汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程教學(xué)德育滲透研究

苑風(fēng)霞 陳豐 易克傳

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?專(zhuān)業(yè)課教師是對(duì)大學(xué)生思想言行和成長(zhǎng)影響最大的因素，因此，專(zhuān)業(yè)課教師在教學(xué)過(guò)程中要注意提煉課程中的德育元素，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地開(kāi)展德育滲透。深入挖掘汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程內(nèi)容中蘊(yùn)含的德育元素，并將其與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相關(guān)內(nèi)容聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育相結(jié)合，潛移默化地開(kāi)展教書(shū)育人工作。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠;社會(huì)主義核心價(jià)值觀;立德樹(shù)人;德育滲透

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）25-0120-02

一、背景

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上要求高校要以立德樹(shù)人作為立身之本，并且在教育教學(xué)中實(shí)現(xiàn)思想政治工作的全過(guò)程貫穿[1]。高校要在明確所有課程育人要素和責(zé)任的基礎(chǔ)上，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)課教師將“課程思政”融入教學(xué)設(shè)計(jì)中，最終開(kāi)創(chuàng)“課程門(mén)門(mén)有思政，教師人人講育人”的良好教育局面。教育部發(fā)布的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》提出要實(shí)現(xiàn)思想政治教育與知識(shí)體系教育的有機(jī)統(tǒng)一，從課程設(shè)置、專(zhuān)業(yè)教材、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)管理、教學(xué)環(huán)節(jié)等方面入手，深入挖掘各門(mén)專(zhuān)業(yè)課程所蘊(yùn)含的思想政治教育元素和所承載的思想政治教育功能，大力推動(dòng)以“課程思政”為目標(biāo)的課堂教學(xué)改革。通過(guò)多年來(lái)教育部對(duì)高校師生思想政治狀況的滾動(dòng)調(diào)查情況進(jìn)行分析，結(jié)果表明專(zhuān)業(yè)課教師是對(duì)大學(xué)生思想言行和成長(zhǎng)影響最大的因素。因此，專(zhuān)業(yè)課教師作為課程的第一責(zé)任人，在教學(xué)過(guò)程中要提煉課程中的德育元素，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地開(kāi)展德育滲透。

二、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程概況

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，汽車(chē)進(jìn)入尋常百姓家已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，汽車(chē)保有量逐年增加。隨著汽車(chē)保有量持續(xù)增加，由汽車(chē)所導(dǎo)致的道路交通事故的數(shù)量也逐年遞增，汽車(chē)保險(xiǎn)理賠方面的法律案件的數(shù)量也隨之增長(zhǎng)。因此，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使既懂汽車(chē)又懂保險(xiǎn)的相關(guān)人才缺口很大。為此，各大高校紛紛建立汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)以培養(yǎng)此類(lèi)人才，并將汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程作為專(zhuān)業(yè)核心課程。我校汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案中同樣將汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程列為核心課程，其主要內(nèi)容如下圖所示[2]。

從上圖所示的汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程主要內(nèi)容可以看出，課程中很多部分都涉及德育方面的內(nèi)容，如果在課程教學(xué)過(guò)程中能夠有針對(duì)性地提煉德育元素，并將其與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相關(guān)內(nèi)容聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育相結(jié)合，必然能夠取得良好的德育效果。

三、課程教學(xué)中的德育滲透

汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程政策性、法律性較強(qiáng)，在授課過(guò)程中可以根據(jù)課程內(nèi)容的章節(jié)安排，有針對(duì)性地進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、敬業(yè)精神教育、誠(chéng)信教育和友善教育，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀與課程內(nèi)容的完美結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人、潤(rùn)物無(wú)聲[3]。

（一）愛(ài)國(guó)主義教育

愛(ài)國(guó)主義教育是德育工作的根本任務(wù)。在風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)這一章節(jié)中，會(huì)講到我國(guó)古代保險(xiǎn)思想的產(chǎn)生。早在夏朝，我國(guó)民間就有積谷防饑、居安思危的思想和措施。我國(guó)古代的著名思想家孔子“拼三余一”的思想同樣蘊(yùn)含著豐富的保險(xiǎn)內(nèi)涵[4]。汽車(chē)保險(xiǎn)的發(fā)展與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是密不可分的，從晚清時(shí)期到紅旗的誕生，從第一個(gè)汽車(chē)合資廠的誕生到汽車(chē)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，汽車(chē)已經(jīng)主宰了交通工具市場(chǎng)，汽車(chē)保險(xiǎn)的保費(fèi)收入也占到了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入的60%以上[5]。通過(guò)對(duì)我國(guó)古代保險(xiǎn)思想的產(chǎn)生、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及汽車(chē)保險(xiǎn)發(fā)展史的介紹，學(xué)生被祖先們的聰明才智所震撼，也被一代又一代汽車(chē)人艱苦奮斗的精神所感動(dòng)，立志為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、為中華民族的偉大復(fù)興繼續(xù)不懈奮斗。

（二）敬業(yè)精神教育

社會(huì)主義核心價(jià)值觀中對(duì)公民職業(yè)行為準(zhǔn)則的價(jià)值評(píng)價(jià)是敬業(yè)，其對(duì)公民的職業(yè)精神從勞動(dòng)態(tài)度、職業(yè)操守、社會(huì)品質(zhì)等多方面提出了具有時(shí)代特色的新要求。我院汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)的很多學(xué)生畢業(yè)后都去保險(xiǎn)公司從事查勘理賠工作，因此非常有必要使學(xué)生了解崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神。汽車(chē)作為一種交通工具，與其相關(guān)的事故的時(shí)間和地點(diǎn)具有不確定性的特點(diǎn)，由此對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)提出了新的要求，即其理賠服務(wù)必須依靠一個(gè)運(yùn)作良好的服務(wù)體系來(lái)支持。查勘理賠人員必須在發(fā)生事故后，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，并且在堅(jiān)持重合同、守信用、實(shí)事求是的原則下，對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行準(zhǔn)確合理的定損。汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，如賠付率增長(zhǎng)速度較快、有關(guān)保險(xiǎn)欺詐的案件較多等。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐金額占到了賠付金額的20%～30%。這將直接影響保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)效益，同時(shí)會(huì)造成廣大投保人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的成本支出增加。這就要求汽車(chē)保險(xiǎn)從業(yè)人員了解汽車(chē)保險(xiǎn)欺詐的成因、表現(xiàn)形式、預(yù)防措施等。學(xué)生通過(guò)對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)標(biāo)的特性、理賠原則及保險(xiǎn)欺詐深遠(yuǎn)影響的學(xué)習(xí)，更加明確了保險(xiǎn)公司查勘理賠崗的崗位職責(zé)，為將來(lái)盡快熟悉崗位、做好查勘理賠工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

（三）誠(chéng)信教育

在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中對(duì)人與人及人與社會(huì)之間關(guān)系提出要求的是誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，作為為人之道、立身之本的道德傳統(tǒng)，其對(duì)做人的要求是誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，信守承諾，誠(chéng)懇待人，是社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。保險(xiǎn)是以誠(chéng)實(shí)信用作為正常運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的，汽車(chē)保險(xiǎn)原則中一個(gè)很重要的原則是最大誠(chéng)信原則[6]。按照保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，在簽訂保險(xiǎn)合同前，保險(xiǎn)人應(yīng)該向投保人告知相關(guān)的保險(xiǎn)條款，同時(shí)對(duì)投保人提出的疑問(wèn)進(jìn)行解釋?zhuān)⑶覍?duì)投保人應(yīng)履行的義務(wù)進(jìn)行必要的說(shuō)明，以防止保險(xiǎn)人利用保險(xiǎn)條款中含糊或容易使人產(chǎn)生誤解的用詞等作為借口或理由逃避自己的責(zé)任，基于此使保險(xiǎn)合同具有典型附和合同的特點(diǎn)。另外，作為一種典型的射幸合同，由于保險(xiǎn)標(biāo)的中的風(fēng)險(xiǎn)事故的不確定使投保人在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)只需支付較少的保費(fèi)就能獲得較大的賠償或給付，相比保險(xiǎn)人在單個(gè)保險(xiǎn)合同中獲得的保費(fèi)收入來(lái)說(shuō)，其承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任更大。如果投保人沒(méi)有真誠(chéng)地履行告知與保證義務(wù)，將嚴(yán)重影響保險(xiǎn)人的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而影響其他投保人的利益。該部分內(nèi)容的講授采用案例教學(xué)的形式進(jìn)行，學(xué)生通過(guò)案例的學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到違反最大誠(chéng)信原則的不良后果，誠(chéng)信意識(shí)入腦入心。

（四）友愛(ài)互助教育

社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)人際關(guān)系提出要求的是友善，所體現(xiàn)的是人們和睦相處的一種道德行為，它要求人們之間應(yīng)該建立一種具有社會(huì)主義特色的新型人際關(guān)系，其特點(diǎn)具體表現(xiàn)為互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助。而保險(xiǎn)作為一種在某種條件下的經(jīng)濟(jì)互助關(guān)系，具有“一人為眾，眾為一人”的互助特性，特別是能夠分擔(dān)單位和個(gè)人所不能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，這也是保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)所在。汽車(chē)保險(xiǎn)存在的價(jià)值體現(xiàn)在，當(dāng)自然災(zāi)害和意外事故使汽車(chē)遭受損失，車(chē)主能夠得到相應(yīng)的補(bǔ)償，一個(gè)家庭不會(huì)因?yàn)橐黄鸾煌ㄊ鹿识鴤_(tái)高筑，如果事故造成了第三者的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，同樣不會(huì)對(duì)第三者的家庭造成極大的損害，這在一定程度上有利于促進(jìn)汽車(chē)的消費(fèi)，同時(shí)不會(huì)對(duì)社會(huì)公共秩序的穩(wěn)定產(chǎn)生很大的影響。通過(guò)一系列案例的學(xué)習(xí)討論，學(xué)生切身體會(huì)到風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性以及保險(xiǎn)存在的必要性，對(duì)保險(xiǎn)的互助性認(rèn)識(shí)更加深刻，而保險(xiǎn)的互助性也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀中“友善”一詞的真實(shí)寫(xiě)照。

四、結(jié)語(yǔ)

高校思想政治工作可以說(shuō)是任重而道遠(yuǎn)，作為一名高校教師不僅要傳授給學(xué)生科學(xué)文化知識(shí)，而且肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)建設(shè)者和接班人的光榮職責(zé)和使命。因此，教師應(yīng)積極主動(dòng)地挖掘課程中的德育元素，結(jié)合課程內(nèi)容將這些德育元素滲透到教育教學(xué)的全過(guò)程。汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程蘊(yùn)含的德育元素非常豐富，需要堅(jiān)持不懈地深入挖掘，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地開(kāi)展教書(shū)育人工作，最終培養(yǎng)出愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的汽車(chē)保險(xiǎn)理賠從業(yè)人員。

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編輯 馬燕萍