新時(shí)期圖書館閱讀推廣服務(wù)工作

■黃風(fēng)燕/淮陰師范學(xué)院圖書館

要想進(jìn)一步完成新時(shí)期圖書館閱讀推廣服務(wù)工作需要我們根據(jù)中國現(xiàn)有的服務(wù)模式的雛形進(jìn)行改進(jìn)，借鑒國外和其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)充分發(fā)揮圖書館所具有的重要功能促進(jìn)城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村共進(jìn)步,針對(duì)城市和農(nóng)村對(duì)閱讀的不同需求，我們應(yīng)該根據(jù)具體問題進(jìn)行具體分析，從而充分發(fā)揮圖書館在閱讀中的重要作用。新時(shí)期新要求，需要中國人民通過閱讀不斷提高自我的思想水平，只有將圖書館這一最基本的服務(wù)設(shè)施擴(kuò)大到更多的人群之中并讓閱讀成為人們的生活必需品才能夠?qū)崿F(xiàn)全民閱讀的目標(biāo)。接下來我們將會(huì)對(duì)新時(shí)期圖書館閱讀推廣服務(wù)工作進(jìn)行具體分析并提出合理建議。

一、新時(shí)期圖書館閱讀推廣服務(wù)工作研究的背景

國家對(duì)全民運(yùn)動(dòng)這個(gè)活動(dòng)的開展越來越重視，雖然在當(dāng)代日常生活中數(shù)字閱讀已經(jīng)是全民閱讀的一個(gè)重要組成部分，以至于紙質(zhì)閱讀仍然是人們閱讀的主要習(xí)慣。自圖書館產(chǎn)生以來因?yàn)槠浔旧硭哂械奶匦匀纾簩I(yè)性、權(quán)威性、豐富性等特點(diǎn)一直是閱讀的主要陣地。圖書館的存在也為大眾提供了一個(gè)沒有門檻的閱讀場所，隨著近年來國家和個(gè)人對(duì)閱讀的高度重視圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式的改革也迫在眉睫，只有更好的改變的推進(jìn)圖書館職能的改變才可以更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二、圖書館閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀

（一）圖書館閱讀推廣服務(wù)概述

圖書館的建立是為了豐富廣大人民的精神文明生活，每個(gè)公民都有使用圖書館的權(quán)利，無論年齡的大小、地位的高低和身份的不同。對(duì)于大多數(shù)人來說，圖書館的主要功能是為了幫助人命查找資料、閱讀書籍。讓人們通過圖書館找到自己工作或?qū)W習(xí)上需要的資料，極大的方便來人們的生產(chǎn)生活。圖書館的建設(shè)也是國家富強(qiáng)民族精神充實(shí)的重要基石。

圖書館的閱讀推廣服務(wù)能夠更好的幫助人們了解圖書館的主要職能、了解圖書館服務(wù)的內(nèi)容。只有更好的了解圖書館服務(wù)內(nèi)容才可以更大的發(fā)揮圖書館的作用和資源優(yōu)勢。在閱讀推廣服務(wù)中，用戶可以根據(jù)圖書館提供的查詢索引在短暫的時(shí)間中快速準(zhǔn)確的找到自己需要的信息和資料。圖書館大多為國家主導(dǎo)建設(shè)其主要目的是建設(shè)完善的精神方面的公共服務(wù)，更好的服務(wù)人們、將圖書館的閱讀服務(wù)推廣到最大的效益是圖書館推廣服務(wù)的重要目標(biāo)。

（二）國內(nèi)圖書館閱讀推廣服務(wù)的現(xiàn)狀

和國外相比較而言我國對(duì)圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的推廣開始的比較晚，在二十一世紀(jì)才開始初具規(guī)模。政府先后曾頒布了很多關(guān)于推動(dòng)圖書館服務(wù)的相關(guān)政策，指出圖書館應(yīng)該積極響應(yīng)號(hào)召配合相關(guān)政策的實(shí)施，無論是學(xué)習(xí)圖書館還是社會(huì)的公共圖書館都應(yīng)該積極主動(dòng)的為人民提供服務(wù)從而形成全民閱讀的良好態(tài)勢。通過圖書館的配合讓更多的人能夠認(rèn)識(shí)到讀書對(duì)我們認(rèn)識(shí)路上所起到的重要作用并積極參與到圖書閱讀的活動(dòng)中。雖然圖書閱讀服務(wù)的推廣工作起步很晚但仍然是我們勇敢的邁出來第一步，只有政府加大重視個(gè)人積極配合其發(fā)展速度也一定不會(huì)令人失望。但由于智能手機(jī)的出現(xiàn)和人們的快節(jié)奏生活方式在圖書館閱讀方式的推廣過程中受到來很大的阻力，但圖書館紙質(zhì)閱讀不僅僅是一種過去的生活、學(xué)習(xí)方式也是個(gè)人的一種情懷和對(duì)書本、故事及自己的一種尊重及享受。只有加大對(duì)圖書館閱讀服務(wù)推廣力度的提高就一定可以克服發(fā)展過程中克服來自環(huán)境、資源和生活方式帶來的阻力。雖然現(xiàn)在圖書館閱讀服務(wù)在推廣過程中存在這很大多的問題，但在今后的發(fā)展過程中只要給予充分的重視就一定可以取得巨大的進(jìn)步。

三、我國圖書館閱讀推廣服務(wù)存在的問題

我國在建設(shè)圖書館時(shí)是非常注重資源的豐富程度，以方便為人們提供更完善的資源，但對(duì)閱讀推廣服務(wù)的建設(shè)的關(guān)注程度太低以至于閱讀推廣服務(wù)效益低下，嚴(yán)重的影響來圖書館的使用效益。

（一）機(jī)制混亂，服務(wù)效益低下

圖書閱讀推廣服務(wù)效率的低下其主要原因是管理過程缺乏科學(xué)性。在圖書館的建設(shè)過程中普遍認(rèn)為資源因素重于服務(wù)以至于在圖書館的管理過程中缺乏系統(tǒng)化和體系化的規(guī)范制度去維系服務(wù)工作的推廣?，F(xiàn)階段圖書館閱讀工作中存在的問題是閱讀服務(wù)質(zhì)量低下，推廣方式也拘泥于傳統(tǒng)方式過于隨意。很多圖書館對(duì)閱讀服務(wù)的推廣時(shí)間都很隨意，沒有提前制定高效率推廣計(jì)劃。這樣以來，圖書館的在一定程度上又造成了很多潛在客戶的流失。此外，圖書館建設(shè)的過程中并沒有建立相應(yīng)的管理機(jī)制，對(duì)客戶需求的研究過于表面化并沒有真正的了解客戶意愿和需求所有應(yīng)加大對(duì)閱讀服務(wù)推廣的完善，提高對(duì)圖書館閱讀服務(wù)的滿意程度。

（二）形式老舊，用戶興趣不高

在國內(nèi)很多圖書館服務(wù)的推廣服務(wù)主要以線下宣傳為主，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)效性，及時(shí)將閱讀宣傳最新的消息傳播到更多人的視野里。通過調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的圖書館推廣主要以展覽會(huì)交流會(huì)等形式開展閱讀推廣為主，并通過中文活動(dòng)以及在設(shè)置讀書角等方式來吸引用戶參與閱讀活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)閱讀的推廣。這種模式存在的主要問題是不能很好的實(shí)現(xiàn)大區(qū)域內(nèi)的推廣，往往只能在較小的區(qū)域內(nèi)推廣給少部分的人，因?yàn)橛脩舻膮⑴c程度過于低所以在很大程度上限制了圖書館閱讀推廣的效果。雖然一部分的圖書館也設(shè)置了線上服務(wù)的功能，他們通過創(chuàng)立自己的網(wǎng)站，讓用戶通過網(wǎng)站可以登錄圖書館內(nèi)部網(wǎng)站從而進(jìn)行資源的使用。但因?yàn)閳D書館內(nèi)部網(wǎng)站知道的人數(shù)少之又少，而且網(wǎng)頁也不會(huì)主動(dòng)推送數(shù)字圖書館的信息，所以很少會(huì)有用戶去登錄網(wǎng)站來獲得閱讀推廣的服務(wù)信息。這也體現(xiàn)了因?yàn)閳D書館閱讀服務(wù)推廣形式的老舊，所以帶來用戶參與狀況不理想的問題。

（三）人才缺乏，服務(wù)落實(shí)困難

很多年以來圖書館的建設(shè)一直以資源建設(shè)方面為重中之重，對(duì)人才培養(yǎng)的重視力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致了閱讀推廣服務(wù)工作難度的加大。圖書管理員也是圖書館閱讀推廣服務(wù)的主要參與者，作為圖書館閱讀推廣服務(wù)的主要部分，圖書管理員的素質(zhì)將直接影響著閱讀服務(wù)推廣的質(zhì)量。現(xiàn)階段很多圖書館的圖書管理員都是業(yè)余或退休的職工任職，他們對(duì)圖書管理的專業(yè)知識(shí)掌握是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以也造成了圖書管理，閱讀推廣服務(wù)方面人才的缺失。沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的圖書管理員，往往并不掌握?qǐng)D書情報(bào)管理方面的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。因此，要想提高圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的質(zhì)量，就應(yīng)該著重培養(yǎng)圖書管理員的專業(yè)知識(shí)，讓他們能夠更好更準(zhǔn)確的掌握用戶的需求信息，準(zhǔn)確定位圖書管理推廣服務(wù)的道路和途徑，使閱讀推廣效果增強(qiáng)。

四、圖書館閱讀推廣服務(wù)的優(yōu)化措施

（一）形成長效機(jī)制，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容

我們應(yīng)該結(jié)合圖書館現(xiàn)在運(yùn)營的具體問題及現(xiàn)狀制定合理的閱讀服務(wù)推廣工作計(jì)劃，保證閱讀推廣服務(wù)有序秩序的進(jìn)行，只有相關(guān)服務(wù)體系的不斷完善，閱讀體驗(yàn)的不斷提高，才會(huì)將閱讀服務(wù)推廣服務(wù)貫徹到底。

（二）利用人才創(chuàng)新閱讀新形式，提高用戶閱讀興趣

我們應(yīng)該積極引進(jìn)高文聘人才，利用他們所掌握的專業(yè)知識(shí)來創(chuàng)新閱讀服務(wù)工作的推廣與創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)傳媒，電子傳媒，以及傳統(tǒng)的報(bào)紙，收音機(jī)廣播等方式，積極宣傳圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的進(jìn)展，在宣傳閱讀服務(wù)工作的同時(shí)，也可以將設(shè)置的那些吸引客戶閱讀興趣的活動(dòng)的信息傳遞給更多的人，讓他們及時(shí)了解和掌握閱讀推廣活動(dòng)，并主動(dòng)的參與其中。

五、結(jié)語

新時(shí)期為了更好的完成圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的要求，我們應(yīng)該積極的建立完善的推廣服務(wù)體系，不斷引進(jìn)更多的人才和新模式新技術(shù)來助力服務(wù)工作的推進(jìn)，讓新的閱讀服務(wù)模式更好的深入人心從而達(dá)到新時(shí)期圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的最高目標(biāo)。