華南理工大學圖書館畢業(yè)季服務實踐探索

涂穎哲

（華南理工大學圖書館，廣東廣州 510006）

畢業(yè)季系列活動是圖書館給畢業(yè)學子們準備一份溫暖的畢業(yè)禮，滿足畢業(yè)生就業(yè)、升學、情感等多方面心理需要，幫助其順利度過校園到社會的轉折期。畢業(yè)季系列活動見證畢業(yè)生在學校的成長歷程，豐富畢業(yè)生的校園文化生活，給畢業(yè)生留下美好回憶，增強了畢業(yè)生的歸屬感。此活動使圖書館成為與學生交流互動的鮮活文化載體，構造校友學校文化記憶的橋梁。同時增進館員與讀者之間的情感交流，是圖書館閱讀推廣活動創(chuàng)新、推進校園文化建設的文化品牌活動之一。

目前，我國大部分985高校圖書館都開展了相關活動，相關研究者以高校圖書館的畢業(yè)季活動作為研究對象,對畢業(yè)季活動的開展范圍、主題形式和內容特點進行介紹或綜合比較,并對特色創(chuàng)新活動進行介紹、分析,進而提出高校圖書館畢業(yè)季活動的意義與改進策略。于靜[1]、呂曉妍[2]、對我國“985”高校圖書館開展畢業(yè)季主題活動的情況進行了調研,列舉了這些學校圖書館畢業(yè)季活動的主要形式,并對比分析了畢業(yè)季主題活動在主題確定、組織與宣傳、技術與設計上的經(jīng)驗與策略;劉冬霞[3]、洪躍[4]、等則是依托“211”高校進行了類似的研究。都藍、肖麗萍、李賓[5]以暨南大學為例,介紹了數(shù)據(jù)挖掘與分析技術在該館畢業(yè)季活動中的應用,分析了利用數(shù)據(jù)平臺為畢業(yè)生打造個性化專屬服務的實例與啟示。吳金仲[6]以高校圖書館畢業(yè)季文化活動的意義為切入點,論述了高校圖書館開展畢業(yè)季文化活動的指導原則、具體方式以及一些思考，從理論層面對高校圖書館畢業(yè)季活動的開展進行了論述。

該文介紹了華南理工大學圖書館的一系列活動為畢業(yè)生們打造個性化、實時化、便捷式的畢業(yè)季服務，對高校圖書館畢業(yè)季活動的育人功能進行分析,為我國高校圖書館開展畢業(yè)季主題活動提供參考。

1 畢業(yè)季服務實踐內容

該館歷年畢業(yè)季均有開展相關活動，如畢業(yè)書展、學生來館辦理還清圖書、繳納逾期款等離校手續(xù),屬圖書館常規(guī)讀者服務活動。2018年在大學城圖書館試點開展畢業(yè)閱讀卡、最美畢業(yè)照、畢業(yè)寄語等活動，受到畢業(yè)生的熱情歡迎，出現(xiàn)供不應求情況，故今年圖書館在5月即總體謀劃，全館布局，共包含7個部分，分別為“閱讀紀念卡”“2019屆畢業(yè)生閱讀排行榜”“最美畢業(yè)照征集活動”“畢業(yè)季書展”“華圖印記”“畢業(yè)寄語”及“圖書館勤工助學畢業(yè)生歡送會”。活動策劃由館領導制定整體思路，圖書館發(fā)展規(guī)劃與文化建設部協(xié)助；發(fā)展規(guī)劃與文化建設部負責活動總調度與動員協(xié)調，辦公室協(xié)助；活動策劃小組成員有發(fā)展規(guī)劃與文化建設部、服務部、辦公室、技術部相關教師。具體活動現(xiàn)場由服務部抽派館員以及勤工助學學生輪流負責，至少3名館員；并負責各類資料收集整理；技術部提供數(shù)據(jù)與技術支持。發(fā)展規(guī)劃與文化建設部負責相關數(shù)據(jù)清洗與分析，活動微信推文、公眾號轉發(fā)。辦公室負責聯(lián)系校團委、校友會開展畢業(yè)季聯(lián)動，以及聯(lián)系校報、網(wǎng)頁等學校新聞渠道的新聞報道，以擴大圖書館畢業(yè)季活動影響力。

（1）閱讀紀念卡。一方充滿回憶的紙片，濃縮了大學時光里畢業(yè)生與圖書館的最美的記憶，也承載了圖書館對于畢業(yè)生最殷切真誠的祝愿。圖書館通過管理系統(tǒng)以及入門閘機系統(tǒng)獲取所有畢業(yè)生的第一次入館、第一次借書書名及時間、借書量、進館次數(shù)等相關數(shù)據(jù)，將此數(shù)據(jù)融入優(yōu)美深情的文字之中，通過EXCEL與WORD文檔的關聯(lián)，讀者無須預約，直接在服務臺即可領取圖書館自主開發(fā)制作的精美畢業(yè)紀念卡。通過這一形式，為畢業(yè)生送去美好的畢業(yè)祝愿。圖書館無須另購置設備，利用普通辦公打印機即可價廉高效地完成此項服務。

該活動一經(jīng)推出，便吸引了大量畢業(yè)生前來領取屬于自己的閱讀紀念卡，同時微信上亦可獲取個人閱讀報告，向畢業(yè)生展示了四年來與圖書館之間的點點滴滴，從相識、相知到不舍離開。該次發(fā)放近3 000份閱讀紀念卡（見圖1），在畢業(yè)生中取得了廣泛的影響。

圖1 閱讀紀念卡

（2）2019屆畢業(yè)生閱讀排行榜。“2019屆畢業(yè)生閱讀排行榜”基于所有畢業(yè)生四年來的借閱數(shù)據(jù)并對其進行統(tǒng)計分析，全方位展示本屆畢業(yè)生的大學時光里的借閱情況，如研究生本科生閱讀達人、研究生本科生入館達人，最受2019屆畢業(yè)生歡迎的作家，社會科學自然科學借閱圖書等排行榜等，打造專屬該屆畢業(yè)生的排行榜，經(jīng)年留存，可見時光之流轉，給后來者以啟迪。

（3）最美畢業(yè)照主題墻及最美畢業(yè)照征集活動。吸引眾多畢業(yè)生前來合影的大型 “最美畢業(yè)照主題墻”，是圖書館中一道亮麗的獨特風景，身著學士服的學子們以飽滿的精神面貌站在主題墻前，在照相機中留下屬于自己的一份記憶。這里曾經(jīng)有他們拼搏的回憶，有他們努力的痕跡，有他們前進的腳印。圖書館自主設計了12類生動活潑的KT板，吸引畢業(yè)生們紛紛打卡。此外，大學城圖書館還為藝術學院畢業(yè)生拍攝系列畢業(yè)集體照。同時，最美畢業(yè)照征集活動也吸引許多畢業(yè)生紛紛選擇將自己的最美倩影留在圖書館。

（4）畢業(yè)季主題書展?！爱厴I(yè)新起點 青春正能量”畢業(yè)主題書展集中展示了個人成長、創(chuàng)業(yè)、團隊建設、學術科研等相關主題書籍共計一百余本，吸引了許多學生駐足閱讀，在不同的書籍中，求真理、探真源、養(yǎng)真性、達真知，感受學生時代的美好純真，憧憬美好未來。

（5）華圖印記。“華圖印記”為我館自主設計的12枚不同圖案的精美印章，使用了五山校區(qū)圖書館、大學城校區(qū)圖書館建筑、書籍、篆書繁體等元素，既體現(xiàn)圖書館傳承傳統(tǒng)文化，又代表著圖書館對畢業(yè)生們的美好期許，愿畢業(yè)生們不負青春年華，乘風破浪，前程似錦。

（6）畢業(yè)寄語。畢業(yè)寄語是圖書館傳統(tǒng)的畢業(yè)季活動內容之一，大學時光已走到盡頭，每名畢業(yè)生心中都不免諸多感慨，對大學時光的感嘆、對師弟師妹的祝愿、對未來的期望和憧憬……畢業(yè)生通過二維碼方便快捷地將心中感悟發(fā)給圖書館，圖書館精心設計后，通過館內大屏幕展示。

（7）圖書館勤工助學畢業(yè)生歡送會。華南理工大學圖書館舉行勤工助學畢業(yè)生歡送會，對勤工助學畢業(yè)生的辛勤工作表示感謝，同時總結經(jīng)驗、表彰先進，鼓勵同學們砥礪前行，增強勤工助學學生們之間的交流。華南理工大學副校長，圖書館、學校團委、學生工作部、宣傳部的相關領導與老師，及近百名勤工助學代表參加了本次交流活動。勤工助學是提升學生綜合能力和素質的有效途徑，是實現(xiàn)全程育人、全方位育人的有效平臺。圖書館是學校的知識資源中心，是校園文化高地和學子們的精神家園。圖書館將堅持立德樹人、全面推進資助育人、規(guī)范勤工助學管理。

勤工助學的學生是圖書館不可或缺的一分子，而學生們通過在圖書館勤工助學，學生們樹立了愛崗敬業(yè)、自強自立的理念，培養(yǎng)了自強不息、追求卓越的精神。

2 畢業(yè)季服務實踐活動啟示

2019屆畢業(yè)季系列活動經(jīng)圖書館精心策劃，活動內容豐富多彩，活動形式創(chuàng)意十足，是圖書館準備的一份意義濃厚的畢業(yè)紀念，受到了畢業(yè)生的熱烈歡迎，吸引了大量畢業(yè)生參與到活動當中，共發(fā)放畢業(yè)閱讀紀念卡3 000余份，收到100余條精心編寫的畢業(yè)寄語以及最美畢業(yè)照，吸引大量畢業(yè)生前來圖書館拍照打卡，蓋畢業(yè)紀念章，相關畢業(yè)季的微信推送閱讀量均達到年度新高，并得到校領導與師生稱贊，校其他媒體的轉載報道。開展一場成功的活動需提早總體謀劃、全館布局、創(chuàng)新活動形式、重視宣傳外、及時回顧總結外還需注意以下幾點。

（1）品牌化、視覺化畢業(yè)季主題活動內容。圖書館畢業(yè)季主題活動，可在每年固定的時間、固定的名稱、以及大致固定的內容開展活動，將更有助于全校師生對圖書館畢業(yè)季活動的關注與參與，營造圖書館文化服務品牌。同時，圖書館配備專業(yè)的美術設計專業(yè)人才，對畢業(yè)季活動的大型主題墻、閱讀紀念卡、海報、印章進行個性化的設計，以獨特精美的畫面深深打動讀者。在圖書館勤工助學交流會上已畢業(yè)優(yōu)秀勤工助學畢業(yè)生視頻以現(xiàn)場和微信二次傳播的方式都取得非常好的傳播效果，圖書館可引導與積累相關視頻，達到圖書館立德樹人之目的。

（2）充分利用新技術優(yōu)化畢業(yè)季主題活動流程。開展活動圖書館都面臨著經(jīng)費少，人員缺的問題，該次畢業(yè)季活動中充分利用各種新技術，如閱讀紀念卡采用工廠印刷完成閱讀紀念卡公共部分，辦公打印機完成個性化部分，然后手動折頁機進行折頁，將成本降低之原預算1/3，并更快捷。同時在各項活動中利用超級表格進行領取閱讀卡、畢業(yè)寄語等數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計，完全由讀者自助完成，充分節(jié)約了時間和人力。

（3）拓展畢業(yè)季主題活動的內容。圖書館對采集來的畢業(yè)生數(shù)據(jù)，進行深入分析與挖掘，除基本的研究生本科生閱讀達人、研究生本科生入館達人，社會科學自然科學借閱圖書等排行榜外，還可對院系、作者、借書種類、第一次借閱時間等進行聚類分析，掌握精細數(shù)據(jù)，有助于圖書館進一步有目標有依據(jù)地開展活動。此外圖書館應針對畢業(yè)生的獨特情況，深挖其信息需求，然后充分利用圖書館的資源與服務，開展針對性的活動。如與學生社團或者相關的培訓機構合作開展以考研、留學、就業(yè)等為主題的講座和交流論壇,并定期設置主題書架、向畢業(yè)生推薦相關書目、數(shù)據(jù)庫等。

3 結語

圖書館是學子的港灣，滋養(yǎng)著莘莘學子的精神家園，哺育著學生們的心靈。畢業(yè)季系列活動秉承圖書館人文關懷傳統(tǒng),在校園文化建設、立德樹人、推進書香校園、履行文化傳承與創(chuàng)新職能方面起到積極作用,助力高水平“雙一流”大學建設！