中職市場營銷專業(yè)課程優(yōu)化設(shè)置探索

黃靈燕

【摘 要】本文分析本土市場營銷專業(yè)人才需求情況，以廣西欽州商貿(mào)學(xué)校為例論述市場營銷專業(yè)課程的優(yōu)化設(shè)置，提出要根據(jù)中職學(xué)生的特點及企業(yè)營銷崗位的具體技能要求確定中職營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計與企業(yè)營銷崗位要求相適應(yīng)的市場營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)，建立考核體系，并構(gòu)建市場營銷專業(yè)課程體系。

【關(guān)鍵詞】中職 市場營銷專業(yè) 課程體系 優(yōu)化設(shè)置

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）05B-0059-02

中職學(xué)校如何培養(yǎng)滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技能型人才是一個急需解決的重要課題。廣西欽州商貿(mào)學(xué)校地處廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的前沿城市—— 欽州，為廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。地處沿海、沿邊、沿江的廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)，是我國進(jìn)一步深化開放、加強(qiáng)與東盟合作、發(fā)展中西部經(jīng)濟(jì)和國家“一帶一路”倡議的重要前沿，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有不可替代的戰(zhàn)略地位和作用。隨著經(jīng)濟(jì)、科技的快速發(fā)展，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的影響力逐漸加強(qiáng)，對人才質(zhì)與量的需求不斷提高，尤其對一線商務(wù)營銷人才的需求不斷變化，這給廣西的中職營銷教育帶來了巨大的發(fā)展機(jī)會，當(dāng)然也是巨大的挑戰(zhàn)。本文以廣西欽州商貿(mào)學(xué)校為例探索市場營銷專業(yè)課程的優(yōu)化設(shè)置，以培養(yǎng)服務(wù)于本土市場的營銷人才，構(gòu)建地方性中職營銷專業(yè)課程體系。

一、本土市場營銷專業(yè)人才需求情況分析

根據(jù)欽州市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃，工業(yè)園區(qū)企業(yè)的類型主要是電子、石化、建材、機(jī)械制造、第三方物流、農(nóng)產(chǎn)品、林產(chǎn)品加工、進(jìn)口資源加工、糧油食品等?！稄V西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū) 2008—2015 年人才發(fā)展規(guī)劃》重點確定了石化、林漿紙、能源、鋼鐵和鋁加工、糧油食品加工、海洋產(chǎn)業(yè)、高技術(shù)、物流和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等九大重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)。隨著廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的深入發(fā)展，對人才的需求也會有新的要求，首先技術(shù)人才需求總量增大，其次需求專業(yè)類型增多，同時復(fù)合型人才需求大，外向型人才緊缺。

根據(jù)一份廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)對營銷人才需求報告顯示：企業(yè)普遍反映迫切需求的技能型人才中，經(jīng)貿(mào)類人才、管理類人才和營銷類人才需求較大，而營銷人才的需求中，對業(yè)務(wù)員崗位的需求量是最大的，其次是營銷策劃、市場開拓和推廣、市場調(diào)研、市場管理等崗位。

廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的開放開發(fā)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷升級，對社會人才供求提出了更高的要求，那么，職業(yè)教育的發(fā)展需要密切關(guān)注這些人才需求新變化，職業(yè)院校應(yīng)及時優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，深化教學(xué)改革，培養(yǎng)能滿足本土經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的高質(zhì)量人才。

二、以企業(yè)營銷人才需求為導(dǎo)向的課程設(shè)計思路

（一）根據(jù)中職學(xué)生的特點及企業(yè)營銷崗位的具體技能要求，確定中職營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。中職學(xué)生的年齡主要是 16-18 歲，文化基礎(chǔ)知識薄弱，綜合素質(zhì)較低，自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，有的學(xué)生還有心理問題，但與此同時，他們又喜歡動手操作，可塑性強(qiáng)。企業(yè)營銷崗位的具體技能要求主要指營銷崗位的通用技能、專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、考核體系的要求。根據(jù)中小企業(yè)的類型，分析和確定營銷崗位所需要的技能，尤其是對企業(yè)中現(xiàn)行的考核方法和內(nèi)容進(jìn)行交流，把企業(yè)的考核方法和內(nèi)容引入學(xué)生考核中。中職營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是具有一定營銷專業(yè)理論基礎(chǔ)，直接勝任一線營銷崗位工作的技能實用性人才。在專業(yè)課程設(shè)置上，以欽州市產(chǎn)業(yè)布局和企業(yè)營銷人才的需求進(jìn)行設(shè)計與改革，主要面向中小企業(yè)的營銷崗位需求。

（二）設(shè)計與企業(yè)營銷崗位要求相適應(yīng)的課程結(jié)構(gòu)。根據(jù)以上的分析設(shè)計符合企業(yè)需求的營銷人才培養(yǎng)課程。主要涉及營銷崗位中通用技能和專業(yè)技能。對應(yīng)現(xiàn)有課程是否能夠滿足營銷崗位需要，增加或刪減一些內(nèi)容，從而設(shè)計出符合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需要的營銷人才培養(yǎng)課程。

（三）建立考核體系。結(jié)合營銷專業(yè)考核內(nèi)容和企業(yè)考核員工內(nèi)容，綜合評價學(xué)生，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，為企業(yè)提供合格的營銷人才。

三、廣西欽州商貿(mào)學(xué)校市場營銷專業(yè)課程優(yōu)化設(shè)置

（一）優(yōu)化前的廣西欽州商貿(mào)學(xué)校市場營銷專業(yè)課程體系。如表 1 所示。

（二）根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化調(diào)整廣西欽州商貿(mào)學(xué)校市場營銷專業(yè)課程。職業(yè)教育發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是相互促進(jìn)的關(guān)系，故優(yōu)化職業(yè)教育的課程設(shè)置是培養(yǎng)人才的重中之重。廣西欽州商貿(mào)學(xué)校地處欽州市區(qū)，目前欽州市的工業(yè)園區(qū)主要有河?xùn)|工業(yè)園、皇馬工業(yè)園、中馬產(chǎn)業(yè)園、靈山西城工業(yè)園、浦北綠寶石工業(yè)園，加上欽州市正在打造投資12億的中國—東盟大市場，這些產(chǎn)業(yè)都加大了對欽州市人才總量的需求，也對人才提出了新的標(biāo)準(zhǔn)，對于廣西欽州商貿(mào)學(xué)校所設(shè)置的營銷專業(yè)而言，結(jié)合欽州這個大市場來進(jìn)行人才培養(yǎng)將會有更大的就業(yè)平臺和發(fā)展空間。

一般來說，企業(yè)對營銷人才的基本要求包括以下幾方面：（1）善于與人溝通的能力（2）演講與口才能力較強(qiáng)；（3）具有較強(qiáng)的市場營銷專業(yè)知識；（4）具備基本的公關(guān)禮儀；（5）熟練掌握計算機(jī)辦公軟件的操作。但是，廣西欽州商貿(mào)學(xué)校地處欽州，立足北部灣，面向東盟，必須具備一定外語知識，具有一定的外交能力。這也將作為廣西欽州商貿(mào)學(xué)校營銷專業(yè)學(xué)生的一項技能和優(yōu)勢進(jìn)行培養(yǎng)。所以，廣西欽州商貿(mào)學(xué)校的營銷專業(yè)課程應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行模塊優(yōu)化設(shè)置。

1.文化課程模塊。對于培養(yǎng)中職生的綜合素質(zhì)來說，文化基礎(chǔ)課程的設(shè)置是不能少的，而根據(jù)目前以就業(yè)為導(dǎo)向的中職教育培養(yǎng)人才模式來看，文化課程應(yīng)該是少而精，所以按廣西欽州商貿(mào)學(xué)校實際的情況，除了一些基本的計算機(jī)、應(yīng)用文寫作、普通話培訓(xùn)、演講與口才等課程外，借助北部灣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還應(yīng)開設(shè)商務(wù)英語課程。東盟大市場需要一批懂外語和外交的人才，所以在文化課的開設(shè)上市場營銷專業(yè)可以開設(shè)兩個學(xué)期的商務(wù)英語課程，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些基本的外貿(mào)英語。其次，商務(wù)禮儀越來越受到用人單位的重視，廣西欽州商貿(mào)學(xué)校的商務(wù)禮儀課程開設(shè)在第一學(xué)期，等到學(xué)生出去實習(xí)的時候也忘得差不多，在跟一些企業(yè)反饋用人情況時，有一些企業(yè)反映了學(xué)生的禮儀問題。所以，廣西欽州商貿(mào)學(xué)校的商務(wù)禮儀課程可以開設(shè)在臨近實習(xí)的第四個學(xué)期，這樣有助于更好地規(guī)范和指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)和工作。

2.專業(yè)課程模塊。企業(yè)對一線市場營銷人才職業(yè)能力要求體現(xiàn)在兩方面：一是實用型，即要求新進(jìn)人員能夠在企業(yè)的銷售機(jī)構(gòu)工作，并完成相應(yīng)的產(chǎn)品銷售任務(wù)；二是發(fā)展型，即要求新進(jìn)人員在取得一定的的工作經(jīng)驗后，有能力參與市場營銷策劃、商務(wù)談判、市場調(diào)查、銷售管理等工作。因此，為適應(yīng)企業(yè)需要，市場營銷專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能應(yīng)包括市場調(diào)研與預(yù)測能力、營銷策劃能力、商品推銷與商務(wù)談判能力、銷售管理能力、客戶管理能力等。根據(jù)實際情況，廣西欽州商貿(mào)學(xué)校除了開設(shè)市場營銷與策劃、推銷技巧、商務(wù)談判、市場調(diào)查與預(yù)測、公關(guān)實務(wù)、廣告學(xué)原理等課程外，還應(yīng)開設(shè)客戶關(guān)系管理課程。此外，廣西欽州商貿(mào)學(xué)校根據(jù)欽州港和防城港兩大港口優(yōu)勢開設(shè)了進(jìn)出口業(yè)務(wù)與報關(guān)課程，這一課程的開設(shè)對于廣西欽州商貿(mào)學(xué)校市場營銷專業(yè)學(xué)生而言，在今后面向東盟的對外貿(mào)易工作中增加了就業(yè)砝碼。

3.技能課程模塊。對于用人企業(yè)而言，畢業(yè)生上崗后可以直接勝任企業(yè)的工作崗位，不僅可降低企業(yè)的培訓(xùn)成本，也可增強(qiáng)畢業(yè)生的自信心，對個人及企業(yè)的發(fā)展都是雙贏的。同時，對職業(yè)院校打造精品課程，開設(shè)有特色、實用性強(qiáng)的技能課程等起到保證作用。廣西欽州商貿(mào)學(xué)校結(jié)合企業(yè)需求及學(xué)生興趣，開設(shè)了 ERP 沙盤模擬課程，這樣大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動力，同時培養(yǎng)了學(xué)生一種整體戰(zhàn)略思維，學(xué)會團(tuán)隊合作，部門協(xié)作，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。其次，學(xué)校加大了實踐性教學(xué)力度，購買了市場營銷模擬平臺實訓(xùn)軟件，開設(shè)營銷管理模擬實訓(xùn)課程，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和競爭力，對企業(yè)整個市場營銷環(huán)節(jié)有了一個初步的認(rèn)識。同時，學(xué)校根據(jù)學(xué)生的提出的意見，創(chuàng)辦一個“跳蚤市場”，為學(xué)生搭建一個創(chuàng)業(yè)和交易的平臺，讓學(xué)生豐富課余時間的生活，同時能夠?qū)W以致用，培養(yǎng)學(xué)生的溝通和銷售能力。除了校內(nèi)的實訓(xùn)課程和實訓(xùn)平臺的搭建，校外實訓(xùn)基地的建立也必不可少，目前廣西欽州商貿(mào)學(xué)校與沃爾瑪、中石油、廣西北投、交投等企業(yè)都簽訂了訂單式培養(yǎng)方案。每年的假期都有一部分學(xué)生輸送到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)。

優(yōu)化后的廣西欽州商貿(mào)學(xué)校市場營銷專業(yè)課程體系如表 2 所示。

總之，為了實現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)人才的目標(biāo)，需要根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，對市場營銷課程進(jìn)行不斷的探索和改革，努力創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，優(yōu)化專業(yè)課程體系，從而培養(yǎng)出專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實、具備實用技能的一線營銷人才。

（責(zé)編 江月陽）