基于體育產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展背景下的游泳館經(jīng)營對策研究

蔡書榮

(山東服裝職業(yè)學院，山東泰安 271000)

1. 前言

人們生產(chǎn)生活水平的逐漸提升，關于身體健康方面的重視程度不斷增加，游泳運動深受人們的喜愛，是人們健身鍛煉的主要選擇之一?，F(xiàn)階段游泳館吸引著大量游泳人群的參與，在構建游泳行業(yè)運營體系的過程中，游泳館內(nèi)經(jīng)營是重要內(nèi)容。全面分析和總結游泳館、游泳消費者的相關數(shù)據(jù)和資料，明確影響游泳館經(jīng)營與管理工作的因素，采用科學合理的經(jīng)營策略，推進游泳運動的良好發(fā)展。

2. 游泳館的建設與經(jīng)營情況分析

2.1 位置與收費情況

當前很多健身體育場館之中都開設游泳館，而對于大多數(shù)專門游泳館來說，其主要是在市區(qū)內(nèi)人口密集的區(qū)域，一般情況下周圍環(huán)境和交通較為擁堵，因而主要是服務于附近小區(qū)居民的。當游泳館所面對的消費人群存在著較大不同，其所采用的收費標準也具有較大不同。游泳館還會受到季節(jié)的影響，通常情況下夏季屬于消費旺季，消費人數(shù)會增加，多數(shù)游泳館都會處在飽和狀態(tài)，這樣就無法滿足消費者的實際需求。

2.2 建設規(guī)模與質量

社會公眾在健身運動方面的追求逐漸提升，對于游泳館的實際建設質量提出了更高要求，尤其是水質和建設規(guī)模方面。水質是衡量游泳館建設效果的重要因素之一，游泳館經(jīng)營者需要保持著高度的重視，加強日常水質維護工作，按照“周更新、月?lián)Q水”的原則進行管理。同時還需要根據(jù)國家標準泳池建設要求，確保泳池建設的科學性、合理性，良好劃分深水區(qū)和淺水區(qū)，及時補充各項游泳館設備。

2.3 人力資源

游泳館運行過程之中，主要是包含管理人員和服務人員，前者是游泳館的決策者，專門負責好具體的管理和運營工作；后者則包含了教練員、救生員、前臺以及保潔員等，針對游泳館的正常運行情況加以維護，給游泳人員提供良好的服務。游泳館的規(guī)模會直接影響到工作人員的配置情況。當前很多游泳館教練員方面的配置不夠科學，初級和中級的教練員人數(shù)較多，缺乏專業(yè)的高級教練員，需要不斷引進和培養(yǎng)出高水平的教練員。

3. 體育產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展對游泳館經(jīng)營工作的影響

現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)保持著快速的發(fā)展態(tài)勢，結合人們體育鍛煉的實際需求，推進科學合理經(jīng)營方式的有效開展，促進體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益不斷上升。游泳館經(jīng)營活動進行之中，需要不斷優(yōu)化各項管理手段，針對各項管理環(huán)節(jié)進行充分控制，采用科學可行的經(jīng)營模式，給游泳者創(chuàng)建出更為優(yōu)良的運動環(huán)境，滿足他們的運動需求?，F(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，對于游泳館經(jīng)營工作提出了更高的要求。主要是因為體育產(chǎn)業(yè)逐漸朝著市場經(jīng)濟化方向發(fā)展，具有更多的市場化特征，游泳館面臨的市場競爭環(huán)境日益激烈，需要不斷優(yōu)化和改進自身的經(jīng)營策略，提升服務的高效化和優(yōu)質化，吸引到更多游泳人群的到來，才能夠保證有充足資金作為周轉，積極優(yōu)化基礎設施，更新服務手段，滿足游泳人群的需求。游泳館經(jīng)營活動進行中，需要針對游泳人群的實際運動需求加以分析和研究，分析影響到游泳館實際經(jīng)營與管理發(fā)展的具體因素，研究游泳館在現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢和不足，并制定出科學合理的經(jīng)營發(fā)展路線，從而保持著較高的市場競爭力[1]。

4. 體育產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展背景下游泳館的經(jīng)營策略

4.1 加強游泳館硬件設施建設

經(jīng)營性游泳館要全面按照國家標準體育場所的開放條件與技術要求的相關規(guī)定，不斷做好各項配套設施的建設和完善工作。(1)針對一些游泳館必須配置的基礎硬件設施加以管理，包含過腳池、強制淋浴、水區(qū)警戒標志、公共標識、安全通道、應急照明設施、急救設施、安全防護網(wǎng)、通風設施等，同時還需要做好每日的水質報告，給游泳人群提供安全、干凈的水質。(2)當前還存在著很多不達標的游泳館，需要引起相關管理部門的重視，加強抽查和限期整改工作。而對于游泳館來說，為樹立起專業(yè)、正面的經(jīng)營形象，保證游泳人群的安全和健康，更是需要高度重視各項基礎配套設施的建設工作，不斷加大相應資金投入力度，持續(xù)完善各項基礎設施，便于游泳人群良好運動，吸引到更多的人[2]。

4.2 提升游泳館整體環(huán)境水平

干凈、整潔、安全的環(huán)境，是游泳館經(jīng)營活動中的基本要求。為強化游泳館的總體經(jīng)營效果，吸引到更多人的到來，需要不斷加強經(jīng)營管理工作，針對各項運行環(huán)節(jié)加以全面有效的控制。嚴格按照經(jīng)營性游泳館的環(huán)境標準、衛(wèi)生開放標準，設計和建設游泳館。(1)氣流組織和舒適性狀況方面[3]。游泳館以室內(nèi)居多，相對密閉的環(huán)境，再加上使用功能的特殊性，使得游泳館內(nèi)長期處在濕熱環(huán)境之中。想要給游泳人群營造出更為舒適的活動環(huán)境，需要安裝好相應的氣流交換系統(tǒng)，其中需要針對水溫、水分的蒸發(fā)、節(jié)能、消毒藥品的揮發(fā)、舒適度等特點進行綜合控制。通過使用側送風和風幕相結合的送風方式，可以起到良好效果，一般在游泳館頂部安裝排風裝置，避免潮濕空氣從游泳池區(qū)域進入到觀眾區(qū)域。(2)強化游泳館的水質監(jiān)測和分析工作。游泳池中的水容易引起一定的交叉感染，如傳染性皮膚病、病毒性腸胃炎等，為有效降低疾病傳播率，保證游泳人群的身體健康，需要充分關注到水質的管理工作。定期開展游泳池水的監(jiān)測和分析工作，重點針對水溫、pH值、渾濁度、余氯、細菌總數(shù)、尿素以及大腸菌群等加以監(jiān)測。定期進行換水，保證池水的干凈和安全[4]。

4.3 合理選擇經(jīng)營方式

游泳館經(jīng)營活動進行之中，主要是采用辦卡、招攬散客以及開設培訓班形式。(1)辦卡?，F(xiàn)階段很多游泳館都會積極采取辦卡的形式吸引到更多游泳者的到來。多是集中在了次卡、月卡、季卡以及年卡方面，以較為優(yōu)惠的方式，吸引游泳者積極辦卡，從而良好參與到游泳館的活動之中。(2)招攬散客。這種方式在游泳館的經(jīng)營過程中應用程度較高，一般是通過網(wǎng)絡上發(fā)布游泳館的基本信息，提升消費者的注意力；或者是通過廣泛發(fā)布傳單和廣告，讓游泳館的周邊群眾知曉，促進更多人的了解。(3)開設培訓班。很多游泳館都會開設專門的培訓班，持續(xù)擴大潛在游泳人群[5]。這些經(jīng)營模式能夠吸引到較多的游泳者，但是容易存在著明顯的季節(jié)性特征，即夏季趨于飽和狀態(tài)，冬季則人員稀少。

對此，現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展過程中，游泳館想要獲取長足穩(wěn)定的發(fā)展，需要不斷優(yōu)化自身的經(jīng)營策略，通過冬季一對一教學的方式，發(fā)揮微信、微博等新媒體技術的優(yōu)勢，強化游泳者關于游泳運動的認識和喜愛，促進更多人積極參與到這項運動之中。同時游泳館可以根據(jù)季節(jié)和實際經(jīng)營狀況，適當延長營業(yè)時間，促進游泳參與人群的有效擴大，增加游泳館的容納量，還可以滿足上班族的時間需求。在冬季人員稀少的時候，游泳館可以適當降低收費標準，采用一些優(yōu)惠的政策，帶動游泳者的參與，刺激消費[6]。

4.4 提高游泳館工作人員的綜合素養(yǎng)

游泳館經(jīng)營活動的順利有效開展，離不開工作人員的重要參與。游泳館需要注重不斷引進一些高水平的教練員和救生員，滿足游泳人群的實際需求，同時還可以切實開展人員培訓工作，提升全體工作人員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，更好地應對各項工作情況[7]。某游泳館積極開展人員培訓工作，尤其是注重培養(yǎng)教練員、救生員、保潔員以及前臺服務人員的綜合素養(yǎng)。培訓過程中，教練員參與人數(shù)為10人，救生員為3人，保潔員為4人，前臺服務人員為2人，其中教練員主要培訓項目為專業(yè)游泳能力、教學指導能力、工作態(tài)度等方面；救生員培訓項目為專業(yè)游泳能力、救援反應速度以及工作態(tài)度等方面；而保潔員和前臺服務人員主要培訓工作態(tài)度和專業(yè)服務能力項目。經(jīng)過為期一個月的培訓活動，游泳館工作人員的整體素養(yǎng)得到了有效提升，培訓結束之后及時開展培訓考核工作，通過知識測驗、實地演練環(huán)節(jié)，全體工作人員均通過考核。為調動全體工作人員的積極性和主動性，該游泳館還積極開展績效考核工作，以某教練員S績效考核指標得分情況為例加以說明，具體得分如下表1所示。

表1 某教練員S績效考核得分表

該教練員績效考核分數(shù)較高，相應地游泳館所付出的薪資待遇都有所提升，并定期發(fā)放一定獎金，充分調動了教練員的積極性，良好服務于游泳教學活動。

5. 結束語

現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)保持著快速的發(fā)展態(tài)勢，對于當前社會經(jīng)濟持續(xù)增長具有積極意義。游泳館是現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)中的重要發(fā)展形式，當前人們對于游泳這項運動項目的喜愛程度日益提升。為充分適應現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，游泳館需要不斷改進經(jīng)營策略，強化經(jīng)營管理工作，通過加強游泳館硬件設施建設，提升游泳館整體環(huán)境水平，合理選擇經(jīng)營方式，以及提高游泳館工作人員的綜合素養(yǎng)，將能夠起到良好效果。