淺析服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式及發(fā)展

夏雨欣

摘要：21世紀(jì)初，中國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入了可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定期，服裝作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中相對(duì)活躍的產(chǎn)業(yè)，踏著時(shí)代的浪潮，也逐漸由單一的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，變成加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多元化經(jīng)營(yíng)模式。截止今年，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)快破8億，在全球網(wǎng)民數(shù)量中也占比較大，龐大的用戶數(shù)量成為了中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：服裝;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;電子商務(wù)

營(yíng)銷是一個(gè)隨著時(shí)間變化而不斷變化的概念，服裝的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中，每個(gè)服裝品牌通常會(huì)有自己的實(shí)體店鋪，并且實(shí)體銷售還涉及到多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，例如陳列設(shè)計(jì)、店面裝潢、人力銷售技能等等，一旦消費(fèi)者進(jìn)入店鋪，售貨員便起到一個(gè)牽引的作用，這時(shí)，除了服裝本身需要對(duì)顧客有吸引度，銷售員也必須懂得各種專業(yè)知識(shí)，這樣才能給予顧客良好的引導(dǎo)。實(shí)踐證明，任何一種營(yíng)銷模式都并非完美，隨著庫(kù)存大量積壓，門店租金越發(fā)昂貴等弊端的出現(xiàn)，越來(lái)越多的商家選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式。從最初的幾大電子商務(wù)平臺(tái)，到如今的微商，微博的網(wǎng)紅效應(yīng)銷售，以及廠家網(wǎng)絡(luò)直銷等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正一步步展示著它的優(yōu)越性。

首先，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以迅速發(fā)展歸功于它給消費(fèi)者帶來(lái)的便利性。以某電子商務(wù)平臺(tái)的服裝銷售為例，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者想要購(gòu)買一件服裝，首先會(huì)輸入產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)便能自動(dòng)挑選出相應(yīng)的產(chǎn)品，這就大大節(jié)約了顧客去實(shí)體店詢問(wèn)售貨員的時(shí)間，其次，與關(guān)鍵詞相關(guān)的產(chǎn)品會(huì)源源不斷地顯示，同時(shí)也節(jié)約了顧客穿梭于不同店鋪選擇產(chǎn)品的時(shí)間。這是一種十分方便的“過(guò)濾性選擇”過(guò)程，大量的同類型產(chǎn)品顯示在一個(gè)頁(yè)面中，消費(fèi)者的大腦可以迅速地接受這些產(chǎn)品的特征，并且會(huì)由于各種原因忽視掉其中的一大部分，而把目光聚焦在個(gè)別產(chǎn)品上，根據(jù)服裝模特的三圍尺寸和穿著狀況，消費(fèi)者又能選擇出自己的號(hào)型。當(dāng)消費(fèi)者篩出了最合適產(chǎn)品后，他的消費(fèi)欲望也達(dá)到了最強(qiáng)。相比于消費(fèi)者逛實(shí)體店，這個(gè)過(guò)程不僅快速，而且可選擇性也更高。

其次，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了便利性。網(wǎng)絡(luò)店鋪的開(kāi)張不需要大量的店鋪?zhàn)饨?，不需要店面的陳列裝飾，也不會(huì)有庫(kù)存占地的問(wèn)題。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流行，服裝店鋪通常不再進(jìn)大量的產(chǎn)品待銷售，一旦有網(wǎng)絡(luò)接單，店鋪可直接聯(lián)系生產(chǎn)總部發(fā)貨。在上個(gè)世紀(jì)，中國(guó)的服裝品牌基本都存在著庫(kù)存積壓的問(wèn)題，同一個(gè)款式總是成千上萬(wàn)地生產(chǎn)，再由各地店鋪運(yùn)輸，再積壓。可是流行具有時(shí)效性，新的流行款式源源不斷，消費(fèi)者的愛(ài)好也不斷變化，這就造成了貨品積壓，不僅僅浪費(fèi)了生產(chǎn)成本，更消耗了空間資源。在如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)期，服裝網(wǎng)絡(luò)店鋪上新非常方便迅速，這種狀況也給生產(chǎn)廠家?guī)?lái)了啟示，他們不再像以往一樣將同一個(gè)款式數(shù)以萬(wàn)計(jì)地生產(chǎn)，而是增添了各種小規(guī)模生產(chǎn)線，同一時(shí)期的同一款式僅按百件生產(chǎn)，這樣不僅利于銷售，也大大提高了生產(chǎn)效率。

對(duì)于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為他們省去了許多的成本，但也面臨著許多的問(wèn)題。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者們唯有制定出各種應(yīng)對(duì)策略才能在這一領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。

第一，服裝營(yíng)銷者需要對(duì)商務(wù)平臺(tái)的選擇有獨(dú)到的目光。就拿眾所周知的淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō)，在它2003年剛成立不久時(shí)加入天貓僅僅需要幾千元的租金，當(dāng)人們逐漸意識(shí)到它的發(fā)展?jié)摿螅F(xiàn)在的租金已經(jīng)大大增加。其次非常值得關(guān)注的就是微博平臺(tái)，它具有社交和媒體的雙重屬性。社交性讓它發(fā)展了一大批在網(wǎng)絡(luò)上具有影響力的人，即“網(wǎng)紅”。越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)微博營(yíng)銷成本低，易操作，經(jīng)濟(jì)效益高而快，因此就產(chǎn)生了網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈，每個(gè)網(wǎng)紅背后實(shí)際都存在著一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)公司。

第二，服裝營(yíng)銷者需要對(duì)服裝產(chǎn)品有良好的宣傳能力。從某種層面上來(lái)說(shuō)，服裝營(yíng)銷屬于一種視覺(jué)營(yíng)銷。服裝是服裝設(shè)計(jì)師對(duì)群眾的設(shè)計(jì)表達(dá)，消費(fèi)者是否會(huì)購(gòu)買服裝產(chǎn)品首先取決于自己的視覺(jué)感受。對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)店鋪來(lái)說(shuō)，對(duì)消費(fèi)者視覺(jué)營(yíng)銷不僅僅要靠產(chǎn)品本身是否美觀，還取決于網(wǎng)絡(luò)店鋪的“裝修”。所有向消費(fèi)者用視覺(jué)傳達(dá)出的東西都必須與服裝品牌的風(fēng)格相一致并且美觀，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)很一大部分都是取決于這些細(xì)枝末節(jié)的東西。

第三，服裝營(yíng)銷者需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式有足夠的感悟力。我國(guó)的生產(chǎn)力發(fā)展極其迅速，現(xiàn)如今服裝行業(yè)怕的不是缺貨，而是缺銷售人才。第四，服裝營(yíng)銷者需要對(duì)自己售賣的產(chǎn)品有正確考量。真正出類拔萃的服裝品牌必然有自己的風(fēng)格，絕非一再地復(fù)制“跟風(fēng)款”。

我國(guó)雖然擁有可觀的網(wǎng)民基數(shù)，并且服裝行業(yè)借助著這一優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立了重要的銷售渠道，但是由于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢竟屬于一種虛擬交易，久而久之，也有一些問(wèn)題逐步顯現(xiàn)出來(lái)。

第一，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式多樣，長(zhǎng)久以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)店鋪的區(qū)分籠統(tǒng)分為官方旗艦店與私人自營(yíng)店兩種，如果是在一些具有知名度并且有交易安全保障的電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行交易，也許能讓消費(fèi)者相對(duì)放心，而在一些社交功能為主的平臺(tái)中進(jìn)行的交易，安全性則沒(méi)那么高。第二，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然服裝產(chǎn)品更新快，走量也快，但是消費(fèi)者看不見(jiàn)真實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量，僅僅靠精修過(guò)后的模特試裝照來(lái)挑選衣服存在一定的誤導(dǎo)性。第三，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，我國(guó)的服裝消費(fèi)者對(duì)服裝的品味大大提升。其中有很大一部分人都樂(lè)于追求名牌服裝，這種現(xiàn)象卻給造假者帶來(lái)了時(shí)機(jī)，它們常常以相對(duì)略低的價(jià)格進(jìn)入服裝市場(chǎng)。這不但損害了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益，也嚴(yán)重影響了服裝品牌的銷售與形象。第四，傳統(tǒng)的服裝實(shí)體店鋪很容易保證產(chǎn)品的售后，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題可以在保障期內(nèi)隨時(shí)去修改或更換服裝產(chǎn)品，而服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這一點(diǎn)做的不夠好，這個(gè)過(guò)程不僅耗費(fèi)成本、程序復(fù)雜，而且還影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

在這個(gè)講究便捷與創(chuàng)新的新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給了服裝行業(yè)難得的機(jī)遇。真正可以在時(shí)代的浪潮中乘風(fēng)破浪，走到最后的服裝品牌，不僅僅需要擁有足夠的品牌力量，上乘的產(chǎn)品質(zhì)量以及精細(xì)的服務(wù)質(zhì)量，更要在利用好新事物的同時(shí)更加注重自身的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)是服裝營(yíng)銷的最大媒介，它總是更加傾向于新奇而又能被大眾所接受的事物，它可以迅速樹立一個(gè)品牌，也能迅速摧毀一個(gè)品牌，如何選擇，主要看服裝營(yíng)銷者是否有直面新挑戰(zhàn)的勇氣和不斷樹立創(chuàng)新精神的意識(shí)。

（作者單位：齊魯工業(yè)大學(xué)（山東省科學(xué)院）藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院）