淺談翻轉(zhuǎn)式模式的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)模式

李葉君

摘 要：當(dāng)今，電子商務(wù)正蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，需要不斷引進(jìn)新的教學(xué)方法；以此來(lái)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性。教學(xué)中應(yīng)采用什么樣的教學(xué)模式把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)并符合社會(huì)需求的中職生是急需解決的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)山區(qū)職校的教學(xué)資源環(huán)境及中職生現(xiàn)狀進(jìn)行分析；并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)提出翻轉(zhuǎn)式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)；翻轉(zhuǎn)式；任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式；教學(xué)

一、山區(qū)職校的電子商務(wù)教學(xué)資源環(huán)境及中職生現(xiàn)狀分析

（1）目前，山區(qū)職校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)存在著教學(xué)過(guò)程中仍舊存在諸如實(shí)踐性不強(qiáng)、信息化水平不高、教學(xué)方法相對(duì)落后的問(wèn)題。大部分教學(xué)都能應(yīng)用多媒體設(shè)備，但通常也只是局限于將板書內(nèi)容以課件的形式呈現(xiàn)出來(lái)，沒(méi)有很好地體現(xiàn)多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)及價(jià)值，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的不斷更新。另外，教師素質(zhì)偏低等問(wèn)題，也在很大程度上影響了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》課程教學(xué)的效率和有效性，不利于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用能力的實(shí)際提升。再之，山區(qū)職校教學(xué)模式大多比較傳統(tǒng)，通常是教師主講，學(xué)生被動(dòng)地去接受知識(shí)，學(xué)生容易感到乏味，從而注意力不夠集中，甚至?xí)霈F(xiàn)在課堂上打瞌睡、玩手機(jī)的現(xiàn)象；久而久之，課堂就會(huì)變得更加混亂。在今后的教學(xué)中應(yīng)該積極地解決這方面的問(wèn)題。

（2）山區(qū)職校的學(xué)生綜合素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)普遍較差，缺乏對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)；這勢(shì)必對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)技能帶來(lái)很大困難。在加上，受到“讀書無(wú)用論”的影響，部分中職生學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不斷端正，部分學(xué)生覺得畢業(yè)出去以后都是從事一線生產(chǎn)工作，將來(lái)的工作崗位多半是工人，因而對(duì)讀書缺乏興趣和動(dòng)力，沉迷玩手機(jī)；比如新的網(wǎng)絡(luò)游戲，我們老師未必聽過(guò)或者使用過(guò)。在網(wǎng)絡(luò)操作上，有的學(xué)生操作速度比老師還有快，但對(duì)深層的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，卻不知其所以然。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)

（1）中職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、網(wǎng)站建設(shè)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等多方面的知識(shí)，因此在教學(xué)中，我們必須認(rèn)識(shí)到在教學(xué)設(shè)施方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程需要軟硬件設(shè)備的支持。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。目前常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可 Email 營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等等。這些方法各有特點(diǎn)，難易不同，效果各異，所需成本也是高低不等，企業(yè)可根據(jù)自身狀況分別選擇使用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都需要學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，思考和練習(xí)。

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)包含以下環(huán)節(jié)：首先是教師從頭到尾講解、演示一遍，算是步驟學(xué)習(xí)；接下來(lái)是學(xué)生自己動(dòng)手做練習(xí)，老師在一旁輔導(dǎo)，這是實(shí)訓(xùn)課的主要工作；最后是學(xué)生提交當(dāng)次實(shí)訓(xùn)課程的作業(yè)；整個(gè)實(shí)訓(xùn)完成后，學(xué)生還需要提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告，總結(jié)實(shí)訓(xùn)的全部過(guò)程以及發(fā)表心得體會(huì)。在所有的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，教師與學(xué)生都要認(rèn)真對(duì)待，不能有絲毫馬虎。

三、翻轉(zhuǎn)式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用

（1）中職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》課程是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)中，我們必須認(rèn)識(shí)到在教學(xué)設(shè)施方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程需要軟硬件設(shè)備的支持。通過(guò)對(duì)中職院校的教學(xué)設(shè)施使用狀況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)校還延續(xù)使用落后、陳舊的設(shè)備，這些設(shè)施有的已經(jīng)破損，并且其系統(tǒng)的操作流程與市場(chǎng)上流行的設(shè)備也有差異，工作效率水平也較低。而良好的教學(xué)實(shí)踐設(shè)備是教學(xué)活動(dòng)有效開展的物質(zhì)基礎(chǔ)，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展速度很快，很多新技術(shù)層出不窮，教育也應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐。因此，地處偏遠(yuǎn)山區(qū)的中職院校，對(duì)電子商務(wù)的觸覺欠敏銳，如何擺脫劣勢(shì)，讓學(xué)生在有限的條件下學(xué)習(xí)最新的電子商務(wù)技能是我們急需解決的問(wèn)題。

在教學(xué)設(shè)施落后，師資緊缺，學(xué)生有效學(xué)習(xí)時(shí)間短的實(shí)際情況下，如何做好中職生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作？

（2）構(gòu)建互動(dòng)、團(tuán)結(jié)、有效的課堂內(nèi)外教學(xué)模式即翻轉(zhuǎn)式教學(xué)模式?；趯?duì)山區(qū)職校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀及中職生的分析，這種課前自主學(xué)習(xí)--課中實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練--課后鞏固知識(shí)，反饋評(píng)價(jià)的模式可實(shí)施性強(qiáng)。學(xué)生課前學(xué)習(xí)主要依靠手機(jī)及學(xué)校機(jī)房作為硬件，筆者選定了微信公眾號(hào)、百度云資源及 QQ 等線上工具，完成課前資源的共享及實(shí)時(shí)答疑交流。學(xué)生在課堂外已經(jīng)自主學(xué)習(xí)，對(duì)知識(shí)和技能有了初步的了解，課堂上就有了更多的師生互動(dòng)時(shí)間。師生的課中互動(dòng)主要表現(xiàn)在兩方面，一方面教師參與小組討論，引導(dǎo)啟發(fā)解決問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生自主探索，并根據(jù)學(xué)生的完成情況，對(duì)不同的小組給予個(gè)性化的指導(dǎo)，保證學(xué)生能夠完成項(xiàng)目任務(wù)。另一方面，在整個(gè)任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，教師隨時(shí)根據(jù)任務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題與學(xué)生進(jìn)行答疑交流，拉近了師生距離，創(chuàng)建活躍的課堂氛圍，提高課堂效率。課后總結(jié)反思 ，促進(jìn)知識(shí)能力的提高 。課后學(xué)生還需要撰寫實(shí)踐報(bào)告，查找不足，鞏固知識(shí)。

（3）合理創(chuàng)設(shè)情境，明確課堂教學(xué)任務(wù)。學(xué)生的課中學(xué)習(xí)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式開展。學(xué)生首先可以與教師探討課前自學(xué)中遇到的問(wèn)題，為后續(xù)任務(wù)的實(shí)施打下基礎(chǔ)。然后接收具體的項(xiàng)目任務(wù)，小組討論分析拆解任務(wù)，確定本組的網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意，完成成員的任務(wù)分工和資源配置。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)老師要基于實(shí)際教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生學(xué)習(xí)需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地創(chuàng)設(shè)真實(shí)的教學(xué)情境，明確課題教學(xué)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生帶著學(xué)習(xí)任務(wù)問(wèn)題去學(xué)習(xí)。例如，教師可以創(chuàng)設(shè)出“以學(xué)生為店鋪賣家”的教學(xué)情境，讓學(xué)生扮演店主角色負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。這樣一來(lái)能夠發(fā)揮出學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促使學(xué)生將所學(xué)電子商務(wù)理論知識(shí)實(shí)踐運(yùn)用到店鋪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理中，提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)采用創(chuàng)設(shè)情境的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際問(wèn)題探究分析能力。

四、結(jié)語(yǔ)

教學(xué)過(guò)程中容易出現(xiàn)一種現(xiàn)象：部分學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)作為一種娛樂(lè)的工具，用它來(lái)聊天，玩游戲，聽音樂(lè)，看電影；很少學(xué)生有意識(shí)地把它當(dāng)做一種工具用于商務(wù)活動(dòng)。而翻轉(zhuǎn)式+任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式改變了傳統(tǒng)教學(xué)的傳授方式，確立了學(xué)生的主體及中心地位，教師成為一個(gè)指導(dǎo)者的角色，而不再是單純的知識(shí)傳輸者，對(duì)學(xué)生進(jìn)行探索、解決困難的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，讓學(xué)生在提升學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，真正產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興趣，從而變被動(dòng)接受為主動(dòng)探究，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，做到舉一反三、觸類旁通。

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