依托職業(yè)教育打通電商扶貧的"最后一公里"

崔巍巍 安徽能源技術學校 安徽合肥 230011

電商扶貧的"最后一公里"是什么?我們知道扶貧的扶智、扶志功能主要是在思想、志向等方面引導群眾轉變脫貧思維,堅定脫貧信念,而職業(yè)教育的扶技功能則是幫助貧困勞動力通過學習和運用具體的職業(yè)技能來提升個人價值.扶智和扶志先行,扶技緊隨其后,因而,扶貧工作的"最后一公里"常常體現(xiàn)在扶技中.筆者在工作實踐中發(fā)現(xiàn),在接受過電商扶貧相關的職業(yè)教育后,渴望脫貧的群眾在開展電商創(chuàng)業(yè)的過程中依然會遇到很多問題,這些困難往往成為他們脫貧致富道路上的"最后一公里".筆者結合相關電商平臺已有的研究數(shù)據(jù),分析這些問題并探索其解決方法.

一、 電商扶貧中的"最后一公里"問題

1.面對新興的各類熱門網(wǎng)絡平臺,農村電商創(chuàng)業(yè)應對性不足

近年來,各類購物和社交短視頻平臺的興起掀起了新一輪網(wǎng)絡營銷革命.以抖音為例,根據(jù)《2018抖音大數(shù)據(jù)報告》,2018年抖音軟件的國內日活躍用戶數(shù)2.5億,月活躍用戶數(shù)突破5億."抖音同款"網(wǎng)紅產品已屢見不鮮,很多創(chuàng)業(yè)者躍躍欲試.例如:有的農民在抖音平臺發(fā)布現(xiàn)場采摘新鮮農產品的視頻,在一段時間內引起了不錯的點擊量,也有消費者咨詢購買,但后期能持續(xù)引起關注和形成品牌效應的農產品網(wǎng)店卻較少.究其原因,雖然已有農民有利用新媒體推廣產品的意識并學習過一些營銷技巧,但在創(chuàng)業(yè)路上后發(fā)力不足.例如:視頻廣告?zhèn)鞑ズ?面對顧客詢價,如何與其溝通,如何促進其放心購買,根據(jù)不同商品的性質和銷售地區(qū)怎樣選擇物流,如何追蹤客戶評價,處理差評,做好售后服務等.這些問題因個體而異,在集體培訓時無法一一解決,需要后期的追蹤扶持幫助.

2.面對傳統(tǒng)電商平臺的激烈競爭,農村電商創(chuàng)業(yè)難度加大

近年來,各大傳統(tǒng)電商平臺推動了農村電商的快速發(fā)展,但競爭也愈發(fā)激烈性.以淘寶村為例,主要體現(xiàn)在:一、淘寶村主要集中在浙江、山東、江蘇,廣東、福建等東部發(fā)達地區(qū),已形成集群發(fā)展優(yōu)勢,而其在中西部地區(qū)分布相對較少,中西部貧困群眾進行電商創(chuàng)業(yè)面對著激烈競爭 二、淘寶村也面臨著缺乏優(yōu)秀電商人才、缺乏電商服務、缺乏土地,同質化競爭嚴重等問題,《中國淘寶村研究報告(2018年)》提出的解決辦法中就有加強農村電商人才技能培訓,支持學者研究等措施,這正是職教扶貧可以有所作為之處,可集中優(yōu)質教育資源打通電商扶貧的"最后一公里".

二、 依托職業(yè)教育打通電商扶貧的"最后一公里"

針對上述問題,筆者認為可以從以下三方面依托職業(yè)教育打通電商扶貧的"最后一公里".

1.實施職業(yè)教育培訓工程,建立健全電商技能培訓制度

職業(yè)教育扶貧是一個系統(tǒng)工程,貴在其持續(xù)性,需要有計劃有方案有執(zhí)行力.隨著"互聯(lián)網(wǎng) +"技術的高速發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的到來,市場對電商人才的技能要求不斷提高,亟需建立健全電商技能培訓制度.匯聚職教專業(yè)師資,建設電商技能培訓工作站,由專家學者通過"大數(shù)據(jù)"技術分析研究市場,制定教學計劃,實施考評制度,注重教學效果 同時根據(jù)需要邀請企業(yè)專家走進課堂,幫助解決與市場對接的相關問題.培訓需考慮當?shù)氐淖匀?、?jīng)濟、文化等環(huán)境,結合當?shù)氐漠a業(yè)發(fā)展需求,為渴望脫貧的群眾送去最實用的技術,培養(yǎng)骨干電商人才,帶動村落和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的連片發(fā)展.

2. 利用"互聯(lián)網(wǎng) +"技術,創(chuàng)新職業(yè)技能培訓方式

除了傳統(tǒng)的集中培訓、流動課堂、送教上門等"一對一"、"一對多"等方式 ,職業(yè)技能培訓可利用"互聯(lián)網(wǎng) +"技術,突破學習時間和場地的限制,實現(xiàn)"多對一"的教學.可借鑒當前廣大黨員同志正在學習的"學習強國"軟件平臺,在政府部門的幫助下,建立職業(yè)教育電商扶貧的公益學習平臺,利用職業(yè)教育的資源優(yōu)勢,不斷更新學習內容.通過下載APP,貧困地區(qū)的群眾可隨時學習電子商務相關的微課、慕課等教學視頻,在線完成學習和測試,向專家發(fā)起提問和交流.同時也能利用微信、微博、QQ等交流工具設立電商培訓的公眾號和交流群,在遇到亟待解決的難題時,可申請發(fā)起視頻通話連線老師幫助解決.

3. 重視服務和商品貿易共同發(fā)展,合理開發(fā)各項資源

電商創(chuàng)業(yè)要打破商品貿易的局限性,長期以來,一些貧困地區(qū)的旅游資源因交通不便和缺乏宣傳等因素造成"酒香也怕巷子深",隨著國家基礎設施建設的完善和網(wǎng)絡自媒體的發(fā)展,這些地區(qū)的脫貧正欠合理營銷和完善服務的東風.因而此刻的電商培訓則應重在培養(yǎng)學員網(wǎng)絡營銷的具體技巧,針對其旅游資源的特點設計有創(chuàng)意的系列廣告視頻,增加網(wǎng)絡點擊量和關注度 幫助村民細分旅游市場,發(fā)展有地域特色的民宿并做好網(wǎng)絡宣傳,與潛在消費者溝通交流,做好后續(xù)相關服務,以帶動當?shù)芈糜畏债a業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)集體脫貧致富.

三、 小結

隨著市場不斷變化,貧困群眾依靠電商創(chuàng)業(yè)需要及時跟進的技術支持,依托職業(yè)教育打通電商扶貧的"最后一公里"大有可為,需要我們及時研究并為群眾排憂解難.