供電企業(yè)電費管理與電費核算的路徑

李翔 楊晴晴 陳智

【摘 要】 目前電力的普及使城市的現(xiàn)代化進(jìn)程加快，使工業(yè)的生產(chǎn)效率提高，給社會創(chuàng)造了巨大的實際經(jīng)濟(jì)效益，所以電力的普及是適應(yīng)時代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步要求。

【關(guān)鍵詞】 電力企業(yè) 電費核算 創(chuàng)新方法

一、電費核算工作的基本內(nèi)容

現(xiàn)如今，電力企業(yè)的發(fā)展速度越來越快，使得許多部門之間的合作程度不夠，尤其是在營銷部門和財務(wù)計算部門之間的溝通交流工作中存在著十分嚴(yán)重的問題，主要為電力企業(yè)在電費的核算方面體系不夠完整和健全，并且財務(wù)部門與具體的營銷部門之間的溝通力度不夠，從而在信息方面出現(xiàn)了偏差，就不能實行電費的統(tǒng)一管理，從而嚴(yán)重影響整個電力企業(yè)的發(fā)展。

二、供電企業(yè)電費核算的挑戰(zhàn)和風(fēng)險及問題的解決措施

1、電費管理及及核算的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。首先從供電企業(yè)的服務(wù)對象來看，其覆蓋范圍較廣且具有較大的復(fù)雜性。而在當(dāng)前的市場環(huán)境不斷發(fā)展的情況下，供電企業(yè)應(yīng)時刻對內(nèi)外部市場環(huán)境變化進(jìn)行關(guān)注，從而更好的適應(yīng)各類新興產(chǎn)業(yè)的用電要求。另一方面，供電企業(yè)在實際經(jīng)營管理的過程中，應(yīng)在自身發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，加強對企業(yè)內(nèi)部的管理和控制，從而進(jìn)一步提企業(yè)綜合實力，制定相應(yīng)的措施來應(yīng)對當(dāng)前的市場環(huán)境變化以及不同的服務(wù)對象用電需求。

其次，當(dāng)前供電企業(yè)所采用的供電方式較為落后，與當(dāng)前的現(xiàn)代化需求不相符，從而造成了電費收取的過程中存在著一定的困難，造成了電費收取的效果差強人意。當(dāng)前供電企業(yè)所采用的供電方式是先用電后收費的的形式，該種收費模式存在著較大程度的不合理性，從而致使供電企業(yè)在電費管理及核算的過程中長期處于被動狀態(tài)，造成電費收取的難度大增甚至是電費壞賬死賬的現(xiàn)象大有存在。

最后，從供電企業(yè)的電費管理方式來看，由于缺乏有效的防范措施，其并沒有形成較為系統(tǒng)的管理，造成供電企業(yè)電費管理及核算工作有效性的缺失。特別是在當(dāng)用電戶出現(xiàn)長期欠費的情況下，供電企業(yè)并沒有可以應(yīng)對的具體處罰措施，單單憑借停電和斷電的手段并不能真正有效的解決問題。

2、細(xì)分客戶預(yù)控手段。一是建立交易中心、省、市公司三方聯(lián)動機(jī)制，客戶交易準(zhǔn)入與繳納電費設(shè)立關(guān)聯(lián)關(guān)系。引導(dǎo)市場化客戶優(yōu)先選用卡表購電。二是政策調(diào)控用戶加強預(yù)付電費的收取。加強與地方政府的匯報溝通，對掌握區(qū)域范圍內(nèi)企業(yè)的未來走勢，對進(jìn)一步防控電費風(fēng)險具有重要的參考價值。三是環(huán)保關(guān)停用戶。形成和政府部門良好的溝通機(jī)制，及時掌握環(huán)保關(guān)停用戶名單，第一時間防范此類用戶欠費風(fēng)險。四是有經(jīng)營風(fēng)險客戶，隨時掌握其生產(chǎn)經(jīng)營情況，收取足額預(yù)付費，預(yù)警與催費并舉。同時攜手金融機(jī)構(gòu)，對有欠費苗頭的用戶可以推薦采取銀行保函的方式，如果用戶在月底前未能繳納當(dāng)月電費，可由銀行代為繳納。幫助用戶資金周轉(zhuǎn)，共度難關(guān)。五是不確定因素客戶，可裝設(shè)卡表或足額繳納預(yù)付電費，并對預(yù)付費進(jìn)行實時監(jiān)控。

3、建立電費風(fēng)險評測體系。在大數(shù)據(jù)環(huán)境中為了更好的預(yù)防電費風(fēng)險，電力企業(yè)還需要建立完善的電費風(fēng)險評測體系，以此來對電費風(fēng)險進(jìn)行有效的控制。例如：電力企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對每個用戶創(chuàng)建信譽評級制度，對于曾經(jīng)具有信譽不良的用戶應(yīng)當(dāng)加以嚴(yán)格的防范，這樣可以在很大程度上提升電費風(fēng)險防范的效率。除此之外，電力企業(yè)也可以通過先進(jìn)的通信技術(shù)和監(jiān)測技術(shù)，對用電企業(yè)的行為和電力企業(yè)抄收人的行為展開監(jiān)督管理，防范他們帶來的電費風(fēng)險。

4、合理控制電價、優(yōu)化管理體系。電力企業(yè)方面必須結(jié)合市場動態(tài)，制定合理的電價，這對用戶用電能力的刺激、電費合理提高等均具有積極影響。電力部門需要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展等情況制定電費價格，必要時可采取電量差額收費的制度。企業(yè)方面需要加強與用電客戶的交流溝通，如及時將改革創(chuàng)新、惠民政策等告知社會大眾。避免企業(yè)、客戶交流不暢，引發(fā)的矛盾問題。還需要考慮電費風(fēng)險等影響，及時采取有效措施進(jìn)行處理，盡量將電費風(fēng)險控制在一定范圍內(nèi)。再者，及時進(jìn)行電費回收力度的控制，保證電力企業(yè)可及時收取電費，并維持這種平衡關(guān)系的長期有效性。

5、加強電費核算管理。在社會經(jīng)濟(jì)取得良好發(fā)展的同時，科學(xué)技術(shù)水平也不斷提高，電力行業(yè)用戶的繳費方式發(fā)生了較大的變化，為人們的生活提供了較大便利。其在給人們帶來一系列好處的同時，也增加了電力企業(yè)電費的核算難度，在電費核算過程中經(jīng)常會出現(xiàn)核算失誤情況，增加了電力企業(yè)與用戶之間的矛盾，電力企業(yè)面臨信任危機(jī)，導(dǎo)致電力企業(yè)的形象受到嚴(yán)重?fù)p害，不利于電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，需要結(jié)合電力企業(yè)的發(fā)展情況及用戶的繳費需求，制定出完善的電費核算管理制度，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶不同的支付渠道，安排相關(guān)的核算人員對電費進(jìn)行核算和處理，并將相關(guān)的核算結(jié)果調(diào)出，進(jìn)行嚴(yán)格的審查和監(jiān)督，提升電費核算效率，保證電費核算的準(zhǔn)確性，降低電費核算過程中的失誤，為電力企業(yè)的長久發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

6、提升核算信息的精準(zhǔn)度。創(chuàng)新核算管理工作機(jī)制，需要提升抄表工作的降準(zhǔn)度，有效保障抄表等初期信息搜集工作正常展開，可對參與工作的核算人員展開技術(shù)培訓(xùn)，提升核算精準(zhǔn)度，引入新的信息化軟件，更新原來的核算系統(tǒng)，調(diào)高精準(zhǔn)度，對所有的電力客戶實施全方位地管控，及時發(fā)現(xiàn)客戶的異常變動，集中處理，避免電力企業(yè)產(chǎn)生過多的經(jīng)濟(jì)損失。

結(jié)束語

本文針對電力企業(yè)的重點工作環(huán)節(jié)展開研究，管理者應(yīng)當(dāng)緊緊把控電費計量與電費核算工作之間的聯(lián)系，多個部門之間的配合工作也必須有效落實，提升管理服務(wù)質(zhì)量水平，管理者在實施核算管理與調(diào)控工作的同時，還必須形成服務(wù)意識，保持自身的責(zé)任性，提升專業(yè)素質(zhì)，挖掘更多的創(chuàng)新點，將各種積極的管理手段引入到核算環(huán)節(jié)中，增強核算管理工作與新的工作理念之間的契合度，持續(xù)推動供電企業(yè)飛速發(fā)展。

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