兒科門診護士心理健康水平與工作壓力源的相關(guān)性分析

趙慧英

（聊城市婦幼保健院 山東 聊城 252000）

兒科門診是醫(yī)院重要的科室，由于兒童屬于特殊人群，特別針對年齡較小的患兒，對疼痛表達不清楚，生病后主要以哭鬧等表達不舒服，患兒家長情緒受到影響，在門診接受診療過程中，焦急的情緒等容易發(fā)生糾紛；而兒科門診護理人員與其他門診護理人員相比，面對患兒護理需要更溫柔，更耐心等，對護理人員的工作壓力也相應(yīng)的增加；對于護理人員的心理健康的關(guān)注，工作壓力的減輕，為護理服務(wù)質(zhì)量的提高具有積極的意義。本文主要研究兒科門診護士心理健康水平與工作壓力源的相關(guān)性分析，研究時間2018年6月—12月，對相關(guān)調(diào)查情況做以下報道。

1.資料方法

1.1 一般資料

本次研究時間2018年6月—12月，我院兒科門診與非兒科門診護士為研究對象，其中兒科門診護士共40名，非兒科門診護士65例，兩組研究對象均知情且同意，P＞0.05，有可比性。

1.2 方法

采用調(diào)查問卷的形式，不記名調(diào)查；本次問卷共發(fā)放105份，回收105份，回收率100%。

1.3 調(diào)查工具

工作壓力源量表：量表內(nèi)容包括工作環(huán)境及資源，護理專業(yè)及工作，工作時間及工作量分配，患兒護理、管理，人際關(guān)系，共5項，36條項目；單項采用1～4分4級評定，評分越高說明工作壓力越大。

心理健康狀態(tài)調(diào)查采用SCL-90量表進行調(diào)查，包括焦慮、抑郁、敵對、強迫、人機關(guān)系敏感、恐懼、軀體化、偏見，評分越高說明心理狀態(tài)越差。

1.4 觀察指標

兩組護理人員工作壓力源各項評分比較，兒科門診護士心理狀態(tài)評分與國內(nèi)常模評分比較。

1.5 統(tǒng)計學分析

2.結(jié)果

2.1 兩組問卷結(jié)果比較

兒科門診護理人員工作壓力源量表評分均高于非兒科門診護士，差異顯著（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組護士工作壓力源評分比較 （±s，分）

表1 兩組護士工作壓力源評分比較 （±s，分）

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2.2 兒科門診護士與非門診科護士心理狀態(tài)評分與國內(nèi)常模評分比較

兒科門診護士心理狀態(tài)各項癥狀評分均顯著高于國內(nèi)常模評分，差異顯著（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組護士心理狀態(tài)評分與國內(nèi)常模評分比較 （±s，分）

表2 兩組護士心理狀態(tài)評分與國內(nèi)常模評分比較 （±s，分）

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3.討論

3.1 壓力源發(fā)生原因

本次研究中對于工作壓力源的研究中發(fā)現(xiàn)，門診兒科護理人員在工作量與時間分配，患兒護理，護理專業(yè)，工作環(huán)境與資源有直接的關(guān)系；進一步分析，這主要與護理人員在社會的地位不夠高，薪資水平一般，同時工作量大；特備針對已婚的護理人員，對家庭以及工作共同兼顧；以及護理人員的學歷水平，課本的理論知識在實際工作中的運用遇到的阻礙及困難。

3.2 壓力源與心理狀況相關(guān)性

本研究顯示，兒科門診護士心理狀態(tài)各項癥狀評分均顯著高于國內(nèi)常模評分，較比非兒科門診護理人員的心理狀態(tài)評分也偏高，表現(xiàn)出一定的心理負性癥狀。進一步深入分析，這與兒科門診護理工作的復雜繁重，患兒家長的投訴等多方面因素均有一定的關(guān)系。護士工作的壓力越大，護士的心理癥狀就越嚴重，兩者之間存在正相關(guān)性。而心理狀況直接影響工作的積極性和效率。

綜上所述，兒科門診護理人員其工作壓力大，對護理的身心健康都造成嚴重影響；醫(yī)院應(yīng)關(guān)注護理人員的工作壓力源情況，積極開展相關(guān)的活動，通過相關(guān)培訓提高護理人員操作技術(shù)，溝通技巧等，有效的提高抗壓能力，保持良好的心理素質(zhì)；積極改善護理環(huán)境，對護理人員的實際問題進行解決幫助，使其能夠更好的投入到工作中。