做好“送上門(mén)”的群眾工作

梁君

黨員干部日常工作忙不忙？毋庸置疑，不要說(shuō)加班加點(diǎn)的臨時(shí)安排，就是按部就班地完成既定工作任務(wù)，也還是覺(jué)得時(shí)間不夠，神經(jīng)緊繃。日前某基層群眾的一番話卻引發(fā)思考：領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是忙呵，我找上門(mén)去，還沒(méi)自我介紹完畢，就有保安靠前，徑直搡了出去。明顯地，這樣的做法與忙無(wú)關(guān)，倒是群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)出了問(wèn)題。

記得人們做生意，經(jīng)常掛在嘴邊有這樣一句話，“送上門(mén)的生意豈能不做？”言下之意，主動(dòng)找上門(mén)來(lái)的生意，不僅意味著誠(chéng)懇誠(chéng)實(shí)、童叟無(wú)欺，也凸現(xiàn)出重合同、守信用的契約意識(shí)，因此機(jī)不可失，務(wù)必抓住抓好。某種程度上，群眾找上領(lǐng)導(dǎo)之門(mén)，無(wú)論是反映情況、揭露問(wèn)題、表達(dá)訴求、發(fā)表意見(jiàn)，都是一宗難得的“送上門(mén)”，應(yīng)該珍惜、珍視，以此開(kāi)展群眾工作，進(jìn)一步密切與群眾的血肉聯(lián)系、魚(yú)水情誼，而不能兀自覺(jué)得是干擾、騷擾，就此冷落了群眾原本滿懷期望的心。

現(xiàn)在，一談到做群眾工作，不少人立馬想到的是下基層、入一線，似乎只有這樣，才是密切聯(lián)系群眾。殊不知葉公好龍，殷鑒不遠(yuǎn)。難道所謂的喜好，只能是葉公好龍，龍卻不能主動(dòng)地親近葉公？換言之，下基層做群眾工作，與利用群眾找上門(mén)來(lái)的機(jī)會(huì)做群眾工作，二者有異曲同工之妙。而且基于群眾的找上門(mén)來(lái)，應(yīng)該使群眾工作更有針對(duì)性，更顯精準(zhǔn)、精確性，自然也更見(jiàn)實(shí)效。而不是某些時(shí)候深入基層的凌空蹈虛、泛泛而談，抑或手足無(wú)措，眉毛胡子一把抓。

“無(wú)事不登三寶殿?！比罕娬疑祥T(mén)來(lái)，必定有他們所急所憂所盼、事關(guān)切身利益之事。由此抓住這一機(jī)會(huì)，就能舉一反三，既解決好當(dāng)事群眾的利益訴求，更能梳理、歸納與總結(jié)，將相同事項(xiàng)一并處理妥當(dāng)、解決完美。這便是人們常說(shuō)的“解剖麻雀”之群眾工作方法，能夠讓此后的群眾工作事半功倍。群眾找上門(mén)來(lái)或許有興師問(wèn)罪的成份，卻恰好給了我們反躬自省的機(jī)會(huì)，深悟群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情，只有將他們的利益實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好，使其有獲得感、幸福感和安全感，才能黨群、干群關(guān)系和諧，厚植黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

“秀才不出門(mén)，能知天下事?！被ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，黨員干部更容易做到這一點(diǎn)，畢竟鼠標(biāo)一抖，八方信息紛至沓來(lái)。不過(guò)也別忘了，“百聞不如一見(jiàn)”，網(wǎng)上加工渲染后的林林總總，到底比不得網(wǎng)下不加修飾的原汁原味。譬如群眾生活狀況怎么樣，地方發(fā)展實(shí)情如何，與其網(wǎng)上搜索瀏覽，弗若與群眾面對(duì)面。尤其對(duì)于找上門(mén)的基層群眾，其一旦安坐下來(lái)，必然事無(wú)巨細(xì)，和盤(pán)托出。我們既然是做群眾工作，非但不能覺(jué)得群眾找上門(mén)來(lái)是添亂，反而該有“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫”的慶幸慶賀，進(jìn)而恭恭敬敬地讓群眾“坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上坐”，不惜擱置手頭工作，寧愿與群眾深入交流溝通。

不僅如此，以什么樣的態(tài)度對(duì)待找上門(mén)來(lái)的基層群眾，還如同一面鏡子，映照出黨員干部?jī)?nèi)心里真實(shí)的群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)與群眾感情。不得不說(shuō)，某些黨員干部下基層與群眾會(huì)面，的確“為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁”，有作秀的嫌疑。譬如甫一落座，就急急忙忙欲走，生怕沾染了灰塵；端上了茶杯，就是不肯打濕嘴唇，害怕感染了病菌?；蛟S群眾眼里，這位黨員干部已經(jīng)很夠意思了，黨員干部自己也是暗自竊笑，覺(jué)得演出成功了?？墒?，面對(duì)找上門(mén)來(lái)的群眾，一些黨員干部卻是耐心不再，終于原形畢露，不是愛(ài)理不理、敷衍塞責(zé)，就是高高在上、盛氣凌人。從另一面證實(shí)了下基層多為走形式。

恰如平時(shí)干工作，有無(wú)監(jiān)督都要人前、人后一個(gè)樣。黨員干部做群眾工作，也應(yīng)該同樣要求，既熱情親切地走向基層一線的群眾，也滿腔熱忱地歡迎每一位找上門(mén)來(lái)的群眾。人民是歷史的主人，群眾是真正的英雄；黨的根基在群眾、血脈在群眾、力量在群眾。實(shí)踐一再表明，統(tǒng)籌兼顧，同步做好“走出門(mén)去”的群眾工作與“找上門(mén)來(lái)”的群眾工作，黨員干部才能時(shí)時(shí)處處贏得群眾，讓群眾鐵了心地跟著走，一塊過(guò)、一起苦、一同干。