淺談項(xiàng)目培訓(xùn)管理體系的實(shí)施

管冬梅

【摘 ?要】在探索安全管理體系持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有效的企業(yè)安全培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人是雙贏的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)開(kāi)展不同形式和不同內(nèi)容的培訓(xùn)，可以向員工傳播安全知識(shí)、傳授安全技能，促使員工形成正確的安全價(jià)值觀、掌握必要的安全知識(shí)、安全技能，從而使員工逐步實(shí)現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全、我想安全、我懂安全、我會(huì)安全和我能安全”轉(zhuǎn)變，最終養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，有效降低事故事件發(fā)生率、提升企業(yè)安全績(jī)效水平。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)安全培訓(xùn)不但能滿足崗位的要求，還能提升個(gè)人的安全知識(shí)和安全技能、保障自己的人身安全。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn);培訓(xùn)管理體系

為更好地完成項(xiàng)目HSE培訓(xùn)管理體系建設(shè)工作，公司組織成立了專項(xiàng)工作組，成員包含公司安全管理部、人力資源部及各項(xiàng)目相關(guān)人員，為HSE培訓(xùn)管理體系建設(shè)工作順利推進(jìn)提供有力保障。

專項(xiàng)工作組在調(diào)研國(guó)內(nèi)外安全培訓(xùn)管理先進(jìn)做法的基礎(chǔ)上，依據(jù)《質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南》（GB/T19025-2001）標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各項(xiàng)目安全生產(chǎn)特點(diǎn)，發(fā)布《項(xiàng)目HSE培訓(xùn)管理體系建設(shè)指南》，明確了項(xiàng)目HSE培訓(xùn)管理體系由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估四部分組成，并對(duì)每個(gè)組成部分的實(shí)施提出具體要求。同時(shí)，明確了相關(guān)部門(mén)及單位在HSE培訓(xùn)體系建設(shè)中的職責(zé)分工。

從2014年6月到2015年12月，公司按照《項(xiàng)目HSE培訓(xùn)管理體系建設(shè)指南》要求逐步推進(jìn)項(xiàng)目HSE培訓(xùn)管理體系建設(shè)，通過(guò)明晰崗位培訓(xùn)需求、策劃安全培訓(xùn)課程體系、嚴(yán)格實(shí)施安全培訓(xùn)、優(yōu)化培訓(xùn)效果評(píng)估等工作的推進(jìn)，逐步構(gòu)建了科學(xué)合理的HSE培訓(xùn)管理體系。

1、培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析作為安全培訓(xùn)管理系統(tǒng)中的第一環(huán)，對(duì)整個(gè)安全培訓(xùn)管理工作有著重要意義。只有通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析，才能系統(tǒng)的分析出崗位任職的培訓(xùn)需求;才能分析出不同員工應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容;才能為企業(yè)安全培訓(xùn)課程策劃與設(shè)計(jì)奠定良好的基礎(chǔ)。

公司基于項(xiàng)目部的《崗位HSE職責(zé)說(shuō)明書(shū)》、HSE管理重點(diǎn)、主要問(wèn)題分析情況等，開(kāi)展項(xiàng)目部各崗位的HSE培訓(xùn)需求分析。需求分析采用調(diào)查問(wèn)卷、重點(diǎn)崗位人員面談、記錄報(bào)告分析法（主要對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)估情況、監(jiān)督檢查及隱患排查報(bào)告、應(yīng)急演練記錄、事故事件記錄等記錄報(bào)告進(jìn)行分析）等方法，對(duì)項(xiàng)目培訓(xùn)需求進(jìn)行系統(tǒng)全面分析，形成項(xiàng)目部186個(gè)關(guān)鍵崗位的HSE培訓(xùn)需求分析報(bào)告，明晰了項(xiàng)目各關(guān)鍵崗位的HSE能力要求及培訓(xùn)需求。

2、培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì)

培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì)是基于培訓(xùn)需求分析結(jié)果，對(duì)企業(yè)的安全培訓(xùn)課程體系、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍等進(jìn)行總體策劃與設(shè)計(jì)。

2.1 培訓(xùn)課程體系的策劃與設(shè)計(jì)

培訓(xùn)課程體系的策劃與設(shè)計(jì)即依據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)需求分析結(jié)果，總體策劃企業(yè)安全培訓(xùn)課程，明確企業(yè)安全培訓(xùn)包含哪些知識(shí)模塊，每個(gè)知識(shí)模塊包含哪些課程，每個(gè)課程講解哪些內(nèi)容、培訓(xùn)的對(duì)象、培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)的周期和學(xué)員應(yīng)掌握的程度等，形成課程體系設(shè)計(jì)表。公司通過(guò)分析形成了含10個(gè)知識(shí)模塊34個(gè)培訓(xùn)課程的《項(xiàng)目部HSE培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)表》。

2.2 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材的研發(fā)

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材是基于培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)結(jié)果，結(jié)合項(xiàng)目自身生產(chǎn)特性和員工綜合安全素質(zhì)，量身定制的適用于本單位的安全培訓(xùn)教材，教材類(lèi)型有PPT和視頻等形式。公司根據(jù)培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)表，完成標(biāo)準(zhǔn)化教材的編制，每個(gè)教材都有配套的標(biāo)準(zhǔn)化課件、授課指引和考試試題。同時(shí)，為保證教材（包含標(biāo)準(zhǔn)化課件、授課指引和試題）的質(zhì)量和使用效果，公司工作組制定了教材編制方案，并為課件、授課指引和考試試題設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)模板，在教材編制過(guò)程中公司嚴(yán)把“質(zhì)量四關(guān)”，即教材編制人確定關(guān)、教材評(píng)審關(guān)、教材發(fā)布前審核關(guān)和教材使用指導(dǎo)關(guān)。

同時(shí)，為確保編發(fā)的HSE標(biāo)準(zhǔn)化教材能更好的滿足使用單位的需求，公司教材工作小組及教材使用單位對(duì)已發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)化教材使用效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并對(duì)收集到的《HSE標(biāo)準(zhǔn)化教材使用效果跟蹤調(diào)查表》進(jìn)行總結(jié)、分析，依據(jù)分析結(jié)果進(jìn)一步完善了后續(xù)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)化教材。

經(jīng)過(guò)三年多的應(yīng)用，結(jié)合培訓(xùn)師使用過(guò)程反饋與各項(xiàng)目使用效果跟蹤調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，目前公司項(xiàng)目HSE培訓(xùn)管理體系的課程框架已經(jīng)調(diào)整完善為11個(gè)知識(shí)模塊42個(gè)培訓(xùn)課程，此框架還在不斷完善豐富中。

2.3 豐富培訓(xùn)形式

在原有的集中面授、自學(xué)方式的基礎(chǔ)上增加了模擬操作、動(dòng)漫視頻學(xué)習(xí)等方式，豐富了培訓(xùn)方式，提升了員工學(xué)習(xí)的積極性。在項(xiàng)目部建立安全培訓(xùn)基地，設(shè)置示例教學(xué)區(qū)，包括安全防護(hù)用品、身體平衡試驗(yàn)、高處（臨邊與洞口）墜落、登高檢測(cè)、觸電、操作平臺(tái)傾覆（傾斜）、起重傷害、物體打擊、消防（火災(zāi)）、安全通道、金屬焊接與熱切割、急救等項(xiàng)目，學(xué)員不再只是聽(tīng)講而是通過(guò)模擬操作的方式學(xué)習(xí)、實(shí)踐安全知識(shí)和安全技能。同時(shí)，將安全知識(shí)、事故案例制作成動(dòng)漫視頻，在食堂和公共區(qū)域循環(huán)播放，改變了以往“培訓(xùn)就應(yīng)該在規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)開(kāi)展”的面貌，將安全培訓(xùn)融入到日常生活、工作中。

2.4 培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建立與培養(yǎng)

培訓(xùn)師的知識(shí)和講授水平對(duì)培訓(xùn)效果的影響很大，故建立和培養(yǎng)合格的培訓(xùn)師資隊(duì)伍對(duì)提升企業(yè)安全培訓(xùn)效果有顯著作用。公司建立了公司內(nèi)訓(xùn)師管理制度，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的任職資格提出明確要求，通過(guò)內(nèi)部推薦、選拔，組建了內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并定期對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)技巧專項(xiàng)培訓(xùn)和考核、評(píng)定與激勵(lì)，逐步形成了一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，為培訓(xùn)工作的順利、有效開(kāi)展提供了基礎(chǔ)保障。

同時(shí)，公司根據(jù)每次外部培訓(xùn)師授課后學(xué)員的評(píng)價(jià)情況、同行業(yè)的推薦、培訓(xùn)管理人員對(duì)行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師信息的收集等方式，尋找優(yōu)良的外部師資，并將符合公司要求的外部培訓(xùn)師納入外部師資庫(kù)，逐步建立了企業(yè)安全方面的外部師資庫(kù)，以滿足公司對(duì)外部師資的需求。

3、培訓(xùn)實(shí)施

為加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，公司制定年度安全培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)前，對(duì)每個(gè)具體的培訓(xùn)主題都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)策劃，結(jié)合期望通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)的目的，確定課程的具體參訓(xùn)對(duì)象、課程內(nèi)容，并形成培訓(xùn)方案。依據(jù)培訓(xùn)方案，尋找內(nèi)外部合適的培訓(xùn)資源，并在培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行審核、把關(guān)。

在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，組織學(xué)員做好培訓(xùn)簽到，并及時(shí)收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課堂及講師授課情況的反饋。

4、培訓(xùn)效果評(píng)估

為持續(xù)完善安全培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)具有針對(duì)性和有效性，公司對(duì)組織的每場(chǎng)培訓(xùn)都進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估主要從學(xué)員掌握知識(shí)情況和課堂質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。學(xué)員掌握知識(shí)情況主要通過(guò)每次培訓(xùn)結(jié)束后的筆試、提問(wèn)、實(shí)操演示和年度學(xué)員安全能力評(píng)估等方式進(jìn)行分析、評(píng)估。課堂質(zhì)量主要通過(guò)學(xué)員填寫(xiě)的《培訓(xùn)效果調(diào)查反饋表》對(duì)培訓(xùn)教材、講師講課水平、培訓(xùn)組織情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

培訓(xùn)組織者對(duì)收集到的《培訓(xùn)效果調(diào)查反饋表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，形成有建設(shè)性的改進(jìn)建議，并填寫(xiě)《內(nèi)部教育效果評(píng)價(jià)表》，培訓(xùn)管理人員按照改進(jìn)建議持續(xù)完善安全培訓(xùn)系統(tǒng)的前三環(huán)，確保HSE培訓(xùn)管理體系形成持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。

通過(guò)與崗位HSE職責(zé)相結(jié)合的有針對(duì)性的培訓(xùn)需求分析，進(jìn)而開(kāi)展科學(xué)的培訓(xùn)課程體系策劃與設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)出一套標(biāo)準(zhǔn)化的HSE培訓(xùn)教材，同時(shí)注重安全培訓(xùn)基地等硬件基礎(chǔ)建設(shè)，打磨優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍，做好培訓(xùn)實(shí)施的把控，確保了公司項(xiàng)目HSE培訓(xùn)形式豐富，質(zhì)量可靠，效果明顯。此外，通過(guò)培訓(xùn)效果的有效評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)HSE培訓(xùn)管理工作。最終形成了項(xiàng)目HSE培訓(xùn)體系建設(shè)成果，其應(yīng)用效果顯著。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 劉博.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全管理培訓(xùn)教材：復(fù)訓(xùn).北京：氣象出版社，2014.3

（作者單位：南華大學(xué)）