高職院校招生宣傳的移動服務(wù)設(shè)計(jì)探討

雷晨

摘? 要：本文分析和探討了微信公眾平臺和移動服務(wù)的概念與特色，以此為基礎(chǔ)研究了高職院校招生宣傳移動服務(wù)設(shè)計(jì)的方法和策略。

關(guān)鍵詞：高職院校? 招生宣傳? 服務(wù)

一、微信公眾平臺和移動服務(wù)簡介

（一）微信公眾平臺

微信公眾平臺是微信APP在交流和使用過程中形成的衍生功能和模塊，但是由于其龐大的信息溝通能力，現(xiàn)在已經(jīng)成為政府、企業(yè)、媒體、機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供推廣服務(wù)的主要媒介。微信公眾平臺一方面可以向關(guān)注人群發(fā)送音頻、圖片、文本和視頻等內(nèi)容和信息，使得人們能夠在更加直觀和多樣的平臺上交流與互動;另一方面則可以在數(shù)據(jù)收集和開發(fā)接口對接的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)二次開發(fā)，集成的數(shù)據(jù)能夠形成移動端微站，這樣的數(shù)據(jù)庫能夠?yàn)樾畔g覽和分類查詢中提供足夠的支持。自從推出以來，微信公眾平臺就以其操作便捷、互動性極高、傳播范圍廣泛、信息承載模式多樣等優(yōu)勢受到眾多研究者和使用者的青睞。當(dāng)前，絕大多數(shù)高職院校都已經(jīng)建設(shè)了微信公眾平臺，并且將之作為宣傳和展示校園特色的主要途徑，使其作為外界了解高職院校辦學(xué)定位、環(huán)境文化、精神理念、形象文化的直接渠道。

（二）移動服務(wù)

在微信公眾平臺不斷普及和應(yīng)用的情況下，APP應(yīng)用市場也深受影響和啟發(fā)。各個(gè)行業(yè)目前都在積極地探索將自身工作特點(diǎn)與微信公眾平臺融合到一起的策略和方法。在深入調(diào)研之后，我們不難發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺為基礎(chǔ)的移動服務(wù)可以劃分為以下幾類：第一，信息精準(zhǔn)推送服務(wù)。微信公眾平臺后臺可以通過地域控制和用戶分組的形式來向不同的關(guān)注對象推送不同的服務(wù)信息，這樣不同類別的用戶在登錄微信之后可以百分百地受到針對性推送信息;第二，信息自助查詢服務(wù)。微信公眾平臺的編輯模式能夠提供關(guān)鍵字搜索服務(wù)，這樣可以在用戶登錄微信的時(shí)候自動地彈出事先已經(jīng)編輯好的界面，用戶不需要過于復(fù)雜的操作流程就能夠便捷地獲得查詢服務(wù)。編輯模式本身還自帶自定義菜單創(chuàng)建功能，用戶可以簡單直接地通過訪問不同的模塊來獲得所需信息;第三，開放接口服務(wù)。開放的API接口使得微信公眾平臺能夠?qū)?shù)據(jù)匯總、集成和歸類的范疇拓展到第三方數(shù)據(jù)之中，并形成自己的移動終端微站，為日后的數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析奠定了基礎(chǔ);第四，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)包含圖文分析、用戶分析、接口調(diào)用分析、消息分析等多種內(nèi)容，能夠針對性地關(guān)注受眾群體的行為和心理，并對其軌跡進(jìn)行分析。

二、高職院校招生宣傳移動服務(wù)構(gòu)建的可行性分析

第一，具有跨平臺性，并且構(gòu)建成本低廉。微信APP是當(dāng)前最受歡迎的一款移動應(yīng)用軟件，它背靠騰訊公司，具有強(qiáng)大的技術(shù)支持和完善的營銷平臺，與自主研發(fā)的APP相比具有得天獨(dú)厚的宣傳優(yōu)勢，能夠讓高職院校以較低的成本實(shí)現(xiàn)對學(xué)校的最大覆蓋范圍推廣。因此，高職院校招生服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以微信公眾平臺二次開發(fā)為前提和基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)最大限度的成本效益優(yōu)勢，這樣一方面能夠承接微信APP所有功能，另一方面能夠節(jié)省研發(fā)經(jīng)費(fèi)和研發(fā)工作量，同時(shí)微信自帶的營銷平臺還能夠提升推廣效果和應(yīng)用效果。微信APP還具有強(qiáng)大的跨平臺性，當(dāng)前市面上流行的Android、IOS、Symbian、Windowsphone系統(tǒng)都能夠完美兼容、順暢運(yùn)行。因此，以微信公眾平臺作為招生服務(wù)平臺的建設(shè)基礎(chǔ)具有更強(qiáng)的普適性。

第二，用戶基數(shù)大，用戶黏性強(qiáng)。微信擁有著超級龐大的用戶基數(shù)，并且用戶黏性都非常強(qiáng)。騰訊公司發(fā)布的2017年度業(yè)績報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，無論是在使用頻率還是使用時(shí)長上，微信都表現(xiàn)出強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)和用戶黏性。因此，建立在微信公眾平臺上的招生信息可以借助文章分享、文章評價(jià)和朋友圈轉(zhuǎn)載的形式擴(kuò)展招生宣傳信息的輻射范圍，在無形之中拓展受眾范圍和傳播內(nèi)容覆蓋程度。

三、高職院校招生宣傳移動服務(wù)設(shè)計(jì)方法和策略

第一，進(jìn)行官方微信公眾號和公眾平臺設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)招生宣傳移動服務(wù)的過程中，首先應(yīng)當(dāng)申請以學(xué)校為前提的官方微信公眾號，該公眾號應(yīng)當(dāng)以學(xué)校名義發(fā)聲，具有較強(qiáng)的權(quán)威性和真實(shí)性，以提升學(xué)校社會影響力和認(rèn)可度為最終目標(biāo)，使得招生宣傳的影響力得到保障。因此，在注冊微信公眾號之時(shí)，高職院校就要將學(xué)校的完整信息填寫清晰，信息應(yīng)當(dāng)包含學(xué)校名稱、學(xué)校代碼、公章掃描件、校長身份證號碼、授權(quán)運(yùn)營證書等等，在之后的微信的微信公眾平臺設(shè)計(jì)和運(yùn)營中，須選擇具有代表性的信息來設(shè)置公眾號頭像、公眾號名稱和二維碼信息等等，讓考生在接觸到官方微信公眾號之后就能對學(xué)校產(chǎn)生一個(gè)初步的良好印象。在平臺設(shè)計(jì)過程中，還要設(shè)置自動回復(fù)、消息回復(fù)、自定義回復(fù)功能，實(shí)現(xiàn)對考生的針對性和特色化服務(wù)。

第二，設(shè)計(jì)滿足受眾需求的自定義菜單。自定義菜單在微信公眾平臺內(nèi)屬于高級屬性和功能，是便于關(guān)注者信息查詢和設(shè)置訪問權(quán)限的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

第三，進(jìn)行可移動服務(wù)的招生資源設(shè)計(jì)。優(yōu)質(zhì)的移動服務(wù)需要建立在形式多樣、系統(tǒng)全面的招生資源基礎(chǔ)上。建立在微信公眾平臺之上的招生資源設(shè)計(jì)是一種對原有內(nèi)容和現(xiàn)有資源進(jìn)行重構(gòu)和整合的過程，能夠?qū)崿F(xiàn)從單一內(nèi)容向系統(tǒng)性內(nèi)容、復(fù)雜性內(nèi)容向趣味性內(nèi)容、正式內(nèi)容向非正式內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，微信公眾平臺多圖少字、以動替靜的展現(xiàn)形式能夠讓學(xué)生一眼就瀏覽到關(guān)鍵信息，使其能夠在移動服務(wù)之中招生資源設(shè)計(jì)之中做到有的放矢、突出重點(diǎn)，并讓人們可以改變閱讀習(xí)慣進(jìn)行輕松閱讀。

第四，進(jìn)行更加人性化和個(gè)性化的招生宣傳材料設(shè)計(jì)。宣傳材料在招生宣傳工作中的作用不言而喻。筆者在觀察大多數(shù)高職院校招生宣傳材料的過程中發(fā)現(xiàn)，雖然形式琳瑯滿目，但是卻難以吸引學(xué)生和家長的注意。

總而言之，高職院校在招生宣傳過程中應(yīng)當(dāng)充分地結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行移動服務(wù)設(shè)計(jì)，提升招生宣傳工作的針對性和吸引力，讓招生宣傳工作能夠更加有的放矢，突出本校辦學(xué)特色，使得更多的學(xué)生更愿意加入學(xué)校中學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)

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