中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校后勤管理存在的問題與對策研究

張 龍

(樂清市柳市職業(yè)技術(shù)學(xué)校 浙江 溫州 325608)

前言

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，教育領(lǐng)域更加注重對學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為了有效的進(jìn)行學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，院校中后勤管理的作用開始逐漸凸顯，只有為學(xué)生營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，為教師創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境，教學(xué)工作才會(huì)有效運(yùn)行，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性才會(huì)進(jìn)一步提升。因此作為中職院校堅(jiān)實(shí)的后盾，后勤部門應(yīng)該維持自身對院校的保障工作，提高后勤員工的服務(wù)意識(shí)，對員工施行激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的服務(wù)積極性，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，有效的推動(dòng)院校發(fā)展。

1.中職院校后勤管理存在的問題

1.1 院校對后勤服務(wù)重視度不高。在中職院校中，后勤部門往往獨(dú)立于各部門之外，可以說后勤部門保障著全校師生在校期間的需求。但是當(dāng)前院校高層領(lǐng)導(dǎo)往往對后勤部門重視不夠，在人力、物力上的投入不夠。造成了員工的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，往往沒有現(xiàn)金的經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)技術(shù)水平也不高，最終導(dǎo)致后勤服務(wù)不達(dá)標(biāo)。部分學(xué)校雖然制定了相關(guān)的管理制度，但是落實(shí)情況較差，效果不明顯。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對后勤工作認(rèn)知不足，更談不上制定解決措施了[1]。

1.2 后勤員工缺乏主動(dòng)性意識(shí)。后勤員工的管理制度不完善，造成員工在工作中，缺乏必要的服務(wù)意識(shí)。較多后勤工作人員在工作中，缺乏主動(dòng)性，造成后勤部門作用不明顯。由于后勤部門是服務(wù)型部門，在學(xué)校中不參與教學(xué)，地位上往往處在末端。同時(shí)后勤管理工作非常的繁瑣，造成員工業(yè)績體現(xiàn)不明顯，這些問題都導(dǎo)致后勤管理部門工作人員的自卑心理，在工作中缺少積極性，也沒有工作計(jì)劃安排，相對松散。同時(shí)在后勤部門管理中，由于員工配置機(jī)制不夠完善，很多人沒有什么上升空間，極容易出現(xiàn)消極怠工的情況出現(xiàn)。

2.中職院校后勤管理問題應(yīng)對策略

2.1 創(chuàng)新中職院校后勤管理理念。無論是從軟件和硬件上來看，現(xiàn)今的大多中職院校后勤管理系統(tǒng)中都存在一定缺陷。后勤部門負(fù)責(zé)全校師生除了教學(xué)之外的工作，如何滿足在校師生多元化的需求，是當(dāng)前中職院校后勤管理需要解決的問題。后勤是為師生提供校園服務(wù)的部門，由于瑣事過多，很多業(yè)務(wù)都無暇顧及。中職院校后勤部門可以通過創(chuàng)新當(dāng)前管理理念，吸引社會(huì)上更為專業(yè)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)為師生提供多樣化的服務(wù)。后勤部門在管理上，雖然以開放式的態(tài)度，但是也要對服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，通過提高后勤管理水平，推動(dòng)中職院校后勤服務(wù)的進(jìn)步，打造院校的核心競爭力。

2.2 提高后勤員工服務(wù)意識(shí)。后勤部門員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，是造成后勤服務(wù)長時(shí)間停步不前的重要原因。因此在提升后勤管理工作中，最重要的就是提高相關(guān)工作人員的素養(yǎng)，根本上滿足需求。后勤部門可以利用集體學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。對員工在工作中應(yīng)該具備的能力與知識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，通過不定期的考核工作，約束員工行為。在后勤管理工作中，要對員工的行為加以規(guī)范，塑造出良好的對外形像。在中職院校的后勤管理團(tuán)隊(duì)整體形成良好的服務(wù)意識(shí)后，就可以從側(cè)面增加中職院校服務(wù)育人的功能[2]。

2.3 完善后勤員工激勵(lì)機(jī)制。良好的競爭可以有效的推動(dòng)個(gè)人的發(fā)展，在后勤管理中，建立良好的激勵(lì)制度，營造出良好的競爭氛圍，有助于后勤部門發(fā)展。后勤工作需要建立起良好的科學(xué)發(fā)展觀，對先進(jìn)的管理方法開展學(xué)習(xí)，正視員工的合理需求，最終提高員工的服務(wù)意識(shí)，完成工作質(zhì)量的提升。后勤管理部門在工作中，要盡力滿足校園中師生的需求以及營造良好的安全環(huán)境。員工在合理的制度下，養(yǎng)成積極解決問題的習(xí)慣，不推脫責(zé)任，不躲避責(zé)任，講究辦事高效，凸顯自身的作用。

2.4 完善后勤員工選聘機(jī)制。后勤工作是學(xué)校中的重要組成部分，選擇后勤員工除了要考慮專業(yè)，還要考慮聘用員工的自身素養(yǎng)。后勤工作可以采用多種計(jì)算方式，多勞多得，對各方利益進(jìn)行權(quán)衡。為了適應(yīng)當(dāng)前后勤社會(huì)化以及學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展需求，可以制定出完善的用工制度，轉(zhuǎn)變用人觀念。在選擇骨干時(shí)，可以通過內(nèi)部競爭以及社會(huì)招聘多種競爭機(jī)制，將后勤隊(duì)伍豐富起來。

總結(jié)

總而言之，院校的后勤管理工作作為中職院校堅(jiān)實(shí)后盾的保障，應(yīng)該立足于為全校師生服務(wù)，為院校教學(xué)工作服務(wù)。后勤工作繁瑣、復(fù)雜，貫穿于整個(gè)院校，學(xué)校要重視后勤管理工作在院校中的保障作用，創(chuàng)新后勤管理的理念，完善后勤人員的選聘機(jī)制，對后勤人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)，從實(shí)際出發(fā)，建立科學(xué)、合理的后勤管理體制，設(shè)立合理的薪資制度，完善后勤員工的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)其工作的積極性，構(gòu)建規(guī)范化、精細(xì)化的后勤管理體系，促進(jìn)中職院校工作的有效開展。