淺談事業(yè)單位檔案工作中的人性化管理方法

宋平

【摘要】由于檔案管理的主要性質(zhì)是服務(wù)，所以檔案管理工作應(yīng)該以人為核心，應(yīng)該將大部分工作重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)上，提高相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量，以便推動(dòng)檔案管理工作的發(fā)展。本文針對(duì)我國事業(yè)單位檔案管理中人性化管理方法的研究與分析，得出相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，為人性化管理在我國事業(yè)單位檔案工作中的應(yīng)用提供依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位;檔案工作;人性化;管理方法

現(xiàn)階段，從現(xiàn)代管理的理念上看，我國的檔案管理想要獲得一定的發(fā)展，就要從相關(guān)檔案管理人員入手。檔案資料在事業(yè)單位中占有重要的作用，如果由于管理方面或是工作人員的個(gè)人疏忽，導(dǎo)致檔案資料丟失或者損壞，就會(huì)對(duì)事業(yè)單位造成極大的影響。所以我國政府部門應(yīng)該提高對(duì)于檔案管理的重視程度，促進(jìn)我國檔案管理的發(fā)展，從而確保檔案數(shù)據(jù)的安全。

一、事業(yè)單位檔案管理工作中人性化管理概述

人性化管理是由科學(xué)逐漸演化而來的一種主要是提高人的積極性的一種新型的管理理念，人性化管理是動(dòng)態(tài)的。目前我國檔案管理工作中人性化管理的應(yīng)用，應(yīng)該使檔案工作在信任人、尊重人的基礎(chǔ)上展開。檔案管理工作的現(xiàn)狀主要是檔案人員的工作素質(zhì)低、服務(wù)差以及懲獎(jiǎng)制度不夠完善，同時(shí)對(duì)于檔案管理的工作環(huán)境以及檔案管理工作的基礎(chǔ)化設(shè)施都需要進(jìn)行一系列的完善。

人性化管理方法能夠幫助人們正確處理好工作人員同工作之間的關(guān)系，提高工作人員的工作積極性。而人性化管理方法更重要的是重視個(gè)人的能力，而這種管理方法能夠幫助人們不斷朝著良好的方向發(fā)展。人性化管理是以人的發(fā)展作為核心的理念，它將個(gè)體作為管理的中心，是組織管理中的核心。此外人性化管理還能夠極大程度調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，這是人性化管理的一大核心。

以后的管理方式是以人作為經(jīng)營的一種方式，而人性化管理則是以人為核心部分，通過人來經(jīng)營，可以不斷通過人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，來滿足人自身的需求，并且將人的需求也劃分到管理中來。這樣就能夠不斷促進(jìn)人的能力提高。柔化的管理制度，人性化管理制度中的柔性能夠很容易讓工作人員接受管理，根據(jù)不同工作人員自身的心理需求，實(shí)施不同的管理，這樣就能夠促使工作人員在自身心理的驅(qū)動(dòng)下，開展一系列的相關(guān)工作，能夠提高工作人員的積極性，從而提高工作效率。

提高管理人員的工作素質(zhì)。檔案管理的內(nèi)容所涵蓋的知識(shí)范圍比較廣，涉及的制度也比較多，同時(shí)檔案管理工作也在不斷發(fā)展著，這就要求我們的檔案管理人員要不斷提高自身的素質(zhì)。相關(guān)的部門可以進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，以此提高工作人員的工作能力。同時(shí)檔案工作人員還應(yīng)該提高自身的服務(wù)意識(shí)，提高自身的服務(wù)價(jià)值，從對(duì)待用戶的態(tài)度、說話的語氣上提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

二、事業(yè)單位檔案管理中人性化管理的方法

（一）管理理念的轉(zhuǎn)變。以往的檔案管理方法，不能夠?qū)n案的價(jià)值充分發(fā)揮，所以就會(huì)導(dǎo)致人們忽視檔案的重要性，進(jìn)而就會(huì)影響檔案管理工作的展開。而人性化管理則是以人為核心，而在檔案管理中能夠體現(xiàn)出檔案的真正價(jià)值，同時(shí)將人內(nèi)心的需求以及人自身的特點(diǎn)進(jìn)行管理，這就在一定程度上了解自己客戶的真正需求，而我們相應(yīng)的檔案管理人員則可以憑借專業(yè)的能力，為客戶做好服務(wù)工作。

（二）檔案整理的創(chuàng)新。現(xiàn)階段，我國的檔案信息開始逐漸變得復(fù)雜多樣，而檔案管理工作，主要是能夠?qū)⑾鄳?yīng)的內(nèi)容進(jìn)行記錄以及管理，并且將之保存下來，以便能夠?qū)n案的價(jià)值保存下來。我們?cè)谶M(jìn)行檔案整理的時(shí)候，站在人性化的角度上對(duì)檔案信息進(jìn)行管理。例如：與人事檔案有關(guān)的檔案記錄時(shí)，應(yīng)該要多收集當(dāng)事人的各種信息，然后根據(jù)信息建立相關(guān)的個(gè)人檔案。同時(shí)還應(yīng)該以各種方式通知當(dāng)事人，使當(dāng)事人能夠了解。這就能夠使當(dāng)事人在有檔案需求的時(shí)候，可以在個(gè)人檔案里進(jìn)行自主查詢。這種方式能夠提高檔案資料的作用以及利用效率。

（三）檔案管理工作環(huán)境的改善。檔案管理工作人員的工作環(huán)境對(duì)于工作人員來說影響力是非常大的，一個(gè)舒適、健康的工作環(huán)境，能夠提高工作人員的工作效率。工作環(huán)境主要從內(nèi)部環(huán)境以及外部環(huán)境兩方面進(jìn)行優(yōu)化。工作環(huán)境的外部環(huán)境主要是要營造出一個(gè)能夠讓工作人員實(shí)施健康的辦公場所，提高工作人員的工作效率。而工作環(huán)境的內(nèi)部環(huán)境則是指工作人員的內(nèi)心精神環(huán)境，要能夠在工作的過程中以人為核心，融入人性化工作理念，從而使檔案管理人員能夠更好、更主動(dòng)地進(jìn)行檔案管理。

三、結(jié)語

隨著當(dāng)前我國現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，這就導(dǎo)致了我國的檔案數(shù)量以及種類不斷增加;導(dǎo)致了原本的檔案管理方式逐漸不再滿足當(dāng)前的情形。檔案管理中的人性化管理方法主要是以人的管理為核心，通過充分調(diào)動(dòng)人的積極性和提高檔案管理人員的個(gè)人能力以及創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)人性化管理方法在我國檔案管理中的應(yīng)用，推動(dòng)我國檔案管理工作的轉(zhuǎn)變與發(fā)展。

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