沖不出北美的亞馬遜

盡管為開拓國際市場投入了巨大努力，但亞馬遜在海外市場的增長仍相對滯后。過去14個(gè)季度中的11個(gè)季度，亞馬遜北美電商業(yè)務(wù)收入的增速都基本持平或超過了海外業(yè)務(wù)。對這些數(shù)據(jù)的悲觀解讀認(rèn)為，盡管亞馬遜投入了巨資，在更多國家推出了電商和Prime會(huì)員服務(wù)，但其國際業(yè)務(wù)沒有發(fā)展到應(yīng)有的程度。樂觀看法是，一旦全球市場戰(zhàn)略取得成效，亞馬遜就有望迎來爆發(fā)式增長。

上述哪個(gè)觀點(diǎn)正確在一定程度上取決于這樣一個(gè)問題：海外市場的消費(fèi)者行為是否與美國市場一樣？美國人無論何時(shí)需要購物，都會(huì)條件反射式地瀏覽亞馬遜網(wǎng)站。如果海外市場的消費(fèi)者也有同樣的消費(fèi)習(xí)慣，那么亞馬遜就會(huì)財(cái)源滾滾。如果不是這樣，對亞馬遜未來前途的樂觀展望可能就會(huì)落空。

研究者認(rèn)為，亞馬遜的北美業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù)收入增速之所以存在差距，原因在于Prime會(huì)員服務(wù)。分析師們估計(jì)，Prime會(huì)員在亞馬遜的消費(fèi)額至少是非會(huì)員的兩倍，從而使Prime成為亞馬遜電商業(yè)務(wù)的增長引擎。

在國際市場上，Prime登陸印度只有幾年，在巴西提供的服務(wù)功能有限；在北美之外的三個(gè)最大單獨(dú)市場——德國、英國和日本，Prime會(huì)員服務(wù)相對穩(wěn)固，而亞馬遜發(fā)布的業(yè)績顯示，2018年德國和日本業(yè)務(wù)收入增幅大約是美國的一半。

在與分析師召開的季度電話會(huì)議上，亞馬遜的高管們對全球各地區(qū)的銷售額趨勢往往含糊其辭。該公司首席財(cái)務(wù)官布賴恩·奧爾薩夫斯基表示，依據(jù)各國的市場情況，亞馬遜在當(dāng)?shù)靥幱诓煌某砷L階段，最終，全球消費(fèi)者的行為會(huì)趨向一致。

在海外市場，亞馬遜還不能完全散發(fā)出魅力?；蛟S更穩(wěn)妥的設(shè)想是，亞馬遜無法在全球所有市場都獲得動(dòng)能，但在一定的市場中，由于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對網(wǎng)購的興趣，再加上亞馬遜高效運(yùn)送商品的能力，同時(shí)缺乏有洞察力的競爭對手，亞馬遜能夠站穩(wěn)腳跟。如此，即便亞馬遜不能征服整個(gè)世界，也仍有相當(dāng)大的潛力。畢竟，要征服整個(gè)地球，對任何一家公司而言，都不是件容易的事。