高校青年行政管理人員激勵(lì)問(wèn)題探討

錢麗花

南開(kāi)大學(xué) 天津市 300071

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們對(duì)受教育的重視程度明顯提高，不僅要追求物質(zhì)生活，還要滿足精神生活的需求。為滿足時(shí)代發(fā)展需求，高等教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大，建校制度也在不斷更正、完善，力求創(chuàng)辦現(xiàn)代化的、滿足全面可持續(xù)發(fā)展的高等院校成為了發(fā)展的必經(jīng)之路?？偟膩?lái)說(shuō)，目前高等院校的教學(xué)任務(wù)有三個(gè)方面，第一，培養(yǎng)人才；第二，學(xué)術(shù)研究；第三，提供社會(huì)服務(wù)。為了滿足這三大目標(biāo)，高校逐步重視行政管理工作，意識(shí)到其重要性，并盡力提高管理工作效率。但是，在行政管理工作中，青年人員的激勵(lì)問(wèn)題未能得到有效改善，不僅重視程度不夠，其中的矛盾及問(wèn)題還在不斷積累，導(dǎo)致管理秩序混亂，員工工作積極性不高。本文主要分析在高校行政管理中，青年員工激勵(lì)機(jī)制中存在的幾大問(wèn)題，并提出幾點(diǎn)激勵(lì)措施，以供改革參考。

一、現(xiàn)存問(wèn)題探討

高校行政管理工作具備幾大特點(diǎn)，包括繁雜性、輔助性等，而現(xiàn)時(shí)不少高校行政人員是青年，這一群體也具有一定的特征，影響因素包括年齡、社會(huì)地位等。首先，這些青年普遍學(xué)歷較高，本科生居多，但也不乏碩士、博士等學(xué)歷的人才，由于學(xué)歷較高，他們對(duì)自身的要求、未來(lái)發(fā)展期望同樣也會(huì)相應(yīng)較高。其次，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，這些青年也肩負(fù)著不少經(jīng)濟(jì)壓力及家庭責(zé)任，不僅面對(duì)工作的升職、待遇能力，還有來(lái)自父母的期望及家庭和諧的挑戰(zhàn)。再者，不確定性，這些青年對(duì)未來(lái)發(fā)展并不局限于眼前，對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃比較多，不穩(wěn)定性及不確定性較高。隨著教育行業(yè)的繁榮發(fā)展，高等教育規(guī)模逐漸擴(kuò)大，人們對(duì)高等院校的重視程度越來(lái)越高。為了進(jìn)一步提升高校實(shí)力，行政管理工作必須得到關(guān)注和重視，行政管理人員的需求應(yīng)進(jìn)一步得到滿足，才能有效提高行政管理工作質(zhì)量。但是，就目前而言，高校青年行政管理人員的多種需求仍然未能得到滿足，在激勵(lì)機(jī)制方面存在不少問(wèn)題，影響了該群體的工作熱情，無(wú)法有效吸引高素質(zhì)人才參與進(jìn)來(lái)。種種原因，導(dǎo)致當(dāng)前高校行政管理人員隊(duì)伍中，青年管理人員的激勵(lì)問(wèn)題較多，且較為嚴(yán)重，主要包括：

1、重視程度不高，激勵(lì)機(jī)制缺乏

目前，高等院校的重點(diǎn)任務(wù)依舊在于為社會(huì)培養(yǎng)合適的人才及完成科學(xué)研究，受制于此，大部分高等院校將精力集中在教師方面，對(duì)行政管理人員的激勵(lì)問(wèn)題考慮較少，重視程度較低。青年行政人員在當(dāng)前行政人員隊(duì)伍中，占據(jù)的數(shù)量不少，并且發(fā)揮著不可比擬的作用。這些青年管理人員在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)環(huán)境下，承擔(dān)著巨大的、多重的生活、工作壓力，不僅要面對(duì)來(lái)自于教師、學(xué)生的壓力，還要面對(duì)自身家庭的壓力及社會(huì)的壓力，需要得到足夠的重視和關(guān)懷。而目前高校缺乏對(duì)這些群體的激勵(lì)機(jī)制，青年員工的工作積極性遭受打擊，在行政工作中難以獲得成就感及安全感。

2、薪酬較低，福利待遇差

對(duì)于大部分青年工作人員來(lái)說(shuō)，薪酬將是其工作的重要目的，也是維持生活所需的基本物質(zhì)要求。對(duì)于任何行業(yè)的任何員工來(lái)說(shuō)，薪酬是企業(yè)、單位對(duì)該員工付出的工作而給予的相對(duì)應(yīng)的金錢報(bào)酬。合理的薪酬福利是激勵(lì)青年努力工作的重要?jiǎng)恿?，也是青年?duì)工作回報(bào)的重要期待。針對(duì)薪酬問(wèn)題，2014年雖然進(jìn)行了工資改革，隨后兩年內(nèi)青年的工資待遇得到了一定程度的提升及改善，但是實(shí)際上仍然無(wú)法達(dá)到青年群體的期望薪資，對(duì)青年行政人員的激勵(lì)作用較小，無(wú)法從本質(zhì)上解決問(wèn)題。與其他行業(yè)相比，高等教育行政管理行業(yè)中的薪酬待遇水平，普遍較低，目前仍處于下游階段，總體水平均待提高?？傊?，薪酬待遇的調(diào)整是當(dāng)前面臨的重要問(wèn)題之一，也是影響行政管理工作的重要因素，應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。為了避免青年員工消極怠工，減少青年群體的不滿情緒，應(yīng)逐步建立起薪酬激勵(lì)機(jī)制，直接影響其工作熱情。

3、考核缺乏合理、公平，晉升機(jī)制不完善

績(jī)效考核指的是對(duì)員工工作內(nèi)容、完成程度、是否符合目標(biāo)等進(jìn)行判定和考評(píng)，對(duì)工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)及不足，從而激勵(lì)員工進(jìn)步的制度。從實(shí)際來(lái)看，績(jī)效考核的結(jié)果將直接影響薪酬待遇、職位晉升等重要問(wèn)題，也是激勵(lì)手段使用的客觀依據(jù)。在高等院校中，績(jī)效考核大多用于專任教師的考察，通過(guò)論文、科研項(xiàng)目、課時(shí)等內(nèi)容，多方位考核教師，而對(duì)于行政管理人員，對(duì)于缺乏重視，考核制度仍然依照傳統(tǒng)事業(yè)單位的方式進(jìn)行，嚴(yán)重缺乏合理性、公平性，機(jī)制不完善。首先，高校對(duì)于青年行政管理人員的考核方式過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，僅僅依靠學(xué)院意見(jiàn)及人為描述等進(jìn)行結(jié)果評(píng)定，等級(jí)設(shè)置也依照傳統(tǒng)考核方式設(shè)置為優(yōu)秀、良好、及格等層級(jí)內(nèi)容，并且不會(huì)依照考核結(jié)果進(jìn)行薪酬調(diào)整及職位調(diào)整，無(wú)法形成激勵(lì)作用。其次，考核過(guò)于形式化，只進(jìn)行表面考核，不具備深層意義，考核結(jié)果缺乏合理性及客觀性，人力因素影響較大，無(wú)法真正反映青年員工的工作效果，也無(wú)法體現(xiàn)青年員工的實(shí)際價(jià)值。再者，缺乏考核結(jié)果的反饋機(jī)制?？己私Y(jié)束后，雖然會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行一定的登記并反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，但是領(lǐng)導(dǎo)與青年員工之間缺乏思想交流，考核工作難以實(shí)現(xiàn)其真正的目的。

4、未來(lái)發(fā)展渺茫，缺乏職業(yè)規(guī)劃

近些年來(lái)，盡管越來(lái)越多的高校針對(duì)青年行政管理人員設(shè)計(jì)了部分培訓(xùn)課程，但是基本上只在入職階段進(jìn)行培訓(xùn)，并且大部分培訓(xùn)內(nèi)容只是針對(duì)高校自身的規(guī)章制度及其他相關(guān)的內(nèi)容，對(duì)于青年人員來(lái)說(shuō)，只適用于工作階段初期，對(duì)青年未來(lái)的發(fā)展及個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的幫助不大。此外，對(duì)青年行政人員在實(shí)際工作過(guò)程中的專業(yè)技能培訓(xùn)較少，甚至嚴(yán)重缺乏，對(duì)員工個(gè)人能力的提升無(wú)法起到作用，未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)渺茫，期待值不高。而對(duì)于青年來(lái)說(shuō)，未來(lái)發(fā)展規(guī)劃將影響其擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，高校目前的制度無(wú)法吸引優(yōu)秀的青年人員，容易導(dǎo)致人才流失。

二、改善措施

1、革新薪酬制度

眾所周知，無(wú)論是在任一行業(yè)中任職，員工對(duì)于薪酬的滿意度將直接影響其工作熱情及積極性，從而直接影響最終的工作效率。對(duì)于當(dāng)前高校青年行政管理人員來(lái)說(shuō)，必須積極改革傳統(tǒng)的薪酬制度，才能激發(fā)該群體的工作積極性，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的、后續(xù)的管理工作。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，各大高校應(yīng)建立起科學(xué)合理的薪酬管理制度，使其符合時(shí)代的發(fā)展，積極融合社會(huì)保險(xiǎn)制度，不斷創(chuàng)新改革，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，合理安排基礎(chǔ)工資，設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)整其他福利待遇等。此外，針對(duì)特殊崗位的人員，還應(yīng)結(jié)合實(shí)際給予相應(yīng)的補(bǔ)貼，滿足其需求。但是，要注意的一點(diǎn)是，高校在革新薪酬制度的同時(shí)，要在不增加財(cái)政壓力的基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則將對(duì)高校的整體發(fā)展產(chǎn)生影響。

2、提升績(jī)效考核制度合理性

青年行政管理人員由于年齡及社會(huì)經(jīng)歷的特點(diǎn)，對(duì)于行政工作具有自身獨(dú)特的看法及工作態(tài)度。為了進(jìn)一步提高整體的工作效率，應(yīng)當(dāng)建立合理的績(jī)效考核制度，激勵(lì)員工努力工作。具體而言，高校應(yīng)改革傳統(tǒng)的考核方式，拒絕沿用傳統(tǒng)事業(yè)單位的考核制度，建立新的考核方案，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新設(shè)定，提高考核的合理性及科學(xué)性，對(duì)考核結(jié)果的使用要恰當(dāng)、合理，還可以建立專門的考核小組，確保公平性及公正性，提高考核結(jié)果的可利用性。同時(shí)，還要改變過(guò)去單一的考核制度，采取多元化考核制度，例如自評(píng)、互評(píng)等，多種角度考核員工的工作成果，并且將考核結(jié)果告知青年人員，讓青年人員明確自身的缺點(diǎn)及不足，進(jìn)而不斷改正缺點(diǎn)，提高員工的工作能力。對(duì)于考核結(jié)果要合理使用，將其與青年行政人員的薪酬、待遇、職位晉升、名譽(yù)等聯(lián)系起來(lái)，不斷激發(fā)青年員工的工作潛能。

3、適當(dāng)?shù)膷徫桓?jìng)爭(zhēng)制度

除了薪酬待遇、考核制度之外，影響青年行政人員工作態(tài)度的還包括競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。物競(jìng)天擇，是當(dāng)前社會(huì)普遍認(rèn)可的觀點(diǎn)，在各行業(yè)工作中也得到了一定的適用。適當(dāng)?shù)膷徫桓?jìng)爭(zhēng)制度，將進(jìn)一步解決青年員工的激勵(lì)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用，有利于激發(fā)員工的發(fā)展?jié)撃埽瑥亩嵘ぷ魉?。?jìng)爭(zhēng)上崗的合理實(shí)施，有利于淘汰工作能力較低的青年員工，也能激勵(lì)青年行政人員自覺(jué)提高自身工作素質(zhì)及能力，獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。激勵(lì)并不單單指的是獎(jiǎng)勵(lì)，還包括懲罰，對(duì)于能力較差且消極怠工的青年員工，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制將其淘汰，從而能夠在整體上提高行政人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

三、結(jié)語(yǔ)

為了進(jìn)一步提升高校實(shí)力，行政管理工作必須得到關(guān)注和重視，行政管理人員的需求應(yīng)進(jìn)一步得到滿足，才能有效提高行政管理工作質(zhì)量。在當(dāng)前的高等院校建設(shè)中，現(xiàn)代化發(fā)展是必然的趨勢(shì)。在這一發(fā)展過(guò)程中，青年行政管理人員的激勵(lì)問(wèn)題逐漸凸顯，針對(duì)這些問(wèn)題，各大高校應(yīng)從激勵(lì)機(jī)制入手，充分考慮青年特征及崗位需求，合理革新薪酬制度，完善考核制度，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，充分提高行政管理人員隊(duì)伍的能力及素質(zhì)，帶領(lǐng)激勵(lì)制度往科學(xué)、合理的方向發(fā)展。