基于UTAUT模型的大學生英語移動學習行為影響因素分析

何慧敏 張 暉

（西南科技大學計算機科學與技術(shù)學院 四川綿陽 621000）

隨著移動教育的發(fā)展，以手機APP為載體的語言類移動學習已經(jīng)成為行業(yè)熱點，第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民中學生群體占比最多[1]。移動技術(shù)的發(fā)展和高速網(wǎng)絡(luò)的普及，讓極具便利和個性化的移動學習成為當代大學生自主學習方式的首要選擇。研究表明，在英語學習中移動技術(shù)的非正式情境能調(diào)動語言學習的動機[2]，但由于移動學習輕量化、碎片化的特性，目前移動學習主要流量來自于學習的外圍環(huán)節(jié)——過程輔助和獲取資料[3]。要推動移動學習進一步發(fā)展，加深移動學習在大學生的英語學習環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，用戶的接受程度和用戶接受的影響因素是關(guān)鍵。因此，探究學習者對英語移動學習的接受程度和分析影響因素，對移動學習資源的開發(fā)及合理利用和移動學習的應(yīng)用而言顯得至關(guān)重要。

近年來，移動學習的接受模型主要借鑒了技術(shù)接受模型（TAM）及其拓展模型[4]，整合創(chuàng)新擴散理論、計劃行為理論、社會認知理論等8個技術(shù)理論模型而成的 UTAUT模型[5]。Ayman Bassam Nassuora[6]認為經(jīng)過改進的UTAUT模型適合研究學生接受移動學習的影響因素。Said A.Salloum[7]以UTAUT模型為框架，使用偏最小二乘-結(jié)構(gòu)方程模型驗證了社會影響、績效期望和促進條件是使用電子學習系統(tǒng)的行為意向的重要影響因素。謝聰爽基于UTAUT模型的研究證明績效期望和社會影響直接影響大學生手機移動學習的使用意愿[8]。武剛基于TAM模型的研究證明感知有用性和感知易用性仍是制約行為意向的關(guān)鍵因素[9]。除此之外，感知自我效能[10]、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量[11]、自我管理[12]、交互性[13]、適應(yīng)性[14]也是影響高校學生手機移動學習的重要因素。但目前還沒有使用技術(shù)接受和使用統(tǒng)一理論模型來對移動英語學習進行研究的報道。

在對上述研究的梳理中發(fā)現(xiàn)，接受移動學習的影響因素主要表現(xiàn)為感知易用性、感知有用性、社會影響、績效期望、感知自我效能、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等方面。研究集中于個體因素、個體用戶與群體和用戶與技術(shù)的關(guān)系層面，少有關(guān)注課程層面。劉斌等實驗表明學習內(nèi)容及資源的豐富性和質(zhì)量是影響在線學習體驗的最根本因素[15]。綜上，本文在UTAUT模型的基礎(chǔ)上保留了績效期望、努力期望、社會影響和行為意向四個變量，性別、年齡兩個調(diào)節(jié)變量，結(jié)合實際刪去“便利條件”?？紤]內(nèi)容與資源對在線學習體驗的影響，自我效能對移動學習的影響，決定增加內(nèi)容與資源、感知自我效能兩個變量，增加專業(yè)類別作為調(diào)節(jié)變量。設(shè)計問卷，通過問卷調(diào)查的方法，分析大學生接受移動學習英語的影響因素，并據(jù)此提出積極有效的建議，以期能夠為提高用戶學習體驗、移動教育教學行業(yè)者提高服務(wù)質(zhì)量、推進高校英語教育現(xiàn)代化提供參考。

一、研究框架

（一）UTAUT模型

Venkatesh等針對“影響使用者認知因素”的問題，整合八個理論提出技術(shù)接受和使用統(tǒng)一理論模型，即UTAUT（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology）模型，如圖1所示。該模型強調(diào)四個影響行為意向的核心變量，這四個變量又分別受性別、年齡、經(jīng)驗、自愿四個調(diào)節(jié)變量的影響。在UTAUT模型中，績效預(yù)期是個體預(yù)期使用目標系統(tǒng)對績效的幫助程度。努力預(yù)期是個體感覺使用系統(tǒng)需要付出的努力程度。社會影響是個體受周圍人的影響程度。便利條件是個人所感受到組織在相關(guān)技術(shù)、設(shè)備方面對系統(tǒng)使用的支持程度。

圖1 UTAUT模型

（二）研究框架的構(gòu)建

TAM和UTAUT都是信息系統(tǒng)接受領(lǐng)域的經(jīng)典模型，可以成功地預(yù)測、分析與解釋用戶對于信息系統(tǒng)的接納態(tài)度與行為，進而為研究用戶使用信息系統(tǒng)的行為提供重要參考依據(jù)。但UTAUT較于TAM而言有更具體的外部調(diào)節(jié)變量，解釋力較高。由于UTAUT模型是傳統(tǒng)的技術(shù)接受模型，具有普適性但沒有針對性。因此，針對大學生接受英語移動學習影響因素研究，本文采用“績效期望”“努力預(yù)期”“社會影響”“感知自我效能”“內(nèi)容與資源”為外部變量，“行為意向”為結(jié)果變量，年級、性別、專業(yè)類別為調(diào)節(jié)變量，基于UTAUT模型構(gòu)建大學生接受英語移動學習影響因素研究框架（如圖2所示），各變量定義如表1所示。

圖2 大學生接受英語移動學習影響因素研究框架

表1 因素定義

二、研究方案

（一）問卷設(shè)計

本文在梳理國內(nèi)外文獻進行理論研究的基礎(chǔ)上，通過與相關(guān)專家討論、商議，結(jié)合實際最終制定了大學生接受英語移動學習的影響因素調(diào)查問卷。問卷整體采用李克特五級量表，通過量化手段對影響因素結(jié)構(gòu)進行研究。量表從“非常不同意”“不太同意”“中立”“同意”“非常同意”五個層次測量填寫者對相應(yīng)題目的認可程度，并相應(yīng)從“非常不同意”到“非常同意”賦值一到五分。

（二）調(diào)查對象

基于四川省某高校移動網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放，面向該高校本科四個年級學生，共回收問卷894份，有效問卷845份，有效率94.5%。其中，男性421人，占比49.8%；女性424人，占比50.2%。

（三）分析方法

問卷的數(shù)據(jù)處理運用Excel和SPSS22.0軟件，遵從研究范式對其進行了因素間的描述性統(tǒng)計、相關(guān)性分析、信度效度分析、差異性分析、回歸分析，從而理清各變量與調(diào)節(jié)變量間的聯(lián)系與差異，并確定了影響權(quán)重。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）問卷的信度和效度分析

分析結(jié)果如表2所示，問卷的整體信度Cronbach’a=0.962，表明該問卷的內(nèi)部一致性，具有很高的可靠性程度。量表的各個變量a系數(shù)幾乎都在0.8左右或者0.8以上，根據(jù)Cronbach’a評定標準，a系數(shù)大于等于0.8，說明問卷信度非?？尚?。

表2 量表各變量和整體信度分析

對量表進行效度分析，在SPSS22.0中使用KMO和Bartlett’s球形檢驗的結(jié)果來判斷量表是否適合做因子分析。結(jié)果表明，KMO=0.970〉0.8，Bartlett’s的球形檢驗的顯著性概率值p=0.000〈0.05，表明量表適合做因素分析。

通過主成分分析方法對問卷進行探索性因子分析，6個因子總解釋變異量達到66.329%，高于60%，說明量表結(jié)構(gòu)效度良好。

（二）各變量的描述性統(tǒng)計和相關(guān)性分析

對6個變量進行描述性統(tǒng)計，各個變量得分在3分及以上的累積百分比都達到60%以上，可以得知學生對個體使用手機學習英語各方面都達到一定認可度。大部分學生會受周邊人群影響嘗試進行英語移動學習，寄希望于通過移動學習提高自己的英語成績，認為個人能夠容易地通過移動設(shè)備獲取學習資源并較快適應(yīng)移動學習英語的方式，且推崇英語移動學習。

將6個變量進行相關(guān)性分析，如表3所示，變量之間相關(guān)系數(shù)在0.76-0.83之間，都表現(xiàn)出顯著的正相關(guān)。

表3 各變量的相關(guān)性分析

（三）年級、專業(yè)類別和性別對各個變量的差異性分析

因為性別是二分變量，采用獨立樣本T檢驗。根據(jù)表4，問卷一共6個變量，有5個變量表現(xiàn)出顯著性差異，分別是績效期望、社群影響、內(nèi)容與資源、努力預(yù)期、行為意向。這五個方面都是女性比男性表現(xiàn)要好。

在年級，專業(yè)類別兩個方面，有兩個以上變量，應(yīng)考慮使用單因素方差分析。根據(jù)方差同質(zhì)性檢驗的結(jié)果，看P值（顯著性）是否大于0.05，如大于0.05，則未違反方差同質(zhì)性假定，采用LSD事后比較方法。反之，小于0.05，違反方差同質(zhì)性假定，采用Tamhane’s事后比較方法。根據(jù)表5，顯著性大于0.05的有績效期望、內(nèi)容與資源、努力預(yù)期、行為意向，小于0.05的是社群影響和感知自我效能。分別采用不同方法進行事后比較，進行差異性分析，分析結(jié)果如表6所示。根據(jù)年級的不同，分析結(jié)果表明只有內(nèi)容與資源具有顯著差異，18級比16級表現(xiàn)要好。

表5 三個年級的方差同質(zhì)性檢驗

表6 年級在內(nèi)容與資源上的差異

在專業(yè)類別方面，一共涉及12類，同樣在6個變量上對其進行單因素方差分析，結(jié)果如表7所示。根據(jù)表7，顯著性大于0.05的有感知自我效能、績效期望、內(nèi)容與資源，小于0.05的分別是社群影響、努力預(yù)期、行為意向。再進行事后比較，結(jié)果表明，在感知自我效能上有顯著性差異，農(nóng)學、文學、經(jīng)濟學三個學科都比醫(yī)學表現(xiàn)要好。另外，內(nèi)容與資源也具有差異，文學比工學表現(xiàn)要好。

表7 12類專業(yè)類別的方差同質(zhì)性檢驗

表8 專業(yè)類別在各變量上的差異

（四）回歸分析

以行為意向為因變量、績效期望、社群影響、內(nèi)容與資源、感知自我效能、努力預(yù)期五個因素為自變量，分析結(jié)果如表9所示。五個預(yù)測變量共可解釋“行為意向”效標變量79%的變異量，同時，可以表示出：行為意向=績效期望×0.223+社群影響×0.117+內(nèi)容與資源×0.224+感知自我效能×0.229+努力預(yù)期×0.117，可知權(quán)重占比前三的分別是感知自我效能、內(nèi)容與資源、績效期望。

表9 回歸分析摘要表

四、研究結(jié)果與建議

（一）研究結(jié)果

根據(jù)問卷分析結(jié)果顯示，本研究選取的“績效期望”“努力預(yù)期”“社群影響”“感知自我效能”“內(nèi)容與資源”能較好地解釋大學生英語移動學習接受程度。各影響因素間表現(xiàn)出顯著正相關(guān)的關(guān)系，因素之間可以起到相互促進的作用。

不同性別、年級、專業(yè)類別在各影響因素調(diào)節(jié)作用上有顯著差異。除了感知自我效能這一因素無顯著差異外，女性在其他五個因素上都比男性表現(xiàn)好。女性較男性而言，有更高的學習期望，因此比男性容易受身邊人群的影響，容易嘗試新的學習方式，對英語移動學習的接受程度更高。女性能夠通過移動學習獲得英語學習資源與課程，無需花費太多努力就能掌握移動英語學習，說明女性在英語移動學習中占據(jù)主動，善于利用碎片化的時間通過移動學習獲得更多資源，以此來提高英語能力。大一年級的學生比大三年級的學生更滿意目前能夠獲得的英語移動學習內(nèi)容與資源的豐富性和質(zhì)量。說明目前英語移動學習的內(nèi)容與資源依舊處于學習環(huán)節(jié)中的外圍，或許能幫助低年級學習者在課堂外吸收簡單、片段的知識，但無法滿足高年級學習者更高的學習要求和更核心的學習環(huán)節(jié)，如吸收復(fù)雜、系統(tǒng)的知識。在學科方面，感知自我效能和內(nèi)容與資源都表現(xiàn)出了顯著差異，文學類、農(nóng)學類、經(jīng)濟學類專業(yè)比工學類、醫(yī)學類專業(yè)表現(xiàn)突出。對于工科和醫(yī)學這類具有較強學科特點和專業(yè)技術(shù)特性的專業(yè)，其學習者無法從現(xiàn)有的移動學習資源與環(huán)境中獲取有效內(nèi)容，難以解決在英語學習上遇到的問題。這從另一方面說明目前的語言移動教育行業(yè)傳遞的知識比較大眾化，暴露出資源重復(fù)、缺乏針對性和個性化的問題。

感知自我效能、內(nèi)容與資源和績效期望是影響大學生英語移動學習行為意向的關(guān)鍵因素。內(nèi)容與資源是大學生接受英語移動學習的重要因素。大學生對內(nèi)容與資源的滿意度越高，就越容易接受英語移動學習。

（二）建議

1.資源與課程設(shè)計方面

注重對英語學習內(nèi)容與資源的整合與開發(fā)。課程開發(fā)者應(yīng)整合行業(yè)內(nèi)遍布的同類學習內(nèi)容，把開發(fā)具有針對性的學習內(nèi)容與資源作為重點，避免造成資源浪費和學習者注意力無效消耗。

發(fā)掘大學生對英語移動學習需求，進行課程設(shè)計時，要根據(jù)專業(yè)類別性質(zhì)和移動學習的特點，具有針對性地提供高質(zhì)量的學習內(nèi)容與學習資源，促進個性化學習。

加強英語移動學習內(nèi)容與資源的知識體系構(gòu)建。在課程資源組織上，以知識點為中心，加強知識點與知識點之間的關(guān)聯(lián)性，幫助學習者系統(tǒng)構(gòu)建知識體系。

2.教學模式設(shè)計方面

以自主學習為中心，加強導(dǎo)學一體。學習動機驅(qū)動學生自主學習[17]。堅持以學生自主學習為中心，強調(diào)充分發(fā)揮教師在英語學習中的引導(dǎo)學習作用[18]，教師每天發(fā)布課前、課中、課后任務(wù)和學習內(nèi)容，同時應(yīng)對學生每一階段的學習進度進行把控，在每一學習階段結(jié)束后及時進行反饋答疑，以提升學生績效期望，培養(yǎng)學生自主學習的好習慣。

結(jié)合混合式學習，促進個性化發(fā)展。由于傳統(tǒng)課堂的局限性，教師無法面面俱到地照顧到每個學生，因此大大降低了學生學習效果，而移動學習的發(fā)展為個性化學習帶來了可能。教師和學生可以利用QQ、微信、藍墨云班課等APP來完成學習資源分享、自主預(yù)習、師生互動、小組合作等學習環(huán)節(jié)[19-20]。教師作為導(dǎo)學者，要在前期根據(jù)大學生英語學習階段性目標，為學生提供多元的學習內(nèi)容與資源。

構(gòu)建綜合性評價體系。英語是一門工具性較強的學科，因此其習得標準可以“學以致用”來判斷。構(gòu)建綜合性評價體系，對信息化環(huán)境教學過程中的教師、學生、教學內(nèi)容、教學方法手段、教學環(huán)境、教學管理等諸因素進行全面檢驗，促成生態(tài)健康課堂[21]。

3.校園實施與推進方面

推進大學中英語教學手段現(xiàn)代化，教師要在了解學生差異的基礎(chǔ)上根據(jù)學習需求，約定合適的移動學習目標，并提供合適的學習內(nèi)容，充分發(fā)揮導(dǎo)學作用，幫助學生通過手機獲得豐富、高質(zhì)量的學習資源。研究證明，提高學習者績效期望和自我效能感，使學習者感受到豐富且高質(zhì)量的內(nèi)容與資源，有利于促進學習者接受移動學習。

營造英語移動學習氛圍，提供學習指導(dǎo)，提升社群影響和個人努力預(yù)期。對于高校推進英語教育現(xiàn)代化來說，讓大學生從在潛移默化中適應(yīng)英語移動學習，到利用移動設(shè)備進行主動學習的轉(zhuǎn)變是一個重要過程。

結(jié)語

本文從學習者的視角，引入UTAUT理論模型，構(gòu)建包括行為意向在內(nèi)的大學生接受英語移動學習模型。根據(jù)回收894份問卷進行信效度分析、描述性統(tǒng)計、相關(guān)性分析、差異性分析和回歸分析，對影響大學生接受英語移動學習的因素進行深入探討。結(jié)果表明，目前英語移動學習在大學生中基本普及，使用者對英語移動學習接受程度較高。內(nèi)容與資源是大學生在英語移動學習過程中不容忽視的影響因素，加強對內(nèi)容與資源的建設(shè)，重視課程設(shè)計能有效提高大學生英語移動學習接受度。要推進大學教育教學現(xiàn)代化，提高大學生英語移動學習接受程度，需要社會更多地對英語移動學習產(chǎn)品進行深入研發(fā)，需要高校教師在學生學習英語的過程中扮演好“導(dǎo)師”角色。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對大學生學習行為有著不容忽視的影響，引導(dǎo)大學生進行更好地移動學習，利用網(wǎng)絡(luò)提升學習效果是目前教學改革的重要一環(huán)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，深入研究移動學習接受度對進一步探索大學生英語移動學習行為、課程和教學模式設(shè)計和推廣英語類學習產(chǎn)品具有一定借鑒意義。