大數(shù)據(jù)時代創(chuàng)新高校思想政治工作的幾點思考

張光彩 張喜楠 冉錦 嚴濤 重慶機電職業(yè)技術學院 重慶 402760

習主席指出，要順應信息化大趨勢，建設信息化政工、大數(shù)據(jù)政工，切實為政治工作注入時代元素，為生命線加載“數(shù)據(jù)鏈”。大數(shù)據(jù)時代的到來為創(chuàng)新開展思想政治工作，提高思想政治工作威力威信，提供了新的發(fā)展方向。當前，如何運用大數(shù)據(jù)技術開創(chuàng)高校思想政治工作新局面，已經(jīng)成為擺在我們面前的全新課題。

一、大數(shù)據(jù)時代，高校思想政治工作存在的突出矛盾問題

“自我設計”——高校思想政治工作決策教育往往缺乏數(shù)據(jù)支撐。由于傳統(tǒng)思想政治工作思維理念、指導方式和方法手段等因素制約，高校思想政治工作在決策時，往往容易過度依賴固有經(jīng)驗特別是以往慣例。有的思想政治工作者在實際工作中靠經(jīng)驗較多、數(shù)據(jù)較少，感性較多、理性較少，隨意性較大、科學化水平不高。

“自我循環(huán)”——高校思想政治工作信息系統(tǒng)往往缺乏數(shù)據(jù)融合。當前，高度思想政治工作信息化正在穩(wěn)步推進，但信息系統(tǒng)硬件、軟件和數(shù)據(jù)這三大支柱的發(fā)展不平衡日益凸顯。主要表現(xiàn)在重硬件和軟件建設，輕數(shù)據(jù)建設上。高校思想政治工作部門出于管理和服務的需要，收集和掌握著涉及師生的方方面面的海量信息和數(shù)據(jù)，然而這些信息分散在存儲于各個職能部門，猶如一個個碎片化的“信息孤島”，尚未實現(xiàn)高效整合和共享共用。

“自我檢驗”—— 高校思想政治工作組織實施往往缺乏數(shù)據(jù)牽引。高校在傳統(tǒng)思想政治工作模式中，政治干部往往是信息和數(shù)據(jù)的主導者，有較高的話語權，能夠對師生思想和行為產(chǎn)生較好的引領作用。而在大數(shù)據(jù)時代，師生中的信息傳播途徑多、速度快、內(nèi)容雜、手段新，師生無時不刻不在接受大量數(shù)據(jù)的狂轟亂炸。而政治干部和現(xiàn)在的師生相比，在信息獲取速度和數(shù)量上處于信息弱勢的一方，而且依然沿用傳統(tǒng)的思想政治工作開展模式。比如，思想政治教育統(tǒng)一組織容易“一刀切”，忽視了師生的差異化需求；思想工作追求覆蓋面，往往“一人得病、全家吃藥”，忽視了師生的個體差異，使得思想政治工作針對性不強。這種“指令式”“要求式”一廂情愿的模式很難完全匹配師生的個體現(xiàn)實問題，導致思想政治工作沒有吸引力，也就沒有了生命力。

“自我評價”——高校思想政治工作考核評價往往缺乏數(shù)據(jù)分析。高校對思想政治工作的評價主要在于兩個方面，一是對“事”的評價，即思想政治工作開展情況和效果的評價。由于傳統(tǒng)考評手段等因素的制約，往往采取檢查軟件、現(xiàn)場提問、座談了解等方式進行，使得政治工作成為“記在紙上、掛在墻上”的擺設，有時甚至讓官兵產(chǎn)生厭煩情緒。二是對“人”的評價。思想政治工作的對象是人的思想和行為。思想政治工作對人的考評大都仍是采用聽、測、評、談等傳統(tǒng)方式，參測人員少，人為意見多、科學數(shù)據(jù)少，導致考評工作在實踐中往往存在“霧里看花”的朦朧感，人為因素有很大的影響，存在“畫像”不精細、考核不精準的問題。不管是對“事”還是對“人”的評價，往往只有定性的結論，缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐，容易失真走樣，影響評價的客觀性和準確性。

二、運用大數(shù)據(jù)思維，找到解決問題的方法對策

一是樹立“數(shù)據(jù)發(fā)聲”的科學思維。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，使得思想政治工作能夠實現(xiàn)“數(shù)據(jù)化”的研究分析。比如，可以通過師生上網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和各類高校信息系統(tǒng)收集了解的個人行為、態(tài)度、情緒、心理健康狀況和需求等，掌握思想政治工作開展的大量細節(jié)信息。對這些方方面面的信息資源進行統(tǒng)計、整理、分析，為思想政治工作提供科學化的決策輔助。因此，大數(shù)據(jù)背景下的決策不再是基于工作經(jīng)驗和直覺，而越來越基于數(shù)據(jù)。

二是樹立“全局關聯(lián)”的整體思維。傳統(tǒng)思想政治工作研究分析問題，往往采取座談了解、問卷調查、個別談話等抽樣調查了解方式，通過局部的精確了解達到分析全局的目的。比如，開展教育前的思想調查、發(fā)現(xiàn)問題的問卷調查、掌握思想的談心交心等等，都是傳統(tǒng)思想政治工作的常用手段。而在大數(shù)據(jù)時代，技術的發(fā)展進步使得思想政治工作研究可以面向全體對象進行調查，對全部數(shù)據(jù)進行分析。

三是樹立“精準高效”的精確思維。目前，高校師生多數(shù)是伴著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)成長起來的，他們對傳統(tǒng)媒體關注較少，而對新媒體的依賴性與日俱增。師生們在網(wǎng)上產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，記錄著他們的思想、行為和情感，其中蘊含著豐富內(nèi)容和許多帶規(guī)律性的信息。大數(shù)據(jù)給思想政治工作提供了開發(fā)和利用這些信息的方法和手段，使得思想政治工作更能貼近師生，走進師生。思想政治工作可以借助大數(shù)據(jù)平臺，形成對師生思想的精確把握，為思想政治工作開展提供真實有效的數(shù)據(jù)依據(jù)，切實提高思想政治工作質量效益。

四是樹立“科學預測”的前瞻思維。大數(shù)據(jù)的核心功能是預測。利用大數(shù)據(jù)技術對各類信息系統(tǒng)中的海量信息進行挖掘和分析，可以了解師生特定時期的思想和行為動態(tài)，預測可能發(fā)生的各種傾向性問題，并以此為依據(jù)為思想政治工作開展提供指向。例如，一些師生在家庭變故、感情失意、愿望落空等情況下，往往會通過微信群、朋友圈等途徑宣泄情緒、表達感慨、尋求幫助。利用大數(shù)據(jù)技術進行數(shù)據(jù)挖掘和分析，就可以準確掌握師生的思想動態(tài)并進行研判，有針對性地開展思想政治工作，預防各種違規(guī)違紀和事故案件的發(fā)生。

三、構建大數(shù)據(jù)平臺，提高思想政治工作信息化水平

一是解決好“融合”問題，建立高校思想政治工作大數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)的高度共享是大數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)的前提。當前，最緊要的是加強頂層設計，突破各個信息系統(tǒng)“孤島”的邊界,實現(xiàn)資源整合共享和無縫鏈接，形成一個準確可靠、反映靈敏的標準體系數(shù)據(jù)庫。如明確文本、音視頻、圖片等基本格式，程序語言的使用等，統(tǒng)一標準進行收集；建立數(shù)據(jù)共享與協(xié)同推進機制，在技術體系、操作平臺等方面統(tǒng)一規(guī)劃和設計，確保數(shù)據(jù)體系一張網(wǎng)，數(shù)據(jù)建設一盤棋。高校二級基層單位的思想政治工作數(shù)據(jù)源，主要收集師生的各類信息數(shù)據(jù)，不僅包括常見的統(tǒng)計數(shù)字、文字資料及影像資料等，還包括師生日常生活中的只言片語、教學網(wǎng)絡中的系統(tǒng)日志等等。

二是解決好“功能”問題，打造大數(shù)據(jù)思想政治工作平臺。大數(shù)據(jù)的關鍵在于運用，通過對數(shù)據(jù)的分析、整合和應用，真正讓大數(shù)據(jù)成為師生思想反映的“晴雨表”，開展思想政治工作的“智囊團”。建立思想政治工作決策輔助平臺。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)科學預測的功能，建立教學、教育兩大模塊。教學模塊主要突出心理學、自然科學、哲學等相關數(shù)據(jù)的收集、分析和運用；教育模塊主要突出思想政治工作的效果評定和考察。在對收集的思想政治工作數(shù)據(jù)分析的基礎上，對思想政治工作開展情況進行量化評定，對師生思想政治水平進行量化考評，為師生成長成才設定路線圖。健全師生信息管理平臺。深入師生生活的方方面面、各個角落，依托大數(shù)據(jù)全面、分析、共享和預測的特性，全面掌握師生思想動態(tài)的即時變化，建立真實可信有說服力的“信息”數(shù)據(jù)庫。

三是解決好“人才”問題，加強大數(shù)據(jù)人才隊伍建設。當前，高校各級思想政治教育工作者是思想政治工作開展的主要力量，但整體信息素養(yǎng)還有待提高，大數(shù)據(jù)思維理念還沒有完全樹立，特別是缺乏相關專業(yè)素養(yǎng)。這就要求我們，必須抓緊轉思維轉觀念，不能身子進了新時代，腦子還停留在舊時代，要盡快適應大數(shù)據(jù)時代思想政治工作開展的新特點，創(chuàng)新方法手段開展工作。必須抓緊強素質強能力，加強學習大數(shù)據(jù)相關的專業(yè)知識，熟練掌握大數(shù)據(jù)相關技能，成為師生的領路人而不是落伍人。同時，要建立專門的大數(shù)據(jù)人才隊伍，將計算機、通信、電子等方面的專業(yè)技術人才納入培養(yǎng)范圍，通過學校培養(yǎng)、崗位代培等手段，建立一支過硬的專業(yè)人才隊伍。

四是解決好“管理”問題，嚴格大數(shù)據(jù)使用風險管控。數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)時代的血液和核心。由于數(shù)據(jù)涉及到個人隱私和高校信息，必須加強對數(shù)據(jù)的規(guī)范和保護，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用情況。一方面，要加強技術防范，大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡要嚴格準入制度，研究開發(fā)具有完全自主知識產(chǎn)權的軟硬件產(chǎn)品，大力開發(fā)具有高校特色的防護系統(tǒng)，防止不法分子和敵對勢力的攻擊入侵，通過技術手段密不透風地做好防護工作。另一方面，要嚴格程序規(guī)定。對數(shù)據(jù)的采集、存儲、使用、共享等進行嚴格規(guī)定，對數(shù)據(jù)的流通和共享過程中的行為進行規(guī)范，對相關部門和人員的使用權限進行界定，對任何違反規(guī)定使用和泄露數(shù)據(jù)等行為進行嚴厲懲處。