提高中等職業(yè)學(xué)校創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量方式探究

張玉華

[摘? ? ? ? ? ?要]? 分析目前中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀和存在的問題，從了解服務(wù)對象、熟悉用人單位、提高中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)人員自身綜合素質(zhì)三方面闡述團體職業(yè)指導(dǎo)對中職學(xué)生實現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)的作用和重要性，最后從加強中職學(xué)校內(nèi)部專項職業(yè)指導(dǎo)活動和引企入校等方面探討如何提高職業(yè)學(xué)校團體職業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 團體指導(dǎo);中職學(xué)校;中職學(xué)生;服務(wù)質(zhì)量

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）24-0170-02

近幾年，伴隨著國家對職業(yè)教育的重視，中等職業(yè)教育迅速發(fā)展。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生正在享受助學(xué)金、免學(xué)費、職專與普高學(xué)分互通、春季高考等一系列國家優(yōu)惠政策。而國家對中等職業(yè)學(xué)校的投入也正在逐步加大，中等職業(yè)學(xué)校的軟硬件建設(shè)都走上了現(xiàn)代化教育的快車道。然而，據(jù)2017年4月，濟南市教育局聯(lián)合市財政局、金融辦、安監(jiān)局等部門對濟南市職業(yè)學(xué)校實習(xí)就業(yè)工作專項檢查結(jié)果顯示：90%以上的畢業(yè)生在實習(xí)1～3個月后離職或跳槽。許多用人單位遺憾地表示：中職生往往易忽視自己的優(yōu)勢，找不準(zhǔn)自己的定位，缺少職業(yè)規(guī)劃，喪失了許多的機會。所以提高職業(yè)學(xué)校團體指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量將成為幫助中職學(xué)生更高質(zhì)量就業(yè)的重要保證。

一、全面了解職業(yè)學(xué)校生源狀況，有助于提高團體指導(dǎo)的針對性和有效性

職業(yè)指導(dǎo)是由提供指導(dǎo)一方（指導(dǎo)者）根據(jù)需要指導(dǎo)的一方（求導(dǎo)者、受指導(dǎo)者）的個人與職業(yè)相關(guān)的背景（包括教育背景、職業(yè)興趣、職業(yè)追求、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)經(jīng)歷以及人生價值觀等等），圍繞其本人提出的具體問題，進行診斷、分析、評估、判斷，為其提供職業(yè)咨詢、職業(yè)輔導(dǎo)、職場導(dǎo)航等服務(wù)，共同作出合理的解決方案。而職業(yè)中專學(xué)生由于年齡、學(xué)識、眼界及學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)所限等種種原因，在接受職業(yè)指導(dǎo)時往往以團體指導(dǎo)為主，這就更需要職業(yè)指導(dǎo)者全面了解職業(yè)學(xué)校學(xué)生的全方位信息。

目前的職業(yè)教育現(xiàn)狀是：生源雖然在不斷增加但缺少優(yōu)質(zhì)生源，尤其是普高擴招、高等院校擴招后，留給職業(yè)學(xué)校的生源已是很少，對這部分生源各職業(yè)學(xué)校也是你爭我奪各出高招。根據(jù)筆者多年在政教科工作的經(jīng)歷，在這種形勢下招進的學(xué)生有以下幾種情況：

1.學(xué)習(xí)還可以，但家庭條件不允許上高中，想學(xué)一技之長就業(yè)。這種學(xué)生在職業(yè)學(xué)校里，算是最好的生源了。

2.學(xué)習(xí)成績不好，考不上高中，但家長又想讓其繼續(xù)學(xué)習(xí)的。這種學(xué)生也是較受職業(yè)學(xué)校歡迎的生源，因為家長的支持與配合是職業(yè)學(xué)校搞好教育工作的最大動力。

3.根本不學(xué)習(xí)，啥也不想干，道德水平也有待提高，家長也管不了，只想找個學(xué)?？春⒆拥?。這第三種情況是我們最不想見到的，但它又在職業(yè)學(xué)校中占了相當(dāng)?shù)谋壤@部分學(xué)生原來在初中就是問題學(xué)生，現(xiàn)在都集中到了職業(yè)學(xué)校，問題就顯得更為突出了。經(jīng)過長期跟蹤調(diào)查，這部分學(xué)生大多家庭有問題。這些家庭給學(xué)生造成的心理創(chuàng)傷是巨大的，他們一旦脫離了學(xué)校的管束，就像散沙一樣散落在社會的各處，受到各種不良習(xí)氣的沖擊。同樣，他們也將不良風(fēng)氣帶回了學(xué)校，這種不良風(fēng)氣還會影響到其他的在校生。

職業(yè)學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)全面了解所服務(wù)學(xué)生的家庭狀況、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)水平、心理健康情況及職業(yè)愿望。同時積極聯(lián)合共青團、政教科和教務(wù)科，根據(jù)學(xué)生特點，組織各類形式多樣的校園活動，建立適合中職學(xué)生的課程體系，使學(xué)生熱愛自己的學(xué)校，進而喜歡自己所學(xué)的專業(yè)，喜歡參加學(xué)校組織的各種活動，從而樹立正確的人生觀、價值觀和擇業(yè)觀。

二、全面了解市場用工情況，提升團體指導(dǎo)與供需雙方的合理匹配度

與高校畢業(yè)生的“就業(yè)難”情況不同，職業(yè)中專畢業(yè)生往往在實習(xí)期就被用人單位“一搶而光”。分析其原因：（1）市場中新興“小微企業(yè)”和勞動密集型企業(yè)激增，造成勞動力市場需求旺盛;（2）職業(yè)中專畢業(yè)生薪酬水平普遍低于大中專生，極大地降低了用人單位的用人成本;（3）職業(yè)中專學(xué)生有“一技之長”，經(jīng)過短期培訓(xùn)便能立即跟崗、頂崗，成為企業(yè)的中堅力量;（4）職業(yè)中專學(xué)生年齡小且比較務(wù)實，能夠接受目前市場上絕大多數(shù)的工作崗位，愿意從“零基礎(chǔ)”一步步做起，一般沒有特別長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。

而縱觀職業(yè)學(xué)校的用人單位發(fā)現(xiàn)，80%以上的用人單位為“小微企業(yè)”，20%左右的用人單位為大中型企業(yè)。小微企業(yè)提供的工作崗位特點是“小而全”，需要員工熟悉企業(yè)的各個工作環(huán)節(jié)，而工資待遇普遍較低、工作環(huán)境也比較簡陋，但“小微企業(yè)”用人最大的優(yōu)勢在于：由于其規(guī)模小，就業(yè)者能全程參與企業(yè)的管理、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，所以對培養(yǎng)就業(yè)者的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和管理能力是極為有利的，能夠提供給就業(yè)者更多的發(fā)展空間。大中型企業(yè)一般是中職學(xué)校用人單位的“香餑餑”，這些企業(yè)名氣大，管理完善、工資等各項福利待遇均有保證，是中職學(xué)生和家長向往的理想就業(yè)單位。但大中型企業(yè)能夠提供給中職學(xué)校的就業(yè)崗位95%以上為企業(yè)“流水線”。單調(diào)的“流水線”工作給初入社會的職業(yè)中專畢業(yè)生帶來了生活、工作和心理上的種種問題。2016年《中國職業(yè)教育》曾經(jīng)報道了南方某市職業(yè)學(xué)校往某大型企業(yè)大量輸送“流水線”工作，遭到家長、學(xué)生及社會的強烈反對。

由此可以看出，職業(yè)學(xué)校的團隊職業(yè)指導(dǎo)是畢業(yè)生、學(xué)校和用人單位之間的紐帶，它可以促進畢業(yè)生和用人單位供求之間的合理匹配。職業(yè)學(xué)校的團隊指導(dǎo)可以對畢業(yè)生的專業(yè)能力、專業(yè)人格、職業(yè)興趣、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)經(jīng)營等方面進行評估和指導(dǎo)，使畢業(yè)生充分了解自己的素質(zhì)，有針對性地求職;團隊指導(dǎo)還可以使畢業(yè)生更加充分了解用人單位的情況、崗位性質(zhì)、招聘標(biāo)準(zhǔn)，提高學(xué)生了解社會、適應(yīng)社會的主動性，提高自身素質(zhì);用人單位也可以通過中職學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)手段等專業(yè)能力考核，篩選聘用合適的人員。

總而言之，職業(yè)學(xué)校的團隊職業(yè)指導(dǎo)可以有效地促進匹配，匹配供求關(guān)系，使畢業(yè)生在勞動力市場上科學(xué)有序地流動。

三、提高職業(yè)指導(dǎo)師自身綜合素質(zhì)，切實維護職業(yè)中專學(xué)生自身利益

職業(yè)指導(dǎo)師是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的專業(yè)人才。他必須具備完整的專業(yè)知識、清晰的自我意識和職業(yè)敏感性以及與不同服務(wù)對象打交道的技能，而不是僅僅獲得某項職業(yè)資格認(rèn)定。在實際工作中，職業(yè)指導(dǎo)人員有必要接受繼續(xù)培訓(xùn)和教育，要不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能，要避免因自己的過失對服務(wù)對象造成損害。

作為職業(yè)中專學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)師，要具備指導(dǎo)中職學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生家長的職業(yè)能力。同時，要能與企業(yè)進行良好的溝通，指導(dǎo)用人單位合理安排中職學(xué)生的實習(xí)就業(yè)崗位。還要掌握國家各項鼓勵政策，為用人單位和畢業(yè)生謀求最大利益。更要精通相關(guān)法律、法規(guī)和政策，盡最大力量保護雙方利益。

職業(yè)學(xué)校的團體職業(yè)指導(dǎo)，就是團體就業(yè)指導(dǎo)，就是幫助中職了解社會就業(yè)形勢與當(dāng)前就業(yè)狀況，了解社會人才需求和有關(guān)人事與勞動政策法規(guī)，認(rèn)識自己的職業(yè)興趣、職業(yè)能力與個性特點，通過運用職業(yè)評價分析、調(diào)查訪談、心理測量方法和手段，依據(jù)市場人才供求，按照求職擇業(yè)者個人條件與求職意愿以及單位用人要求，提供咨詢、指導(dǎo)和幫助，達(dá)到人職合理匹配的最終目的。

四、定期舉行校內(nèi)專項職業(yè)指導(dǎo)活動，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)

科學(xué)的團體指導(dǎo)能使職業(yè)中專學(xué)全面提升綜合能力，順利就業(yè)，實現(xiàn)更高的職業(yè)夢想。團體指導(dǎo)不僅限于學(xué)生就業(yè)前的咨詢、診斷、規(guī)劃等幫助工作，更應(yīng)該包括學(xué)生入校后所組織的所有專項職業(yè)指導(dǎo)活動。這些專項職業(yè)指導(dǎo)活動可以幫助學(xué)生進行自我評價，了解自己的氣質(zhì)特征，分析自身優(yōu)缺點，還可以幫助學(xué)生根據(jù)自身優(yōu)勢，有針對性地學(xué)習(xí)專業(yè)技能，盡快提高整體素質(zhì)。對有職業(yè)夢想的中職學(xué)生，校內(nèi)專項活動更可以幫助他們形成長效自我實現(xiàn)的力量，選擇和設(shè)定合理的職業(yè)目標(biāo)，積極參與職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)實踐，提升職業(yè)能力和就業(yè)競爭力。

職業(yè)學(xué)校目前的專項職業(yè)指導(dǎo)活動應(yīng)包括以下幾項工作：

（一）根據(jù)市場需求制定各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并與用人單位共同制定實習(xí)就業(yè)計劃，明確實習(xí)就業(yè)目標(biāo)、實習(xí)就業(yè)任務(wù)、必要的實習(xí)就業(yè)準(zhǔn)備、考核標(biāo)準(zhǔn)等。并開展培訓(xùn)，使學(xué)生了解各實習(xí)就業(yè)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)科應(yīng)選擇合法經(jīng)營、管理規(guī)范、實習(xí)設(shè)備完備、符合安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求的用人單位安排學(xué)生實習(xí)就業(yè)。在確定實習(xí)單位前，職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)進行實地考察評估并形成書面報告，考察內(nèi)容應(yīng)包括：單位資質(zhì)、誠信狀況、管理水平、實習(xí)崗位性質(zhì)和內(nèi)容、工作時間、工作環(huán)境、生活環(huán)境以及健康保障、安全防護等方面。

（二）將中職學(xué)生“職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計”課程納入學(xué)校教育教學(xué)體系之中，幫助中職學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀

職業(yè)觀是處理職業(yè)問題的生活價值的具體體現(xiàn)，是一個人對職業(yè)的態(tài)度和看法。團體職業(yè)指導(dǎo)可能通過“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程幫助中職學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。“職業(yè)生涯規(guī)劃”專項職業(yè)指導(dǎo)活動能夠幫助學(xué)生更全面地把握就業(yè)政策，明確就業(yè)，創(chuàng)業(yè)所需的基本技能，增強對不同職業(yè)角色的理解，自覺增強自我責(zé)任，明確自己應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù)，進行現(xiàn)實的自我評估，找到差距，掌握縮短方法與技術(shù)之間的差距，從而提高社會適應(yīng)能力和就業(yè)競爭力。

（三）將“優(yōu)秀的企業(yè)文化引入校園”，促使學(xué)生形成良好的就業(yè)觀念

校園生活是學(xué)生形成良好就業(yè)觀念的關(guān)鍵時期，職業(yè)指導(dǎo)需要充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用，幫助學(xué)生形成良好的就業(yè)觀念，而“引企入?！本褪且豁椃浅：玫穆殬I(yè)指導(dǎo)活動。它能培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)角色感，初步領(lǐng)悟社會對職業(yè)角色的期待，增強社會適應(yīng)能力;它能幫助學(xué)生形成良好的就業(yè)觀念，改變就業(yè)偏見，確定職業(yè)價值取向，擴大就業(yè)選擇機會;它能幫助學(xué)生作出明智的職業(yè)選擇，幫助學(xué)生客觀自我評價，彌補不足，使學(xué)生在求職態(tài)度上貼合實際，求職方法上更科學(xué)，避免擇業(yè)的主觀臆想和盲目性;它還能幫助學(xué)生身心健康和個性發(fā)展，幫助學(xué)生避免面對多種選擇時的沖突感，擔(dān)心失敗的緊張感，缺乏自信的自卑感，克服心理障礙，提高心理素質(zhì)，健全個性發(fā)展，營造良好就業(yè)心境。

總而言之，以上團體職業(yè)指導(dǎo)工作有利于中職生的身心健康和個性發(fā)展。有助于中職學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中糾正思想，使其在面對選擇缺乏自信心時，能夠克服職業(yè)生涯過程中的心理沖突，緩解就業(yè)時的心理壓力和矛盾，增強他們學(xué)習(xí)專業(yè)技能的興趣和決心，提高其就業(yè)時的自信心和勇氣。

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◎編輯 張 慧