社會工作職業(yè)認(rèn)同綜述
——基于文獻(xiàn)研究

程莫洋 上海大學(xué)社會學(xué)院 上海 200444

一、緒論

1.研究背景

社會工作職業(yè)認(rèn)同是社會工作職業(yè)體系形成的重要組成部分。在社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，本土化社會工作被動回應(yīng)社會發(fā)展需要的弊端日益顯露，其職業(yè)發(fā)展面臨職業(yè)管理考核機(jī)制不健全、職業(yè)激勵與評價體系缺失等一系列現(xiàn)實挑戰(zhàn)。職業(yè)認(rèn)同程度的高低對于社會工作生存與成長起到至關(guān)重要的作用。當(dāng)前我國本土社會工作針對性不足、社會認(rèn)同偏低等瓶頸已經(jīng)嚴(yán)重制約我國社會工作走向職業(yè)化、本土化的步伐，提高全社會對社會工作專業(yè)的職業(yè)認(rèn)同進(jìn)而構(gòu)建與完善社會工作職業(yè)體系的重任迫在眉睫。因此，掌握影響社會工作者職業(yè)認(rèn)同的有關(guān)因素，對進(jìn)一步提升社會工作者職業(yè)認(rèn)同度有著現(xiàn)實意義。當(dāng)前出現(xiàn)的社會工作職業(yè)認(rèn)同問題被學(xué)者關(guān)注，學(xué)者們大多積極探索問題，提出對策建議，但是都比較宏觀，不是一朝一夕就可以解決的，所以筆者認(rèn)為對社會工作大背景要有了解，同時掌握文獻(xiàn)的基本思路，有利于從學(xué)者們研究的基本問題得出相應(yīng)結(jié)論和一些反思。

2.研究意義

對于當(dāng)前關(guān)于本土社會工作職業(yè)認(rèn)同的文獻(xiàn)綜述和梳理，能夠得出一定的結(jié)論，專家學(xué)者主要集中在問題的探索和影響職業(yè)認(rèn)同的因素，很少有挖掘內(nèi)在的原因，我嘗試梳理文獻(xiàn)，掌握他們的研究領(lǐng)域與思路方法，橫向?qū)Ρ戎饕难芯砍晒?，從不同角度出發(fā)，綜述社會工作職業(yè)認(rèn)同內(nèi)容。從理論意義而言，國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者在該領(lǐng)域的諸多研究取得豐碩成果，且為筆者論文撰寫提供了大量的理論依據(jù)。但相關(guān)論點(diǎn)往往缺少重點(diǎn)性，不夠深入析。從實踐意義而言，本研究能夠為社會工作職業(yè)化發(fā)展提供相關(guān)借鑒作用。一方面，通過本論文的研究，建立屬于自己的知識體系，便于自己未來更好的工作實踐；另一方面，也可就社會工作職業(yè)化認(rèn)同發(fā)展現(xiàn)狀提出相關(guān)建議，更好的促進(jìn)社會工作者的服務(wù)水平，緩解不同利益關(guān)系間的緊張狀況，對維護(hù)社會穩(wěn)定和建設(shè)和諧化會都有現(xiàn)實意義。

3.研究思路

對于當(dāng)前關(guān)于本土社會工作職業(yè)認(rèn)同的文獻(xiàn)綜述和梳理，能夠得出一定的結(jié)論，專家學(xué)者主要集中在問題的探索和影響職業(yè)認(rèn)同的因素，很少有挖掘內(nèi)在的原因，我嘗試梳理文獻(xiàn)，掌握他們的研究領(lǐng)域與思路方法，橫向?qū)Ρ戎饕难芯砍晒?，從不同角度出發(fā)，綜述社會工作職業(yè)認(rèn)同內(nèi)容。

4.研究方法

文獻(xiàn)分析法是指通過對收集到的某方面的文獻(xiàn)資料進(jìn)行研究，以探明研究對象的性質(zhì)和狀況，并從中引出自己觀點(diǎn)的分析方法。它能幫助調(diào)查研究者形成關(guān)于研究對象的一般印象有利于對研究對象作歷史的動態(tài)把握，還可研究已不可能接近的研究對象，如早已去世的人。

二、關(guān)鍵詞概述

1.認(rèn)同

查爾斯泰勒表示，自我認(rèn)同需要相關(guān)自我概念支撐，只有一定的自我概念我們的自我認(rèn)同才會有自我立場。當(dāng)一個人想追求自我完善時，自我認(rèn)同是必須的歷程。這種自我追求能夠使得我們自己回答＂我是誰＂、＂我在哪＂及＂我能做什么＂等這些關(guān)于人性的哲學(xué)問題，在此基礎(chǔ)上人們會漸漸清晰自己的真實身份，認(rèn)清自己的價值。而這種自我認(rèn)識的確定，能夠使我們確立自我價值和自我意義。

2.職業(yè)認(rèn)同

指個體在知曉職業(yè)特性的基礎(chǔ)上，積極并穩(wěn)定的投入本職工作，獲得工作過程中積極并且穩(wěn)定的工作體驗，建立起職業(yè)發(fā)展要求與自我發(fā)展目標(biāo)的一致性，從而使自己所從事的職業(yè)成為自我身份定位的重要部分。職業(yè)認(rèn)同是個體與職業(yè)間的心理契約，不僅能反映出個體對職業(yè)的專業(yè)投入度，在職的穩(wěn)定性，也能反映出個體職業(yè)化的成熟程度。

3.社會工作職業(yè)認(rèn)同

社會工作職業(yè)認(rèn)同分為兩個方面：一是社會工作群體的自我認(rèn)同，是指社會工作者對自己職業(yè)特征、職業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)情景、社會期望、社會工作整體形勢等層面的認(rèn)知，能夠形成一個完整的、系統(tǒng)的、連續(xù)的結(jié)構(gòu)，并能夠從社會工作這一職業(yè)中獲得價值觀的認(rèn)同、獲得社會受眾群體的尊重及贊許精神上的支持及社會交往的重視等感覺。二是社會認(rèn)同，是指人們對社會工作這一職業(yè)的認(rèn)可，在這種認(rèn)可中應(yīng)該包括對社會工作的接納、尊重、平等、信任、認(rèn)同及互動，同時還包含了對社會工作職業(yè)的價值、理念、服務(wù)方法、行動方向的認(rèn)可及肯定并最終成為受到社會廣泛認(rèn)可的專項社會服務(wù)。

三、文獻(xiàn)情況分析

（一）基本情況

我通過閱讀多篇文獻(xiàn)，并抽出六篇文獻(xiàn)進(jìn)行對比分析：

安學(xué)者，研究題目是社會工作者職業(yè)認(rèn)同的影響因素，研究對象為上海市176男社工，296女社工，研究領(lǐng)域為社會工作職業(yè)認(rèn)同影響因素。研究方法是問卷法，訪談法。研究思路，采取抽樣方法對比分析總結(jié)影響社會工作職業(yè)認(rèn)同影響因素，進(jìn)行男女對比研究。同時給予了建議。李學(xué)者，研究題目是社會工作從業(yè)人員職業(yè)認(rèn)同及其影響因素研究。對象是上海市社會工作從業(yè)人員，范圍是社會工作職業(yè)認(rèn)同及影響因素研究。運(yùn)用文獻(xiàn)分析法，數(shù)據(jù)分析法。研究思路是，通過數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行反思，并且回顧以往文獻(xiàn)，利用九維度表進(jìn)行測量。研究從職業(yè)特征職業(yè)動力給出了建議，例如協(xié)調(diào)同事關(guān)系等。周學(xué)者，研究題目是，社會工作者職業(yè)認(rèn)同研究，基于蘇州地區(qū)184名社會工作者的調(diào)查，研究對象是蘇州社區(qū)服務(wù)中心，專業(yè)社會工作機(jī)構(gòu)，福利性事業(yè)單位等。研究領(lǐng)域是對某一特定地區(qū)進(jìn)行調(diào)查分析，分析其影響因素，文獻(xiàn)法，問卷分析法。研究思路是通過對抽樣的分析利用調(diào)查結(jié)果與統(tǒng)計討論問題，并回顧現(xiàn)狀。從政府層面給出建議。邱學(xué)者的研究題目是城市社區(qū)工作隊伍建設(shè)現(xiàn)狀與問題分析。對象是天津城區(qū)工作者。范圍是社區(qū)社會工作者的建設(shè)現(xiàn)狀存在的問題。運(yùn)用文獻(xiàn)分析法，訪談法。通過聚焦社區(qū)工作，淺談天津社區(qū)工作者的服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，并給出建議。最后一位學(xué)者研究題目是服務(wù)對象對社會工作者的職業(yè)認(rèn)同研究，范圍是北京上海兩地的是社會工作者。運(yùn)用了問卷調(diào)查法，實證分析法。通過服務(wù)對象對社會工作職業(yè)認(rèn)同進(jìn)行實證分析。給出了通過促進(jìn)實際社會工作者身份轉(zhuǎn)化，推動職業(yè)發(fā)展。

從現(xiàn)有的關(guān)于本土職業(yè)認(rèn)同和社會工作認(rèn)同理論研究成果上分析，職業(yè)認(rèn)同就是個體對于職業(yè)的一種內(nèi)在的發(fā)展過程和也理狀態(tài)的發(fā)展。在某種程度上可以說，社會工作的職業(yè)認(rèn)同包括了服務(wù)群體的認(rèn)同、社會大眾的認(rèn)同及社工群體自身的認(rèn)同，這其中最重要的是社會工作者對社會工作的認(rèn)同，包括了職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感和職業(yè)行為幾個方面。從過程層面上來說，職業(yè)認(rèn)同指的是社會工作者在不同實踐過程中形成相似的專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷、成長經(jīng)歷、從業(yè)經(jīng)歷，以及對未來的職業(yè)期望等不斷發(fā)展的趕超。然而，已有的研究也存在不足，他們更多的傾向的是對社會工作者本身對職業(yè)的認(rèn)同調(diào)查和研究，而沒有從社會工作機(jī)構(gòu)、服務(wù)群體等方面來深層次的研究挖掘影響職業(yè)認(rèn)同的因素。

我綜合數(shù)篇期刊文獻(xiàn)，試圖做一個當(dāng)前學(xué)者對職業(yè)化情況的綜述。提到社會工作職業(yè)化也就意味著社會工作向著成熟的方向發(fā)展，越來越被人當(dāng)作一種職業(yè)，越來越有存在感。以下是個人視角看待問題。

1學(xué)者們大多解釋什么是社會工作職業(yè)化，研究回顧中西方文獻(xiàn)給出綜合定義。

2學(xué)者們一般都從抽樣調(diào)查問卷或者訪談入手，針對某一地區(qū)開始研究社會工作職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，試圖得出結(jié)論。

3學(xué)者們研究思路大抵相同，先給出定義框架，然后建構(gòu)理論，最終用數(shù)據(jù)做統(tǒng)計分析，配合理論，具體分析所抽樣的問卷和服務(wù)對象，得出一定的結(jié)論。

4學(xué)者們在得出結(jié)論后也都給出影響因素，這些影響因素分別從社會資源政府政策家庭支持個人心里生理特征給出影響因子，分析的比較周到，從宏觀大環(huán)境到微觀個人層面。

5最后學(xué)者們通過配合影響因素給出解決對策，在眾多文獻(xiàn)里，有關(guān)職業(yè)化研究的最后都會落在給出對策上，并且對策也都是大同小異。本質(zhì)上毫無差別?；径际菃栴}解決視角。

（二）對策建議

1.改善獎懲體系，強(qiáng)調(diào)社會工作者內(nèi)部的價值體驗，使他們有競爭晉升渠道。

2.理順管理體制，增強(qiáng)社會工作者的情感歸屬性。社會工作者所在的社團(tuán)組織是為社工服務(wù)而不是管理社工，因此可從社團(tuán)的管理體制改革入手，如使社會工作者有參與權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從而使社會工作者融入到管理過程中，產(chǎn)生對社團(tuán)發(fā)展的強(qiáng)烈責(zé)任感、榮譽(yù)感，實現(xiàn)社工對社團(tuán)的情感歸屬需要。

3.不斷強(qiáng)化社會工作者的角色與身份，加強(qiáng)社會工作職業(yè)準(zhǔn)入的要求與標(biāo)準(zhǔn)。

4.為每一社會工作者進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計，使其建立起自己與機(jī)構(gòu)之間長期的身份認(rèn)同關(guān)系，這可以有效地推進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)以及建立起社會工作者的職業(yè)認(rèn)同。

5.建立社會工作者的定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，使他們能夠不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

三、總結(jié)

在這里，我個人認(rèn)為，學(xué)者們的研究方法研究思路研究意義基本相同，只不過是研究對象不同研究地區(qū)不同。社會工作研究講究聚焦，從小放大的一個過程，而不是從大到小，所以這樣的研究也在情理之中。但就像老師提及到的并不是幾篇文獻(xiàn)就可以解決當(dāng)前職業(yè)化困境問題。也不是給出的對策都能夠一五一十貫徹下去的。給出對策的同時并沒有專家學(xué)者對對策進(jìn)行一個多年后的綜合評估，沒有看地區(qū)的執(zhí)行情況，也沒有積極的反思對策不合理之處，只是提交了期刊而已。并沒有做到持續(xù)追蹤。而我認(rèn)為，社會工作一向講究評估，那么專家學(xué)者給出的建議和政策建議都應(yīng)該納入到評估里，和社會政策執(zhí)行分析評估分析相互聯(lián)系相互作用。這樣才能將文字變?yōu)楝F(xiàn)實，將理論變?yōu)閷嵺`。社會工作研究對接社會政策評估做到連貫性有效性追蹤性相統(tǒng)一，方能體現(xiàn)研究的意義，研究的方法的正確與，而不是單純的將問題拋出來簡單的給予對策，沒有幾年甚至十幾年的追蹤，是達(dá)不到效果的，可能多年后文章還在，但理論對策卻成了空架子，循環(huán)往復(fù)，期刊也就成了后人模仿的形式，一輩人接著一輩人給出同樣相似的對策，這樣也就毫無意義了。我希望社會工作越來越職業(yè)化專業(yè)化本土化，不再成為西方的專屬，作為世界人口第一大國，發(fā)展社會工作這門職業(yè)是有必要的，是國家進(jìn)步的一個體現(xiàn)。作為社會工作專業(yè)的碩士研究生，我會努力研究，做好學(xué)問。這篇文章均為本人建構(gòu)，只是對專業(yè)的一個反思，從本土化背景的社會工作出發(fā)，研究職業(yè)認(rèn)同，最后期待社會工作能夠越辦越好。