新媒體時(shí)代平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容編輯策略探討

陳曉梅

當(dāng)前信息化技術(shù)飛速發(fā)展，各種新的信息傳播渠道手段豐富著人們的生產(chǎn)生活。傳統(tǒng)的媒體企業(yè)已經(jīng)無(wú)法滿足人們?cè)谛畔⑿枨蟆Ｃ鎸?duì)這一重大的變化，這些企業(yè)必須要思索的問(wèn)題是如何加入這一信息化洪流中，以免于被新媒體時(shí)代淘汰。媒體產(chǎn)業(yè)是中國(guó)的一大產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展前景不僅關(guān)系到各個(gè)媒體企業(yè)公司自身的興衰，同時(shí)也關(guān)乎我國(guó)文化事業(yè)的繁榮。因此，企業(yè)應(yīng)在融媒體時(shí)代創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式，革新優(yōu)化傳播內(nèi)容，從而提高企業(yè)自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力，推進(jìn)我國(guó)文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

1 新媒體的內(nèi)涵以及平臺(tái)劃分

1.1 新媒體的基本內(nèi)涵

新媒體的概念最早不是在中國(guó)流行開(kāi)來(lái)，而是在美國(guó)，之后才被世界各地廣泛采用。而對(duì)于新媒體的概念含義，目前也沒(méi)有確切統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織的定義，新媒體指的就是網(wǎng)絡(luò)媒體。而一些學(xué)者對(duì)新媒體的定義則更加確切具體，指利用互聯(lián)網(wǎng)等渠道，并通過(guò)一些新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，從而為不同終端用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體驗(yàn)的媒體[1]?？偟膩?lái)說(shuō)，新媒體概念產(chǎn)生初期與當(dāng)今仍在不斷發(fā)展的新媒體已然有了很大不同。所以，對(duì)于新媒體的含義是沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的，其覆蓋的范圍也是在不斷擴(kuò)大。當(dāng)前，人們口中所提到的新媒體往往指的是一些新興的并且廣為人知的應(yīng)用平臺(tái)，例如微博、微信、抖音等一些為用戶提供試聽(tīng)以及閱讀體驗(yàn)的App。如若對(duì)新媒體下一個(gè)相對(duì)確切的定義，研究者們應(yīng)從不同角度對(duì)這一媒體形態(tài)做解讀，例如新媒體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、盈利渠道以及受眾人群等。

1.2 新媒體的類(lèi)別劃分

按照不同的方式可以對(duì)新媒體的類(lèi)別做不同種類(lèi)的劃分。從傳播媒介層面上看，新媒體可以分為一些自有的網(wǎng)站平臺(tái)和在第三方應(yīng)用平臺(tái)上進(jìn)行認(rèn)證許可的平臺(tái)。從新媒體的功能角度來(lái)看，可以分成一些以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的平臺(tái)，例如一些新媒體平臺(tái)有一些重點(diǎn)項(xiàng)目，可以通過(guò)這些項(xiàng)目產(chǎn)品來(lái)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)公司并以此產(chǎn)生效益。有時(shí)企業(yè)會(huì)根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)來(lái)甄選產(chǎn)品受眾，讓運(yùn)營(yíng)更加高效，并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。此外，有些企業(yè)的項(xiàng)目甚至可以作為該企業(yè)最核心的運(yùn)營(yíng)方式。從功能角度看，除了這些項(xiàng)目類(lèi)的媒體平臺(tái)，還包括一些門(mén)戶類(lèi)的媒體平臺(tái)。目前比較成功的門(mén)戶類(lèi)新媒體平臺(tái)有微信、微博以及一些直播平臺(tái)等。微信通過(guò)支持用戶端開(kāi)通微信公眾號(hào)這種方式來(lái)傳播發(fā)布信息，為用戶提供知識(shí)信息傳播、推廣的有效渠道，幫助用戶實(shí)現(xiàn)信息的曝光。

2 新媒體在企業(yè)的應(yīng)用——以傳統(tǒng)出版企業(yè)為例

作為媒傳媒信息的主要渠道，傳統(tǒng)出版業(yè)在當(dāng)今融媒體時(shí)代大潮下更緊跟時(shí)代的步伐，轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思路，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以全新的思維視角來(lái)優(yōu)化自身企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，總的來(lái)說(shuō)，在新媒體的大潮下，傳統(tǒng)的出版企業(yè)要想獲得更好的運(yùn)營(yíng)以及更優(yōu)的內(nèi)容需要從以下3 個(gè)渠道入手。

第一，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴(kuò)大信息的傳播速度，推廣自己的企業(yè)品牌。當(dāng)今社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)是人們獲取信息，搜索資料的最重要方式。出版行業(yè)可以利用這一思路打造突出既能自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，又能宣傳企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)站?？梢蚤_(kāi)設(shè)種類(lèi)多樣，版面精美的欄目，并分配專業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理人員進(jìn)行日常或者定期的網(wǎng)站內(nèi)容更新與維護(hù)。出版企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布一些圖書(shū)信息資料，給用戶提供優(yōu)質(zhì)的搜索及內(nèi)容閱讀體驗(yàn)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，有條件的出版企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及目標(biāo)受眾的需求來(lái)開(kāi)發(fā)自身企業(yè)的應(yīng)用軟件。通過(guò)這種方式來(lái)整合目標(biāo)用戶群體，直接在應(yīng)用商店里下載客戶端就能體驗(yàn)相關(guān)欄目，更加智能化的瀏覽平臺(tái)幫助擁有了更為便捷優(yōu)質(zhì)的閱讀及其他服務(wù)體驗(yàn)。用戶可以通過(guò)注冊(cè)或登錄這些App 來(lái)閱讀或下載資料。例如，“人文中國(guó)”應(yīng)用軟件就是通過(guò)此方式來(lái)整合受眾資源，在為公司贏得更大發(fā)展的同時(shí)還促進(jìn)了中國(guó)文化的傳播。是一個(gè)十分成功的新媒體應(yīng)用范例。

第三，傳統(tǒng)出版行業(yè)還可以借助一些諸如微信、微博、新浪第三方平臺(tái)來(lái)做產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。目前，隨著一些第三方平臺(tái)的日活量逐漸攀升，國(guó)內(nèi)外有許多出版公司都紛紛注冊(cè)了微博賬號(hào)或是開(kāi)通了微信公眾號(hào)，通過(guò)這些社交或是信息發(fā)布的第三方平臺(tái)來(lái)進(jìn)行宣傳。出版企業(yè)可以安排專門(mén)的線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員與顧客進(jìn)行線上討論互動(dòng)，甚至可以采用目前比較熱門(mén)的直播來(lái)與客戶進(jìn)行直接的溝通交流，了解他們的需求，從而優(yōu)化自身的服務(wù)水準(zhǔn)。

3 新媒體時(shí)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容編輯對(duì)策

3.1 找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，增加有效流量

任何一種產(chǎn)品能在市場(chǎng)上立足與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)其特點(diǎn)的把握是分不開(kāi)的。企業(yè)只有根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)其在市場(chǎng)上的定位有敏銳的洞察力才能保證產(chǎn)品產(chǎn)生有效的流量，為企業(yè)帶來(lái)持久的收益。在新媒體時(shí)代更是如此，每種甚至每個(gè)產(chǎn)品要想被顧客關(guān)注是必須有自己獨(dú)特的標(biāo)簽，這種標(biāo)簽可以是產(chǎn)品的風(fēng)格，也可以是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)[2]。新媒體時(shí)代信息的爆炸讓顧客在瀏覽產(chǎn)品信息時(shí)目不暇接，只有保持自身風(fēng)格才能獲得有效的流量。

3.2 緊跟受眾需求，提升服務(wù)質(zhì)量

如今社會(huì)上多種多樣的信息獲取渠道可供各類(lèi)受眾人群選擇。在眾多的信息公布平臺(tái)及繁雜的公布渠道中，如何才能用戶更多更穩(wěn)定的受眾人群呢？事實(shí)上，一些受眾可以設(shè)置多樣化的內(nèi)容欄目來(lái)吸引更多的受眾。例如，有的人喜歡關(guān)注一些國(guó)內(nèi)外重大的時(shí)事新聞，但也有的人喜歡八卦一些娛樂(lè)內(nèi)容或是周邊附近的一些趣聞小事等。對(duì)于不同受眾的不同閱讀需要，媒體可以設(shè)置不同的板塊來(lái)提供不同類(lèi)別的新聞或是信息。在主打欄目上要做細(xì)做精，做大做強(qiáng)，提供有深度的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也可以增加一些零碎板塊來(lái)拓展平臺(tái)的瀏覽量。以此來(lái)吸引更多的受眾。

3.3 創(chuàng)新內(nèi)容排版，提高版面質(zhì)量

由于目前信息的爆炸傳播，當(dāng)下的人們的閱讀習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生改變。多數(shù)人以及沒(méi)有時(shí)間精力去閱讀長(zhǎng)篇幅的文字，快節(jié)奏的生活方式也已經(jīng)不允許許多人有時(shí)間坐下細(xì)細(xì)品味一篇報(bào)道。針對(duì)這一變化，媒體行業(yè)在進(jìn)行內(nèi)容編排時(shí)不僅要讓內(nèi)容切合主體，一看便知，能抓取受眾的注意力。而且還要保證整體編排美觀大方。這就需要對(duì)圖片和文字以及做精心的搭配，整個(gè)色彩也要符合主題內(nèi)容，引人入勝。因此，國(guó)內(nèi)一些知名媒體企業(yè)可以針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新內(nèi)容的編排，也可以與國(guó)內(nèi)外其他媒體進(jìn)行交流互相借鑒，以有效提升版面的質(zhì)量。

3.4 打造深度產(chǎn)品，優(yōu)化核心服務(wù)

對(duì)于目前紛繁復(fù)雜的媒體行業(yè)現(xiàn)狀，媒體企業(yè)要想脫穎而出并立于不敗之地，不僅需要通過(guò)各種渠道增加受眾群，創(chuàng)新版面編排，還應(yīng)打造出能體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深度產(chǎn)品，從而提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量水平。據(jù)此，媒體企業(yè)在做內(nèi)容時(shí)，可以結(jié)合當(dāng)下受眾的關(guān)注熱點(diǎn)，并對(duì)這些內(nèi)容做有質(zhì)量的深度挖掘，來(lái)給用戶提供有深度的觀點(diǎn)思想。對(duì)于一些比較有社會(huì)影響力的話題可以做一些相應(yīng)的追蹤或是專題報(bào)道，在內(nèi)容上可以引用相關(guān)的專業(yè)知識(shí)或是一些國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)來(lái)提高內(nèi)容質(zhì)量，讓受眾產(chǎn)生信賴感，閱讀到具有價(jià)值的內(nèi)容。

4 結(jié)束語(yǔ)

在新媒體時(shí)代，無(wú)論是對(duì)于傳統(tǒng)的出版行業(yè)還是其他的媒體企業(yè)來(lái)說(shuō)，都處于一種風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的環(huán)境。面對(duì)這一數(shù)字化信息化的浪潮，媒體企業(yè)關(guān)鍵要做到頭腦清晰，理清思路，根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，增加有效流量；緊跟受眾需求來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量；創(chuàng)新內(nèi)容排版來(lái)提高版面的質(zhì)量；同時(shí)，還要打造出具有深度有價(jià)值的內(nèi)容信息來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌。只有緊跟時(shí)代變化，并不斷地進(jìn)行自我創(chuàng)新，才能永遠(yuǎn)地在競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，媒體企業(yè)才能不斷地取得長(zhǎng)足的發(fā)展，打造出自身品牌。