模擬公司教學(xué)法在高職教學(xué)中的應(yīng)用

■

一、模擬公司教學(xué)法的含義

模擬公司教學(xué)是在模擬公司的氛圍內(nèi)進(jìn)行商務(wù)職業(yè)教育，針對(duì)真實(shí)公司主要業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)作所需要的基本技能和基本知識(shí)，通過(guò)模擬公司為學(xué)生提供的高質(zhì)量的商業(yè)模擬環(huán)境進(jìn)行教學(xué)：它有模擬的辦公室，配備有通訊和計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備；它的主要業(yè)務(wù)是模擬真實(shí)企業(yè)，反映真實(shí)世界中為之提供贊助的商業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)作情況；在一個(gè)相對(duì)封閉的網(wǎng)絡(luò)里，學(xué)生雇員與世界上其他模擬公司的人員進(jìn)行模擬的商業(yè)交易活動(dòng)，真實(shí)公司里所有的商業(yè)活動(dòng)和一般商務(wù)管理常規(guī)都能得到充分的模擬，使學(xué)生在學(xué)校就掌握了就業(yè)所需的基本專(zhuān)業(yè)技能。德國(guó)是模擬公司建設(shè)的先驅(qū)，它為歐洲其他國(guó)家建設(shè)模擬公司做出了巨大的貢獻(xiàn)。

二、國(guó)內(nèi)外背景分析

尋找培訓(xùn)和教育新方法和新思路，尤其是跨國(guó)因素，導(dǎo)致模擬公司概念日益凸顯。模擬公司為各種年齡學(xué)生提供了一種高質(zhì)量的商業(yè)模擬環(huán)境，經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)，讓學(xué)生了解真實(shí)工作世界的基本要素，并為這些學(xué)生進(jìn)入勞動(dòng)市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。然而，這一要領(lǐng)并非新穎，在德國(guó)已有三十多年的歷史，它主要用于成年人再培訓(xùn)或?qū)δ切┰诠纠餂](méi)有獲得學(xué)徒身份資格的年輕人進(jìn)行初步培訓(xùn)，為歐洲其他國(guó)家建設(shè)模擬公司做出了巨大的貢獻(xiàn)。90年代初期，丹麥的奧本羅商校成功地引進(jìn)了德國(guó)模擬公司的教學(xué)概念并發(fā)展為頗具丹麥特色的模擬公司教學(xué)法。他們不僅在國(guó)內(nèi)推廣模擬公司的教學(xué)理念，而且把這一在職教領(lǐng)域嶄新的概念介紹到歐洲其他國(guó)家和美國(guó)。在歐洲，模擬公司這一特殊教學(xué)方式已被證明是相當(dāng)成功的教學(xué)工具。

1992年，我國(guó)原商業(yè)部組團(tuán)赴歐洲考察職業(yè)技術(shù)教育，帶回了模擬公司教學(xué)法這一先進(jìn)概念。隨后，丹麥奧本羅商校校長(zhǎng)Jessen先生率有關(guān)專(zhuān)家，分別于1996年6月和1998年5月兩度來(lái)華，與原內(nèi)貿(mào)部教育司合作，對(duì)30多所中專(zhuān)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與骨干教師進(jìn)行了模擬公司教學(xué)法的有關(guān)概念的培訓(xùn)。原內(nèi)貿(mào)部教育司要求本系統(tǒng)中專(zhuān)學(xué)校引進(jìn)這一先進(jìn)概念，建立商貿(mào)模擬系統(tǒng)全國(guó)商貿(mào)中專(zhuān)教育研究會(huì)已把模擬公司教學(xué)法定為科研課題，中國(guó)模擬公司網(wǎng)絡(luò)目前已發(fā)展到20家會(huì)員單位。但是，我國(guó)在這方面的引進(jìn)工作尚處于初級(jí)階段，更談不上徹底的消化吸收和大范圍的推廣普及。因此，需要盡快制作模擬公司統(tǒng)一運(yùn)作規(guī)范，作為模擬公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作協(xié)議，以利于擴(kuò)大模擬公司教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面；要轉(zhuǎn)變教育行政部門(mén)、學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)和廣大指導(dǎo)教師的教育觀念，促使工商企業(yè)積極參與，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源和職業(yè)技術(shù)教育資源的緊密結(jié)合，為本教學(xué)法的推廣普及創(chuàng)造更好的基礎(chǔ)條件；要為學(xué)生和老師提供具有中國(guó)特色的訓(xùn)練方案和操作指導(dǎo)書(shū)。

三、我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀

隨著我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)化步伐的加快，勞動(dòng)力市場(chǎng)呼喚復(fù)合型、具有實(shí)戰(zhàn)能力的人才，高職院校畢業(yè)生就業(yè)壓力逐漸增大，以課堂上純理論講授為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)方法，重理論輕實(shí)踐，越來(lái)越顯示出嚴(yán)重的局限性。為了適應(yīng)當(dāng)今人才市場(chǎng)需求的變化，高職院校校應(yīng)該樹(shù)立以能力為本位的教育理念，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生技能的培養(yǎng)和鍛煉，將素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處。商務(wù)模擬公司教學(xué)法是針對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)文秘、對(duì)外貿(mào)易、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)，學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng)，就業(yè)適應(yīng)能力差的特點(diǎn)，借鑒國(guó)外先進(jìn)教育思想和教學(xué)方法，結(jié)合我國(guó)高職教育的實(shí)際而開(kāi)發(fā)出來(lái)的。

四、主要教學(xué)內(nèi)容及要求

主講教師首先把模擬公司教學(xué)法具體運(yùn)用到外貿(mào)函電教學(xué)中，首先通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)：教師先將學(xué)生分成了幾組，分別代表買(mǎi)方及賣(mài)方，然后以合作公司為背景，圍繞工作過(guò)程進(jìn)行模擬業(yè)務(wù)操作，書(shū)寫(xiě)各種有關(guān)商務(wù)信函。具體操作如下：

(1)公司發(fā)起及稅務(wù)登記。這是真實(shí)世界中一個(gè)新公司成立的第一步。這一部分的教學(xué)使學(xué)生在了解和掌握公司成立的基本要素，如股東數(shù)目的要求、注冊(cè)資本的限額等的基礎(chǔ)之上，根據(jù)背景公司的資料，學(xué)會(huì)建立組織機(jī)構(gòu)、編制公司章程、公司成立的報(bào)批手續(xù)及工商登記、稅務(wù)登記程序等。通過(guò)模擬操作，學(xué)生分組建立了五家國(guó)際貿(mào)易公司。

(2)人員招聘與面試。這一部分教學(xué)不僅使學(xué)生掌握了一個(gè)真實(shí)公司人力資源管理中招聘職員的基本要求和基本步驟，還學(xué)會(huì)了應(yīng)聘技巧與面試禮儀，為將來(lái)謀職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)招聘與面試，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)應(yīng)聘人員的表現(xiàn)分別錄取了幾名員工。所有學(xué)生都找到了滿(mǎn)意的工作，并被分配到相應(yīng)部門(mén)開(kāi)始工作。

(3)商品目錄的編制。商品目錄是根據(jù)合作公司商丘市巨帛對(duì)外貿(mào)易有限公司和商丘市永興國(guó)際貿(mào)易有限公司進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易的前提和基礎(chǔ)之上編制的。這一部分的教學(xué)過(guò)程中學(xué)生根據(jù)贊助公司的商品質(zhì)量、價(jià)格、規(guī)格、品種，編制出了圖文并茂的商品目錄，內(nèi)容包括了商品的編號(hào)、名稱(chēng)、價(jià)格(出廠(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià))及簡(jiǎn)單說(shuō)明等。這一工作不僅鍛煉了學(xué)生的基本技能，還提搞了學(xué)生的計(jì)算機(jī)方面的技能。不僅學(xué)會(huì)了掌握多種計(jì)算機(jī)軟件(如文本處理軟件、集成辦公軟件、電子表格、企業(yè)出版物、圖形處理軟件、網(wǎng)頁(yè)制作等)的運(yùn)用，還掌握并熟悉了計(jì)算機(jī)附屬設(shè)備，如掃描儀和打印機(jī)的使用。

(4)業(yè)務(wù)洽談階段。這部分的教學(xué)是本門(mén)課程中的難點(diǎn)與重點(diǎn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)了各種信函的寫(xiě)法之后，掌握了與潛在顧客尋求合作的溝通方法，也就是通過(guò)各種商務(wù)函電與潛在客戶(hù)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。也就是在學(xué)生成立的幾個(gè)公司之間互相建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。通過(guò)(詢(xún)盤(pán)——報(bào)盤(pán)——還盤(pán)——反還盤(pán)——接受)等信函來(lái)往與對(duì)方公司洽談業(yè)務(wù)。并通過(guò)訂單的執(zhí)行階段(裝船—報(bào)關(guān)—投?！釂巍犊?了解和填制各種單證。

函電課程內(nèi)容，學(xué)生都是在模擬公司內(nèi)集體學(xué)習(xí)的，并根據(jù)背景公司提供的資料邊學(xué)邊做。課程相應(yīng)內(nèi)容學(xué)習(xí)完之后，學(xué)生被分配到了不同部門(mén)進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)，以此掌握不同部門(mén)的工作職能和業(yè)務(wù)范圍，每星期輪換一次部門(mén)。在模擬實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生除了掌握了具體運(yùn)作程序外，還學(xué)會(huì)了熟練使用各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等，在模擬實(shí)習(xí)了五——六周后，完成了模擬公司的學(xué)習(xí)。每個(gè)學(xué)生在每個(gè)部門(mén)、崗位的工作時(shí)間和總體的實(shí)習(xí)時(shí)間并不相同，知道老師根據(jù)學(xué)生的不同的學(xué)習(xí)進(jìn)度、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。學(xué)生在模擬公司的學(xué)習(xí)沒(méi)有安排考試，而是在模擬實(shí)習(xí)過(guò)程中，由人事部根據(jù)其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行了考核。由于模擬公司教學(xué)和實(shí)習(xí)，都有了真實(shí)公司的支持。學(xué)生就擁有了真實(shí)公司的運(yùn)作程序和背景資料，模擬才會(huì)有“真實(shí)”的效果，才不致與實(shí)際脫節(jié)，因此，尋找真實(shí)公司作為贊助公司或背景公司是教學(xué)前必要的準(zhǔn)備工作。

五、提高模擬公司教學(xué)法的對(duì)策

(一)加大教學(xué)設(shè)備投入力度，為模擬公司提供物質(zhì)基礎(chǔ)

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)籌建各種實(shí)驗(yàn)室，而商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室卻很少，因此建模擬公司實(shí)訓(xùn)室，需要學(xué)校提高認(rèn)識(shí)，加大投資力度。投資模擬公司僅僅需要近5萬(wàn)元左右的資金投入，需要配置電腦、打印機(jī)、電話(huà)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、商務(wù)管理軟件等現(xiàn)代辦公設(shè)備，需要一間大教室作為辦公室就具備了必要的辦公場(chǎng)所。當(dāng)然在公司模擬運(yùn)行過(guò)程中，還需要一定的經(jīng)費(fèi)支持。而有些學(xué)校在經(jīng)費(fèi)不足的情況下，很難去增加這種教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的投入。經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查研究，商貿(mào)專(zhuān)業(yè)要想培養(yǎng)市場(chǎng)急需的實(shí)用型人才，模擬公司實(shí)訓(xùn)室的建立必不可少，各種輔助教學(xué)設(shè)備的投入也是非常必須的。

(二)提高教師的實(shí)踐技能，為模擬公司提供師資保障

模擬公司的教學(xué)，不僅要求教師具有傳統(tǒng)的理論知識(shí)，還要具備一定的公司實(shí)踐能力。首先，要求教師具備商務(wù)管理才能和財(cái)會(huì)知識(shí)，這其中涉及到辦公技能，人事安排，商務(wù)聯(lián)絡(luò)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)管理，工作過(guò)程等各種商務(wù)實(shí)踐知識(shí)。其次，要求教師具有較好的教育技能，根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自己的教育教學(xué)技能，形成自己獨(dú)特的教學(xué)方法。根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，充分融合傳統(tǒng)教學(xué)和新型實(shí)踐教學(xué)，并基于教學(xué)工作過(guò)程，對(duì)學(xué)生做出評(píng)價(jià)，對(duì)教學(xué)做出評(píng)估。最后，新型的教學(xué)方法還要求教師具有良好的交際能力。教師在模擬公司的過(guò)程中，既要與同事進(jìn)行團(tuán)體合作，也要帶領(lǐng)學(xué)生與人溝通交往，能夠解決問(wèn)題，有能力應(yīng)付各種活動(dòng)。

(三)提高學(xué)生自學(xué)能力，為進(jìn)入模擬公司實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備

模擬公司的教學(xué)要求學(xué)生在學(xué)完基礎(chǔ)課程之后，還要對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定的掌握，并且需要具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。除此之外，學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研也有一定的困難，因?yàn)閷W(xué)生的上課時(shí)間和真實(shí)公司的上班時(shí)間一致。學(xué)生在校的學(xué)習(xí)和外出的調(diào)研存在沖突，另外有部分學(xué)校的封閉式管理也對(duì)學(xué)生走出學(xué)校，走向市場(chǎng)帶來(lái)了一定的困難。為了解決這一沖突，除了充分利用寒暑假等課外時(shí)間，在模擬公司上班、去市場(chǎng)調(diào)研外，還可以培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代辦公技能。這就要求新時(shí)代的學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)，新媒體等現(xiàn)代化的信息進(jìn)行調(diào)研。模擬公司教學(xué)法強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中邊做邊學(xué)，在理論中學(xué)習(xí)各種知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐過(guò)程中，在做的過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，為了做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。

(四)充分利用校企合作，為模擬公司提供背景公司

模擬公司的運(yùn)作離不開(kāi)背景公司的支持，因?yàn)槟M公司反映背景公司的真實(shí)運(yùn)作情況。這涉及到背景公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等商業(yè)秘密，因此學(xué)生在市場(chǎng)上尋求真實(shí)公司進(jìn)行合作的時(shí)候就會(huì)遇到一定困難。學(xué)生除了利用網(wǎng)絡(luò)之外，還可以利用自己的人力資源優(yōu)勢(shì)，為背景公司提供宣傳、銷(xiāo)售、調(diào)研等免費(fèi)性服務(wù)。當(dāng)然還需要由校方出面與相關(guān)公司企業(yè)建立校企合作關(guān)系，也可以利用學(xué)校原有的實(shí)習(xí)基地，同時(shí)可以派出學(xué)校教師去這些企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，尋求多方面的合作。

六、結(jié)語(yǔ)

模擬公司教學(xué)法突破了實(shí)習(xí)難的瓶頸，增強(qiáng)了實(shí)習(xí)內(nèi)容的針對(duì)性、全面性和先進(jìn)性。學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)操作能力、綜合能力、社交能力、分析能力等都得到了比較充分的鍛煉。計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平大幅度提高。學(xué)科知識(shí)之間的相互滲透使學(xué)生對(duì)以往所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。找到了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改造傳統(tǒng)教學(xué)方法的切入點(diǎn)。學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性得以較好的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮。