處理中職學校學生問題的“必備六招”

黃 婷

(義烏市國際商貿學校 浙江 義烏 322000)

1.中職學校學生的問題

近年來，高校擴招，普高熱再次升溫，決定了本就處于弱勢的中職學校招收的學生整體素質下滑。中等職業(yè)學校學生的年齡一般在16歲到20歲之間, 正值青春期或青年初期，正是人的心理變化最激烈的時期，也是產生心理困惑沖突最多的時期。所以，學生存在的問題十分突出，比如：學習能力差、厭學情緒突出的多；行為習慣差、逆返心理嚴重的多；屬單親家庭、麻木不仁的多；無人教育、混日子的多；生活能力差，不會與人相處的多；不知如何釋放情緒，動不動就出手傷人傷己的多。

作為職業(yè)學校的教師，面對這些可稱為“多差生”聚集的弱勢群體，深入研究這部分學生，分析其存在的問題，尋找切實可行的教育方法已經刻不容緩。

2.傳統(tǒng)處理學生問題存在的弊端

很多教師受傳統(tǒng)觀念的影響很重，會帶著情緒去處理問題。比如有的老師看到學生談戀愛往往的第一反應就是很生氣，然后把學生狠狠批評或臭罵一頓，這樣不但沒起到效果，甚至可能造成更為嚴重而可怕的后果，反而會將矛盾激化，至使學生走向與老師的對立面，學生不但不聽，反而作出更為過激的行為。

有些教師常常犯急躁的毛病，解決問題不擇時機?？吹綄W生出現問題立即火冒三丈，非要立刻弄個水落石出。這樣做常常事與愿違。很多教師卻非要讓學生當時當面交代清楚然后“無情”的戳穿謊言。學生的自尊心受挫嚴重的話會出現兩種情況，或是不斷總結經驗，想辦法把謊話說得更圓滑；或是干脆不做任何掩飾，自暴自棄。

3.處理學生問題的“必備六招”

3.1 遇到問題先冷靜，保持心平氣和。教師最重要的是給學生創(chuàng)造一個較為寬松的環(huán)境讓他們講實話、真心話，以保證教師獲得的信息準確。心平氣和是教師必備的素養(yǎng)和美德。任何情況下教師平和的心態(tài)都能給處于事件當中的恐慌的、焦躁的、偏激的、不安的學生以心靈上的慰籍和情緒上的安撫使他們安靜下來、冷靜下來從而正確面對自己的所作所為而不是狡辯或掩飾。

3.2 不要急于下定論去批判學生。很多教師遇到學生出問題時，總是急于告訴他們：“你這樣做是錯誤的，不對的。”這就叫做下定論，一下就否定學生。經驗告訴我們，這類教育基本上無用。其實哪一個問題學生不知道自己的行為是錯誤的，基本上是明知故犯。為什么明知故犯呢——這才是我們要研究和解決的問題。解決問題學生的問題，當然要分個是非，但不可以從分清是非入手。正確的方法應該是：他犯了錯誤，我先不說他對錯，而研究他為什么會犯這個錯誤，是什么力量推動他非這樣做不可。搞清他的思路，我們才有可能下次在適當的地方切斷他的錯誤思路，避免他重犯錯誤。

3.3 不能用態(tài)度解決問題。問題學生闖禍時，常常頂撞教師，態(tài)度很沒禮貌，有時近于蠻橫。而往往沒有經驗的教師出于自尊或者面子，就可能怒火三丈，不顧一切地要壓倒問題學生的氣焰，打掉他的惡劣態(tài)度。結果教師沒能冷靜的調查問題和分析問題，轉移了注意力，變成了學生的吵架對手。學生須尊重教師，這是社會規(guī)范。學生對教師無禮，必須道歉，但不能操之過急，氣頭上要求學生立刻道歉，這違反常情，人們道歉都是冷靜下來之后的才能作的事情。同時，作為教師本人，氣頭上也會說過頭話，做過頭事。

3.4 解決問題要先問“為什么”，而不是“怎么辦”。問題學生出了問題，教師的第一反應將決定教師后來的行動的方向。如果教師的第一反應是“又是他”，教師肯定就要沖學生發(fā)脾氣。這種態(tài)度只會激化矛盾，無助于問題解決。教師的第一反應最好是：“這到底怎么了？為什么會出現這種現象？”這種反應導向冷靜，導向詢問與研究，最有利于問題解決，態(tài)度就越冷靜，問題就越往好的方向走。當然一個“為什么”是不夠的，要一直追查下去，找出真正的原因，才好有針對的解決。

3.5 根據問題學生的各種具體情況，具體分析。由于學生性格各異，發(fā)生沖突的原因各異，加之學生的世界觀、人生觀、價值觀以及接受能力的不同，所以在處理師生沖突時，教師要采取不同的方式：或迂回包抄，旁敲側擊，或嚴辭批評，或先揚后抑，或冷處理等。有時要采用盯人戰(zhàn)術，死纏爛打；而有時要睜只眼閉只眼，作些冷處理，可能效果更好。但無論怎么處理，尊重和關心是基礎。

3.6 重視事后反饋，做好后續(xù)工作。教師在處理完師生沖突后，要采取各種措施進行反饋，了解處理效果如何。如使許多學生感覺到不公平、不合理，就要反思所處理問題的方法和分寸是否恰當，如不恰當，就要采取各種措施進行補救；如恰當，還應做好學生的后續(xù)工作，讓學生通過教師持續(xù)的教育和自身的反省，真正認識到自己的錯誤并加以改正。

4.結束語

綜上所述，教師只有了解學生，尊重學生，才能真正的將學生放在公平的地位上，公正對待學生；教師只有學會與學生溝通，本著尊重關心學生的態(tài)度，才能夠選擇正確的方法，機智冷靜靈活地處理學生問題，最終取得良好的教育效果。