互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新研究

朱玉杰

銀座集團(tuán)股份有限公司 山東濟(jì)南 250022

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，企業(yè)的營銷思維已經(jīng)發(fā)生了極大的改變，企業(yè)營銷策略在獲得創(chuàng)新發(fā)展機(jī)會的同時，也給企業(yè)營銷提出了更大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在當(dāng)今愈發(fā)激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，就必須具有“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，學(xué)會應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為營銷服務(wù)，從而提高企業(yè)自身的競爭實力。

1 聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀

1.1 成本低

互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)市場營銷提供了更多的推廣渠道，并給企業(yè)節(jié)省了較多的人力和物力，降低了市場營銷投入成本，幫助企業(yè)實現(xiàn)投資少收益多的經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)不斷優(yōu)化經(jīng)營模式使得自身具備了更強(qiáng)的競爭力，提高了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。同時，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品推銷可以拉近與消費(fèi)者之間的距離，在網(wǎng)絡(luò)平臺上企業(yè)與客戶和經(jīng)銷商之間可以更便捷快速的溝通，擺脫了傳統(tǒng)受時間和空間的約束，企業(yè)在采購原材料時只需在電商平臺上下單即可，這樣不僅降低了人員采購費(fèi)用，也提高了工作效率。

1.2 多樣化

隨著移動電子支付的普及，越來越多的消費(fèi)者更喜歡使用移動支付，只需要帶一部手機(jī)就可以解決支付問題，這種方式省事省力同時又具有很強(qiáng)的安全性。目前人們使用較多的移動支付軟件主要為微信、支付寶、網(wǎng)上銀行等，這三種軟件基本滿足了不同人群的支付需求，基本取代了傳統(tǒng)的支付方式，給人們的生活帶來了便利，改變了人們的支付方式。在移動支付背景下，企業(yè)獲得越來越多的營銷方式，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益[1]。

1.3 市場范圍大

合作共贏是現(xiàn)今世界經(jīng)濟(jì)長久發(fā)展的重要措施之一，尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，為企業(yè)走向世界化提供了更多渠道，企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)就可以進(jìn)行產(chǎn)品信息交流，幫助企業(yè)發(fā)掘更多的潛在消費(fèi)客戶。很多企業(yè)都擁有自身的潛在用戶，這些用戶通過互聯(lián)網(wǎng)就可以了解自己所需產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并根據(jù)需要選擇適合自己的產(chǎn)品服務(wù)。綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)背景下進(jìn)行市場營銷更加便捷，消費(fèi)市場也更加廣泛，企業(yè)不再局限于某個地區(qū)和城市，而是面向全世界。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)營銷的創(chuàng)新措施

2.1 提高企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新能力和水平，完善營銷體系建設(shè)

無論是在哪一經(jīng)濟(jì)歷史的發(fā)展階段中，一個好的營銷模式對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的推行都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，也因此才要求企業(yè)不斷創(chuàng)新自身的市場營銷模式，更好地滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。企業(yè)還要堅持以滿足消費(fèi)者的需要為中心，以消費(fèi)者需求為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和提供服務(wù)的導(dǎo)向，立足于市場的發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的經(jīng)營狀況，在維護(hù)企業(yè)經(jīng)營根本利益的前提下展開各項營銷工作。此外，還需要各企業(yè)充分發(fā)揮消費(fèi)者和競爭者的雙重作用，站在顧客的角度上以及增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力的基礎(chǔ)上開展市場營銷模式上的創(chuàng)新[2]。

2.2 營銷管理模式創(chuàng)新

營銷管理是基于控制顧客市場、顧客成本等要素的一種企業(yè)管理方法，高效營銷管理措施是全面提升企業(yè)營銷效益的基本保障。在互聯(lián)網(wǎng)+ 背景下，企業(yè)營銷管理創(chuàng)新也獲得有利的條件。在營銷管理中，切實應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)⒁酝怪被念櫩褪袌龉芾碜兊帽馄交?，以此更加精?zhǔn)地計算獲得顧客的成本，在此基礎(chǔ)上就能夠高效地進(jìn)行營銷成本預(yù)算與控制。譬如在互聯(lián)網(wǎng)+ 背景下，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)抓住顧客的購買欲望，從而精細(xì)化地做好市場定位。

2.3 產(chǎn)品策略創(chuàng)新

消費(fèi)者在購買某種產(chǎn)品或享受某種服務(wù)時，由于消費(fèi)者自身的消費(fèi)理念、個人喜好、生活背景等的差異性，在消費(fèi)中產(chǎn)生的感受是不同的。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，企業(yè)對消費(fèi)者的消費(fèi)心理了解不全面，而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，為企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通提供了橋梁。企業(yè)可以通過與消費(fèi)者之間的溝通，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求，并對這些消費(fèi)者根據(jù)需求層次不同進(jìn)行劃分，生產(chǎn)符合消費(fèi)者消費(fèi)需求的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供針對性地個性服務(wù)。此外，企業(yè)對消費(fèi)者需求的了解還可以通過收集或購買互聯(lián)網(wǎng)上的營銷數(shù)據(jù)來實現(xiàn)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立消費(fèi)者檔案，為消費(fèi)者的個性化需求服務(wù)，提高消費(fèi)者消費(fèi)的滿意度，增加產(chǎn)品服務(wù)的附加值，使消費(fèi)者與產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴。

2.4 價格策略創(chuàng)新

價格作為產(chǎn)品的最基本的屬性之一，其關(guān)系著產(chǎn)品營銷的實際成效。在互聯(lián)網(wǎng)+ 時代，企業(yè)依靠線上銷售能夠盡可能地減少中間商加價的問題，從而保證價格優(yōu)勢。譬如小米最初即是依賴于網(wǎng)絡(luò)直銷，有效地將產(chǎn)品價格控制在具有較大競爭優(yōu)勢的區(qū)間，極大地提升了其產(chǎn)品的性價比，從而獲得了廣大群眾的青睞。在互聯(lián)網(wǎng)+ 背景下，各個企業(yè)也可以借鑒這樣的優(yōu)秀經(jīng)驗，助推產(chǎn)品價格創(chuàng)新，以此提升產(chǎn)品的市場競爭力。

2.5 分銷策略創(chuàng)新

傳統(tǒng)的營銷模式中，消費(fèi)者并不是直接從企業(yè)手中獲得產(chǎn)品，而是要經(jīng)過代理商、批發(fā)商、零售商等諸多環(huán)節(jié)，如此一來就會使產(chǎn)品的成本大大增加，消費(fèi)者需要花更多的錢來購買產(chǎn)品，這對于企業(yè)營銷來說是極為不利的。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使企業(yè)獲得了更多的分銷渠道，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)可以直接從生產(chǎn)者手中獲得產(chǎn)品，省去了中間諸多環(huán)節(jié)造成的差價，讓消費(fèi)者可以輕松購買到實惠產(chǎn)品。這種分銷方式與“網(wǎng)絡(luò)直銷”類似，減少了各級經(jīng)銷商的成本，提高了產(chǎn)品的購買力和產(chǎn)品的銷售速度，不僅能增強(qiáng)產(chǎn)品在市場中的競爭力，還能構(gòu)建與消費(fèi)者之間融洽的關(guān)系，便于企業(yè)留住客戶[3]。

3 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是當(dāng)下社會發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技發(fā)展的重要驅(qū)動力量。在互聯(lián)網(wǎng)+時代傳統(tǒng)企業(yè)營銷策略已然難以適應(yīng)新時代營銷環(huán)境。正因如此，全面深化企業(yè)改革、積極推廣互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，以此推動企業(yè)營銷創(chuàng)新發(fā)展也成為了各行各業(yè)需要直面的重大課題。