心理學(xué)如何增強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作實(shí)效性

周瀟瀟

摘 要：心理學(xué)是基于人類心理狀態(tài)進(jìn)行行為引導(dǎo)的社會(huì)學(xué)科，將心理學(xué)引入醫(yī)院思想政治工作當(dāng)中，能夠更好地激發(fā)醫(yī)療人員的工作熱情，克服醫(yī)療工作中遇到的困難，從而提高醫(yī)院的凝聚力，更好地為社會(huì)進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。本文通過(guò)對(duì)心理學(xué)應(yīng)用于醫(yī)院思想政治工作的實(shí)效性進(jìn)行研究，旨在能夠通過(guò)心理學(xué)提高醫(yī)院思想政治工作的效果，為我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：心理學(xué);醫(yī)院;思想政治工作;時(shí)效性

隨著人們對(duì)身體健康重視程度的加強(qiáng)，如何更好地服務(wù)于廣大患者已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院必須重視的工作內(nèi)容。醫(yī)院思想政治工作是提高醫(yī)療人員職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)療技能的重要途徑，將心理學(xué)引入醫(yī)院思想政治工作當(dāng)中，能夠更好地促進(jìn)醫(yī)院思想政治工作開(kāi)展，充分發(fā)揮思想政治工作的指導(dǎo)作用，促進(jìn)醫(yī)療軟環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體醫(yī)療能力。

一、心理學(xué)的內(nèi)涵分析

心理學(xué)是一門(mén)研究人類心理現(xiàn)象以及行為影響的重要學(xué)科，心理學(xué)主要包括人類情緒、人格、人際關(guān)系等諸多內(nèi)容。其中對(duì)于情緒的研究主要集中于人類在社會(huì)生活層面是否能夠感受到幸福、滿足和自豪等積極因素。對(duì)于人類人格特質(zhì)的研究主要包含了利己性與利他性之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，前者主要是感受成功、接受自我，而后者則是幫助他人，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。人際關(guān)系層面上的心理學(xué)研究，主要包含了個(gè)體與他人之間的關(guān)系、個(gè)體與集體之間的關(guān)系以及對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的影響[1]。通過(guò)上述心理學(xué)內(nèi)涵的分析可以看出，心理學(xué)的內(nèi)容與思想政治工作有著異曲同工之妙。

二、心理學(xué)在醫(yī)院思想政治工作的意義

（一）心理學(xué)能夠拓展醫(yī)院思想政治工作的視野

醫(yī)院開(kāi)展思想政治工作的目標(biāo)是對(duì)醫(yī)院職工的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行指導(dǎo)。隨著我國(guó)人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求越來(lái)越高，給醫(yī)院職工的工作帶來(lái)了較大的壓力，醫(yī)院不僅僅需要在醫(yī)院職工的醫(yī)療技能提高方面給予重視，也需要關(guān)注廣大醫(yī)療工作者的心理情況。醫(yī)院職工的心理和精神狀況直接影響到日常醫(yī)療工作的質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過(guò)心理學(xué)與思想政治工作的結(jié)合，為醫(yī)院職工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，使醫(yī)院職工能夠感受到醫(yī)療工作的價(jià)值以及帶給自己的幸福感和滿足感，提高醫(yī)院職工的工作體驗(yàn)，促使醫(yī)院職工始終保持健康的工作心態(tài)。醫(yī)院職工往往具有較高的學(xué)歷和較強(qiáng)的自尊心，很多醫(yī)療人員在工作中希望能夠盡善盡美，導(dǎo)致了工作壓力的增大，引起了情緒焦慮和緊張等消極的心理問(wèn)題[2]。醫(yī)院在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，可以利用心理學(xué)原理對(duì)醫(yī)院職工的情緒進(jìn)行分析，從而能夠科學(xué)地引導(dǎo)醫(yī)療人員正確面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，將消極的情緒轉(zhuǎn)化為積極的工作行動(dòng)，從而促進(jìn)醫(yī)療工作的穩(wěn)定開(kāi)展。

（二）心理學(xué)能夠提高醫(yī)院思想政治工作的能力

醫(yī)院思想政治工作的開(kāi)展效果離不開(kāi)醫(yī)院政工干部的努力，這就需要醫(yī)院政工干部首先應(yīng)當(dāng)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠?qū)V大醫(yī)院職工形成積極的帶頭和引導(dǎo)作用。醫(yī)院政工干部在日常工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分理解和運(yùn)用心理學(xué)的積極效應(yīng)，培養(yǎng)自身在開(kāi)展思想政治工作時(shí)能夠包容、謙虛、豁達(dá)、堅(jiān)持并進(jìn)行不斷創(chuàng)新，將提高廣大醫(yī)院職工的工作滿意度作為自己的奮斗目標(biāo)，不斷積累思想政治工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，強(qiáng)化工作思想，從而完成醫(yī)院醫(yī)療工作思想政治環(huán)境的建設(shè)。

（三）心理學(xué)能夠增強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的前瞻性

醫(yī)院思想政治工作的開(kāi)展不能局限于現(xiàn)有的工作需求，而是需要具有前瞻性，使醫(yī)院思想政治工作逐漸由解決問(wèn)題向著預(yù)防問(wèn)題發(fā)展。因此，通過(guò)對(duì)心理學(xué)的有效運(yùn)用，能夠?qū)⑨t(yī)院的人性關(guān)懷融入到醫(yī)療人員個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)當(dāng)中。醫(yī)療人員不僅承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)角色，同時(shí)也承擔(dān)著不同的社會(huì)角色，如父母、子女等。因此，醫(yī)療人員的屬性必然具有社會(huì)性，醫(yī)院在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，可以根據(jù)社會(huì)發(fā)展定位以及社會(huì)關(guān)系等方面，對(duì)醫(yī)療人員的需求進(jìn)行有預(yù)見(jiàn)性分析以及有針對(duì)性的預(yù)防，從而降低醫(yī)療人員在工作當(dāng)中的后顧之憂，能夠全身心地投入到醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中。

三、心理學(xué)在醫(yī)院思想政治工作中的應(yīng)用途徑

（一）在醫(yī)療人員個(gè)人層面上提升工作幸福感

對(duì)于幸福的追求是每個(gè)公民的權(quán)利，也是每個(gè)人內(nèi)心情感上的需求。醫(yī)療職工作為具有社會(huì)屬性的個(gè)體，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)利用心理引導(dǎo)提高思想政治工作對(duì)職工幸福感的塑造。

1.醫(yī)院思想政治工作中加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育

醫(yī)院思想政治工作干部應(yīng)當(dāng)將個(gè)人情感與國(guó)家情感進(jìn)行融合，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院職工的愛(ài)國(guó)主義教育，提高醫(yī)院職工的愛(ài)國(guó)主義情懷，從而激發(fā)醫(yī)院職工堅(jiān)持奮斗、不怕困難、勇往直前的意志品質(zhì)。醫(yī)院開(kāi)展思想政治工作時(shí)，可以通過(guò)組織全院職工觀看愛(ài)國(guó)主義影片，體會(huì)老一輩革命先烈在面對(duì)困難時(shí)的艱苦卓絕的抗?fàn)幘瘢瑥亩谌粘９ぷ鳟?dāng)中能夠以這種精神作為激勵(lì)，提高醫(yī)療服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院還可以組織職工參加愛(ài)國(guó)文章征文及朗誦比賽，通過(guò)對(duì)愛(ài)國(guó)情感的有感而發(fā)，使醫(yī)院職工堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念，并將這種信念與本職工作相結(jié)合，幫助醫(yī)院職工在平凡的工作崗位上獲得幸福感。

2.醫(yī)院思想政治工作中加強(qiáng)以醫(yī)院為家的教育

醫(yī)院在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，需要提高醫(yī)院職工對(duì)集體的熱愛(ài)，通過(guò)將醫(yī)院作為生命中第二個(gè)家，提高醫(yī)院的核心凝聚力。醫(yī)院是每個(gè)職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)，只有醫(yī)院這個(gè)集體健康發(fā)展，才能夠增強(qiáng)每個(gè)醫(yī)院職工在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱的動(dòng)力。醫(yī)院思想政治工作干部可以通過(guò)發(fā)揮工會(huì)組織、婦女組織、黨組織以及共青團(tuán)組織的作用，為醫(yī)院職工營(yíng)造一個(gè)溫暖舒適的工作氣氛，提高醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)效果，讓每個(gè)醫(yī)院職工能夠切身體會(huì)到醫(yī)院這個(gè)大集體對(duì)每個(gè)人的幫助[3]。在這種積極向上的氛圍當(dāng)中，醫(yī)院職工能夠自覺(jué)形成對(duì)醫(yī)院的責(zé)任感，從而能夠在日常工作當(dāng)中包容理解患者的不良情緒和態(tài)度，團(tuán)結(jié)互助同事，尊重和感激國(guó)家和社會(huì)，堅(jiān)信自身的努力會(huì)有所收獲，從而形成強(qiáng)烈的幸福感。

（二）在醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制層面上提高工作積極性

1. 醫(yī)院思想政治工作中加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的合理性

醫(yī)院思想政治工作當(dāng)中可以通過(guò)運(yùn)用心理學(xué)原理，增強(qiáng)醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制對(duì)醫(yī)院職工的工作促進(jìn)作用。傳統(tǒng)醫(yī)院激勵(lì)當(dāng)中，普遍將工作數(shù)量和工作質(zhì)量與獎(jiǎng)金等激勵(lì)形式進(jìn)行掛鉤，這種激勵(lì)機(jī)制能夠在物質(zhì)方面形成對(duì)醫(yī)院職工工作積極性的促進(jìn)，但醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)考慮到精神方面對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)。醫(yī)院可以通過(guò)“醫(yī)療模范”、“勞動(dòng)標(biāo)兵”、“醫(yī)療研發(fā)帶頭人”等多方面先進(jìn)典型的評(píng)選，提高醫(yī)院職工精神文明建設(shè)水平。醫(yī)院通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的結(jié)合，能夠提高醫(yī)院職工救死扶傷、服務(wù)社會(huì)的道德品質(zhì)，在潛移默化中形成自覺(jué)履行醫(yī)療救護(hù)義務(wù)、挖掘自身潛能、甘愿奉獻(xiàn)的良好醫(yī)療風(fēng)尚。

2. 醫(yī)院思想政治工作中加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新性

醫(yī)院是醫(yī)院職工實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的主要場(chǎng)所，醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制建立不應(yīng)當(dāng)墨守成規(guī)，需要運(yùn)用與時(shí)俱進(jìn)的思想理念對(duì)醫(yī)院的激勵(lì)措施進(jìn)行完善和優(yōu)化。由于醫(yī)院職工的學(xué)歷、素質(zhì)等方面的整體水平較高，很多人對(duì)于個(gè)人價(jià)值的創(chuàng)造有更高的要求，因此，醫(yī)院在設(shè)定激勵(lì)措施時(shí)，需要運(yùn)用科學(xué)的心理學(xué)理論，綜合考慮醫(yī)院職工的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展，增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新性。醫(yī)院思想政治工作中，除了對(duì)醫(yī)院職工工作內(nèi)容進(jìn)行激勵(lì)，還可以對(duì)醫(yī)院職工個(gè)人發(fā)展能力進(jìn)行激勵(lì)，如鼓勵(lì)醫(yī)院職工參加社會(huì)上的終身教育，從而拓展醫(yī)院職工的知識(shí)視野，打破傳統(tǒng)的醫(yī)療工作壁壘，幫助醫(yī)院職工成為多學(xué)科、多領(lǐng)域的綜合性人才，豐富醫(yī)院職工個(gè)人價(jià)值的形成渠道。

（三）在醫(yī)院環(huán)境建設(shè)層面上提高工作歸屬感

1. 醫(yī)院思想政治工作中加強(qiáng)信息環(huán)境建設(shè)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)的信息化水平。醫(yī)院在開(kāi)展思想政治工作過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注醫(yī)院職工對(duì)新科技、新理念的了解需求，并充分預(yù)防信息時(shí)代中不良信息內(nèi)容對(duì)醫(yī)院職工思想的腐蝕。醫(yī)院對(duì)于信息科技的普及應(yīng)當(dāng)采用正確的引導(dǎo)，幫助醫(yī)院職工深刻認(rèn)識(shí)到信息科技在給生活和工作帶來(lái)便利的同時(shí)，也需要預(yù)防其產(chǎn)生的消極影響。醫(yī)院在建設(shè)信息環(huán)境時(shí)，可以通過(guò)將社會(huì)主義理念融入到信息的傳播當(dāng)中，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，以引導(dǎo)為主、教育為輔，在醫(yī)院信息體系中強(qiáng)化醫(yī)院職工正確的思想意識(shí)形態(tài)培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院信息環(huán)境的健康有序。

2. 醫(yī)院思想政治工作中加強(qiáng)文化環(huán)境建設(shè)

醫(yī)院的文化理念是提高醫(yī)院核心凝聚力的關(guān)鍵，醫(yī)院在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，需要運(yùn)用有效的心理引導(dǎo)和建設(shè)方法，提高醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)可和接受水平。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)始終貫徹服務(wù)性和公益性的發(fā)展宗旨，不斷完善醫(yī)療服務(wù)文化建設(shè)。醫(yī)院可以通過(guò)打造具有專業(yè)醫(yī)療特色的科室，幫助醫(yī)院職工能夠更好地發(fā)揮自身所長(zhǎng)，優(yōu)化對(duì)患者的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)將人文關(guān)懷融入到醫(yī)療工作當(dāng)中，不僅提高患者的就醫(yī)滿意度，還能夠提高醫(yī)療隊(duì)伍的穩(wěn)定性，更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)。

結(jié)束語(yǔ)：

醫(yī)院是我國(guó)重要的公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)增強(qiáng)我國(guó)人民群眾身體健康水平有著重要的作用。隨著我國(guó)醫(yī)療制度改革的深化，醫(yī)院作為我國(guó)重要的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要始終貫徹以人為本的工作理念，運(yùn)用科學(xué)合理的思想政治工作加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)。

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