數(shù)據(jù)挖掘在軍校教育信息化管理中的應(yīng)用

苗田 侯孝江

摘 要：現(xiàn)代管理學(xué)家普遍認(rèn)為，管理必須首先掌握信息，也就是說，管理是從信息開始的。利用信息進(jìn)行管理，是一種新的管理形態(tài)，它是體現(xiàn)在管理教育各個方面的高級的管理教育行為。這些信息的主要表現(xiàn)形式就是數(shù)據(jù)。為了實現(xiàn)軍校教育信息化管理從手工定性單項管理向網(wǎng)絡(luò)化的定量綜合科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，要充分挖掘已經(jīng)存在的或潛在的數(shù)據(jù)以獲取有價值的信息，并能夠?qū)⑦@些信息用各種方式表示出來，為軍校教育管理者的決策服務(wù)。傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能很好地滿足現(xiàn)代管理的要求，而信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，能夠為軍校教育信息化管理提供更好的管理理念和管理方式，信息傳遞方式的更新發(fā)展和各種信息系統(tǒng)的應(yīng)用，已經(jīng)大大地促進(jìn)了軍校教育信息化管理的實施。本文通過分析軍校教育信息化管理的現(xiàn)狀，引入數(shù)據(jù)挖掘，從理論層面介紹了數(shù)據(jù)挖掘在軍校教育信息化管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；軍校教育信息化管理

1數(shù)據(jù)挖掘的含義

數(shù)據(jù)挖掘是針對“ Rich Data Poor Information”問題而提出的一項新技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining，簡稱 DM）就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的，但又是潛在有用的信息和知識的過程。

數(shù)據(jù)挖掘在軍校教育信息化管理中所要處理的問題，就是在龐大的數(shù)據(jù)中找出有價值的隱藏事件，并加以分析，獲取有意義的信息，歸納出有用的結(jié)論，為軍校教育管理者提供決策依據(jù)。在軍校教育信息化管理過程中，數(shù)據(jù)挖掘要做到知端倪、查細(xì)微，聞于微聲、避于無形、化于未成，增強(qiáng)軍校教育信息化管理工作的預(yù)見性和主動性，使軍校教育管理工作從“人管”走入“人機(jī)共管”的新模式。

2軍校教育信息化的現(xiàn)狀

盡管軍校教育信息化建設(shè)取得了很大的成績，但是仍然存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，制約著軍校教育信息化的健康發(fā)展。主要表現(xiàn)在：信息量非常大，不能快速有效地選擇優(yōu)質(zhì)資源；現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)資源同時也存在著結(jié)構(gòu)性短缺，極大地限制了資源共享，在一定程度上導(dǎo)致了“信息孤島”、“煙囪林立”；關(guān)鍵技術(shù)還未能很好地解決，教育信息資源沒能得到充分應(yīng)用；各級各類軍事信息化人才培養(yǎng)的質(zhì)量和數(shù)量還不能滿足軍隊建設(shè)發(fā)展的需要等方面。

在教學(xué)過程中，往往會積累大量的教學(xué)數(shù)據(jù)，但目前還只能對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單地查詢和統(tǒng)計，還不能發(fā)揮它在軍校教育信息化管理中的深層次作用。

3探尋規(guī)律，分析需求，準(zhǔn)確顯示，提高數(shù)據(jù)挖掘在軍校教育信息化管理中的應(yīng)用效益

建立軍校教育數(shù)據(jù)庫，以幫助教育管理者通過數(shù)據(jù)挖掘準(zhǔn)確查找并分析軍校教育中最復(fù)雜的問題，并據(jù)此確定管理方式，建立管理態(tài)勢網(wǎng)絡(luò)圖并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評估，尋找軍校教育規(guī)律，發(fā)現(xiàn)軍校教育管理中被忽略的要素，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，進(jìn)行更好的科學(xué)決策。要合理運用，科學(xué)實施，應(yīng)通過以下幾點逐一展開：

3.1合理分析軍校教育信息化管理中各類人員的需求信息，是數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用保障

在軍校教育信息化管理過程中，各類人員的信息需求在范圍、內(nèi)容和使用頻率等方面都是有差別的。管理部門為了進(jìn)行決策分析需要反映綜合性強(qiáng)、能夠及時反映所管理范圍內(nèi)有關(guān)情況的信息；教員除了需要個人的信息以外，還要了解學(xué)員的各種相關(guān)信息等等。通過分析各類人員的不同需求，以便下一步對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、分解、合并。

需求不同，數(shù)據(jù)分類就不同。比如，教務(wù)部門規(guī)定學(xué)員在某門課的到課率低于 80%，將不能參加當(dāng)學(xué)期的考試。教務(wù)部門需要的是考試前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以便決定哪些學(xué)員不能參加本學(xué)期的某一門課的考試。學(xué)員需要了解的是自己隨時的到課情況，以便及時修正自己的行為。隊干部需要了解學(xué)員的到課情況，以便及時了解學(xué)員是否在位。教員了解學(xué)員的到課情況，以便及時在課后給缺課學(xué)員補(bǔ)課。

3.2將挖掘數(shù)據(jù)采用可視化技術(shù)準(zhǔn)確顯示是數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用前提

根據(jù)軍校教育過程中不同人員的需求，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)分析處理及其他統(tǒng)計分析工具，對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行識別、提取、分類、合并，并將教育過程中所積累的大量數(shù)據(jù)過濾，抽取到數(shù)據(jù)倉庫，再利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立各種行為統(tǒng)計模型。最終要利用圖表、曲線等將各種關(guān)鍵運行指標(biāo)以及具體情況向需求人員發(fā)布，達(dá)到?jīng)Q策的目的。也就是說，采用可視化技術(shù)準(zhǔn)確顯示，方便使用者使用，是數(shù)據(jù)挖掘能夠充分利用的前提。

比如，學(xué)員需要知道自己到課率的整體情況。而教員需要了解哪一名學(xué)員缺課，并能根據(jù)其學(xué)習(xí)情況有針對性的補(bǔ)課。

通過這樣的顯示，可以使信息需求者很清楚地了解自己所需要了解的情況，及時糾正教育過程中的偏差。

3.3精心分析軍校教育信息化要素的關(guān)聯(lián)性，是數(shù)據(jù)挖掘的資源基礎(chǔ)

在傳統(tǒng)的軍校教育信息化管理過程中，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)是盲目的、散亂的，其中摻雜了大量無用信息，同時也確實存在著較多的有用信息沒有被采集，不能很好地為軍校教育信息化管理服務(wù)。我們必須認(rèn)真分析軍校教育信息化管理過程中的要素，這些要素之間存在著怎樣必然的聯(lián)系。

要徹底弄清楚哪些數(shù)據(jù)對我們有用，哪些數(shù)據(jù)對我們沒用，哪些數(shù)據(jù)我們已經(jīng)進(jìn)行采集，哪些數(shù)據(jù)我們還沒有進(jìn)行采集，以便我們充分地占有進(jìn)行軍校教育信息化管理需要的數(shù)據(jù)。

在軍校教育信息化管理過程中，每個教務(wù)部門都會制定學(xué)籍管理規(guī)定，而學(xué)籍管理規(guī)定中的很多數(shù)據(jù)就完全可以通過數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)自動采集，改變傳統(tǒng)的采集方式，可以通過自動化的點名系統(tǒng)，讓學(xué)員進(jìn)教室前使用校園卡進(jìn)行刷卡，數(shù)據(jù)自動傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫。但目前通常采用的方法是教員在課前點名，主要依靠教員的高度責(zé)任心來進(jìn)行，特別是在上課人員多的情況下，這一點將受到嚴(yán)重的制約。同時要特別考慮到課率和學(xué)員成績之間有沒有必然聯(lián)系，到課率是 20%合理還是 30%合理，這就需要我們精心分析到課率和學(xué)員成績這兩個要素之間的關(guān)聯(lián)度，為數(shù)據(jù)挖掘提供科學(xué)依據(jù)。

再如，學(xué)員到圖書館借閱圖書。對于其信息采集要素我們做到全面了嗎？答案很明顯，沒有。在信息采集過程中，很多因素都沒有考慮到。目前看來，絕大多數(shù)圖書館只是針對圖書館內(nèi)部的一些信息要素進(jìn)行了采集，諸如學(xué)員借閱的書目，借閱的時間，到期是否歸還了，并且這些信息只是在圖書館借閱系統(tǒng)內(nèi)部使用，沒有廣泛使用。學(xué)員平時關(guān)注哪些書目，某個學(xué)員經(jīng)常借閱哪一類書目，借閱的書目與提高業(yè)務(wù)能力或素質(zhì)水平甚至學(xué)習(xí)成績的關(guān)聯(lián)度如何，目前還沒有考慮。

4結(jié) 語

任何科學(xué)技術(shù)的發(fā)明、應(yīng)用和發(fā)展，都有一個由淺入深，由實驗到推廣到普及提高的過程。我們要站在教育改革和發(fā)展的高度，堅持“實事求是”、“一切從實際出發(fā)”的世界觀和方法論，在現(xiàn)代教育管理理論的指導(dǎo)下，深入研究每一個方面的問題及其實施辦法和途徑。充分挖掘信息技術(shù)手段在管理工作中的優(yōu)勢，尋找能夠利用信息化解決的困難，并且是可操作的，利用信息技術(shù)手段的優(yōu)勢解決管理當(dāng)中傳統(tǒng)手段難以解決的困難?？梢灶A(yù)見，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在未來的軍校教育信息化管理中必將為管理者決策提供可靠依據(jù)，從而更好地推動軍校教育信息化的發(fā)展。

參考文獻(xiàn) ：

[1]樊治平，王建宇，陳媛 .客戶關(guān)系管理（ CRM）的評述與展望[J].系統(tǒng)工程， 2002（6）：32～38