我院病案首頁質(zhì)控體系的建立與應(yīng)用效果評價(jià)

楊帆

病案首頁是病案信息的綜合反映，是醫(yī)療、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)、醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學(xué)研究重要的原始數(shù)據(jù)[1-2]。提高住院病案首頁數(shù)據(jù)質(zhì)量，能夠促進(jìn)精細(xì)化、信息化的醫(yī)院管理，為專科評價(jià)、臨床路徑、單病種管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、疫情、教學(xué)、科研等提供客觀、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全中均起著重要的作用。為此，我院在2017 年1 月開始進(jìn)行病案首頁質(zhì)量管理，取得了較好的效果。

1 新形勢對病案首頁質(zhì)量提出新的要求

2017 年1 月開始，四川省病案首頁考核評分標(biāo)準(zhǔn)在2016 年的規(guī)范性考核基礎(chǔ)上，新增加合理性和編碼考核扣分項(xiàng)考核，2017 年5 月，四川省在全國率先啟動(dòng)“醫(yī)療三監(jiān)管”平臺(tái)建設(shè)，對各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病案首頁填寫規(guī)范提出了更高要求。

2 病案首頁質(zhì)控體系的建立

2.1 質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)

在原國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)2016 年啟用的《住院病案首頁數(shù)據(jù)質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，四川省結(jié)合國家標(biāo)準(zhǔn)制定了首頁評分標(biāo)準(zhǔn)，包括3個(gè)部分：基礎(chǔ)考核40 項(xiàng)，總分100 分；合理性考核22 項(xiàng)，采取扣分項(xiàng)計(jì)入；編碼考核12 項(xiàng)，采取扣分項(xiàng)計(jì)入，最高扣15 分。

2.2 質(zhì)控方法

2.2.1 電腦質(zhì)控：我院在當(dāng)初報(bào)病案首頁系統(tǒng)的時(shí)候就設(shè)置了很多邏輯校驗(yàn)規(guī)則，這也是各大醫(yī)院普遍使用的質(zhì)控方法。例如國家要求必填項(xiàng)不能為空；RH填了，那么血型必填；年齡和出生日期必須對應(yīng)；血費(fèi)＞0，血型必填；有損傷、中毒編碼必須有外因編碼；有腫瘤編碼必須填寫形態(tài)學(xué)編碼等。系統(tǒng)設(shè)置的這種邏輯校驗(yàn)，很大程度減少了人工質(zhì)控的誤差，提高了首頁填寫質(zhì)量。

2.2.2 人工質(zhì)控：科室編碼員有9 名，其職責(zé)為對自己負(fù)責(zé)的每份病案進(jìn)行審核，主要看醫(yī)生的編碼是否準(zhǔn)確，但初次編碼由醫(yī)生負(fù)責(zé)，編碼員還要對主要診斷、手術(shù)選擇錯(cuò)誤、漏編編碼、編碼錯(cuò)誤的病案進(jìn)行登記。錄入員以四川省病案首頁考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對臨床醫(yī)生首頁填寫進(jìn)行質(zhì)控，每月抽取600份?？剖矣? 名資深編碼員對科室編碼員編碼工作進(jìn)行質(zhì)控，每月抽取240 份病案審核編碼員對疾病、手術(shù)操作的編碼，由1 名錄入員對科室其他錄入員工作進(jìn)行質(zhì)控，每月抽取180 份病案進(jìn)行質(zhì)控。

2.3 質(zhì)控路線

根據(jù)質(zhì)控方法，形成的質(zhì)控路線見圖1。

3 病案首頁質(zhì)控體系應(yīng)用效果

3.1 2017 年～2018 年編碼質(zhì)控

科室編碼員對臨床醫(yī)生編碼進(jìn)行質(zhì)控結(jié)果顯示，臨床醫(yī)生常見錯(cuò)誤為主要診斷錯(cuò)誤和主要手術(shù)填寫錯(cuò)誤，主要診斷選擇錯(cuò)誤率2017 年為37.0%，2018 年為28.5%，主要手術(shù)填寫錯(cuò)誤率2017 年為38.4%，2018 年為25.7%，2018 年錯(cuò)誤率明顯降低，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( P ＜0.05) 。對科室編碼員編碼水平進(jìn)行質(zhì)控，結(jié)果顯示，與2017 年相比，所有編碼問題的錯(cuò)誤率明顯下降，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( P ＜0.05)。具體見表1。

表1 2017 年及2018 年編碼質(zhì)控結(jié)果統(tǒng)計(jì)[人次(百分率，%)]

3.2 2017 年～2018 年首頁填寫質(zhì)控

圖1 醫(yī)院危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)督管理體系

科室錄入員對臨床醫(yī)生首頁填寫進(jìn)行質(zhì)控結(jié)果顯示，臨床醫(yī)生常見錯(cuò)誤是該填寫的項(xiàng)目為空以及離院方式不規(guī)范、身份證信息不規(guī)范、醫(yī)療付款方式不合理、入院途徑不合理、血型不合理，與2017年相比，2018 年醫(yī)生首頁填寫錯(cuò)誤率明顯下降，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( P ＜0.05) 。對科室錄入員錄入水平進(jìn)行質(zhì)控，結(jié)果顯示，與2017 年相比，2018年所有錄入問題的錯(cuò)誤率明顯下降，如患者身份證號(hào)碼為空、婚姻狀況為空、戶口地址-行政區(qū)劃未填、入院科別為空等這些項(xiàng)目的填寫錯(cuò)誤率均明顯降低，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( P ＜0.05)。見表2。

4 討論

4.1 總體質(zhì)控效果

2017 年及2018 年缺陷率表現(xiàn)較高的是主要診斷、主要手術(shù)填寫錯(cuò)誤、手術(shù)和編碼的多填、漏填，以及個(gè)人基本信息漏填。與2017 年相比，2018 年對臨床醫(yī)生編碼、首頁填寫質(zhì)控以及對科室編碼員、錄入員質(zhì)控結(jié)果顯示，所有錯(cuò)誤率均明顯下降。此外，四川省質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)顯示，我院的病案首頁數(shù)據(jù)質(zhì)量整體上得到了有效提升，由2017 年1 季度的63.5 分上升到2018 年4 季度的99 分。

4.2 編碼質(zhì)控效果

從質(zhì)控效果看，編碼的錯(cuò)誤率2018 年比2017年明顯下降，這與病案統(tǒng)計(jì)科已經(jīng)連續(xù)2 年對臨床40 個(gè)科室首頁填寫及編碼逐一進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)有關(guān)。但進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，編碼錯(cuò)誤率還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于首頁其他錯(cuò)誤，這也反映一個(gè)醫(yī)院編碼能力和水平不是短時(shí)間就能提高的，不僅臨床醫(yī)師需要時(shí)間熟悉和掌握主要診斷和主要手術(shù)及操作的選擇原則，而且編碼員也要提高自身編碼水平[3]。2017 年對臨床醫(yī)生編碼質(zhì)控顯示，錯(cuò)誤率最高的3 項(xiàng)是主要手術(shù)填寫錯(cuò)誤，錯(cuò)誤率38.4%；其他診斷漏填、多填37.1%；主要診斷選擇錯(cuò)誤37.0%。2017 年對編碼員質(zhì)控顯示，錯(cuò)誤率最高的3 項(xiàng)是主要診斷選擇錯(cuò)誤，錯(cuò)誤率8.3%；主要手術(shù)填寫錯(cuò)誤7.8%；其他診斷漏填、多填6.1%。此類錯(cuò)誤多是由于臨床醫(yī)生和編碼員對主要診斷和手術(shù)的編碼規(guī)則不熟悉、不了解導(dǎo)致。其他診斷與其他手術(shù)操作漏編或多編的根本原因基本也都是由于醫(yī)師漏填或多填，編碼員一般根據(jù)醫(yī)師所填直接進(jìn)行編碼，未能根據(jù)病程記錄進(jìn)行相應(yīng)其他診斷與手術(shù)操作的分析修改[4]。腫瘤形態(tài)學(xué)編碼未填或者錯(cuò)誤與病理報(bào)告遲歸補(bǔ)錄時(shí)脫離原始病案有關(guān)，也與醫(yī)師和編碼員的細(xì)心程度有關(guān)。編碼質(zhì)量對病案首頁整體質(zhì)量有著舉足輕重的作用，今后我院將繼續(xù)定期對臨床醫(yī)生和編碼員進(jìn)行專題培訓(xùn)，并進(jìn)行有效的監(jiān)督和質(zhì)控。

表2 2017 年及2018 年病案首頁填寫質(zhì)控結(jié)果統(tǒng)計(jì)[人次(百分率,%)]

4.3 首頁填寫質(zhì)控效果

2017 年對臨床醫(yī)生首頁填寫質(zhì)控在規(guī)范性方面顯示出的主要3 大問題是：聯(lián)系人與患者的關(guān)系代碼為空，錯(cuò)誤率為5.7%；出生日期為空，錯(cuò)誤率為4.8%；患者身份證件號(hào)碼為空，錯(cuò)誤率為4.6%。規(guī)范性大多為一些基本信息，基本信息的填寫不存在技術(shù)難度，錯(cuò)誤的主要原因在于醫(yī)生的不重視?；颊呱矸葑C號(hào)碼為空一方面是醫(yī)生能采集未采集，另一方面是部分新生兒科患兒無身份證信息。合理性中主要錯(cuò)誤是離院方式不規(guī)范和血型不合理，離院方式不規(guī)范如患者未死亡但離院方式選擇了“死亡”、死亡病例選擇了“醫(yī)囑離院”等，血型不合理如填寫了RH 但血型未填寫、患者查了血型但填寫為“未查”等。2018 年這些錯(cuò)誤有了明顯的改進(jìn)，質(zhì)控效果得到體現(xiàn)。對科室錄入員錄入工作進(jìn)行質(zhì)控發(fā)現(xiàn)，2017 年規(guī)范性中主要錯(cuò)誤是身份證號(hào)碼為空，錯(cuò)誤率為3.7%；戶口地址-行政區(qū)劃未填，錯(cuò)誤率為2.1%。身份證號(hào)碼為空主要是臨床醫(yī)生未填寫，但是身份證復(fù)印件放在了病案最后一頁，科室錄入員未采集；戶口地址-行政區(qū)劃未填可能是由于錄入員的疏忽或懶惰，這項(xiàng)可以從身份證復(fù)印件中采集到。2018 年質(zhì)控以后錄入員的錯(cuò)誤也得到了明顯減少。