精準(zhǔn)營銷助力少數(shù)民族脫貧研究

[摘 要] 黨的十八大提出，到2020年將全面建成小康社會作為宏偉目標(biāo)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要關(guān)注貧困人群，通過實施精準(zhǔn)扶貧政策，提升他們的生活水平。廣西壯族自治區(qū)貧困人口較多，在實施扶貧政策時，應(yīng)充分利用自身地區(qū)優(yōu)勢，通過精準(zhǔn)營銷來不斷提高扶貧工作的效果。目前，廣西作為少數(shù)民族聚集的主要地區(qū)之一，扶貧工作取得了顯著的進(jìn)步，但與此同時也存在著諸多的問題，如扶貧精準(zhǔn)度不夠，存在著較大的盲目性等。本文以精準(zhǔn)營銷概念作為研究的起點(diǎn)，重點(diǎn)探究了廣西地區(qū)扶貧工作的現(xiàn)狀以及幫助其脫貧的策略，希望為廣西少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

[關(guān)鍵詞] 精準(zhǔn)營銷；脫貧；產(chǎn)業(yè)

當(dāng)前，全世界大多數(shù)國家領(lǐng)導(dǎo)人都將扶貧作為了自己工作的重要內(nèi)容之一。我國自改革開放以來，非常重視扶貧工作，并實現(xiàn)了幫助7億貧困人民脫貧的目標(biāo)。2013年，習(xí)近平總書記在湘西地區(qū)考察時，提出了精準(zhǔn)扶貧的概念。他提出，“扶貧要實事求是，因地制宜，要精準(zhǔn)扶貧，切忌喊口號，也不要定好高騖遠(yuǎn)的目標(biāo)?！贝撕?，他在貧困人口集中的地區(qū)經(jīng)常提到精準(zhǔn)扶貧這一概念。習(xí)近平總書記在提出這一概念之后，全國各級政府積極響應(yīng)號召，制定出適合本地實際的精準(zhǔn)扶貧政策，來踏實做好扶貧工作。少數(shù)民族地區(qū)一直是扶貧工作中較為難啃的骨頭，要想攻占這一堡壘，戰(zhàn)勝其自身具備的劣勢如自然環(huán)境惡劣、地理位置偏遠(yuǎn)、交通不發(fā)達(dá)，社會資源短缺等問題，可通過精準(zhǔn)營銷，來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和供給側(cè)改革，以此來解決上述問題，提高當(dāng)?shù)厝藗兊纳钏?。針對精?zhǔn)扶貧中存在的問題，可從以下幾點(diǎn)著手。第一，轉(zhuǎn)變認(rèn)識，對產(chǎn)業(yè)扶貧在脫貧攻堅中的重要作用有一個全面、深刻的理解和認(rèn)知。第二點(diǎn)，大力發(fā)展當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，發(fā)揮其優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化錯位發(fā)展。第三點(diǎn)，確定目標(biāo)市場，進(jìn)行市場細(xì)分，推動其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。第四點(diǎn)，積極調(diào)動社會各界力量，使他們廣泛參與到產(chǎn)業(yè)發(fā)展隊伍中來。第五點(diǎn)，在發(fā)揮自身的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的同時，補(bǔ)齊短板，借助信息技術(shù)發(fā)展農(nóng)村自己的電商，并將各類資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使其成為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。在此基礎(chǔ)上，可依據(jù)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，與其他部門進(jìn)行合作，通過開通全網(wǎng)營銷的方式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體流量優(yōu)勢，來宣傳少數(shù)民族地區(qū)特色產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)，將網(wǎng)絡(luò)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧和消費(fèi)扶貧三者結(jié)合起來，形成一個完整的扶貧體系，在推動農(nóng)業(yè)升級，農(nóng)村進(jìn)步的同時，促進(jìn)農(nóng)民發(fā)展，提高當(dāng)?shù)厝藗兊纳钏健?h3>一、精準(zhǔn)營銷概念論述

精準(zhǔn)營銷（Precision marketing）是一種網(wǎng)絡(luò)營銷，以精準(zhǔn)定位為基點(diǎn)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來建立一種全新的顧客服務(wù)體系，該體系具有鮮明的個性化特征，實現(xiàn)了企業(yè)的擴(kuò)張之路，該路徑具有可度量和低成本等特征。精準(zhǔn)營銷滿足企業(yè)對精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報等營銷溝通的需求，重視營銷的結(jié)果、行動。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，企業(yè)的精準(zhǔn)營銷越來越重視對直接銷售溝通方面的投資。

精準(zhǔn)營銷有三個層面的含義：

第一、精準(zhǔn)的營銷思想。營銷最理想的境界便是無營銷，想要達(dá)到這一境界，就需要逐步精準(zhǔn)。

第二、精準(zhǔn)營銷是實現(xiàn)精準(zhǔn)的一種常用的手段，也是一種保證體系，這種手段可以被衡量。

第三、精準(zhǔn)營銷是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的目標(biāo)的重要途徑。

精準(zhǔn)營銷是當(dāng)下備受國人關(guān)注的一大熱詞，也是一個典型的營銷術(shù)語。在信息化時代背景下，企業(yè)可充分利用新媒體、自媒體等將營銷信息精準(zhǔn)推送到用戶手中，在節(jié)約成本的同時，提高營銷效果，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。

二、廣西地區(qū)扶貧工作現(xiàn)狀

廣西是少數(shù)民族自治區(qū)，擁有較多的貧困人口。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，截止到2018年，這一數(shù)據(jù)為500多萬人。廣西地處邊沿山區(qū)，在出行、住房、就業(yè)等方面與東部地區(qū)存在著較大的差距，無論是自然環(huán)境還是自然資源，都較為惡劣和缺乏，此外還存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、貧困人口居住分散等特點(diǎn)，這些因素導(dǎo)致廣西少數(shù)民族地區(qū)貧困人口較多，且居高不下。目前，廣西貧困山村的集體經(jīng)濟(jì)收入僅有2500元左右，此外，還有大量的無集體收入的村落，目前其占到了總貧困村落的比例為80%左右，在全國貧困地區(qū)中居于嚴(yán)重落后的地位。此外，廣西少數(shù)民族自治區(qū)的貧困人口結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，不僅包括大量的少數(shù)民族，還包括一些無勞動能力的婦女幼童以及殘障人口，人口結(jié)構(gòu)的多元化導(dǎo)致脫貧難度加大。缺乏勞動能力的人口造成了較大的經(jīng)濟(jì)缺口。與此同時，廣西少數(shù)民族地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善，當(dāng)?shù)厝藗儾粌H存在著住房安全問題，還存在著飲用水安全以及電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不足等問題，這些均導(dǎo)致廣西許多地區(qū)人民生活貧困。在國家級的貧困縣中，僅廣西壯族自治區(qū)就占到了28個，這些貧困縣主要集中于河池、百色等區(qū)域。河池地區(qū)地形地勢情況較為特殊，總體呈現(xiàn)出東南高、西北低的特點(diǎn)，且具有較多的山嶺、巖溶，是典型的喀斯特地貌的城市；百色也是一個具有鮮明特征的城市，既屬于少數(shù)民族地區(qū)，也屬于革命老區(qū)，土地石漠化嚴(yán)重，這導(dǎo)致其成為了貧困地區(qū)。

最近幾年，國家扶貧政策的相繼出臺，對支出結(jié)構(gòu)、專項資金的調(diào)整和落實，促進(jìn)了扶貧計劃的實施，扶貧機(jī)制的不斷完善，也推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。在具體實施過程中，首先落實了部門的資金機(jī)制，通過對資金的整合以及對企業(yè)投資和市場機(jī)制的引入，做到了扶貧推進(jìn)，即整村推進(jìn)、整體推進(jìn)和資金推進(jìn)。其次，集中建設(shè)貧困地區(qū)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，改善貧困地區(qū)人民的生活，為打好區(qū)域脫貧攻堅戰(zhàn)奠定基石。再次，廣西地區(qū)從財政體系和分配使用機(jī)制著手，來增加對沿邊地區(qū)、石漠化地區(qū)的資金支持力度，并推動其積極開展生態(tài)保護(hù)，來促進(jìn)扶貧和治貧工作的有效開展。此外，中央財政也在這方面逐漸加大扶持力度，不斷完善當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生建設(shè)、社會保障制度建設(shè)等。與此同時，加大對項目資金使用的監(jiān)督和檢查，為國家資金的落實奠定了扎實的基礎(chǔ)。

三、精準(zhǔn)營銷助力廣西山區(qū)少數(shù)民族脫貧策略

為助力廣西山區(qū)少數(shù)民族脫貧，相關(guān)部門可通過精準(zhǔn)營銷的方式，來有效突破其發(fā)展瓶頸，解決脫貧產(chǎn)品和市場對接存在的脫節(jié)、流通成本高、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低等問題。近年來，廣西地區(qū)已經(jīng)采取多項措施來推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的精準(zhǔn)扶貧，大力發(fā)展創(chuàng)新扶貧產(chǎn)品，構(gòu)建適合本地區(qū)的銷售體系，拓展扶貧產(chǎn)品的市場，并積極探索電子商務(wù)和脫貧攻堅的深度、全面和科學(xué)融合，為其打開銷售渠道，加快當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助貧困地區(qū)的少數(shù)民族實現(xiàn)增收的目標(biāo)，為精準(zhǔn)脫貧貢獻(xiàn)力量。

（一）精準(zhǔn)認(rèn)定，提升扶貧產(chǎn)品的質(zhì)量

精準(zhǔn)認(rèn)定是指對企業(yè)使用扶貧商品的商標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)認(rèn)定，從而確保其商品來源的質(zhì)量和真實性，為精準(zhǔn)扶貧提供物質(zhì)保證，打好前站。廣西少數(shù)民族地區(qū)在此背景下可通過扶貧集體商標(biāo)的形式來展開試點(diǎn)工作，幫助當(dāng)?shù)刎毨Эh和企業(yè)的商品申報商標(biāo)，獲得其使用權(quán)。當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)局也應(yīng)積極做好脫貧產(chǎn)品的認(rèn)定工作，妥善處理好申報、管理等一系列工作。在具體實施過程中，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)應(yīng)積極參加產(chǎn)品推介會以及購物街等，來將當(dāng)?shù)鼐G色生態(tài)農(nóng)村品推銷出去。加強(qiáng)精準(zhǔn)認(rèn)定和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，并將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量納入到安全追溯管理中，可以為產(chǎn)品走出去，走下去奠定扎實的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，積極申報本省集體商標(biāo)標(biāo)識，加大對相關(guān)扶貧農(nóng)產(chǎn)品的宣傳推介，能有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大其市場知名度，增強(qiáng)競爭力，是幫助農(nóng)民增加收入的重要途徑之一。

（二）拓寬銷路，暢通扶貧產(chǎn)品銷售體系

拓寬銷路，大力推動少數(shù)民族地區(qū)開展扶貧產(chǎn)品專長展示展銷以及相關(guān)的推介工作，為深度貧困縣的產(chǎn)品走出大山，走向大中小城市，吸引當(dāng)?shù)厝罕娰徺I，為扶貧產(chǎn)品擴(kuò)大市場奠定了扎實的基礎(chǔ)。此外，緊緊抓住東西部扶貧協(xié)作的基礎(chǔ)，組織從事扶貧產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)積極參加市場拓展活動，來增加訂單數(shù)量，提高扶貧產(chǎn)品的銷售數(shù)量和銷售金額。如2019年，為進(jìn)一步推動廣西貧困縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高其資源優(yōu)勢的影響力和競爭力，為貧困縣和企業(yè)架起一座溝通合作的橋梁，于4月29日，在廣西的南寧舉辦了一場產(chǎn)業(yè)扶貧投資合作的洽談會。

今年以來，對于廣西來說是三大攻堅突破年，三大攻堅指的是重大項目建設(shè)、營商環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)大招商，目標(biāo)在于通過優(yōu)化環(huán)境，增強(qiáng)廣西對外部資源的吸引力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。據(jù)悉，此次洽談會成果頗豐，意向在廣西投資布局的企業(yè)和全區(qū)的54個貧困縣進(jìn)行面對面，點(diǎn)對點(diǎn)的交談，架設(shè)了企業(yè)和貧困縣之間新的橋梁，打通了企業(yè)、政府、項目與貧困地區(qū)的最后一公里，為廣西少數(shù)民族地區(qū)脫貧提供了強(qiáng)大的助力。目前，廣西在國家相關(guān)政策的引領(lǐng)下，正在大力建設(shè)金融開放門戶、重視陸海新通道建設(shè)、在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)中積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，這一系列措施既是廣西服務(wù)國家戰(zhàn)略的重要方式，也是他們加快自身建設(shè)，主動脫貧致富的重大舉措，同時也為海內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體加強(qiáng)投資，發(fā)展壯大提供了良好的機(jī)遇。廣西雖然具有較多的貧困人口，且大多數(shù)地區(qū)自然條件惡劣且資源匱乏，但其在面向東盟時，也具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，如生態(tài)優(yōu)良，資源豐富，廣西在營銷精準(zhǔn)脫貧時，可充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，規(guī)避其劣勢，大力發(fā)展健康休閑、特色農(nóng)業(yè)、加工貿(mào)易以及民族邊關(guān)旅游等為主的產(chǎn)業(yè)，并將其優(yōu)勢資源和企業(yè)的產(chǎn)業(yè)合作結(jié)合起來，實現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧的目標(biāo)。

（三）以線上平臺方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷

電商扶貧是近年來比較熱門的一種扶貧措施，也是現(xiàn)實精準(zhǔn)扶貧和脫貧的重要方式。電商扶貧指的是通過搭建平臺來對相關(guān)資源進(jìn)行整合，實現(xiàn)資源的抱團(tuán)發(fā)展?！半娚?扶貧”的新模式為精準(zhǔn)營銷奠定了扎實的基礎(chǔ)?！半娚?扶貧”的新模式指的是成立電子商務(wù)協(xié)會、電商扶貧服務(wù)站點(diǎn)，來打造電子商務(wù)體系，與此同時，加強(qiáng)對相關(guān)人員電子商務(wù)技能的培訓(xùn)，從而使電子商務(wù)不僅在城市扎根，也開始向農(nóng)村布局，建設(shè)出縣-鎮(zhèn)-村三級電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打通電子商務(wù)為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)的最后一公里里程。在此過程中，引導(dǎo)電商企業(yè)開展一些線上營銷活動，幫助貧困戶來銷售他們的農(nóng)產(chǎn)品，解決其難賣的問題。線上和線下相結(jié)合的銷售模式，可以創(chuàng)新扶貧產(chǎn)品銷售渠道，實現(xiàn)其突破性發(fā)展，為精準(zhǔn)扶貧工作的順利開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。

新一輪扶貧開發(fā)的創(chuàng)新舉措，是實現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的重要抓手。2019年6月17日，京東·田東扶貧館開館儀式的隆重舉行，標(biāo)志著田東縣人民政府在精準(zhǔn)脫貧路上的一大進(jìn)步，也是電商扶貧結(jié)出的一大碩果。

在少數(shù)民族貧困地區(qū)實施精準(zhǔn)營銷策略時，還可以開展“以購代捐”工作。平臺企業(yè)可通過在貧困地區(qū)開展生鮮農(nóng)產(chǎn)品的直采、特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售等業(yè)務(wù)，來建立電商扶貧新的專區(qū)即“以購代捐”，優(yōu)選出當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品，通過線上銷售的方式，來及時將貧困地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)布、更新等，不斷拓寬電商扶貧的渠道。

在少數(shù)民族貧困地區(qū)實施精準(zhǔn)營銷策略時，可通過開展電商結(jié)對幫扶的方式，來引導(dǎo)本土的創(chuàng)業(yè)類企業(yè)積極參與到“電商扶貧行動”中來，將網(wǎng)店、貧困村、貧困戶等連接起來，形成結(jié)對幫扶的機(jī)制，以此來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)電商的扶貧機(jī)制。

在少數(shù)民族貧困地區(qū)實施精準(zhǔn)營銷策略時，可開展“訂單農(nóng)業(yè)”扶貧，也可以采用會員制營銷。電商平臺在重視自身生存和發(fā)展時，還可以與農(nóng)業(yè)種養(yǎng)基地、大型超市、中高檔酒店進(jìn)行對接，并通過線上線下展示體驗店的形式，來不斷擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品走出去，走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)和家庭。

（四）以產(chǎn)品營銷為核心帶動產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)脫貧

廣西少數(shù)民族地區(qū)的扶貧對象大多為農(nóng)民，其在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的難題是導(dǎo)致其貧困的主要因素。因此，如何提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量是幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧的重要途徑，也是對扶貧事業(yè)最為有力的支持。從種業(yè)入手，建立種子產(chǎn)業(yè)園，并依托互聯(lián)網(wǎng)來建立農(nóng)資產(chǎn)品的電子交易平臺，并將其與電子商務(wù)技術(shù)、傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)等結(jié)合起來，可以幫助農(nóng)民解決其面臨的農(nóng)資、農(nóng)副等棘手問題，幫助他們實現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧。在具體的精準(zhǔn)營銷扶貧過程中，還可以成立相關(guān)的精準(zhǔn)扶貧基金，鼓勵大學(xué)生在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域方面創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧。

結(jié)語

總之，科學(xué)實施精準(zhǔn)營銷策略，可以為廣西山區(qū)少數(shù)民族脫貧提供強(qiáng)大的助力。本文從精準(zhǔn)認(rèn)定，提升扶貧產(chǎn)品的質(zhì)量；拓寬銷路，暢通扶貧產(chǎn)品銷售體系；以線上平臺方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷；以產(chǎn)品營銷為核心帶動產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)脫貧四個方面來展開論述，希望為少數(shù)民族地區(qū)精準(zhǔn)脫貧提供嶄新的思路。

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基金項目：2019年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目“精準(zhǔn)營銷助力廣西山區(qū)少數(shù)民族脫貧研究”（項目編號2019KY1322，主持人：李曉穎）

[作者單位]

廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530001

[作者簡介]

李曉穎，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：市場營銷、策劃、管理。