自媒體時代社會風(fēng)尚引導(dǎo)問題研究

杜曉媛

摘 要：隨著自媒體的高速發(fā)展，其所特有的圈群性與偏差性給予部分人群用負面內(nèi)容獲取流量和收益的機會，破壞了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。由此看來，自媒體時代的社會風(fēng)尚引導(dǎo)已然成為當下亟待解決的問題。本文就“咪蒙事件”的現(xiàn)象與本質(zhì)進行思考，以小見大，從而對整個自媒體平臺內(nèi)容生產(chǎn)存在的問題進行原因分析，最后就正向引導(dǎo)社會風(fēng)尚的策略進行探討。

關(guān)鍵詞：自媒體時代;社會風(fēng)尚;輿論引導(dǎo);“咪蒙事件”

中圖分類號：G20????? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1672-8122（2019）10-0058-03

一、自媒體時代的一些社會現(xiàn)象調(diào)查

（一）“咪蒙事件”的現(xiàn)象與本質(zhì)

“咪蒙”作為互聯(lián)網(wǎng)“大V”，文章閱讀量一直保持在十萬以上，曾先后寫出《永遠愛國，永遠熱淚盈眶》《職場不相信眼淚，要哭回家哭》等“爆款”文章。截至2018年1月，微信粉絲高達1 400萬，它深受廣告主青睞，頭條報價最高80萬。2019年1月31日，“咪蒙”旗下微信公眾號“才華有限青年”發(fā)布長文《一個出身寒門的狀元之死》，隨后該文被指出“虛假杜撰”，漏洞百出，輿論不斷發(fā)酵升級，文章因違規(guī)被刪。至2019年2月21日，“咪蒙”等相關(guān)自媒體全部注銷關(guān)停。千萬粉絲和數(shù)億估值瞬間歸零。

這反映了一些自媒體，一味追求點擊量而打造“爆款文章”，不負責任地販賣焦慮，傳播喪文化，騙取流量，賺得盆滿缽滿，坐擁大量粉絲而不珍惜手中的話語權(quán)，為社會大眾引導(dǎo)錯誤的價值觀，帶來了負面的影響?！斑涿墒录钡谋举|(zhì)可以定義為違背媒體良心、唯流量是從的精神傳銷[1]。

（二）公眾對自媒體的認知調(diào)查

基于自媒體領(lǐng)域出現(xiàn)的眾多問題，筆者做了一些問卷調(diào)查，基本情況如下：

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大眾使用最多且最頻繁的自媒體軟件是微信和微博，其中微信的使用率高達99.11%，微博的使用率高達89.78%。不僅如此，分別有42.67%和46.22%的人每天使用自媒體0～3小時或3～7小時，也有少數(shù)比率的人使用自媒體高達7～12小時，甚至12小時以上，可見大眾對于自媒體還是具有一定依賴性的。

在自媒體時代中，總有一些人心懷不軌，利用一些自媒體平臺吸引眼球、散播不良社會風(fēng)氣。據(jù)統(tǒng)計，調(diào)查中有93.33%的人認為自媒體有帶來負面影響的風(fēng)險，所以對于自媒體時代的社會風(fēng)尚我們要重視引導(dǎo)的作用。

通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，人們普遍認為身為一個自媒體人要擁有三觀端正、知識儲備足、文字表達能力、個人能力對大眾吸引力、對自媒體本身熱愛等的素質(zhì)和技能。不僅如此，大眾認為自媒體整改過程中，起關(guān)鍵性作用的分別是政府、自媒體自身和個人，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，其中，政府占比16.44%、自媒體自身占比21.33%、個人占比62.22%。筆者還收集了部分大眾對自媒體今后發(fā)展的建議，如：加強自媒體監(jiān)管力度、堅持信息公開透明等。

二、自媒體時代媒體倫理失范問題及原因分析

媒體倫理失范主要是指媒體人未能自我約束，只關(guān)注自身利益、昧著良心地做著“不純粹”的新聞，是職業(yè)使命感和道德感的雙重缺失，對正向引導(dǎo)社會風(fēng)尚有極大的反作用?！斑涿伞贝嬖诘膯栴}可以很好地映射出目前整個自媒體平臺在內(nèi)容生產(chǎn)方面普遍存在的倫理失范問題：標題黨、炮制文、風(fēng)格偏激、內(nèi)容低俗等等，下文將梳理媒體倫理失范問題的具體表現(xiàn)，并從四個不同的層面進行原因分析[1]。

（一）媒體倫理失范問題的具體表現(xiàn)

1.虛假信息泛濫

真實性應(yīng)當是新聞存在的第一要義。但在自媒體時代，熱搜實時更新，公眾注意力資源有限，也最容易遺忘。不少自媒體就利用這一特征，本著先把公眾“騙”進來，賺足點擊量，內(nèi)容再另當別論的想法。標題黨、炮制文就是“虛假”的代名詞，也是“咪蒙”的一個標簽。

2.風(fēng)格偏激，內(nèi)容低俗

使用互聯(lián)網(wǎng)的主力軍是“90后”，這是焦慮的一代。于是，賣慘賣焦慮就是一條生財之路。同時，文風(fēng)帶有個人主義的色彩更受大家的喜愛?！捌ぁ币彩恰斑涿伞钡囊淮髽撕?，她的文字幾乎都在罵人，越是罵，受到的關(guān)注與爭議就越大，于是就罵得更狠，這樣就形成了一個惡性循環(huán)。

內(nèi)容低俗化首先體現(xiàn)在標題上，其標題中多帶有與錢和性相關(guān)的字眼，顯然已經(jīng)觸及了社會道德的底線，危及社會公眾、尤其是尚在發(fā)育中的青少年群體的身心健康[2]。

3.有償新聞

有償新聞是媒體工作者借職務(wù)之便，通過收受好處對信息進行捏造、美化等處理的不正當行為。廣告是當今自媒體平臺的主要收入來源，發(fā)廣告是不可避免的，通常公眾更愿意接受軟文推廣，但在此過程中使用虛構(gòu)、捏造等手段是沒有必要甚至有害的。例如“咪蒙”文章《成為一個女神，到底要花多少錢》中列舉了幾位女性朋友在變美之后事業(yè)愛情雙豐收的故事，引出化妝品網(wǎng)站打折促銷的軟文廣告，雖真實性無法求證，但這無疑是一篇浪費公眾注意力資源的文章。

（二）媒體倫理失范問題的原因分析

1.社會層面：網(wǎng)紅經(jīng)濟利益的驅(qū)動

當今社會怪象之一便是渴望通過成為網(wǎng)紅賺錢的人不占少數(shù)。網(wǎng)紅經(jīng)濟是一批獨具個性的時尚達人在各大自媒體平臺聚集人氣，對其粉絲群體進行視覺和輿論引導(dǎo)，將粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I力的定向營銷。

網(wǎng)絡(luò)紅人收獲巨大經(jīng)濟利益的同時，也對社會風(fēng)氣的引導(dǎo)有著重要作用。一方面，網(wǎng)絡(luò)紅人作為意見領(lǐng)袖，可以以身作則，將自身積極向上的正能量更好、更快速地傳播給受眾;另一方面，更多可以看到的是在網(wǎng)紅經(jīng)濟利益驅(qū)動下，各種低俗、色情、詐騙等信息充斥著我們的生活，削弱了傳統(tǒng)偶像與傳統(tǒng)文化的作用，帶來倫理失范問題，對社會風(fēng)尚的正確引導(dǎo)起著反作用。

2.平臺層面：把關(guān)機制的不健全

自媒體時代，平臺創(chuàng)建成本幾乎為零。由于注冊的便捷性與隨意性、把關(guān)機制的不健全、寬進寬出的審核，不少心懷不軌的人抓住“機會”，在自媒體平臺上肆意散播謠言、肆意營銷炒作、肆意網(wǎng)絡(luò)暴力等種種惡劣的行為，對社會風(fēng)氣造成重大創(chuàng)傷，尤其影響了正在逐步成長的青少年一代?！斑涿伞钡瓜铝?，但其所挖掘出的“販賣焦慮、毒雞湯”的“生意經(jīng)”為一些躍躍欲試的自媒體平臺創(chuàng)造了“機會”。

3.受眾層面：大眾對低俗趣味的關(guān)注度

自媒體時代，人人都是自媒體的受眾。龐大得驚人的受眾群，涵蓋了不同年齡、不同文化、不同職業(yè)的人。在這龐大的人群中有一部分是擁有高雅情操和道德素養(yǎng)的人，他們對良好社會道德風(fēng)尚的營造起著舉足輕重的作用，而另一部分網(wǎng)民在信息的取向上，往往偏向于暴力、偏激、色情等方面的內(nèi)容。受眾越是關(guān)注這類內(nèi)容，自媒體從業(yè)者就越是生產(chǎn)這類內(nèi)容，以引發(fā)受眾的更多關(guān)注，最終造成惡性循環(huán)，敗壞社會風(fēng)氣。? 三、正向引導(dǎo)與事前規(guī)制——社會風(fēng)尚引導(dǎo)策略? 社會風(fēng)尚是指全社會所倡導(dǎo)的一種積極的道德風(fēng)尚。如：扶貧濟困、尊師重教、男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為等。國家主席習(xí)近平強調(diào)：“自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情是一把雙刃劍，自媒體網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成的虛擬社會既可真實地反映現(xiàn)實社會，也可扭曲現(xiàn)實社會，造成對現(xiàn)實社會的沖擊，因而，需要對自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情進行引導(dǎo)，尤其在當下，開展這一引導(dǎo)尤顯緊迫和必要?！?/p>

（一）政府層面

1.提升政府輿情管理能力

各級政府要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，充分認清自媒體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的重要意義，牢牢掌握對自媒體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動權(quán)，同時重視對突發(fā)公共事件自媒體網(wǎng)絡(luò)的輿情應(yīng)對，提升自己的輿情管理能力[3]。例如，“響水經(jīng)驗”，即響水當?shù)卣?007年爆炸事故發(fā)生時“應(yīng)付”媒體的經(jīng)驗，具體表現(xiàn)為：阻撓和妨礙。這是一個典型的反面案例?！安环辣ǚ烂襟w”的做法完全不可取，這也為2019年響水“3·21”爆炸事故埋下禍根。由此可見，在自媒體高速發(fā)展的大環(huán)境下，有效提升政府的輿情應(yīng)對能力事關(guān)全局，很有必要。

2.健全法律法規(guī)，完善監(jiān)管問責體系

在自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿情遍布，沒有明確的法律約束，不少自媒體人肆意妄為地發(fā)布有害言論，對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣與社會風(fēng)尚造成了極大的負面影響，這時就需要規(guī)范化的法律法規(guī)的保障，以強制性的手段約束無良媒體人的言行。所以出臺相應(yīng)的法律法規(guī)勢在必行。

同時，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境離不開一套完整的監(jiān)管問責體系。一方面，政府要制定一套統(tǒng)一的監(jiān)管標準，另一方面，政府需要具體問題具體分析，針對地方和不同自媒體，出臺具體的相應(yīng)政策，在自媒體的運營方式、內(nèi)容表達等方面嚴加監(jiān)管，第一時間對惡意散播謠言、制造混亂者嚴加問責，并向民眾公開，對每位手持話筒的人進行制約，為社會風(fēng)向朝著正確的方向有效引導(dǎo)保駕護航。

（二） 自媒體自身層面

1.提高準入門檻，建立行業(yè)標準

眾所周知，自媒體的注冊成本、運營成本極低，此外，很多新媒體運營人員的文化程度與媒介專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，難以對信息進行有效的篩選與把控，往往為了達到一定的點擊量，采用剽竊、侵權(quán)新聞、標題黨等做法。再加上自媒體運營中違法違規(guī)的懲罰代價也不高，在運營過程中容易打法律法規(guī)的擦邊球，放縱底線。因此，對于新媒體的運營，應(yīng)該對癥下藥，提高注冊門檻與運營成本，規(guī)避不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。如采取實名認證、提交保證金、簽訂相應(yīng)準入合同等方式。

2.堅守媒體人的職業(yè)使命

作為網(wǎng)絡(luò)輿情中不可或缺的一環(huán)，自媒體人承擔著不可推卸的責任。自媒體人要明確自身的擔當意識，堅守住挖掘真相、“內(nèi)容為王”的原則，不可“唯流量是從”，同時提升業(yè)務(wù)能力，鍛煉采訪寫作與報道的技巧，不斷增強自我綜合實力。在自媒體時代下，不斷提升媒體速度也十分重要，媒體人應(yīng)加強對熱點事件的關(guān)注，明辨是非，做好正確的輿論導(dǎo)向[4]。

（三）個人層面

1.提高明辨是非的能力

自媒體時代下，民眾兼有信息的傳播者和接收者的雙重身份，公民個人應(yīng)當提高自身素質(zhì)，自覺抵制不良信息，接受并傳播健康積極的信息。同時加強道德自律意識，“謠言止于智者”，不做謠言的制造者和傳播者，明辨是非，一分為二地看待信息。更應(yīng)該不斷豐富自己的學(xué)識，提高解讀信息的能力。從而能以個體之力為促進自媒體健康快速發(fā)展添磚加瓦。

2.履行監(jiān)督職能

自媒體對社會風(fēng)尚的引導(dǎo)，光靠政府的監(jiān)管、自媒體平臺的約束是不夠的，公民個人也應(yīng)自覺參與其中，正確履行自己的監(jiān)督職能，積極舉報違法犯罪、貪污腐敗、淫穢色情、非法傳銷等自媒體平臺上暴露的問題，督促我國民主社會的健康發(fā)展，進而正向引導(dǎo)社會風(fēng)尚。

參考文獻：

[1] 段馨蕊.“寒門狀元之死”霸屏背后的傳播心理分析[J].視聽，2019（4）：198-199.

[2] 陳小英.“咪蒙”的紅與黑——從咪蒙爆款文章看其價值觀[J].新聞戰(zhàn)線，2018（3）：110-112.

[3] 金家新，王云蘭.自媒體時代網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的特征、問題與引導(dǎo)規(guī)制[J].長江師范學(xué)院學(xué)報，2017，33（6）：115-119.

[4] 李天祥.從以“咪蒙”為代表的賬戶封禁看新媒體的堅守[J].新聞研究導(dǎo)刊，2019，10（4）：254.

[責任編輯：武典]