真的一切皆能代？

應(yīng)琛

一大早，用手機預(yù)約完代扔垃圾服務(wù)后，背上從海外代購買回來的包包出門;到了公司，又在某APP上找代跑腿的小哥送了一份加急文件;下午，快遞來了，家中無人，只能放在樓下的代收點;晚上和朋友聚餐，喝點小酒也沒問題，找個代駕把車開回家即可。

生活的多樣性，導(dǎo)致需求的多樣性。不知從何時起，我們的生活似乎被一個“代”字包圍。以“代服務(wù)”為主的各類跑腿平臺已步入大眾視野，二手平臺上的各類“娛樂向”服務(wù)也應(yīng)運而生。

“代經(jīng)濟”，就這樣橫空出世。人們開始熱火朝天地討論它。有人說，這是進入后工業(yè)社會服務(wù)業(yè)興起的社會基礎(chǔ)，具有邏輯上的必然性。也有人說，像之前的無數(shù)個偽概念一樣，它注定曇花一現(xiàn)。

如今被炒起來的“代經(jīng)濟”，究竟是下一個風(fēng)口，還是資本浪潮下的又一個泡沫？

你出錢，我出力

在“代經(jīng)濟”范疇中，活躍度最高的當(dāng)屬跑腿行業(yè)。

記者在手機APP商店搜索“跑腿”后，看到了包括美團跑腿、UU跑腿、一喂跑腿、鄰趣等多款跑腿APP。這些APP除了跑腿服務(wù)外，還提供搬運貨物、照顧寵物等各式“代服務(wù)”。

從事律師工作的朱虹是上述軟件的?？?。談及客戶體驗，她表示：“我從寶山區(qū)送一個物品到虹橋商務(wù)區(qū)，如果自己過去的話，無論是坐地鐵還是開車，都要1個多小時。但若請人跑腿代送的話，只需要花費40元，而且還節(jié)省了很多時間?！痹谥旌缈磥?，生活節(jié)奏的加快致使時間變得非常寶貴，有人代勞生活可以變得更高效，“完全可以用跑腿的時間創(chuàng)造更多的價值”。

“代經(jīng)濟”作為社會分工精細(xì)化的產(chǎn)物，是讓更專業(yè)或更合適的人去為消費者解決問題，它正在融入每個人的生活，一定程度上迎合了消費升級的大趨勢。

除了跑腿，朱虹用的最多的就是代照顧寵物。“上門喂貓、清理糞便一次58元，額外陪貓玩20分鐘15元，洗耳朵剪指甲一次10元，這樣的上門服務(wù)我覺得挺好?！庇捎诠ぷ髟?，朱虹需要經(jīng)常出差，“我也上網(wǎng)了解過寵物寄養(yǎng)，但一般的寵物店每天需要80元，相對高端的寵物酒店則需要200元左右，如果我要出門一周，寄養(yǎng)至少需要花費五六百元。但像這樣找人上門，一周三次，才花了184元”。

但價格因素之外，朱虹表示，更重要的原因是，貓咪對環(huán)境很敏感，更換環(huán)境、接觸新的貓咪等都可能產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，嚴(yán)重的還有可能引發(fā)疾病，“我家的貓以前就因為頻繁寄養(yǎng)在朋友家，過度緊張引發(fā)了尿路感染”。

“代經(jīng)濟”的出現(xiàn)，有人從中得到了便利，也有人通過售賣自己的“閑暇”找到新的創(chuàng)收點。

看到網(wǎng)絡(luò)上很多網(wǎng)友紛紛開設(shè)“代服務(wù)”，剛畢業(yè)不久的小廖也加入了“代服務(wù)”的大軍。他告訴記者，因為工作性質(zhì)比較靈活，只需要提前預(yù)約安排好工作，“周中和周末都可以接單，而收費按照辦事的時間成本和難易程度來收費”。

替人到政府部門辦事是小廖接單最多的業(yè)務(wù)。而每次接單前，他也會給出客戶最合理的方案，用他的話說“并不是什么錢都賺”?！坝写斡袀€客戶讓我?guī)退ド蠄D還書，但因為我家住在8號線到底，如果我先從家到她那里取書，再去上圖，最后回家，這樣一圈下來我要收她90元。雖然只是把書放下我就能走，但對我來說路上花的時間都是一樣的。后來我就建議她通過APP找公司下單，這樣對她來說是最經(jīng)濟實惠的?！?p>

幫助客戶照顧寵物的服務(wù)非常受歡迎。

喜歡跑步的小廖還可以提供“代跑步”的服務(wù)，“現(xiàn)在很多人不是喜歡在朋友圈曬步數(shù)，曬跑步路線嗎。那些不想跑，但又要秀的人來找我提供代跑服務(wù)的也挺多的”。

只有想不到

不久前，上海等城市實行了垃圾分類，部分市民表示規(guī)定扔垃圾時間與自己作息不符。在規(guī)定出臺沒多久后，就有網(wǎng)友上傳了自己遇到的“代扔垃圾”廣告。有的小區(qū)自己組織專人提供代扔服務(wù)，業(yè)主出門前只需將分好類的垃圾打包放在家門口，每天9點都會有專人負(fù)責(zé)拿走，扔到小區(qū)的定點垃圾投放處，只需支付1元/次便能享受該項服務(wù)。而支付寶悄然上線“易代扔”服務(wù)，免費上門回收生活垃圾。

若說代扔垃圾開啟了大家的腦洞，有一些“代服務(wù)”則可能會讓人摸不著頭腦——在交易平臺上，出現(xiàn)了“代吃代喝”“代叫醒”“代健身”等五花八門的業(yè)務(wù)，即花錢讓對方完成自己的需求，并根據(jù)定制內(nèi)容給予反饋。為保證服務(wù)真實性，部分賣家還在提供的視頻、照片反饋中加上當(dāng)天的日期及相關(guān)文字說明，保證“親身體驗，每單不重復(fù)利用物料”。

記者還發(fā)現(xiàn)，這些另類的“代服務(wù)”大多存在于線上二手交易平臺，且服務(wù)發(fā)布者多為“95后”和“00后”，他們既有充足的時間，又懷有娛樂至上的好奇心。比起此類業(yè)務(wù)帶來的收入，他們更在意交易的過程。

前不久，“代喝奶茶”被刷上微博熱搜。代喝者喝一杯收費10-20元，喝完給客戶發(fā)體驗感想和照片。有的代喝者在1個月中胖了2.5公斤。

小廖還接到過一單“代健身”的業(yè)務(wù)。有人想了解健身主播推薦的健身房健身效果如何，所以找人“代健身”。健身所產(chǎn)生的費用由對方支付，每健身一次小廖還能收到80元的服務(wù)費?！拔乙龅木褪敲刻烊ソ∩矸窟\動、稱重，拍健身現(xiàn)場圖和視頻，再寫健身日記發(fā)給對方，以供對方參考、監(jiān)督?！毙×握f。

如果說上述“代服務(wù)”雖然奇葩但仍可以理解，那有些“代”就有違倫理道德了。之前“代吵架”很火。有些商家稱“技術(shù)過硬從未失手”，還有商家提供方言吵架服務(wù)，不同方言，收費不同。商家收到錢后開始罵人，持續(xù)地對受害者進行人身攻擊。

在一些網(wǎng)站上還出現(xiàn)了“代掃墓”的服務(wù)。還記得電影《私人訂制》里，白百何代人掃墓哭喪的情節(jié)嗎？現(xiàn)實生活中，一個500元的代掃墓套餐，包括了一對香燭、兩沓紙錢、三炷清香、四碟祭品，五朵鮮花，代掃墓人拿著這些祭品到逝者的墳?zāi)股?，小心地擦拭墓碑，莊重嚴(yán)肅地完成掃墓的儀式，并感情真摯地傳達(dá)不能到場的親人們想要說的話，最后再三鞠躬作別，整個過程大概半個小時。代掃墓的全程需要錄像或拍照，買家下單時先支付50%的費用，看到視頻后驗貨，對服務(wù)滿意再支付尾款。

如果在掃墓過程中還需要額外服務(wù)，例如下跪磕頭、痛哭、奉煙奉酒，或者是跨市甚至跨省的單子，那價格就要另議了。

賣家表示，大多數(shù)有需求的買家，都是些漂泊在北上廣甚至海外的游子，他們的老家在三五線城市，一年到頭能回去的次數(shù)屈指可數(shù);也有腿腳不便的老人，他們不想親人的墳頭長滿荒草、無人照管，只能通過這種方式聊表哀思。

盡管是這么個理，但試想一下，清明時節(jié)雨紛紛，在墳前燒紙，悲傷痛哭的，不是什么有血緣關(guān)系的親人，而是一個花了500元雇來的毫無血緣關(guān)系的專業(yè)代上墳人士，會是一種怎樣的感受？

一個遲到的“舊”概念

可以說，“代經(jīng)濟”很新，很時髦，以至于記者問了很多高校研究經(jīng)濟或社會學(xué)的專家，他們都以自己對這一領(lǐng)域還沒有研究，婉拒了記者的采訪。

知名互聯(lián)網(wǎng)學(xué)者劉興亮在其公眾號“劉興亮?xí)r間”上撰文表示，“代經(jīng)濟”是經(jīng)歷了“共享經(jīng)濟”后很長時間的概念空白期突如其來的新時代，“但這個概念聽起來叫人一怔，實則很舊”。

劉興亮舉例道，三十多年前，王朔寫過一篇小說《頑主》，后來被米家山拍成了電影。該片主要講述了于觀、楊重和馬青三位無業(yè)青年，在北京開了一家“三T公司”，專門替人解難、解悶、受過的故事。當(dāng)時轟動一時，讓從前在配角位置上默默無聞的葛優(yōu)瞬間走上了一線舞臺，張國立也不例外。

電影中，梁天飾演的馬青去扮演了一名“丈夫”，被一個心情糟透了的婦女指著鼻子大罵，他們互相嚷嚷“不過了不過了”，拿起家里的東西往地上摔，但是雇傭馬青的婦女?dāng)r住了他抱起電視機的手臂。事后，婦女說“真難為你了”，馬青不覺得為難，因為他是代人受罰，追求敬業(yè)精神。

此后在1997年，馮小剛又以此小說為線索，拍攝了賀歲片《甲方乙方》。片里的好夢一日游公司，干的也是“代”的買賣。再到后來的電影《私人定制》，劉興亮說，這些都是“代經(jīng)濟”在中國的歷史演繹過程，只不過它是在文學(xué)和電影中發(fā)生的，“如今從‘虛擬‘走向了‘實體”。

在劉興亮看來，所謂代經(jīng)濟，就是服務(wù)業(yè)的升級和細(xì)化，“代買奶茶，代遛貓狗，代客泊車，酒后代駕，凡此種種不一而足”。

有文章說， “代經(jīng)濟”作為社會分工精細(xì)化的產(chǎn)物，是讓更專業(yè)或更合適的人去為消費者解決問題，它正在融入每個人的生活，一定程度上迎合了消費升級的大趨勢。

事實上，與此相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項目也正在受到資本青睞。據(jù)天眼查信息，以快消品銷售、代買和配送服務(wù)為主的“即買送”在開業(yè)后不久即獲得了1500萬元的天使投資;提供在線下單跑腿服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺“UU跑腿”已獲得2億元B輪融資，投資方為東方匯富、匯德豐及因諾資產(chǎn)。

親力親為真的過時了嗎？

“服務(wù)業(yè)興起，說明我們的生活變好了。”劉興亮認(rèn)為，人們開始追求生活的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，這勢必導(dǎo)向“代經(jīng)濟”這樣的階段，“既然一個人通過自身的努力獲得了足夠的財富，它為什么不能借此購買‘閑暇呢？我有錢，不想去醫(yī)院掛號排隊，于是雇人干;沒時間給女友在情人節(jié)送花，于是雇人送;我不想吃飯喝酒，請個人替我吃喝我非得這么干誰也別攔我;事業(yè)太忙了，雇人定期回家探望老人。這都無可厚非”。

但實際生活中，“代經(jīng)濟”有著廣闊的市場的同時，也存在魚龍混雜、雜草叢生的情況。作為“懶人經(jīng)濟”的一種衍生，有其存在的價值，但也要看到其中巨大的風(fēng)險。

比方說，各種代的服務(wù)提供者多以個人為主，因此在產(chǎn)生糾紛之后的維權(quán)難度一定大于經(jīng)營主體。很多情況是：對方收了錢辦錯了事甚至不辦事，把你拉黑了，從此杳無音信……

網(wǎng)友們對“代經(jīng)濟”的評價也褒貶不一。有人認(rèn)為，這是社會分工越來越細(xì)致的產(chǎn)物，萌芽之期應(yīng)給予發(fā)展空間;但也有人不提倡過度依賴“代經(jīng)濟”及其附加物。

至于，“代經(jīng)濟”要不要管？答案是肯定的。有專家表示，“代經(jīng)濟”是市場和消費者的選擇，在給予其發(fā)展空間的同時，監(jiān)管部門還需引導(dǎo)其向健康的方向發(fā)展。任何“代經(jīng)濟”必須在法律和道德允許范圍內(nèi)，不得觸犯法律和道德的底線。而在買賣過程中，需要特別注意個人信息安全問題，以免被不法分子利用。

除了相關(guān)行業(yè)建立起監(jiān)管措施，對于一些違反道德的服務(wù)加以限制，服務(wù)提供平臺也要通過技術(shù)、監(jiān)管等手段，加強對用戶隱私的保護。

“想象是行動的邊界，也是市場的邊界?！睂τ谶@類“新生事物”，劉興亮認(rèn)為，在不觸碰法律底線的前提下，新興消費模式在發(fā)展初期不妨交給市場，用市場手段進行糾偏，讓市場在資源配置中起作用，“科技進步和社會發(fā)展衍生出新消費模式，若合理引導(dǎo)，‘代經(jīng)濟有望進一步激發(fā)市場經(jīng)濟活力。面對亂象，消費者也應(yīng)把好第一道關(guān)”。

凡是親歷親為，永遠(yuǎn)不會過時。對此，專家提醒道，人們不能過度依賴“代經(jīng)濟”，切勿任何事情都找人代辦而使得自己的能力逐日退化。

的確，“懶”須有度，美食、美景、美好生活還是要靠自己多多體驗。

“代經(jīng)濟”觀點之爭