大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)存在問(wèn)題及對(duì)策研究

李滎瀟

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 遼寧大連 1 1 6 0 5 2

1 大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)所處情況

1.1 自媒體創(chuàng)業(yè)的歷史發(fā)展

前段時(shí)間“李子柒算不算文化輸出”這一話題成為了微博熱搜第一條，引起了大眾熱議，自媒體這一行業(yè)又翻起了熱潮。那么自媒體到底是什么呢？大體意義上來(lái)說(shuō)，自媒體是指不受身份和組織約束的個(gè)人傳播者，向廣泛的沒(méi)有群體限制的大眾或者有鮮明特征的個(gè)人，以電子化，科技化的方式傳播標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化的自媒體內(nèi)容的全稱。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，其實(shí)自媒體就是公民用各種類型的平臺(tái)來(lái)發(fā)布自己的所聽所見所感所想。所以自媒體的內(nèi)容很特別又很隨意，它并沒(méi)有固定的主題，沒(méi)有刻意規(guī)定要向大眾傳播怎樣的觀念，公民隨意地抒發(fā)自己的心情，想到什么發(fā)什么，表達(dá)自己獨(dú)特的個(gè)性，而文章的內(nèi)容精煉短小，好讓讀者能流暢的閱讀完[1]。

自媒體的發(fā)展歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒體從1995年誕生到今天不斷的發(fā)展壯大。1995年《中國(guó)貿(mào)易新聞網(wǎng)》上線，。二零零七年，兩位來(lái)自美國(guó)的叫Shayne Bowman與Chris Willis的著名學(xué)者提出了“We Media”這個(gè)詞，翻譯成漢語(yǔ)的意思是：“自媒體”，并對(duì)這個(gè)詞進(jìn)行了極其精密的詮釋。至此，"自媒體"這一概念才算真正地進(jìn)入大眾的視野并逐步為大眾所知曉。2005年新浪博客和樂(lè)我網(wǎng)的上線成為日后自媒體蓬勃發(fā)展的奠基石。新浪微博在二零零九年的成功運(yùn)營(yíng)，成為了促進(jìn)自媒體行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大助推器，二零一一年微信的成功運(yùn)營(yíng)也隨之帶來(lái)一個(gè)小革新：自媒體主體部分較順利地轉(zhuǎn)移到手機(jī)移動(dòng)端自媒體上。從媒體的整體發(fā)展上可以看出它分為兩個(gè)主體階段，一是由信息壟斷導(dǎo)致的話語(yǔ)權(quán)壟斷的媒體主導(dǎo)時(shí)代和過(guò)去的媒體時(shí)代，二是每個(gè)公民都是發(fā)言人，隨著科技的快速發(fā)展和各種新興自媒體平臺(tái)的興起，把話語(yǔ)權(quán)從媒體轉(zhuǎn)到了各個(gè)公民身上，使每個(gè)公民都能站上"舞臺(tái)中心"。

1.2 大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)數(shù)量和面臨的狀況

目前來(lái)講，自媒體的發(fā)展正處于初步形成階段向成熟穩(wěn)步發(fā)展階段的過(guò)渡時(shí)期，自媒體行業(yè)嫣然一片紅海，不過(guò)看似已經(jīng)穩(wěn)固的格局之下卻暗潮涌動(dòng)，這依然是一個(gè)不缺乏風(fēng)口的行業(yè)，我們看到各種內(nèi)容的新媒體在慢慢崛起，吸引大眾的視野，這些現(xiàn)象對(duì)于大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)者又是極大的機(jī)遇。在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)數(shù)自媒體都有可能成為時(shí)代的佼佼者，他們其中每一個(gè)人都有可能成為此次熱潮中的“幸運(yùn)兒”。從社會(huì)各界大力投資自媒體來(lái)看，自媒體可能會(huì)成為未來(lái)最有潛在價(jià)值和發(fā)展價(jià)值的一個(gè)項(xiàng)目。緊接著，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也迎來(lái)了熱潮，而自媒體行業(yè)由于較之于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言，投入較小，風(fēng)險(xiǎn)較小，更容易開展和盈利，理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻蔀榱烁咝４髮W(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)定選擇。但是眾所周知，“每枚硬幣都有兩面”，每件事也有兩面性。自媒體行業(yè)在帶來(lái)大量商機(jī)和財(cái)富的同時(shí)，也帶來(lái)了大量的危機(jī)。隨著人們對(duì)自媒體行業(yè)的知曉度越來(lái)越高，選擇成為自媒體人的數(shù)量也高速增長(zhǎng)，舊的自媒體人剛剛"落下帷幕"，新的自媒體人又立即"拉開序幕"，結(jié)果短時(shí)間的自媒體人的新舊更替造成了自媒體內(nèi)容的高度同質(zhì)化，導(dǎo)致了受眾的高度的視覺(jué)，聽覺(jué)的疲勞。而大量自媒體人不顧規(guī)則野蠻挖金，劣質(zhì)信息泛濫，優(yōu)質(zhì)信息被劣質(zhì)信息重重包圍，使得大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)者難以沖出重圍，成為優(yōu)秀的追浪人。通過(guò)目前所得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所處的態(tài)勢(shì)不容樂(lè)觀。第一，在所有高校應(yīng)屆畢業(yè)生中，選擇自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生比例甚至不到百分之二，與發(fā)達(dá)國(guó)家高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)的比例不啻天淵。第二，選擇創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的成功率也僅僅為百分之一，所以，面對(duì)這種情況，采取一系列妥善的對(duì)策來(lái)增強(qiáng)高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)信心和提高其創(chuàng)業(yè)成功率已是刻不容緩。接下來(lái)，我們看一下大學(xué)生在自媒體創(chuàng)業(yè)中遇到了哪些問(wèn)題[2]。

2 高校學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)過(guò)程中面臨的問(wèn)題

2.1 高校學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)目標(biāo)定位模糊

自媒體定位不清楚，內(nèi)容混亂。內(nèi)容是自媒體的核心，直接決定了創(chuàng)業(yè)成功與否。由于自媒體通常是由創(chuàng)業(yè)者一人完成一系列工作，所以在自媒體發(fā)布的內(nèi)容上太過(guò)主觀，。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者由于急于求成的心理，容易盲目跟風(fēng)，在看到別人寫的內(nèi)容熱度大增，就會(huì)立刻去跟風(fēng)，自己也發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，但由于自己并不熟悉，不擅長(zhǎng)這樣的內(nèi)容，所以很難寫出好的內(nèi)容，并且寫幾天就放棄了，內(nèi)容混亂。其次，內(nèi)容缺乏價(jià)值，由于大學(xué)生毅力較不堅(jiān)定，有時(shí)候會(huì)為了完成任務(wù)而推送一些毫無(wú)價(jià)值毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容和與平臺(tái)主題無(wú)關(guān)的內(nèi)容，降低了平臺(tái)信譽(yù)度，嚴(yán)重影響了受眾的閱讀體驗(yàn)感。這樣很容易打亂平臺(tái)自身的營(yíng)銷節(jié)奏，不能吸引長(zhǎng)期固定粉絲，不利于平臺(tái)長(zhǎng)期的發(fā)展。

2.2 高校學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品服務(wù)單一

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，由于實(shí)踐不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)，提供的產(chǎn)品和服務(wù)較為單一，推廣技巧差，會(huì)盲目的致力于增加粉絲數(shù)量，錯(cuò)誤的認(rèn)為粉絲越多，平臺(tái)越成功。未能細(xì)分粉絲群體，粉絲定位不明確，不了解粉絲群體特點(diǎn)和興趣愛(ài)好，未能進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。把自媒體當(dāng)成內(nèi)刊經(jīng)營(yíng)，忽視了自媒體的其他功能，經(jīng)常發(fā)布一些與粉絲毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事情。其次，大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)過(guò)程中忽視了與粉絲的互動(dòng)，與粉絲溝通不暢，通常以自身視角發(fā)布內(nèi)容和開展傳播活動(dòng)，更多的是在自說(shuō)自話，粉絲的心理需求并沒(méi)有得到滿足。并且與粉絲的粘合性較差，多是在產(chǎn)品的功能，質(zhì)量，價(jià)格和設(shè)計(jì)上滿足粉絲需求，向粉絲提供物質(zhì)利益，所有的粘合力都體現(xiàn)在粉絲對(duì)產(chǎn)品的青睞上，過(guò)于強(qiáng)調(diào)單向粘合。有時(shí)候會(huì)脫離用戶，在開通自媒體后經(jīng)常發(fā)布一些“高端大氣上檔次”的言論，太過(guò)虛浮。甚至對(duì)用戶的提問(wèn)進(jìn)行諷刺[3]。

2.3 高校學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式混亂

大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)中見利見效的解決目前的市場(chǎng)問(wèn)題，將營(yíng)銷策略落實(shí)到具體的方法上，只顧實(shí)現(xiàn)眼前的目標(biāo)，忽略長(zhǎng)久發(fā)展。在發(fā)展過(guò)程中錯(cuò)誤運(yùn)營(yíng)，把自媒體誤當(dāng)成廣告?zhèn)鲉问褂茫つ康拇竺娣e派發(fā)廣告宣傳單，過(guò)度推送平臺(tái)消息，忽視了閱讀率，讓粉絲產(chǎn)生厭惡感，并取消關(guān)注。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不會(huì)適當(dāng)?shù)睦煤矛F(xiàn)有條件，不會(huì)恰當(dāng)用外部條件輔助平臺(tái)推廣。沒(méi)有完整完善的運(yùn)營(yíng)體系，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中屢撞南墻，收效甚微，沒(méi)有一個(gè)合適的運(yùn)營(yíng)策略和發(fā)展規(guī)劃。并且過(guò)于急于求成，把整個(gè)重點(diǎn)放在如何漲粉上，忽略經(jīng)營(yíng)策略的重要性[4]。

2.4 高校學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

大學(xué)生還沒(méi)有踏入社會(huì)，可利用的社會(huì)資源太少，也沒(méi)有穩(wěn)定的資源來(lái)源，缺乏支撐平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展的穩(wěn)定的利益點(diǎn)和盈利模式，所以不利于平臺(tái)的宏觀性戰(zhàn)略化發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從2014年到2015年自媒體人的數(shù)量空前高漲，火速發(fā)展到了37%的龐大隊(duì)伍，隨后隨著時(shí)間的消逝，自媒體人的數(shù)量也在與日俱增。這在很大程度上說(shuō)明自媒體人的數(shù)量已經(jīng)足夠龐大，足夠撐起完整的市場(chǎng)，而各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)自媒體人也擁有了固定的粉絲群體，自媒體行業(yè)的蛋糕已被瓜分的所剩無(wú)幾，所以新加入的高校自媒體創(chuàng)業(yè)者更難進(jìn)軍市場(chǎng)，獲得營(yíng)收。并且由于大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)者處于校園環(huán)境太久，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)過(guò)于薄弱，不能將理論與實(shí)踐恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合，相應(yīng)制定的同質(zhì)化策略也難以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，所以很難樹立鮮明的特征和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，難以在擁擠的自媒體市場(chǎng)中突出重圍[5]。

3 解決對(duì)策

3.1 明確自媒體，提供清晰的發(fā)展方向

可以從以下四個(gè)方面入手：第一，內(nèi)容定位：明確寫作的領(lǐng)域。首先要明白用戶的需求，自己的核心，打造一個(gè)清晰明了的平臺(tái)結(jié)構(gòu)。內(nèi)容引擎上把握內(nèi)容的主動(dòng)權(quán)。做自媒體，擁有堅(jiān)定的立場(chǎng)和獨(dú)特的看法是最關(guān)鍵的。一定不能盲目跟風(fēng)。在創(chuàng)業(yè)之初，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者就需要明確的為平臺(tái)定位，需要搞清楚自己真正的需求，對(duì)自我有準(zhǔn)確的定位。在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)布權(quán)威性的消息。制訂一套適合自己的能夠監(jiān)督自媒體內(nèi)容的制度體系，在日后對(duì)發(fā)布的消息進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保內(nèi)容質(zhì)量，建立內(nèi)容的權(quán)威性。第二，角色定位：確定自媒體扮演的角色，在發(fā)展過(guò)程中正確發(fā)揮角色所該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。以內(nèi)容的主動(dòng)權(quán)為契機(jī)，不斷為自己塑造新的角色，建立與觀眾的聯(lián)系。要給予人們正確的價(jià)值取向，不對(duì)事件隨意發(fā)表評(píng)價(jià)，在法律法規(guī)范圍內(nèi)對(duì)受眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題給予最直截了當(dāng)?shù)耐敢?，為粉絲提供切實(shí)可行的建議。第三，功能定位：明確自己創(chuàng)業(yè)的真正目的，從自我需求出發(fā)確定自媒體的發(fā)展方向，同時(shí)注意進(jìn)軍的市場(chǎng)形勢(shì)，盡量遠(yuǎn)離市場(chǎng)份額狹窄的紅海，進(jìn)軍尚未完全開發(fā)的藍(lán)海。注重內(nèi)容的新鮮感，內(nèi)容的敏感度，并且為用戶提供有價(jià)值的思維分享，發(fā)揮自媒體的價(jià)值功能。第四，讀者群定位，將專攻領(lǐng)域細(xì)分，細(xì)分再細(xì)分，找出特屬的客戶群，并將這個(gè)群體作為切入點(diǎn)，在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者脫穎而出[6]。

3.2 加大產(chǎn)品服務(wù)多元化開發(fā)，堅(jiān)持粉絲至上原則

堅(jiān)持多元化的產(chǎn)品服務(wù)，與讀者進(jìn)行有效互動(dòng)，適當(dāng)包裝自己，彰顯個(gè)人魅力，定期給讀者好處，造就一個(gè)答謝與溝通的流程，與相互信任的自媒體人報(bào)團(tuán)取暖，資源共享，利用媒體的資源進(jìn)行推薦，與商家，高校社團(tuán)開展長(zhǎng)期合作，建立長(zhǎng)期聯(lián)系，進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，聚集粉絲。同時(shí)因?yàn)樽鲎悦襟w營(yíng)銷的目的就是為了推廣企業(yè)的產(chǎn)品和品牌，讓更多的用戶了解產(chǎn)品和品牌，所以要細(xì)分粉絲群體，注重粉絲質(zhì)量，把真正有價(jià)值的粉絲聚集起來(lái)，發(fā)揮粉絲變現(xiàn)能力，讓他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)的內(nèi)容要針對(duì)粉絲群體進(jìn)行細(xì)分，在細(xì)分的基礎(chǔ)上制作出有針對(duì)的內(nèi)容。例如一般將用戶分為細(xì)分用戶，根據(jù)分類來(lái)了解我們的核心用戶的性格特點(diǎn)，喜歡的媒體內(nèi)容是什么，接觸的媒介的習(xí)慣是什么，他們傾向于用哪種渠道來(lái)獲取信息等等，最后在了解這些的基礎(chǔ)上，找到相對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)方式。大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該以粉絲為核心，在商業(yè)信息，信息的承載物和傳播渠道等各方面都為受眾量身打造。在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，多考慮粉絲的感受，增加他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)，多舉辦線上線下有特色的活動(dòng)，為粉絲創(chuàng)造歸屬感和安全感，建立自媒體和受眾之間的強(qiáng)關(guān)系，竭盡全力加強(qiáng)粉絲對(duì)自媒體平臺(tái)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。還可以通過(guò)內(nèi)容+商品的形式來(lái)經(jīng)營(yíng)，運(yùn)用社會(huì)化電商平臺(tái)的做法來(lái)為粉絲做返利，通過(guò)返利的互動(dòng)來(lái)導(dǎo)入更多的用戶，在一次次折價(jià)返還過(guò)程中增強(qiáng)用戶粘性。

3.3 建立戰(zhàn)略宏觀型發(fā)展模式，走獨(dú)特化道路

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與分析，高效率的細(xì)分市場(chǎng)，為自身最具有優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)群體提供有特色的商品和服務(wù)，彰顯自我品質(zhì)和獨(dú)特的個(gè)性，走差異化，非同質(zhì)化道路.同時(shí)，圍繞著平臺(tái)專攻的目標(biāo)市場(chǎng)和粉絲群體制定組合化發(fā)展策略，強(qiáng)調(diào)策略和戰(zhàn)術(shù)的保持高度一致性，使目標(biāo)市場(chǎng)更為明確，資源配置更為集中，充分發(fā)揮各項(xiàng)策略的聯(lián)動(dòng)運(yùn)作效能，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不可替代性特點(diǎn)。在利用自媒體推送信息的過(guò)程中，一定要針對(duì)明確的人群，不僅僅以轉(zhuǎn)發(fā)量或熱度來(lái)衡量成功與否，注重實(shí)際效果。內(nèi)容發(fā)布時(shí)間要避開受眾的繁忙期，選擇用戶上下班期間和節(jié)假日時(shí)間，使用戶有更多的時(shí)間去瀏覽自媒體內(nèi)容，保證內(nèi)容打開率。適當(dāng)控制廣告比例，在增加粉絲粘性的同時(shí)也避免產(chǎn)生一系列負(fù)面的口碑效應(yīng)。在運(yùn)營(yíng)推廣內(nèi)容時(shí)，需要“借力打力”和嵌入關(guān)鍵字。借助當(dāng)下的熱點(diǎn)，焦點(diǎn)和人群的關(guān)注點(diǎn)，借助熱點(diǎn)“天生就具有讓人失去抵抗力”的特點(diǎn)，快速吸引人們的關(guān)注。盡力提高自媒體內(nèi)容的被認(rèn)識(shí)率，使傳播的內(nèi)容發(fā)生裂變效應(yīng)，產(chǎn)生病毒式營(yíng)銷的效果，使商業(yè)變現(xiàn)更加容易與豐厚。同時(shí)建立“階梯式”的發(fā)展規(guī)劃，在平臺(tái)發(fā)展的不同階段運(yùn)用不同的策略方法，以達(dá)到最好的營(yíng)銷效果[7]。

3.4 提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，建立穩(wěn)定的盈利點(diǎn)

想要在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，最好的方法就是聯(lián)系粉絲經(jīng)濟(jì)，大量發(fā)展粉絲會(huì)員。自媒體平臺(tái)想要提高自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力，必須注重精質(zhì)粉絲的積累，提高粉絲變現(xiàn)能力。構(gòu)建粉絲經(jīng)濟(jì)團(tuán)體，重視用戶的參與感和認(rèn)同感，讓粉絲自發(fā)地為平臺(tái)做宣傳。用粉絲追捧出來(lái)的人氣轉(zhuǎn)換為購(gòu)買力。用粉絲口碑進(jìn)行病毒式傳播，堅(jiān)持底線和做好品質(zhì)的同時(shí)發(fā)揮病毒式傳播高效，便捷，低成本的優(yōu)勢(shì)。注重口碑效應(yīng)，在發(fā)布平臺(tái)信息時(shí)，講述具有深度，能為公眾津津樂(lè)道的故事，打“感情牌”，注重粉絲興趣，做內(nèi)容時(shí)以粉絲優(yōu)先，設(shè)身處地為粉絲著想，考慮粉絲希望看到什么，什么對(duì)粉絲有用。重視平臺(tái)內(nèi)容的更新，保障粉絲數(shù)目和關(guān)注度，讓粉絲產(chǎn)生持續(xù)參與的想法，培養(yǎng)粉絲的用戶習(xí)慣，粉絲持續(xù)廣泛的參與會(huì)為平臺(tái)帶來(lái)良好的聲譽(yù)。在發(fā)展過(guò)程中，堅(jiān)持以“吸粉+內(nèi)容”為核心，善于利用外部網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)提高平臺(tái)的曝光度，根據(jù)內(nèi)容，有選擇性的向較大規(guī)模的自媒體平臺(tái)投稿，適當(dāng)展示平臺(tái)特色。選擇適當(dāng)時(shí)間公布，推廣平臺(tái)，引流到平臺(tái)中。同時(shí)提供高質(zhì)量的平臺(tái)內(nèi)容，可以在有價(jià)值的內(nèi)容中巧妙地與營(yíng)銷元素相結(jié)合，重視內(nèi)容的創(chuàng)新性。設(shè)置好的平臺(tái)名稱，讓流量自動(dòng)找上門。