移動互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)方面的應(yīng)用論述

張春報

南陽市臥龍區(qū)公路管理局 河南 南陽 473000

1 移動互聯(lián)網(wǎng)在啊汽車維修行業(yè)中的現(xiàn)狀

將移動互聯(lián)網(wǎng)充分的運用在汽車維修中，能夠有效的實現(xiàn)在最短時間里，找出汽車所存在現(xiàn)有故障，給維修提供相關(guān)方案，幫助汽車維修人員作出準(zhǔn)確，正確的選擇，同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還能提升汽車維修技術(shù)人員的專業(yè)水平以及業(yè)務(wù)水平，讓汽車維修技術(shù)人員能夠更快的學(xué)習(xí)到汽車維修技術(shù)。在我國汽車維修企業(yè)中，存在很多的問題，其中最為嚴(yán)重的是資金不足，規(guī)模較小以及技術(shù)水平不達標(biāo)等問題，那么移動互聯(lián)網(wǎng)的運用，也是能夠提升我國汽車維修企業(yè)的整體水平。還能給汽車維修企業(yè)帶來重大改革；第一是汽車維修企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)下有兩個特征；一是計算機技術(shù)和管理技術(shù)的運用，二是檢測維修設(shè)備，維修材料和移動互聯(lián)網(wǎng)的運用。第二是互聯(lián)網(wǎng)的運用，能夠有效的提升汽車維修企業(yè)的管理技術(shù)以及管理水平，并且不斷的完善管理相關(guān)制度，從而帶動企業(yè)發(fā)展。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)中的應(yīng)用

2.1 廠家總端PC功能模塊

（1）管理云診斷平臺當(dāng)中各個模塊中的內(nèi)容

廠家服務(wù)店的維修技術(shù)人員所發(fā)布的信息會通過總部端口進行相關(guān)審核，刪減，重置等流程；通過規(guī)定可積分項目的分?jǐn)?shù)值，來實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動積分，還能夠自動完成數(shù)量大的相關(guān)維修技術(shù)資料。

（2）管理手機APP賬號密碼

總部端所設(shè)置的服務(wù)店維修技術(shù)人員手機里的APP賬號和密碼所綁定的手機號碼，若出現(xiàn)后臺變更了有關(guān)手機號碼，在進行相應(yīng)手機賬號密碼登錄時也會自動提醒需要重置新手機號碼的驗證碼短信，原有的手機APP賬號已經(jīng)不能使用了。

（3）進行PC端口數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

充分運用計算機里的excel表格來進行導(dǎo)出指定范圍中的資料信息，比如說在短時間內(nèi)導(dǎo)出，有關(guān)維修車輛系統(tǒng)和故障的類型等方面，對于不同類型故障進行相關(guān)分類。

（4）管理手機APP中各種功能所對應(yīng)的項目權(quán)限

汽車維修服務(wù)店的技術(shù)人員手機APP端口各種功能模塊的操作要有相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置并且是由總部端所控制的。

2.2 手機App具功能模塊

（1）賬戶管理

手機驗證碼注冊的功能是需要制定的手機號碼來進行相應(yīng)的驗證注冊賬號的，然而汽車維修服務(wù)店工作人員是通過手機App來進行登錄的；主機廠的工作人員能夠充分運用移動互聯(lián)網(wǎng)終端口來運作PC終端和App端口在輸入相關(guān)鏈接網(wǎng)站來完成登錄。其中積分獎勵制度就是說汽車維修服務(wù)店中技術(shù)人員的獎勵制度，嚴(yán)格按照所得積分情況來授予相應(yīng)的實物獎勵，積分的累積其內(nèi)容主要是通過提問，回答和分享相關(guān)案例以及掌握運用搜索功能的次數(shù)多少，對于汽車產(chǎn)品的質(zhì)量反饋和改善意見等各方面來提升員工積分值。

（2）維修資料的獲取

根據(jù)結(jié)合遠(yuǎn)程診斷汽車維修系統(tǒng)體系當(dāng)中所包括的維修資料管理功能和遠(yuǎn)程診斷汽車維修體系中記述人員能夠充分運用云診斷終端來實時查閱或是查看維修資料，對于維修技術(shù)的快捷和使用說明書等有關(guān)新技術(shù)資料文件。

（3）相關(guān)的信息推送功能

最新技術(shù)的相關(guān)服務(wù)通知和技術(shù)類公告提示的功能，或是將最近時間中所要關(guān)注和注意的重點事項發(fā)送給汽車維修服務(wù)店中的指定群組。

（4）案例分享

汽車維修服務(wù)店的技術(shù)人員和廠家售后人員，廠家的開發(fā)人員以及汽車技術(shù)培訓(xùn)中心合作單位都必須要按照原有的種類，分享自己的技術(shù)案例以及維修知識的交流，在進行信息分享的同時，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)添加文字，圖片以及小視頻等。

（5）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋以及優(yōu)化建議

汽車維修服務(wù)店在進行汽車維修工作中所遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題，都能通過這個模塊來進行相應(yīng)的反饋以及建議。這個模塊能充分的對汽車維修服務(wù)店提出相關(guān)建議其中有處理節(jié)點和審核的設(shè)置，并且還能查看當(dāng)前處理進度，對進度進行實時的跟蹤。

（6）進行提問和回答

對于汽車維修技術(shù)問題提問的內(nèi)容主要有；汽車部件和故障現(xiàn)象，體系中的汽車維修技術(shù)人員能夠提交汽車故障車型等維修問題。故障現(xiàn)象當(dāng)中能夠添加文字，圖片以及小視頻和動畫等。汽車維修技術(shù)問題的回答內(nèi)容一般有；每個汽車維修服務(wù)店或者是主機廠的相關(guān)維修技術(shù)人員在看到提問的汽車維修技術(shù)之后，能夠充分依據(jù)自己的經(jīng)驗以及判斷所給出自己的相關(guān)維修建議和意見。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)的運用思路

充分結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)力量和移動終端的優(yōu)勢來有機組建這一便利，快捷的實現(xiàn)汽車維修技術(shù)的總結(jié)以及經(jīng)驗分享的平臺，然后運用這個平臺來實現(xiàn)廠家技術(shù)信息的直接發(fā)送給汽車維修服務(wù)店的經(jīng)銷人員手里的移動終端里，指的就是汽車維修云診斷系統(tǒng)。充分利用汽車維修云診斷系統(tǒng)能夠全面實現(xiàn)一下功能；第一組建一個便利快捷以及有效的實現(xiàn)汽車維修技術(shù)經(jīng)驗分享以及交流總結(jié)的系統(tǒng)平臺。第二是能夠有效的實現(xiàn)推送汽車維修資料與廠家所發(fā)布的最新關(guān)于汽車維修技術(shù)的信息以及技術(shù)管理人員的移動終端，有利于增加汽車維修資料使用的便利性。第三是汽車維修云診斷系統(tǒng)（App）的出發(fā)基礎(chǔ)點主要是，人人受益，人人出力的基本原則。主要通過汽車維修云診斷系統(tǒng)平臺，這個體系當(dāng)中的技術(shù)人員，廠家人員以及售后人員，經(jīng)銷商的汽車技術(shù)維修人員能夠通過相應(yīng)的設(shè)備來實現(xiàn)自己的汽車維修技術(shù)方案，而且這個系統(tǒng)對于汽車維修技術(shù)人員來說是非常方便的，能夠快速搜索以及查找汽車故障點，以及對維修方案具有準(zhǔn)確性的評估。

4 結(jié)束語

綜上所述，把移動互聯(lián)網(wǎng)的強大力量和移動互聯(lián)網(wǎng)終端App的運用優(yōu)勢進行有機的結(jié)合，充分運用PC端和服務(wù)器，移動終端和服務(wù)器的信息交流，從而去實現(xiàn)相對完善的體系內(nèi)汽車維修售后的維修技術(shù)經(jīng)驗分享以及經(jīng)驗總結(jié)信息的獲取，這一能夠有利于提升經(jīng)銷商汽車維系技術(shù)的整體水平，提升汽車維修故障的診斷效率和診斷準(zhǔn)確性。