媒體報(bào)道中“議程設(shè)置”在體育危機(jī)傳播中的作用研究

周魏杰

摘要：本文基于議程設(shè)置理論對(duì)媒體報(bào)道在體育危機(jī)傳播中的作用進(jìn)行了研究。探討了媒體報(bào)道中是體育危機(jī)事件的傳播途徑;分析了議程設(shè)置在體育危機(jī)事件傳播中的作用，探究其局限性與運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：媒體報(bào)道;議程設(shè)置;體育危機(jī)

體育作為一個(gè)無(wú)國(guó)界的領(lǐng)域，自身熱度居高不下。面對(duì)頻頻發(fā)生的體育危機(jī)，本文基于媒體報(bào)道中的議程設(shè)置理論，探索了議程設(shè)置在體育危機(jī)傳播中的作用，并對(duì)其局限與未來(lái)賽事運(yùn)用進(jìn)行了探究。

一、媒體報(bào)道中的“議程設(shè)置”

（一）議程設(shè)置的概念

議程設(shè)置理論由麥考姆斯和蕭提出。他們通過(guò)研究總統(tǒng)選舉期間大眾傳媒的議題與選民所關(guān)注的議題的相關(guān)性，確立了媒介對(duì)于受眾的議程設(shè)置作用。該理論認(rèn)為大眾媒介往往不能決定人們對(duì)某一事件或意見(jiàn)的具體看法，但是可以通過(guò)提供信息和安排相關(guān)的議題來(lái)有效地左右人們關(guān)注某些事實(shí)和意見(jiàn)，以及他們對(duì)議論的先后順序，新聞媒介提供給公眾的是他們的議程。[1]受眾會(huì)因媒體對(duì)新聞報(bào)道所安排的順序產(chǎn)生對(duì)新聞重要性的認(rèn)知。

（二）體育危機(jī)中媒體報(bào)道的“議程設(shè)置”

在體育危機(jī)發(fā)生的過(guò)程中，媒體的應(yīng)對(duì)策略是相當(dāng)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，它不僅影響到體育組織的形象問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)影響公眾對(duì)政府以及社會(huì)的信任。[2]在危機(jī)事件的傳播中，媒體作為公眾獲取信息的主要渠道，同樣也是公眾了解危機(jī)處理過(guò)程的主要渠道，很大程度上，媒體報(bào)道的內(nèi)容能夠確定公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。體育組織、體育媒介在處理危機(jī)事件時(shí)，運(yùn)用處理后的新聞報(bào)道引導(dǎo)人們關(guān)注某些事實(shí)和意見(jiàn)，通過(guò)議程的重構(gòu)，弱化公眾對(duì)于負(fù)面事件的關(guān)注度或者強(qiáng)化正面事件的影響，轉(zhuǎn)移注意力到好的一方面。經(jīng)過(guò)對(duì)事實(shí)的選取，篩選過(guò)后的所呈現(xiàn)的媒體報(bào)道可以成為把控輿論的風(fēng)向標(biāo)。體育危機(jī)本身具有影響力大、急迫性、輿論高度關(guān)注的特點(diǎn)。[3]媒體報(bào)道體育危機(jī)的時(shí)候，更需要正確利用影響力去化解危機(jī)，及時(shí)的向公眾拋出合適的議程顯得尤為重要。體育危機(jī)的轉(zhuǎn)移，弱化，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，維護(hù)體育組織形象離不開(kāi)媒體報(bào)道的議程設(shè)置。適應(yīng)體育危機(jī)的傳播的模型可以如圖1所示。[4]

二、體育危機(jī)在媒體報(bào)道中的傳播

在認(rèn)知過(guò)程中，人們對(duì)議程設(shè)置內(nèi)容的接受，往往取決于對(duì)議題重要性的判斷。[5]當(dāng)體育危機(jī)爆發(fā)時(shí)，媒體對(duì)體育危機(jī)的報(bào)道可以成為加大火勢(shì)的汽油，也可以成為冷卻熱度的滅火器。體育危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，媒體通過(guò)報(bào)道對(duì)危機(jī)進(jìn)行回應(yīng)，將危機(jī)正面呈現(xiàn)給公眾，還原事實(shí)的真相。此時(shí)，體育危機(jī)被強(qiáng)行推動(dòng)到公眾的視野，成為公眾關(guān)注的中心。基于黨報(bào)理論所運(yùn)行的官方媒體，為緩解體育危機(jī)，會(huì)對(duì)危機(jī)展開(kāi)一系列的深度報(bào)道，跟蹤報(bào)道，通過(guò)對(duì)事實(shí)的選取努力給公眾還原一個(gè)得以接受的真相。如孫楊的藥檢風(fēng)波，處在風(fēng)口浪尖的體育明星的孫楊，官方媒體為了盡量維護(hù)孫楊以及國(guó)家隊(duì)的正面形象，會(huì)給公眾合理的解釋呈現(xiàn)真實(shí)的情況。而大眾媒體“事業(yè)單位、企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作”的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，媒體對(duì)于體育危機(jī)的報(bào)道，若一味去追求眼球和賣(mài)點(diǎn)，很可能加劇危機(jī)的傷害甚至產(chǎn)生二次體育危機(jī)。例如莫雷涉港的言論的推特，被一些大眾媒體強(qiáng)行與國(guó)家主體扯上聯(lián)系，強(qiáng)制激起國(guó)民愛(ài)國(guó)主義的情緒，給我國(guó)以NBA營(yíng)利的很多機(jī)構(gòu)帶來(lái)了巨大的商業(yè)損失。

三、“議程設(shè)置”在體育危機(jī)傳播中的作用

（一）引發(fā)輿論

正確的利用議程設(shè)置可以按既定的目標(biāo)引發(fā)輿論，將體育危機(jī)往預(yù)期方向發(fā)展。在危機(jī)出現(xiàn)苗頭的時(shí)候，媒體報(bào)道可以通過(guò)議程的設(shè)置，將想呈現(xiàn)的內(nèi)容放置在報(bào)道中，引起人們的注意，引發(fā)輿論，進(jìn)而提前引爆體育危機(jī)。此類事件，往往需要政府的官方調(diào)控，當(dāng)洞察到可能存在的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，或者擁有難以控制的趨勢(shì)時(shí)，利用媒體報(bào)道去發(fā)掘問(wèn)題，將危機(jī)強(qiáng)制打開(kāi)，便于從搖籃里扼殺。公眾提前知曉體育危機(jī)的到來(lái)，當(dāng)體育危機(jī)來(lái)臨時(shí)，已經(jīng)打過(guò)“預(yù)防針”的公眾將其作為輿論焦點(diǎn)的概率會(huì)大幅度下降。提前引發(fā)的輿論，更便于官方控制，可以朝著能夠解決的方向發(fā)展。

體育危機(jī)的火苗初起時(shí)，關(guān)注度并不高，媒體通過(guò)報(bào)道將所要呈現(xiàn)的內(nèi)容推送至公眾眼前，增加危機(jī)的關(guān)注度。并根據(jù)議程設(shè)置將可能作為輿論焦點(diǎn)的內(nèi)容按先后順序放置完善，從而達(dá)到按預(yù)期效果引發(fā)輿論的目的。主動(dòng)引發(fā)輿論，遠(yuǎn)比被動(dòng)接受輿論、等待輿論發(fā)酵到難以控制的地步要好很多。越早的去觀測(cè)可能存在的體育危機(jī)，才能有更充裕的準(zhǔn)備時(shí)間按既定計(jì)劃去引發(fā)輿論。引發(fā)輿論的目的在于將體育危機(jī)的火苗控制在可控范圍內(nèi)，防止其爆發(fā)，提前與體育危機(jī)做好對(duì)戰(zhàn)準(zhǔn)備。

（二）引導(dǎo)輿論

媒體的報(bào)道依舊是公眾關(guān)注的中心，無(wú)論是官方媒體的立場(chǎng)，抑或者大眾媒體的獨(dú)特見(jiàn)解，都具有可以引導(dǎo)輿論的能力。通過(guò)呈現(xiàn)不同的事件最新進(jìn)展，或者有邏輯的獨(dú)特分析，在一定程度上都可以緩解體育危機(jī)。羅列不同的內(nèi)容，可以使公眾轉(zhuǎn)移關(guān)注的中心，從而將輿論的焦點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，引導(dǎo)輿論朝可控制的方向發(fā)展，弱化當(dāng)前體育危機(jī)的熱度。

引導(dǎo)輿論的最重要的是在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)聲，已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了提前引爆危機(jī)，引發(fā)輿論的時(shí)期。那就沒(méi)必要去搶時(shí)間，面對(duì)已經(jīng)爆發(fā)的體育危機(jī)。媒體報(bào)道需要在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)出合理的聲音。同適時(shí)發(fā)布新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)行體育公關(guān)一樣，在最需要事實(shí)出現(xiàn)的時(shí)候，媒體報(bào)道可以給予體育危機(jī)致命的一擊。體育危機(jī)反轉(zhuǎn)劇情層出不窮，網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑為虛假信息提供了一條快速傳播的渠道，類似孫楊的服用興奮劑的事件，沉溺半年的發(fā)聲，拿出最有力的說(shuō)服證據(jù)方為明智之舉。關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)聲，自然要將適時(shí)的內(nèi)容呈現(xiàn)在人們的眼前，媒體報(bào)道的議程設(shè)置用選取后的內(nèi)容營(yíng)造一個(gè)趨于理性的媒介擬態(tài)環(huán)境，讓公眾在擬態(tài)環(huán)境中朝著設(shè)想的轉(zhuǎn)移模式逐漸引導(dǎo)話題的焦點(diǎn)。引導(dǎo)輿論是將正在爆炸的體育危機(jī)通過(guò)“分流”，削弱危機(jī)，慢慢達(dá)到可控制的程度。

（三）控制輿論

體育危機(jī)爆發(fā)時(shí)，會(huì)伴隨著種種質(zhì)疑，猜測(cè)，以及對(duì)外可能會(huì)出現(xiàn)的民族情緒。不同立場(chǎng)的群體會(huì)發(fā)出不同的聲音，輿論場(chǎng)的探討永遠(yuǎn)是激烈的。優(yōu)先次序最高的報(bào)道，必然會(huì)被公眾認(rèn)為是最重要的議題，從而控制輿論場(chǎng)內(nèi)探討的話語(yǔ)范圍。優(yōu)先次序靠后的議題，自然會(huì)被公眾逐漸忽視，淡出激烈討論的輿論場(chǎng)。

通過(guò)設(shè)定呈現(xiàn)議題的優(yōu)先次次序，達(dá)到控制輿論的目的。聚焦的輿論，便于有效的進(jìn)行針對(duì)性的控制。篩選次序后的議題是媒介想讓公眾討論的話題，而對(duì)某些達(dá)成一致意見(jiàn)的結(jié)果也是媒介最理想化看到的結(jié)果。媒體報(bào)道通過(guò)議程設(shè)置將體育危機(jī)中的輿論控制在劃定的范圍內(nèi)，變?yōu)槲C(jī)中的可控部分。

四、結(jié)語(yǔ)

媒體報(bào)道中的議程設(shè)置在體育危機(jī)的傳播中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，媒介通過(guò)對(duì)議題的選擇與重構(gòu)，很大程度可以影響人們對(duì)體育危機(jī)的輿論方向。體育組織、體育機(jī)構(gòu)正確發(fā)揮媒體報(bào)道中議程設(shè)置的作用，可以有效的控制體育危機(jī)的傳播。同時(shí)也要防止某些謀體運(yùn)用議程設(shè)置來(lái)加大體育危機(jī)的危害，避免不良媒體的報(bào)道成為體育危機(jī)二次爆發(fā)的助燃劑。在面對(duì)體育危機(jī)爆發(fā)的時(shí)候，議程設(shè)置也不是萬(wàn)能的，還需要體育組織，體育機(jī)構(gòu)運(yùn)用更豐富且更有效的手段來(lái)控制體育危機(jī)的發(fā)展。即將迎來(lái)的東京奧運(yùn)會(huì)，北京冬奧會(huì)所蘊(yùn)含的隱藏體育危機(jī)，同樣也需要體育組織、體育機(jī)構(gòu)、體育媒介的高度重視，做好提前的預(yù)防準(zhǔn)備工作，將體育危機(jī)的傳播危害將為最低。

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