芻議大數(shù)據(jù)對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量?jī)?yōu)化的作用

韓文鳳 海南師范大學(xué)

旅游統(tǒng)計(jì)是一個(gè)國(guó)家旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映,可以作為未來(lái)旅游發(fā)展研究的重要信息.近年來(lái),我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速,各類旅游者和旅游新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn).在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,數(shù)據(jù)的快速增長(zhǎng)給數(shù)據(jù)處理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn).傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不能滿足當(dāng)前旅游發(fā)展數(shù)據(jù)的需求,只能依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì).旅游業(yè)非常重視利用現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù),但由于技術(shù)人員的專業(yè)特長(zhǎng),大數(shù)據(jù)與旅游業(yè)的結(jié)合并不緊密.缺乏準(zhǔn)確性和有效性.根據(jù)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn),結(jié)合旅游的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),分析游客的需求,制定有效的計(jì)劃,獲取有效的數(shù)據(jù),為旅游決策提供幫助.

一、 改進(jìn)數(shù)據(jù)收集方法

在大數(shù)據(jù)背景下,產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量明顯增加,同時(shí)也存在無(wú)效信息和有效信息收集.在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,統(tǒng)計(jì)工作是整體的技術(shù)數(shù)據(jù).增加樣本空間可以彌補(bǔ)樣本的不足,但同時(shí)也給數(shù)據(jù)分析帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn).這段時(shí)期的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)處理不準(zhǔn)確.因此,這一時(shí)期的數(shù)據(jù)采集和處理方法有待改進(jìn).大數(shù)據(jù)是將多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)接收到客戶端,完成數(shù)據(jù)收集、處理和分析的全過(guò)程.旅游統(tǒng)計(jì)的主要對(duì)象或內(nèi)容包括電子售票系統(tǒng)、便攜式設(shè)備等.網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)及產(chǎn)品服務(wù)提供.利用相關(guān)工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析,構(gòu)建旅游評(píng)論文本、圖片和視頻,是提高旅游評(píng)論數(shù)據(jù)分析水平的重要基礎(chǔ)之一.獲取有價(jià)值的旅游戰(zhàn)略信息并不容易.數(shù)據(jù)采集中不完整、不正確、重復(fù)的數(shù)據(jù)需要相關(guān)技術(shù)進(jìn)行過(guò)濾或刪除.例如,目前開發(fā)的ETL工具可以執(zhí)行清理、轉(zhuǎn)換和集成旅游數(shù)據(jù)、從分析中挖掘和存儲(chǔ)有效數(shù)據(jù)、確保旅游數(shù)據(jù)收集和處理的質(zhì)量等任務(wù).

二、數(shù)據(jù)分析方法變革

數(shù)據(jù)分析是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的核心.旅游業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生了大量有價(jià)值和無(wú)價(jià)值的信息.傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)能力有限,難以挖掘出有效的信息.特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息過(guò)剩每天都在產(chǎn)生.旅游業(yè)在多元化發(fā)展的過(guò)程中,與酒店、娛樂(lè)、體育等行業(yè)相融合,使得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)變得復(fù)雜.因此,需要對(duì)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行改革.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn),結(jié)合新的工具和方法,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和處理方法收集數(shù)據(jù),消除無(wú)效數(shù)據(jù).例如,我們可以通過(guò)朋友圈中的信息了解游客的心理特征和偏好,并對(duì)旅游的發(fā)展做出預(yù)測(cè).在此基礎(chǔ)上,對(duì)旅游項(xiàng)目和服務(wù)體系進(jìn)行調(diào)整.當(dāng)然,有必要結(jié)合傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法分析旅游效益與旅游決策之間的關(guān)系,以反映原始旅游數(shù)據(jù)的價(jià)值.此外,大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理技術(shù)可以應(yīng)用于旅游需求挖掘,景區(qū)管理也可以將實(shí)時(shí)處理技術(shù)作為最基本的數(shù)據(jù)處理技術(shù).

三、數(shù)據(jù)表示的變化

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大數(shù)據(jù)是其主要特征之一,信息的表現(xiàn)形式是其另一個(gè)重要表現(xiàn)形式.在過(guò)去,通過(guò)報(bào)紙、電視等傳播信息的速度相對(duì)較慢.在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息傳播方式發(fā)生了變化,變得更加豐富和快捷.手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中最重要的工具之一.因此,在旅游信息發(fā)布中,可以建立一個(gè)完善的信息平臺(tái),讓游客在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行搜索和完善,從而豐富信息發(fā)布渠道,使內(nèi)容更加真實(shí)和全面.可以說(shuō),現(xiàn)代數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的建立改變了以往信息發(fā)布滯后的特點(diǎn).通過(guò)線上線下的合作,及時(shí)有效的發(fā)布信息.數(shù)據(jù)表達(dá)也可以通過(guò)圖片、視頻、音頻等方式與文本相結(jié)合.在這個(gè)過(guò)程中,需要更好的設(shè)計(jì)來(lái)保證數(shù)據(jù)信息的有效性.數(shù)據(jù)價(jià)值主要是通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘出來(lái)的,通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以得到有效的信息和數(shù)據(jù).目前的數(shù)據(jù)分析技術(shù)是先進(jìn)的.常見的可視化技術(shù),如云分布、圖表和標(biāo)記云,可以更生動(dòng)地顯示數(shù)據(jù).人機(jī)交互技術(shù)還可以使數(shù)據(jù)分析過(guò)程更加清晰,數(shù)據(jù)結(jié)果更加有效.大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)給旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)帶來(lái)了挑戰(zhàn),但互聯(lián)網(wǎng)也豐富了旅游數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析方法,應(yīng)該充分發(fā)揮現(xiàn)代旅游數(shù)據(jù)分析方法的作用.發(fā)現(xiàn)有效信息,制定旅游政策,促進(jìn)旅游發(fā)展.

四

本文從技術(shù)角度分析了大數(shù)據(jù)對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)化的影響.對(duì)于當(dāng)前的旅游業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)質(zhì)量?jī)?yōu)化是非常重要的.旅游業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí),也面臨著巨大的瓶頸.數(shù)據(jù)分析不合理,缺乏準(zhǔn)確有效的信息,旅游服務(wù)體系建設(shè)缺乏針對(duì)性,將導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化,服務(wù)質(zhì)量下降,最終影響旅游業(yè)的發(fā)展.數(shù)據(jù)分析是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的核心,數(shù)據(jù)分析方法包括多種.旅游業(yè)在發(fā)展中產(chǎn)生眾多有價(jià)值的、無(wú)價(jià)值的信息,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)能力有限,很難挖掘到有效的信息.尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,每天有超量的信息產(chǎn)生,且旅游在多元化發(fā)展過(guò)程中與酒店、娛樂(lè)、體育等多個(gè)行業(yè)相互融合,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作就變得復(fù)雜.由此可知,數(shù)據(jù)分析應(yīng)進(jìn)行變革,要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的特點(diǎn),結(jié)合新的工具方法,收集數(shù)據(jù),并通過(guò)大數(shù)據(jù)分析處理方法,對(duì)無(wú)效數(shù)據(jù)進(jìn)行排除.如可以通過(guò)朋友圈信息了解游客的心理特征,喜好等,對(duì)旅游發(fā)展做出預(yù)測(cè),基于此對(duì)旅游項(xiàng)目和服務(wù)體系進(jìn)行調(diào)整.當(dāng)然,需要結(jié)合傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作方法,分析旅游效用和旅游決策的關(guān)系,使旅游原有數(shù)據(jù)的價(jià)值得以體現(xiàn).此外,大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理技術(shù)可以利用在旅游需求挖掘中,景區(qū)管理也可以將實(shí)時(shí)處理技術(shù)作為最基本的數(shù)據(jù)處理技術(shù).