng)正面引導(dǎo)。針對(duì)青年官兵是非甄別力不強(qiáng)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出理想信念教育和立身處世的價(jià)值觀教育，通過日常教育、典型引導(dǎo)、案例警示，幫助官兵樹立正確的人生追求，不斷強(qiáng)化官兵對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的鑒別力和網(wǎng)絡(luò)誘惑的定力。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，傳授安全防護(hù)知識(shí)，強(qiáng)化官兵“網(wǎng)上有敵特、網(wǎng)上有眼睛、上網(wǎng)有風(fēng)險(xiǎn)”的保密防控意識(shí)。二是加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。針對(duì)官兵中已存在的“網(wǎng)絡(luò)依賴”“游戲成癮”“性心理障礙”等問題，要強(qiáng)化“直面問題不回避”的原則，注重加強(qiáng)分析研判，區(qū)分層次、類別，對(duì)癥下藥、有的放矢。對(duì)少數(shù)癥狀較輕的官兵，通過專題教育、常識(shí)解讀、嚴(yán)格監(jiān)管等常規(guī)措施，以思想引導(dǎo)為主；對(duì)個(gè)別癥狀較重的官兵，要適時(shí)邀請(qǐng)心理醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)治療，確實(shí)把少數(shù)官兵的“網(wǎng)癮”“心癮”“性癮”控制住、引導(dǎo)好。三是加強(qiáng)用網(wǎng)管控。在采取傳統(tǒng)管理手段的同時(shí)，要注重引入信息監(jiān)控技術(shù)，確實(shí)堵住官兵手機(jī)上網(wǎng)的隱患漏洞。針對(duì)核心涉密人員，可考慮與地方通信公司建立協(xié)作機(jī)制，采取集中號(hào)段、統(tǒng)一監(jiān)管的方式，對(duì)官兵手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)掌握異特情況。有條件的單位，可以安裝配發(fā)手機(jī)信息監(jiān)控系統(tǒng)，定期恢復(fù)官兵瀏覽網(wǎng)頁(yè)信息和音視頻的歷史信息，確保實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握官兵上網(wǎng)用網(wǎng)情況。

（二）嚴(yán)格紀(jì)律約束，堅(jiān)持賞罰分明樹榜樣。在手機(jī)使用管理問題上總有人屢教屢犯、糾而不改，追根溯源主要是規(guī)定不合理、執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)格、賞罰不分明三方面因素導(dǎo)致。為此，一要注重明確權(quán)責(zé)。要突出抓好《手機(jī)管理使用規(guī)范》《微信使用十條禁令》等規(guī)章制度落實(shí)，明確劃定網(wǎng)絡(luò)使用禁區(qū)，確?！耙蝗艘粰C(jī)一卡”，嚴(yán)控手機(jī)使用場(chǎng)合。在檢查監(jiān)督上，要突出管理、保衛(wèi)部門的聯(lián)合檢查，在開展經(jīng)常性“清網(wǎng)”“凈網(wǎng)”清查行動(dòng)的同時(shí)，每逢重大節(jié)日、重要活動(dòng)和政治敏感期，組織好專項(xiàng)清查行動(dòng)，確保手機(jī)管理安全可控。在查糾問責(zé)上，既要強(qiáng)調(diào)“第一責(zé)任人”的直接責(zé)任，也要狠抓“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人”的連帶責(zé)任，擰緊上下?lián)?zé)的責(zé)任紐帶。二要注重分類指導(dǎo)。當(dāng)前，一些單位手機(jī)管理中實(shí)行的“集中統(tǒng)管、統(tǒng)一時(shí)間”等規(guī)定，極大限制了手機(jī)使用功能。從人員類別看，義務(wù)兵、初級(jí)士官是手機(jī)網(wǎng)游的主要玩家，而其他人員的手機(jī)主要用于通信聯(lián)系、新聞瀏覽、信息查詢等，一些單位在手機(jī)使用人員上“一刀切”的做法明顯不合時(shí)宜。為此，要加強(qiáng)對(duì)手機(jī)使用群體的分類，在守牢保密安全這個(gè)底線的基礎(chǔ)上，適當(dāng)放寬手機(jī)使用時(shí)間、人員等方面的限制。三要注重嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格落實(shí)手機(jī)管理制度，定期檢查，隨機(jī)抽查，放寬不放縱，原則問題絕不違反。對(duì)手機(jī)管理和用網(wǎng)優(yōu)秀的單位要宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)官兵正確利用網(wǎng)絡(luò)。對(duì)違反手機(jī)使用管理規(guī)定的，堅(jiān)持嚴(yán)查與重處相結(jié)合，嚴(yán)肅查處，震懾官兵；對(duì)網(wǎng)上談?wù)撋孳娒舾袉栴}、泄露軍人身份的，視情節(jié)輕重按紀(jì)律條令給予處分。

（三）豐富課余生活，搶占軍營(yíng)文化主導(dǎo)權(quán)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，課余時(shí)間的空虛、寂寞、無所事事，是官兵沉迷手機(jī)網(wǎng)游最重要的原因。為此，要著眼從官兵的興趣出發(fā)，利用積極向上的軍營(yíng)文化活動(dòng)占領(lǐng)官兵業(yè)余文化時(shí)間，努力減少“低頭一族”。一是用興趣帶動(dòng)熱情。注重抓好傳統(tǒng)文化活動(dòng)的傳承和發(fā)揚(yáng)，確保每周有電影、每月有歌聲、每季有比賽。廣泛開展“軍營(yíng)歌手”“軍營(yíng)書畫家”“軍營(yíng)體育明星”等評(píng)比活動(dòng)，在以美育人、以文化人中培育塑造官兵；通過互聯(lián)網(wǎng)吧、微信群、強(qiáng)軍網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展電子競(jìng)技賽、PS大賽等，在順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上中培育團(tuán)隊(duì)合作精神。二是以榮譽(yù)激發(fā)血性。健全文化活動(dòng)競(jìng)賽評(píng)獎(jiǎng)體系，遵循“既要堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，也要突出物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用”原則，提高獎(jiǎng)勵(lì)水準(zhǔn)，吸引官兵主動(dòng)參與到軍營(yíng)文化活動(dòng)中來；提煉團(tuán)隊(duì)精神、建立軍史館、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)、制作單位宣傳片、創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)歌曲，用軍營(yíng)“正能量”擊敗網(wǎng)絡(luò)“虛能量”；推動(dòng)單位特色文化向全方位滲透、全領(lǐng)域拓展，組建團(tuán)體文化活動(dòng)競(jìng)賽“榮譽(yù)墻”，激發(fā)官兵“爭(zhēng)第一、創(chuàng)一流”精神。三是靠品牌提高認(rèn)可。舉辦“軍營(yíng)好戰(zhàn)士”故事交流會(huì)、“強(qiáng)軍工匠”頒獎(jiǎng)典禮等，通過凝練儀式文化，讓官兵放下虛擬世界的榮譽(yù)，去追求現(xiàn)實(shí)崗位的冠軍；緊貼部隊(duì)實(shí)際，實(shí)時(shí)創(chuàng)作反映部隊(duì)火熱生活的微電影、微視頻、微動(dòng)漫，及時(shí)標(biāo)定新時(shí)代官兵的“好樣子”，不斷引領(lǐng)感召官兵向上向善向美。