立足“雙師帶徒”模式強(qiáng)化基層鍛煉效果

許紅紅

摘要：新員工至一線鍛煉一定年限的剛性管理要求與現(xiàn)實(shí)中基層鍛煉流于形式化之間的矛盾，新員工對(duì)建立清晰職業(yè)生涯的需求與公司培養(yǎng)模式不完善間的矛盾促使培訓(xùn)模式的完善，基于此落實(shí)“雙師帶徒”模式有利于解決目前員工求發(fā)展與公司急用工的雙重需求?！半p師帶徒”模式即一名新員工在由公司指定一名“技術(shù)師傅”外，可自主選擇一名“管理導(dǎo)師”，這要求新入職員工與具有現(xiàn)場(chǎng)操作能力的老師傅和具有管理經(jīng)驗(yàn)的老員工簽訂“雙導(dǎo)師協(xié)議書”，明確導(dǎo)師對(duì)員工培養(yǎng)的具體職責(zé)。

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn)；雙師帶徒；技術(shù)師傅；管理導(dǎo)師

一、背景描述及問題分析

隨著國(guó)企改革的日益深化，供電公司內(nèi)部對(duì)于新員工的管理提出更高的要求，其中新員工至基層鍛煉一定年限成為剛性管理標(biāo)準(zhǔn)。目前各個(gè)供電公司都規(guī)定畢業(yè)生入職后因工作需要參加管理崗位競(jìng)聘、跨單位調(diào)動(dòng)的，須滿足要求：非管理、技術(shù)類崗位的員工競(jìng)聘管理、技術(shù)類崗位的，在生產(chǎn)一線崗位工作年限應(yīng)滿足固定年限要求，即員工晉升需要在一線工作3年至8年。基層鍛煉的重要性不言而喻。

但是現(xiàn)實(shí)與理想不符，新員工至一線鍛煉一定年限的剛性管理要求與現(xiàn)實(shí)中基層鍛煉流于形式化之間存在矛盾。目前各個(gè)公司專業(yè)崗位普遍存在缺員狀況，供電公司人才隊(duì)伍年齡普遍老化，縣公司尤為突出，縣公司干部隊(duì)伍與管理要求有較大差距，導(dǎo)致目前公司技術(shù)人才與管理人才青黃不接，致使大量畢業(yè)生在生產(chǎn)一線并不能完全鍛煉3-8年，而是身在技能崗，從事管理工作。同時(shí)由于規(guī)范化、信息化成為國(guó)企管理的新趨勢(shì)，供電公司信息系統(tǒng)多樣、復(fù)雜且考核嚴(yán)格，各個(gè)部門都表現(xiàn)出對(duì)大學(xué)生的需求，大多新進(jìn)員工被安排做信息系統(tǒng)相關(guān)工作，這導(dǎo)致新進(jìn)畢業(yè)生發(fā)展定位不清晰，職業(yè)生涯不明確。公司急用工、亂用工，員工工作迷茫，更致使員工不斷流失。如何落實(shí)基層鍛煉，達(dá)到預(yù)期效果，是目前當(dāng)務(wù)之急應(yīng)解決的問題。

二、主要理念及做法

“雙提+雙建”理念：即提管理能力，提專業(yè)技術(shù)能力，多渠道發(fā)掘員工潛力、幫助員工明確職業(yè)生涯發(fā)展方向，緩解公司管理人才、技術(shù)人才青黃不接的局面。建立有效率的培養(yǎng)模式，建設(shè)一支綜合發(fā)展的工作隊(duì)伍。

主要做法：“三個(gè)一”能力素質(zhì)提升工程促成“雙提+雙建”，某縣供電公司近幾年年新入職大學(xué)生在輪崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，由黨建部牽頭與員工簽訂導(dǎo)師協(xié)議，確定導(dǎo)師關(guān)系，結(jié)合全年工作及階段性重點(diǎn)任務(wù)，舉辦“雙師帶徒”實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，通過理論學(xué)習(xí)、心得交流、模擬演練等，幫助年輕員工提升理論素養(yǎng)、找準(zhǔn)工作目標(biāo)、掌握流程方法。常態(tài)化推進(jìn)“三個(gè)一”能力素質(zhì)提升工程，要求新員工每月對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行一次思想?yún)R報(bào)、每季度進(jìn)行一次結(jié)果檢驗(yàn)、每半年進(jìn)行一次心得討論，引導(dǎo)員工不斷提高能力素養(yǎng)。

三、特色經(jīng)驗(yàn)與實(shí)施效果

（一）輪崗實(shí)習(xí)，了解工作內(nèi)容，自主選擇“管理導(dǎo)師”及指定“技術(shù)師傅”

近幾年縣級(jí)供電公司新進(jìn)青年大學(xué)生員工較多，一批又一批的大學(xué)生是公司建設(shè)的新生力量，其綜合素質(zhì)的高低代表著供電公司的形象，更代表著公司未來和希望。公司對(duì)大學(xué)生開展系列培訓(xùn)，由各個(gè)部門輪流對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，深入了解各個(gè)部門具體情況，人資部負(fù)責(zé)優(yōu)化培訓(xùn)模式，形成常態(tài)化培養(yǎng)模式。在輪崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，各員工需要根據(jù)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行自我評(píng)估：自我認(rèn)知，分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)；未來目標(biāo)，短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)手段，如何實(shí)現(xiàn)。即員工立足自身的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和分析；結(jié)合公司和自我實(shí)際，分析制定自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)，晉升目標(biāo)等，確定自己的職業(yè)定位和實(shí)施規(guī)劃。根據(jù)初步的職業(yè)生涯規(guī)劃為員工指定相匹配的“技術(shù)師傅”，并根據(jù)員工要求選擇“管理導(dǎo)師”。管理導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯，技術(shù)師傅負(fù)責(zé)帶領(lǐng)員工盡快的掌握生產(chǎn)所需技術(shù)。某供電公司2017年新入職員工王某，電類專業(yè)，其技術(shù)師傅為班組班長(zhǎng)，管理導(dǎo)師為部門書記，技術(shù)師傅對(duì)其開展經(jīng)常的技術(shù)問答、生產(chǎn)知識(shí)問答講解、技術(shù)講解、反事故演習(xí)和事故預(yù)想以及規(guī)程學(xué)習(xí)、考試等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理性能、檢修工藝、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)和運(yùn)行操作、事故處理方法等，不斷提高其技術(shù)素質(zhì)，每季度進(jìn)行一次結(jié)果檢驗(yàn)。新員工每月對(duì)管理導(dǎo)師進(jìn)行一次思想?yún)R報(bào)，管理導(dǎo)師及時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)與糾偏。

（二）敢于放手，實(shí)戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)

公司各部門把對(duì)新入員工的生產(chǎn)培訓(xùn)和基本技能訓(xùn)練作為一項(xiàng)主要工作來抓，認(rèn)真組織新入職員工按照規(guī)定（1）建立周培訓(xùn)日志，保證技術(shù)學(xué)習(xí)時(shí)間，每周不少于二小時(shí)。（2）建立技術(shù)問答欄，各生產(chǎn)部門及班組每月至少一期，新入職員工限期完成答案，并有專人審議、評(píng)分。（3）生產(chǎn)知識(shí)考問講解，形式要靈活多樣，可采取逐級(jí)提問的方法，一般每人每月進(jìn)行一次。（4）運(yùn)行人員事故預(yù)想，每周不少于一次。遇有特殊運(yùn)行方式和重大設(shè)備缺陷，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行。（5）反事故演習(xí)，主要班組每月不少于一次。其他生產(chǎn)部門及班組每季不少于一次。線路搶修演習(xí)，各搶修班組根據(jù)季節(jié)變化每年至少進(jìn)行二次。（6）導(dǎo)師可結(jié)合新員工在工作中的關(guān)鍵問題、專業(yè)技術(shù)與管理上的薄弱環(huán)節(jié)以及新設(shè)備、新技術(shù)和新工藝的推廣應(yīng)用，要求公司不定期地舉辦技術(shù)講座。（8）為了激勵(lì)新員工學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)的熱情，要不定期地舉行多種形式的技術(shù)比賽或技術(shù)表演。（9）積極創(chuàng)造條件，組織新員工參加上級(jí)舉辦的各類技術(shù)培訓(xùn)，開闊眼界。

邊做邊學(xué)，春檢現(xiàn)場(chǎng)也是實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)?！肮ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)效果是最顯而易見的，師傅就在身邊，有什么不懂的馬上問，學(xué)習(xí)效率、理解能力、技術(shù)水平都有很大的提高。”在春檢現(xiàn)場(chǎng)，很多對(duì)師徒同場(chǎng)檢修，老師傅躬身示范，邊干邊教，青年員工實(shí)地觀摩，邊學(xué)邊干，通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，增加青年員工的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，快速提升他們的業(yè)務(wù)能力和崗位技能，某公司把春檢現(xiàn)場(chǎng)作為課堂，讓檢修現(xiàn)場(chǎng)成為了培訓(xùn)講堂中最好的實(shí)踐課。 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，消除隱患不留死角，在變電所春檢現(xiàn)場(chǎng)，新入職員工在師傅的指導(dǎo)下順利完成電容器開關(guān)傳動(dòng)試驗(yàn)。

（三）落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)工作指導(dǎo)

導(dǎo)師與員工簽訂導(dǎo)師協(xié)議，在協(xié)議書中，明確導(dǎo)師對(duì)“徒弟”的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、思想教育、工作作風(fēng)培養(yǎng)等具體職責(zé)。指導(dǎo)幫助“徒弟”熟悉部門情況、熟記崗位職責(zé)，盡快適應(yīng)崗位要求，并根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)對(duì)結(jié)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整，確保結(jié)對(duì)全覆蓋。同時(shí)導(dǎo)師需要根據(jù)員工個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展意愿，以單位人員需求計(jì)劃為依據(jù)，確定員工未來職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，即擬晉升或轉(zhuǎn)換進(jìn)入的工作崗位，并提出為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)所需要的培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗計(jì)劃，形成“員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表”。員工導(dǎo)師負(fù)責(zé)定期（每季度）評(píng)估員工職業(yè)規(guī)劃的推進(jìn)實(shí)施情況，并給出評(píng)估意見。