淺析青年官兵心理受挫后的心理防衛(wèi)及疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化

胡全民

青年官兵在部隊(duì)日常生活中有著不同的需要?jiǎng)訖C(jī)和目標(biāo)追求，由于他們心智發(fā)展尚不夠成熟，情緒易波動(dòng)，最容易產(chǎn)生心理挫折。心理受挫后，會(huì)產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)和心理狀態(tài)，如果不及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化，時(shí)間長了會(huì)導(dǎo)致身心性疾病。因此，基層教育工作者必須引起高度重視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理受挫對象，分析其心理受挫原因和可能的心理防衛(wèi)特征，及時(shí)做好教育、疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)化工作。

一、青年官兵心理受挫后的心理防衛(wèi)分析

心理受挫后，為了減輕因挫折帶來的心理壓力和損害，一般會(huì)自我產(chǎn)生適應(yīng)挫折情境的心理防衛(wèi)，從人心理受挫后產(chǎn)生心理防衛(wèi)的規(guī)律看，有積極的、消極的和破壞性的三類。廣大基層干部要研究和把握這一規(guī)律，有針對性地進(jìn)行教育、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，使心理受挫的官兵能采取積極心理防衛(wèi)，克服消極的心理防衛(wèi)，消除破壞性的心理防衛(wèi)。

第一，積極的心理防衛(wèi)。積極的心理防衛(wèi)，是心理受挫人在心理挫折面前能自我控制，正確地對待挫折，自我維持心理平衡，對保護(hù)個(gè)人心理健康、緩解心理壓力有積極意義。一般有以下幾種：一是升華行為。心理受挫后，由于思想境界高，意志堅(jiān)強(qiáng)，能夠承受巨大的心理壓力，理智地駕馭情感，正視挫折，同痛苦和逆境作斗爭，自消挫折帶來的不良情緒，使受挫心理升華為積極的行為。比如，戰(zhàn)場上目睹戰(zhàn)友陣亡，化悲痛為力量，更加勇敢地殺敵，就是一種升華行為。二是堅(jiān)持不懈。有的青年官兵因工作沒做好受了批評，或因做錯(cuò)事情受了處分，心理產(chǎn)生了挫折感，不是就此消沉、氣餒，而是“吃一塹，長一智”，哪跌倒在哪爬起來，堅(jiān)持不懈，更加努力地工作，戰(zhàn)勝心理挫折。三是目標(biāo)轉(zhuǎn)換。當(dāng)個(gè)人的需求和目標(biāo)由于種種原因無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，心理產(chǎn)生了挫折感，但能自我調(diào)節(jié)需要，轉(zhuǎn)換追求目標(biāo)，從而消除受挫心理。四是緩和沖突（折中調(diào)和）。對因激烈矛盾沖突引起的心理挫折，能理智地克制自己的激動(dòng)情緒，待沖動(dòng)的情緒緩解后，再冷靜地處理面對的挫折現(xiàn)實(shí)，通過心平氣和、誠懇的心理溝通使矛盾緩解，從而使挫折感消退。五是表同作用。在無法獲得成功或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)目標(biāo)時(shí)，將自己比擬為某一成功者（現(xiàn)實(shí)中的或歷史上的），模仿他的各種行為，在心理上分享他的成功之果，以消除產(chǎn)生的心理挫折感。六是自我宣泄。遇到心理挫折后，不感情用事，通過適當(dāng)?shù)耐緩交蚯缹⑹艽旌螽a(chǎn)生的不良情緒發(fā)泄和排遣出來，從而使內(nèi)心趨于平靜。比如，有的戰(zhàn)士心理受挫后，找要好的老鄉(xiāng)去傾訴一番，在訴說中挫折感得到發(fā)泄；有的人遇到悲傷痛苦的事，找個(gè)地方痛哭一場，讓痛苦、絕望、憤怒、悲傷等情緒，都隨淚水宣泄出去，心理挫折也得到了緩解。

第二，消極的心理防衛(wèi)。所謂消極的心理防衛(wèi)，就是心理受挫后，雖能一時(shí)自控，但不是向積極的方向轉(zhuǎn)化，并不能使受挫心理真正消除，仍然存在心理創(chuàng)傷。一般有以下幾種：一是逃避行為。有的青年官兵在心理挫折面前缺乏自信和勇氣，不敢正視挫折情境，而是采取退縮、逃避現(xiàn)實(shí)的方式來消除挫折感。比如，有的由于工作沒做好，造成損失，受了處分，產(chǎn)生心理挫折，不是堅(jiān)持不懈，努力工作，挽回不良影響，而是向領(lǐng)導(dǎo)要求換工作、換崗位；有的戰(zhàn)士心理受挫后，躲避挫折現(xiàn)實(shí)，真的病倒了，不自主地逃向生理疾病。二是強(qiáng)行壓制。心理受挫后，不是用理智緩解心理矛盾，減小心理壓力，而是強(qiáng)行壓抑住自己的憤怒、焦慮、悲傷等情緒反應(yīng)，試圖把痛苦的記憶從意識中排除，行為上表現(xiàn)出若無其事的樣子。這種心理防衛(wèi)，挫折感并沒有真正消除，仍然深藏在潛意識中，仍會(huì)承受著較大的心理壓力，對身心健康極為不利。三是反向行為。心理受挫后盡量控制自己的受挫心理和情緒狀態(tài)，表現(xiàn)的行為和態(tài)度與內(nèi)心的真正想法和動(dòng)機(jī)是反向的。四是推諉行為（自我解脫）。把自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，歸咎于自身以外的原因，把責(zé)任推卸給別人，甚至貶低別人，抬高自己，或者一味地強(qiáng)調(diào)客觀原因，以此來減輕自己沒有獲得而產(chǎn)生的心理挫折感。五是順應(yīng)行為（心灰意冷）。心理受挫后，不能正確對待，失去了自信心和自尊心，從此心灰意冷，逆來順受，失去了喜怒哀樂，對周圍的一切都報(bào)以冷漠、無動(dòng)于衷的態(tài)度，自怨自艾，產(chǎn)生自卑感和憂郁情緒。這種心理防衛(wèi)，雖不會(huì)導(dǎo)致喪失理智，但并不能消除內(nèi)心的矛盾沖突。

第三，破壞性的心理防衛(wèi)。所謂破壞性的心理防衛(wèi)，就是在挫折面前，不能自制，把心理受挫造成的負(fù)面情緒采取極端的行為方式發(fā)泄，以消除自身的受挫心理，有的具有較大的破壞性。一般有以下幾種：一是固執(zhí)堅(jiān)持。有的人遇到心理挫折，明知是自己的問題，頑固堅(jiān)持自己的錯(cuò)誤，絕不妥協(xié)，絕不認(rèn)錯(cuò)，企圖通過固執(zhí)堅(jiān)持來消除心理挫折感。二是回歸行為。一個(gè)人的行為本來是隨著發(fā)展的過程，受到社會(huì)生活各方面的影響，由不成熟到逐漸成熟，隨著成熟的程度，慢慢地學(xué)會(huì)如何自我控制，在不同情境下做適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)。但有的人不是這樣，一旦心理受挫，其心理防衛(wèi)往往比其年齡應(yīng)有的表現(xiàn)顯得幼稚，讓人不可思議。比如，像小孩一樣大哭大鬧，為一點(diǎn)小事就情緒失控，暴跳如雷，甚至動(dòng)手打人、摔東西，等等。三是轉(zhuǎn)嫁遷怒（投射作用）。有的人心理受挫后，把憤怒情緒發(fā)泄到與其心理受挫無關(guān)的人身上，拿不相干的人當(dāng)“出氣筒”。比如，有的戰(zhàn)士受了批評以后，無故對周圍的同志發(fā)火；有的干部受了上級的批評，回來無端訓(xùn)斥下級，都屬于轉(zhuǎn)嫁遷怒心理防衛(wèi)。這樣的心理防衛(wèi)方式會(huì)制造心理沖突，甚至使矛盾快速激化，產(chǎn)生不良后果。四是攻擊對抗。有的人心理受挫后，把挫折心理引起的憤怒情緒朝著自己想定的阻礙其目標(biāo)達(dá)成的組織或個(gè)人發(fā)泄，往往采取的心理防衛(wèi)極具攻擊性，甚至失去理智，走向激情犯罪的極端。有的人心理受挫后，缺乏自信，自卑感較強(qiáng)，感覺沒有能力直接攻擊使其造成心理挫折的真正對象時(shí)，便轉(zhuǎn)向攻擊自己，自傷身體，甚至自殺。不論是直接攻擊還是轉(zhuǎn)向攻擊心理防衛(wèi)，都具有較強(qiáng)的破壞性，必須引起重點(diǎn)關(guān)注。

二、青年官兵心理受挫后的教育疏導(dǎo)及轉(zhuǎn)化要求

一是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，正確歸因?；鶎咏逃ぷ髡撸龊们嗄旯俦睦硎艽斓慕逃鑼?dǎo)、轉(zhuǎn)化工作，要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理受挫對象。怎樣才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)呢？首先是個(gè)人觀察發(fā)現(xiàn)，要做有心人，注意觀察，善于從語言、聲音、表情等方面的變化中觀察發(fā)現(xiàn)問題，分析判斷是否心理受挫；其次是運(yùn)用好反饋機(jī)制發(fā)現(xiàn)，充分發(fā)揮各級骨干的作用，運(yùn)用好各種渠道的信息反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理受挫人，針對不同對象采取相應(yīng)的教育疏導(dǎo)措施。青年官兵的心理受挫往往有多種原因，在針對官兵不同心理受挫原因?qū)嵤┬睦碚{(diào)適、教育疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)化時(shí)，要注意正確把握歸因方法，多從有利于減輕心理壓力、增強(qiáng)自信心等方面做教育疏導(dǎo)工作，盡力使消極的、破壞性的心理防衛(wèi)向積極方面轉(zhuǎn)化。歸因方法一般有四種：歸于主觀穩(wěn)定內(nèi)因；歸于主觀不穩(wěn)定內(nèi)因；歸于穩(wěn)定的外因；歸于不穩(wěn)定的偶然外因。每一種歸因方法，都要因心理受挫人的具體情況而定，不能隨意歸因，否則，適得其反。比如，有的戰(zhàn)士把考軍校、當(dāng)軍官當(dāng)成入伍當(dāng)兵的最大目標(biāo)追求，結(jié)果多次參加考試落選，心理產(chǎn)生強(qiáng)大的挫折感。幫助他們轉(zhuǎn)化心理挫折，在歸因時(shí)就不能歸于主觀穩(wěn)定內(nèi)因和穩(wěn)定的外因。如果歸于其腦子本來就比別人笨的主觀穩(wěn)定內(nèi)因，只能給其造成更大的心理壓力，越想就越?jīng)]信心，越想越自卑，心理挫折感會(huì)越來越大；如果把考不上的原因歸結(jié)為試卷太難或考場環(huán)境不好等穩(wěn)定的外因，會(huì)使其產(chǎn)生畏難心理和消極情緒，不利于心理挫折的轉(zhuǎn)化。應(yīng)該把沒考上的原因歸于對某一學(xué)科沒重視、某些內(nèi)容沒復(fù)習(xí)到等主觀不穩(wěn)定內(nèi)因，多說鼓勵(lì)的話，減小其心理壓力，把消極的挫折心理導(dǎo)向積極的方向，使其堅(jiān)定信心，再接再厲，以利再戰(zhàn)；或者把考試失利的原因歸結(jié)到與其自身努力無關(guān)不穩(wěn)定的偶然外因的影響上，鼓勵(lì)繼續(xù)努力，只要條件還允許，組織一定大力支持繼續(xù)報(bào)考，這樣就有利于受挫心理的緩解，產(chǎn)生新的勇氣和信心。

二是耐心教育，積極疏導(dǎo)。一要教育青年官兵樹立正確的挫折觀。使他們懂得每個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折是必然的，也是正常的，要以正確的態(tài)度對待各種挫折。人們常說的“祝你萬事如意、心想事成、一帆風(fēng)順”等等，只是人們的一種浪漫主義的良好祝愿，實(shí)際上是不可能實(shí)現(xiàn)的。二要提高青年官兵適應(yīng)挫折的能力。個(gè)體對挫折的感受程度與個(gè)人的挫折容忍力以及意志品質(zhì)是密切相關(guān)的，有的人遇到挫折情境時(shí)，對挫折的容忍力強(qiáng)，能經(jīng)得住挫折的考驗(yàn)，能向挫折挑戰(zhàn)，堅(jiān)忍不拔，百折不撓，擺脫挫折的困擾，向積極的心理方向轉(zhuǎn)化，減輕心理壓力，避免心理創(chuàng)傷；有的人意志品質(zhì)、心理素質(zhì)相對薄弱，挫折面前忍受力小，適應(yīng)力差，難以經(jīng)住挫折的考驗(yàn)，“總為打翻的牛奶哭泣”，從而頹廢沮喪，一蹶不振，甚至精神崩潰。教育疏導(dǎo)中，要注意培養(yǎng)青年官兵堅(jiān)強(qiáng)的意志和良好的心理品質(zhì)，以提高他們對心理挫折的自我調(diào)節(jié)能力，最終戰(zhàn)勝挫折。三要教育青年官兵用“兩分法”看待挫折。挫折本身具有“兩重性”，既是壞事，也是好事。一方面，它阻礙了人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，造成了痛苦、失望、悲傷等不良情緒；另一方面，只要有正確的挫折觀，有對挫折的自我調(diào)節(jié)能力，挫折又能使人接受教訓(xùn)、增長知識、獲得經(jīng)驗(yàn)、磨練意志，從而提高應(yīng)對各種困難的能力，壞事也就變成了好事。四要教育青年官兵用“比較法”戰(zhàn)勝挫折。有的人遇到挫折后，往往會(huì)夸大自己的挫折程度，總以為自己是最不幸的人，怨天怨地，難以從悲傷、痛苦中走出來。要教育引導(dǎo)他們冷靜地思考，懂得生活中遭受挫折打擊的人并非他一個(gè)，還有比他更不幸的人，與更不幸的人比自己還是幸運(yùn)的，這樣比，就會(huì)降低挫折感，有利于穩(wěn)定情緒，消除心理挫折。要教育引導(dǎo)他們和榜樣比，榜樣的力量是無窮的，古今中外以至現(xiàn)實(shí)生活中，遭受挫折又能自強(qiáng)不息、百折不撓、戰(zhàn)勝挫折，做出更大成績的榜樣很多。基層教育工作者要多了解、多掌握，多運(yùn)用各種榜樣從正面進(jìn)行教育疏導(dǎo)。通過和榜樣比，向榜樣學(xué)習(xí)，從榜樣身上汲取力量，以鞭策、激勵(lì)自己與挫折抗?fàn)?，樹立信心，最終戰(zhàn)勝心理挫折。