人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理工作中的應(yīng)用效果

杜云靜，申月芹*

（泰州市人民醫(yī)院，江蘇 泰州 225300）

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，人們也開(kāi)始不斷加大對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求，人們開(kāi)始越來(lái)越重視個(gè)性化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[1]，急診患者會(huì)因?yàn)槠洳∏槎霈F(xiàn)恐懼、焦慮等負(fù)面情緒，這就會(huì)對(duì)患者的后續(xù)治療造成一定的影響。因此，需要醫(yī)護(hù)人員注重對(duì)患者的護(hù)理。人性化護(hù)理能夠在身體及心理上給予患者細(xì)致的護(hù)理，幫助患者消除其負(fù)面情緒，提高患者的治療依從性。因此本文研究與分析在急診患者護(hù)理工作中加入人性化護(hù)理干預(yù)的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇在來(lái)我院進(jìn)行治療的急診患者78例，分為A組與B組，每組各39例，給予B組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，A組患者進(jìn)行人性化護(hù)理。患者的年齡均為18～70歲，平均年齡均為（43.21±4.55）歲，患者數(shù)據(jù)相差不大（P＞0.05），可進(jìn)行比對(duì)。

1.2 方法

B組：對(duì)B組患者采取常規(guī)護(hù)理干預(yù)，患者入院后要嚴(yán)密監(jiān)測(cè)患者的生命體征，觀察患者的臨床癥狀，一旦發(fā)現(xiàn)患者有異常情況出現(xiàn)就及時(shí)的對(duì)患者進(jìn)行對(duì)癥處理。

A組：對(duì)A組患者采取人性化護(hù)理干預(yù)，具體內(nèi)容如下，心理護(hù)理：急診患者入院后護(hù)理人員要進(jìn)行心理護(hù)理干預(yù)，同時(shí)向患者講述有關(guān)患者自身疾病的相關(guān)知識(shí)，必要時(shí)可以將以往治療的成功病例告知患者，從而幫助患者樹(shù)立治療的自信心，最終有效地將治療依從性有效提升，消除其負(fù)面情緒；環(huán)境護(hù)理：護(hù)理人員要保持患者病房?jī)?nèi)的整潔與干凈，同時(shí)對(duì)病房進(jìn)行定期消毒，對(duì)病房的通風(fēng)進(jìn)行加強(qiáng)，以此來(lái)保證病房?jī)?nèi)的空氣清新，加強(qiáng)與患者之間的交流與溝通：護(hù)理人員需要掌握患者的基本身體狀況，加強(qiáng)與患者的溝通交流，在與患者進(jìn)行交流的過(guò)程中要注意觀察患者的情緒變化，并加以安撫，認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，從而與患者進(jìn)行有效的溝通，與其構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系；提高對(duì)患者的個(gè)性化服務(wù)[2]：一般情況下，急診患者的病情發(fā)展較快，病情會(huì)較為嚴(yán)重。因此，對(duì)急診患者實(shí)施護(hù)理干預(yù)措施外，還需要給予患者個(gè)性化護(hù)理服務(wù)干預(yù)，全面評(píng)估患者的病情，根據(jù)患者情況進(jìn)行對(duì)癥護(hù)理。與患者溝通并取得患者的信任。在進(jìn)入患者的病房時(shí)，要輕柔敲門(mén)，待患者許可后進(jìn)入。對(duì)于身體不適的患者，護(hù)理人員要及時(shí)了解患者的情況并采取有效處理措施。此外，還需要對(duì)患者進(jìn)行健康宣教，指導(dǎo)患者用藥，促使患者能早日康復(fù)。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)A組患者與B組患者的護(hù)理效果進(jìn)行觀察分析，并加以進(jìn)行比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

用SPSS 19.0對(duì)患者數(shù)據(jù)行統(tǒng)計(jì)分析，檢驗(yàn)計(jì)量資料用t，計(jì)數(shù)資料用x2檢驗(yàn)，P＜0.05表差異有意義。

2 結(jié) 果

（1）A組患者護(hù)理總滿意度較B組的優(yōu)（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 兩組患者的護(hù)理總滿意度的比較[n（%）]

（2）A組患者的心理狀況較B組的優(yōu)（P＜0.05），見(jiàn)表2。

3 討 論

人性化護(hù)理主要是強(qiáng)調(diào)以患者為主體的護(hù)理干預(yù)。個(gè)性化護(hù)理在實(shí)施的過(guò)程中能使急診患者感受到充分的人文關(guān)懷，從而使患者因疾病而造成的不良情緒得到緩解[3]。促進(jìn)患者的治療。急診患者在接受治療是，可能會(huì)因?yàn)槠鋵?duì)自身疾病不了解，進(jìn)而出現(xiàn)很多負(fù)面情緒，例如緊張、恐懼以及陌生等。對(duì)急診患者進(jìn)行個(gè)性化護(hù)理干預(yù)，可以起到較佳的護(hù)理效果，心理護(hù)理、環(huán)境護(hù)理等是個(gè)性化護(hù)理的主要內(nèi)容，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示急診患者在經(jīng)由實(shí)施個(gè)性化護(hù)理后，其護(hù)理總滿意度提高了，心理狀況也得到了一定的改善。在本次研究中，A組患者護(hù)理總滿意度較B組的優(yōu)；在實(shí)施護(hù)理后，A組患者的心理狀況也較B組的優(yōu)。

表2 兩組患者的心理狀況比較（±s，分）

表2 兩組患者的心理狀況比較（±s，分）

組別 n 煩躁?duì)顩r 焦慮狀況 抑郁狀況A組 39 9.4±0.3 9.2±0.1 9.7±0.3 B組 39 8.2±0.3 7.3±1.3 8.4±1.7

綜上所述，在急診患者護(hù)理工作中加入人性化護(hù)理干預(yù)的效果顯著，可以對(duì)護(hù)理滿意度有效提升，緩解患者的心理狀況，促進(jìn)患者的康復(fù)進(jìn)程。